Что нужно для перевыпуска банковской карты?

Перевыпуск и замена карты Сбербанка — что делать если заканчивается срок действия карты Сбербанка

Что нужно для перевыпуска банковской карты?

Банки Сегодня Лайв

Статьи, отмеченные данным знаком всегда актуальны. Мы следим за этим

А на комментарии к данной статье ответы даёт квалифицированный юрист а также сам автор статьи.

Карты Сбербанка имеют ограниченный срок действия. Обычно он равен трем годам, по истечение которых использование пластикового платежного средства становится невозможным. Что нужно для восстановления карты предпринять клиенту банковского учреждения?

Дата, после окончания которой пластиковую карту будет невозможно использовать для проведения денежных операций, нанесена на лицевую сторону карты в формате месяц/год. Использовать ее можно до наступления следующего отчетного периода, следующего за указанным на пластике. Так, если нанесена дата 05/2015, то с 1 июня 2015 года карта не будет функционировать.

Важно иметь ввиду, что счет, к которому привязано платежное средство, по-прежнему остается за клиентом банка. На него могут зачисляться средства, происходить снятие, устанавливаться комиссии.

До момента закрытия счета взимается ежегодная комиссия за содержание карты, особенно актуально это для кредитных карт.

Таким образом, срок действия пластика может истечь, но платежи за содержание накопительного или кредитного счета будут начисляться на основании банковского договора.

Что делать, когда истек срок действия карты

У владельца платежного средства есть на выбор несколько вариантов:

  • заказать перевыпуск карты Сбербанка с новым сроком действия;
  • отказаться от услуг банка и расторгнуть договора на использование пластика и закрыть привязанный к ней счет;
  • обратиться в банк за получением новой карты, перезаключив договор на новых условиях с преимуществами и льготами, возможно, с увеличенным лимитом кредитных средств и др.

Выпуск нового платежного средства на прежних условиях возможно произвести при отсутствии нарушений со стороны клиента банка – держателя накопительного счета или пользователя кредитом на карте. Только при соблюдении этих требований возможно одобрение заявки на выдачу пластика с новым сроком действия.

Как перевыпустить или заказать новую карту

Если условия использования пластика устраивают или желательно поменять его на более выгодное предложение, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Обратиться в отделение учреждения, где осуществлялась эмиссия карты первоначально и заключался договор для того чтобы сделать перевыпуск карты Сбербанка.
  2. Написать заявление по форме, представленной работником учреждения, подписать его, обычно его предоставляют в распечатанном виде.
  3. Если по договору был предусмотрен автоматический перевыпуск «пластика» и со стороны клиента банка не отмечено нарушений соглашения, то карту с новым сроком действия выдают сразу. Эта карта действует на ранее принятых условиях или с изменениями. Например, увеличение кредитного лимита или специальное предложение для зарплатных клиентов.

Среди отделений Сбербанк распространена практика моментальной выдачи новой карты на имя клиента при повторном обращении к услуге. В некоторых случаях замена карты потребует согласования условий договора и эмиссии платежного средства от 12 до 30 дней.

Как отказаться от карты Сбербанка

Если заканчивается срок действия карты это не означает автоматически прекращения отношений с банком.

Это значит, что за обслуживание привязанного счета к карте продолжают начисляться платежи, даже если возможности использовать ее для проведения различных транзакций нет возможности.

При этом номер карты не будет активизироваться ни при проведении операций через банкомат, ни при введении номера при совершении оплаты в интернете или на кассах магазинов и др.

Для того чтобы избежать начисления платы за содержание счета и комиссий, необходимо обратиться в отделение Сбербанка, выдавшего карту для написания заявления о расторжении договора.

Предварительно нужно выполнить следующие действия:

  • взять справку о числящейся по карте задолженности, если на ней был установлен кредитный лимит;
  • отключить дополнительные услуги, в том числе мобильный банк;
  • перевести остатки средств на дебетовой или накопительной карте самостоятельно через интернет-банк онлайн, банкомат или при помощи сотрудника Сбербанк на другой счет, открытый в этом или другом учреждении, либо получить наличными в кассе учреждения;
  • уничтожить пластиковое средство самостоятельно или проследить, как это сделает работник банка, обычно карту разрезают в присутствии владельца;
  • если карта кредитная, при погашении задолженности нужно обратиться в отделение, написать заявление о выдаче справки об покрытии долга, которая готовиться в течение недели.

Если срок действия кредитной карты истек, платить по ее номеру с целью покрытия долгов не получится. Для этого нужно сделать срочно перевыпуск или уточнить в отделении Сбербанка, каким способом можно оплачивать остаток – на счет, привязанный к карте либо только лично через кассу. Также узнать, как поменять пластик можно по телефону службы поддержки.

Те же самые действия производятся, если требуется перевыпустить карту Сбербанка, но по другой программе, поскольку банковский продукт будет использоваться уже другой. В любом случае, если истек срок действия карты Сбербанка не стоит игнорировать этот факт и нужно срочно обратиться в отделение финансового учреждения для уточнения деталей о прекращении действия договора во избежание убытков.

В случае если замена карты произошла, уточняются условия ее использования, поскольку зачастую банк предлагает новые тарифы с учетом введения новых правил. О них сотрудник должен сообщить при подключении нового платежного средства, однако на практике это не всегда происходит.

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/zakanchivaetsya-srok-dejstviya-karty-sberbanka-poryadok-dejstvij

Что делать, если потеряли банковскую карту

Что нужно для перевыпуска банковской карты?

Ищете по всем карманам банковскую карту, а она куда-то исчезла? Разбираемся, как действовать, чтобы пропажа карты не обернулась финансовыми потерями.

Прежде всего удостоверьтесь, что карта действительно потерялась. Возможно, вы забыли ее в другой куртке или оставили на кассе магазина, из которого только что вышли.

Ситуация 1: нет сомнений — карта потерялась или ее кто-то украл

В таком случае нужно срочно заблокировать карту. Ведь велика вероятность, что мошенники в любую минуту могут расплатиться ею или снять наличные. Заблокировать банковскую карту можно разными способами:

  • По телефону горячей линии. Универсальный способ. Номер для экстренной связи всегда указан на официальном сайте банка. Оператор службы поддержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или СМС-код, который пришлет вам на телефон. После этого он заблокирует карту.
  • Через мобильное приложение. Самый быстрый способ, если у вас есть доступ к интернету, приложение уже установлено на вашем телефоне и в нем есть опция по блокировке карты.
  • В интернет-банке. Удобно, если у вас подключен интернет-банкинг и рядом есть компьютер, планшет или смартфон с доступом в интернет. В личном кабинет на сайте банка обычно есть опция «Заблокировать карту». Свое решение надо будет подтвердить кодом из СМС, которое банк вышлет на ваш номер.
  • По СМС. Некоторые банки используют систему СМС-команд. На короткий номер банка надо отправить кодовое слово (например, «блокировка»). В ответ вы получите код, который надо снова отправить на номер банка, чтобы подтвердить действие. Но лучше заранее уточнить, предлагает ли ваш банк такую услугу и какие кодовые слова нужно использовать.
  • В отделении банка. Если вы находитесь рядом с офисом банка или потеряли телефон вместе с картой, пишите заявление о блокировке карты в отделении. Но для этого понадобится паспорт.

Сразу после блокировки карты вы можете оставить заявку на выпуск новой.

Ситуация 2: кажется, карта осталась дома

Если вы все же надеетесь найти карту и почти уверены, что она лежит где-то дома или на работе, то вам могут подойти другие варианты действий:

  • Временная блокировка карты. Некоторые банки предлагают услугу временной блокировки: если карта найдется, вы сможете ее разблокировать и вам не придется тратить время на перевыпуск новой карты. Если же карта действительно утеряна, то ее можно будет закрыть. Услуга временной блокировки может быть доступна через мобильное приложение, онлайн-банк или через оператора горячей линии.
  • Нулевой лимит по любым операциям. Это альтернативный вариант: карта вроде бы и активна, но ей нельзя ничего оплатить или перевести деньги на другой счет. Обычно установить нулевой лимит по операциям можно через мобильное приложение, онлайн-банк или через оператора горячей линии. И после этого продолжить спокойно искать карту.

Стоит заранее выяснить в своем банке, можно ли временно блокировать карту и менять на ней лимит. Если окажется, что ваш банк таких опций не предлагает, придется каждый раз взвешивать риски и решать, стоит ли немедленно блокировать карту насовсем или все же подождать и поискать ее.

Карта так и не нашлась. Можно ли ее восстановить?

Если вы так и не нашли карту, но намерены и дальше пользоваться счетом, к которому она привязана, карту нужно перевыпустить. Это занимает в разных банках от 1 до 10 дней.

Подать заявку на перевыпуск можно в отделении банка или через онлайн-банк.

Некоторые банки взимают плату за досрочный перевыпуск — от 100 рублей и выше, в зависимости от типа карты.

Новая карта будет привязана к прежнему счету, но номер и ПИН-код у нее будут новыми.

Если вы не хотите пользоваться прежним счетом, то просто снимите с него деньги в отделении и закройте его.

Если вы потеряли кредитную карту, по которой у вас есть задолженность, то лучше ее перевыпустить. Ведь вносить платежи по кредиту все равно нужно, даже если карта исчезла. Пока ждете новую карту, гасить задолженность придется в отделении банка через кассу или другим способом, который указан в вашем кредитном договоре.

Что делать, если мошенники уже успели украсть деньги с карты, пока я ее не заблокировал?

Если будете действовать быстро, у вас есть большой шанс вернуть похищенное. Вы можете опротестовать операцию по карте, которую совершили мошенники. Но сделать это нужно не позднее следующего дня после того, как получите от банка уведомление об операции.

Если вы уложитесь в этот срок, банк вернет деньги. Правда, перед этим он должен будет убедиться, что вы не нарушили правила безопасности при использовании карты. Например, что вы сами не сообщили преступникам данные своей карты или не написали ПИН-код прямо на карте. Подробную инструкцию можно найти в тексте Что делать, если с банковской карты украли деньги. 

Как контролировать все операции по карте?

Чтобы не дать шанса мошенникам украсть ваши деньги, внимательно отслеживайте все операции по картам. Банк обязан уведомлять вас обо всех платежах — в вашем договоре прописано, каким способом он должен это делать.

Лучше всего подключить СМС-оповещения. Тогда вы сразу заметите списания, которые вместо вас сделал кто-то другой, и сможете оперативно позвонить в банк. Многие банки берут плату за СМС-информирование, но стоит оценить все риски и принять решение, что важнее.

Стандартный и обычно бесплатный вариант — письма об операциях по электронной почте. Но он требует от вас дисциплины — придется не реже раза в день внимательно проверять письма от банка.

Некоторые банки также предлагают новую услугу — push-уведомления через мобильное приложение. Это тоже бесплатно и удобно — такие уведомления не засоряют память телефона и почту. Но для их получения на телефоне постоянно должен быть подключен интернет.

Отследить операции по карте вы также можете через мобильное приложение или онлайн-банк. Всегда можно получить выписку по счету в отделении банка и иногда через банкомат. Если у вас украли карту, имеет смысл перепроверить все последние платежи.

Источник: https://fincult.info/article/chto-delat-esli-vy-poteryali-kartu/

Перевыпуск дебетовой карты банка. Перевыпуск дебетовой карты по истечение срока действия

Что нужно для перевыпуска банковской карты?

За две недели до окончания срока действия банковской карты банк осуществляет ее перевыпуск и вы можете забрать новую – сдав старую карту в банк, предъявив паспорт. Процедура не займет много времени. Если срок действия вашей карты июль 2016 года, то она будет перевыпущена и доступна вам в последние две недели июля.

Под перевыпуском карты понимается изготовление кредитным учреждением новой карточки на замену старой. Пластиковая карта банка может выпускаться заново досрочно или в плановом порядке, последнее обычно связано с истечением срока действия карты.

Досрочный выпуск дебетовой пластиковой карты банка

Досрочно карта выпускается по заявлению клиента – причины:

  • изменение личных данных держателя карты (например, смена фамилии);
  • кража или потеря карты;
  • мошеннические транзакции по пластику;
  • смена типа карты;
  • значительные повреждения карты;
  • утрата пин-кода карты банка.

В случае досрочного выпуска клиенту нужно представить в банк несколько документов и сведений, перечень которых будет зависеть от причины перевыпуска карты банка.

Допустим, при изменении фамилии нужно обратиться в банковское отделение с паспортом, представить свидетельство о смене фамилии или о браке, заполнить заявление и передать сотрудникам старую пластиковую карту.

В случае смены типа карты следует посетить офис финансовой организации, составить соответствующее заявление, представить паспорт и отдать старую карту для ее ликвидации.

За преждевременный перевыпуск карты банки взимают комиссию, кроме того, в этом случае карта будет делаться несколько дольше, чем при плановом перевыпуске.

Бывают и исключения – перевыпуск карт премиального сегмента может осуществляться бесплатно, но надо понимать, что такая пластиковая карта имеет высокий тариф за годовое обслуживание.

При досрочном перевыпуске карты большинство банков позволяют сохранить клиенту прежний номер карты, но pin будет уже другой.

Срок действия дебетовой карты банка

Некоторые банки выпускают новые карты на следующий период только после письменного уведомления со стороны клиента о желании продолжать пользоваться пластиком, причем заявление нужно подать за определенное банком число дней до срока завершения действия карты.

Однако большинство финансовых организаций по истечении времени действия карты выпускают ее автоматически, без обязательного уведомления клиента. Осуществляется это обычно в последний месяц действия текущей карточки.

Обычно клиент получает оповещение по sms, если карта и телефон связаны, например подключен мобильный банк, о том, что срок действия карты истекает, карта будет перевыпущена и забрать вы ее сможете в отделении банка в такой то срок. Очень удобный сервис, мы зачастую упускаем момент окончания срока действия карты банка.

Часть банков автоматически перевыпускает пластиковую карту при условии, что по карточному счету в течение некоторого времени, предшествующему завершению срока действия, производились операции. Другие банки делают это лишь при наличии на счете достаточной суммы для оплаты ежегодного обслуживания, но карты с овердрафтом могут перевыпустить и при недостатке денег на счете.

Сообщать владельцу пластиковой карты о выпуске новой банки не обязаны, вовремя узнать об этом должен сам гражданин, но многие банки осуществляют рассылки уведомлений по sms, что очень удобно.

Срок хранения выпущенной дебетовой карты в банке

Новая карточка эмитируется на тех же самых условиях, что и прежняя, того же типа, со старым номером, а если речь идет о кредитке, то с тем же кредитным лимитом. Pin-код тоже сохраняется. Новая кредитная или дебетовая карта будет храниться в банковском отделении, указанном в договоре при выпуске текущей карточки, как правило, два месяца после истечения периода действия старой.

Перевыпуск по истечение срока дебетовой карты банка

В рабочем порядке, когда истекает срок действия пластиковой карты банка, кредитная организация осуществляет ее перевыпуск. Некоторые финансовые учреждения уведомляют владельца карты, некоторые нет – это действие не обязательно, но если у вас подключен мобильный банк – уведомление вам придет.

Не стоит упускать этот срок – два месяца, в противном случае вы можете утратить доступ к своим деньгам и все операции со счетом, осуществляемые через банкомат станут не доступны.

За две недели до окончания срока действия банковской карты банк осуществляет ее перевыпуск и вы можете забрать новую – сдав старую карту в банк, предъявив паспорт. Процедура не займет много времени. Если срок действия вашей карты июль 2016 года, то она будет перевыпущена и доступна вам в последние две недели июля.

К моменту окончания действия прежнюю карту нужно сдать в это отделение банка и получить новую. За плановое изготовление пластиковой карты комиссия взимается в соответствии с тарифами вашего банка.

Отказаться от автоматического планового перевыпуска банком пластиковой карточки можно, заблаговременно написав в финансовое учреждение заявление о прекращении контракта с банком и сдав текущий пластик. Это нужно сделать в срок, строго отведенный кредитным учреждением.

Также полезным будет проследить за судьбой заявления и убедиться в том, что банкиры действительно не выпустили заново карточку. Проверить это можно в интернет-банкинге, с помощью звонка в контактный центр или непосредственного обращения в отделение.

Это же относится и к зарплатным картам, поскольку бывают ситуации, когда фирма-работодатель забывает сообщить в банк об увольнении сотрудника.

Источник: https://www.vbr.ru/banki/help/debetovye_karty/perevipusk-card-bank/

Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн и другие способы

Что нужно для перевыпуска банковской карты?

Любая банковская карточка имеет свой срок годности или может быть утеряна. Поэтому перевыпуск карты Сбербанка – это актуальная тема, которая рассматривает не только условия и правила, но и другие особенности процедуры.

Заказать процедуру перевыпуска клиент финансовой организации может по нескольким причинам:

  • срок годности закончился;
  • карточка утратила свой первичный внешний вид, повредилась;
  • данные на карточном продукте не являются правдивыми из-за смены фамилии, имени или другой информации клиента;
  • карточка была украдена или утеряна;
  • вы забыли код безопасного входа;
  • код защиты стал известен сторонним личностям;
  • по карточному счету были проведены мошеннические операции.

Важно! Если карточка была украдена, клиент сам может заблокировать ее без обращения в филиал финансовой организации. Сделать это необходимо в срочном порядке, чтобы уберечь свои финансовые средства.

Замена карты Сбербанка по истечении срока

Можно с уверенностью заявить, что перевыпуск карты при окончании срока действия – операция простая и не затратная. Пользователь может узнать о конечной дате на внешней стороне карточного продукта. Лучше всего заранее (за 20-10 дней) прийти в филиал банка, где производится ведение счета, и получить новый пластиковый продукт.

Важно! Сбербанк, как правило, заблаговременно выпускает новый вариант карточного продукта с продленными датами, но иногда по техническим причинам, быстрая замена карты по истечении срока действия недоступна. В этом случае сотрудник банка поможет составить заявление и попросит оставить его, после чего вам необходимо будет дождаться уведомления от банка.

Если интересует перевыпуск карты, которая считается мгновенной и неименной, то такая услуга не может быть доступной. Вместо перевыпуска банковской карты пользователь может:

  • получить новую карточку неименного типа моментально и перевести на нее все деньги со «старого» счета;
  • заказать новую именную карточку и перевести на нее остаток средств;
  • закрыть счет и прекратить работу со Сбербанком России.

Оформить перевыпуск можно лично посетив отделение финансовой организации или через Сбербанк Онлайн. Такой вариант удобен за счет экономии времени и сил.

Перевыпуск карты Сбербанка при утере карты

Если клиент потерял карту, то следует срочно приостановить ее функционал. Вы можете:

  • связаться с компетентным специалистом (88005555550);
  • воспользоваться Мобильным банком, отослав СМС-уведомление на номер 900 с нужным текстом;
  • обратится в любой филиал к компетентному специалисту-консультанту;
  • поставить блокировку в личном кабинете, если активирована услуга интернет-банка.

Перевыпустить карту после утери несложно:

  1. Обратитесь в любое отделение с документом, который подтверждает личность.
  2. Напишите заявление.
  3. Подождите указанный срок (как правило, до 10 дней (без учета праздников).
  4. Посетите нужное отделение по истечении срока и получите новую карточку.

Важно! Восстановить карту после утери клиент может после написания соответствующего заявления. Финансовое учреждение оформит перевыпуск и выдаст карту с новым номером и кодом безопасности. Карточка, которая была утеряна, даже после обнаружения не может использоваться по назначению, и считается недействующей.

Замена банковской карты Сбербанка при смене фамилии

Если вы сменили фамилию или имя, то перевыпуск карты осуществляют таким способом:

  1. Посетите филиал банка (желательно то отделение, где карточный продукт был выдан изначально).
  2. Обратитесь к дежурному специалисту с проблемой.
  3. Подайте два заявления – на изменение личной информации и перевыпуск карточного продукта.
  4. Через определенный промежуток времени повторно посетите филиал финансовой организации и получите новую карточку.

Замена карты Сбербанка при смене фамилии может быть оформлена только при наличии документов, удостоверяющих личность и указывающих на факт изменений.

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка

Оплачивать ничего не нужно при окончании срока действия карты. Если перевыпустить карту необходимо по другим причинам, например, при утере, цена за услугу может быть разная, к тому же все зависит от вида карточного продукта и причин перевыпуска:

  1. Социальная – 30 руб.
  2. Visa Classic или MasterCard Standard – 150 руб.
  3. Visa Electron – 60 руб.

Продукт с эксклюзивным дизайном обойдется в 500 руб.

Точную сумму, которую придется выложить за восстановление, вы всегда сможете уточнить лично — 88005555550. Стоимость перевыпуска карты Сбербанка при потере, смене фамилии и т. д., также можно узнать в любом отделении.

Действующие тарифы есть и на официальном сайте, просмотреть которые можно в любое удобное время («Частным лицам/клиентам» – «Карты» – «Условия и тарифы/цены»).

Сколько времени занимает перевыпуск карты

Срок, который необходим для получения карточного продукта, зависит от многих факторов, в том числе от месторасположения отделения финансового учреждения и типа продукта. Процедура может быть выполнена моментально, либо до 10 рабочих дней. Причем срок отсчитывается с момента подписания заявления, необходимого для получения карточки.

Важно! Если процедура перевыпуска оформляется при помощи сети интернет, то отчет срока начинается с момента онлайн-подтверждения заказа карты.

Если вы не знаете, сколько дней может занять перевыпуск карты Сбербанка, то учтите, что срок не может быть больше чем 10 рабочих дней.

Примечательно, что на территории столицы и Санкт-Петербурга, а также областей этих городов, Maestro и Visa Electron могут выпускаться с минимально затянутым сроком в 7 дней.

Как заказать перевыпуск карты Сбербанка

Существует несколько эффективных способов, как грамотно заказать перевыпуск карты – воспользоваться интернетом или посетить филиал финансовой организации лично.

Перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн может быть осуществлен только при условии присутствия технических возможностей. Перевыпустить карту дебетового типа можно следующим образом:

  1. На основной странице ресурса выберите пункт «Карты».
  2. Найдите нужную карту и нажмите «Операции».
  3. Далее «Перевыпуск карты».
  4. Теперь нужна заявка, которую можно создать, заполнив поля с информацией.
  5. В строке «Карта» выбираем нужный продукт.
  6. Некоторые строки (Ф. И. О., дата выпуска и др.) будут заполнены автоматически, но достоверность данных нужно проверить вручную.
  7. В строке «Причины» выберете подходящий вариант.
  8. В строке «Место получения карты» укажите тот филиал, который для вас является самым удобным, чтобы забрать новую карту.
  9. Когда заявка будет заполнена, нажмите клавишу «Перевыпустить».
  10. На экране появится страница подтверждения, где будет нужно проверить правильность всех указанных данных.
  11. Если вы по какой-либо причине передумали, нажмите «Отменить».
  12. Если вы все же настроены перевыпустить карту, то после нажатия клавиши «Перевыпустить», выберете одно из действий:
  • «подтвердить по смс», где будет нужно ввести пароль, который поступит в уведомлении на номер телефона, прикрепленный к карте;
  • «изменить реквизиты», если вы обнаружили ошибку в информации, которая внесена;
  • «распечатать заявку», если вам нужен печатный вариант.

Заказать перевыпуск заблокированной карты или карты, которая, например, утратила свой внешний вид, можно, посетив финансовое учреждение по месту ведения счёта карты и заполнив соответствующее заявление. При себе нужно иметь паспорт. Примечательно, что можно обратиться в любое отделение, но сроки изготовления карты могут быть затянуты.

Как узнать, готова ли карта Сбербанка

Дни, в течение которых будет изготовлен карточный продукт, зависят от многочисленных нюансов – тип карточки, месторасположение отделения и др. Как правило, период составляет до десяти рабочих дней с момента оформления заявки в системе Сбербанк Онлайн или подачи заявления в отделении фин. организации.

Узнать, готова ли ваша карточка можно по номеру 88005555550 или позвонив в отделение финансового учреждения, где был открыт счет.

Важно! Сбербанк предлагает своим клиентам и моментальные карточки, которые перевыпустить и получить на руки можно в течение одного дня в филиале финансовой организации. Но статус таких карточных продуктов низкий, к тому же, они считаются неименными.

Ответы на популярные вопросы

Меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске карты?Номер карты изменяется при перевыпуске, но лицевой счет остается прежним.Сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска?Срок хранения карты в отделении банка может быть разным, в зависимости от типа карточного продукта. Это в среднем 2 месяца и в случае своей невостребованности, она может быть уничтожена. Уточнить статус банковской карты вы можете, обратившись в подразделение Сбербанка России, а также в Службу помощи банка по номеру телефона 8-800-555-5550.Возможен ли перевыпуск карты в другом отделении и городе?Да, перевыпуск карты в другом отделении и городе возможен. Но, если срок действия карты истек, а заявление подано не было, карта будет ждать своего держателя в прежнем офисе. Однако и в этом случае клиент может написать заявление о досрочном перевыпуске в другом отделении и получить карту уже там, где ему удобно.

Источник: https://sberech.com/karty/perevypusk-karty-sberbanka.html

Перевыпуск карты Сбербанка — куда обращаться

Что нужно для перевыпуска банковской карты?

Пластиковая карточка является физическим носителем банковского счета, с которого клиент совершает операции, или своеобразным «ключом» к счету.

В процессе использования с картой могут произойти разные события: она может истереться, сломаться (пластик – не самый прочный материал), может закончиться срок действия, карта может потеряться, быть украдена и т.д.

Чтобы возобновить использование, владельцу счету нужно перевыпустить пластик.

В зависимости от причины перевыпуска, банк может взимать дополнительную плату, которая обычно прописывается в тарифах на обслуживание. Обычно перевыпуск карты осуществляется непосредственно в отделении банка. Самыми распространенными в России считаются карточки Сбербанка.

Они имеются как у молодых людей (студентов, учеников), так и у пожилых (пенсионеров). Банк активно выпускает карты самых низших категорий (Electron, Maestro), средних (классические, золотые) и статусных (платиновый, Signature) и проч. Благодаря развитой системе отделений и банкоматов карты пользуются спросом.

Что такое перевыпуск карты?

Средний срок, на который изначально выпускается пластик, достигает трех лет. По истечению этого срока он подлежит замене. В период использования клиенту может срочно  понадобиться перевыпустить свою карточку, даже если ее срок годности еще подошел к концу.

Перевыпуск карты – это замена физического носителя (самого пластика) на новый с таким же номером и с привязкой к этому же счету. При перевыпуске меняется только карта, а все остальное остается таким же.

Все деньги, которые были на перевыпускаемой карте автоматически переводятся на новую.

Перевыпуск может быть инициирован самим клиентом добровольно (карта потеряна или повреждена) или вынужденно (закончился срок действия).

Причины перевыпуска карты

Причин для этого бывает несколько. Рассмотрим основные:

  • Окончание срока действия. Карты Сбербанка выпускаются на 3 года. Срок годности указан на лицевой стороне. По его истечению картой воспользоваться уже будет нельзя, поскольку пластик автоматически блокируется. Иногда перевыпуск карты Сбербанка происходит автоматически, к примеру, если у карты заканчивается срок действия. Банк уведомляет об этом клиента. Владельцы старой карты достаточно подойти в офис, где была получена карта изначально, с паспортом и получить новую карту. При ее активации старая карточка автоматически блокируется. Важно, если срок действия подходит к концу, а клиент не может подойти именно в тот офис, где была выпущена его старая карта, нужно подойти в любое удобное отделение и заполнить заявление на перевыпуск там. В течение 10 рабочих дней карта будет доставлена туда.
  • Потеря/кража. Карты довольно часто вытаскиваются или крадутся. Затем мошенники пытаются их взломать и списать все деньги. Такие схемы уже не однократно проработаны опытными мошенниками. Иногда клиент может просто карточку потерять, забыть, оставить где-то. Здесь лучше всего – как можно быстрее заблокировать ее. Даже если в последствии она будет найдена, специалисты не рекомендуют ею пользоваться, поскольку данные могут быть переписаны, а мошенники будут ждать активации. Надежнее будет перевыпустить карту с другим номером и ПИН-кодом. Счет может оставаться прежним. Для перевыпуска нужно будет лично посетить отделение, написать заявление.
  • Компрометация карты. Бывают ситуации, когда клиент вдруг начинает получать СМС с операциями, которые он не совершал. Это знак того, что данные были скомпрометированы, и попали к мошенникам. Это может случиться, когда карты попадает в чужие руки, например, владелец карты отдал ее в кафе, в магазине для расплаты, а недобросовестный служащий передал данные третьим лицам. Доказать это, как правило, нереально. Взломать карту могут и при совершении операций в интернете, особенно при совершении покупок в интернет-магазинах. Мошенники внедряют вредоносное ПО, которое считывает данные карты при вводе для оплаты товара или услуги. В этом случае нужно сразу же блокировать карту по горячей линии и писать претензию в банк. Лучше это сделать в течение суток, т.к. в законе об НСПК прописано, что банк обязан возместить все убытки клиента по мошенническим действия по карте, если клиент уведомит об этом банк в течение суток. Можно также написать заявление в полицию. В данном случае карточка перевыпускается с новым номером
  • Потеря свойств. Карта в процессе использования может прийти в негодность: истереться, размагнититься, сломаться. Пользоваться таким пластиком однозначно нельзя, и он подлежит обязательному перевыпуску с тем же номером.
  • Изменение личных данных. Чаще всего это касается женщин, которые выходят замуж, меняют фамилию. В связи с этим карточка перевыпускается с новой фамилией. К заявлению на перевыпуск прикладывается свидетельство о браке.

Как перевыпустить карту — инструкция для Сбербанка

Для этого нужно подойти в отделение банка с паспортом, написать заявление по типовой форме (выдается в отделении), указать причину перевыпуска. В зависимости от типа и категории карты за перевыпуск Сбербанк взимает комиссию.

Так, перевыпуск социальной карты Сбербанка обойдется в 30 руб., классической – в 250 р., золотой и выше – бесплатно. Плановый перевыпуск по окончанию срока действия будет бесплатным.

Время перевыпуска может отличаться от того, в каком городе это происходит. Московские клиенты получают новые карты в течение пары дней, поскольку процессинговые центры Сбера расположены там же.

Жителям регионов, особенно отдаленных, придется подождать от 10 дней до месяца.

Источник: https://investor100.ru/perevypusk-karty-sberbanka/

Перевыпуск карты Сбербанка: сроки и стоимость замены карты

Что нужно для перевыпуска банковской карты?

Если вы владеете банковской картой, то рано или поздно перед вами возникнет проблема, связанная с процедурой замены карты на новую. Перевыпуск карты Сбербанка, в зависимости от сложившейся ситуации, происходит по определенным правилам и действиям, с которыми желательно ознакомиться заранее.

Произвести перевыпуск карты вам понадобится в одной из нескольких ситуаций:

  • истечение срока действия карты;
  • смена фамилии, имени или отчества владельца;
  • порча физического носителя;
  • утеря или похищение;
  • задержание внутри банкомата другой организации с невозможностью возвращения;
  • утрата привязанного к карте ПИН-кода либо его дискредитация;
  • сторонние операции по счёту.

В каждом из этих случаев вам понадобится заказать перевыпуск карты.

Перевыпуск карты Сбербанка в случае её утраты

Потеря карты может означать, что её украли, в этом случае необходима ее скорейшая блокировка, после чего необходимо заказать перевыпуск карты. Существует несколько способов блокировать карту:

  1. Вы можете позвонить в отделение Сбербанка, ближайшее к его дому и рассказывает, что он её потерял.
  2. Другой вариант — направить SMS аналогичного содержания посредством «Мобильного банка».
  3. Ещё одна возможность — произвести блокировку с использованием Сбербанк Онлайн в своём личном кабинете.
  4. Наконец, можно сразу прибыть в Сбербанк лично.

После этого, с данной кредитной карты предполагаемому злоумышленнику невозможно будет произвести какое-либо действие, деньги не снимутся, станет недоступен и перевод. Это, разумеется, помешает произвести подобную операцию и вам, если вы всё-таки найдёте карту через некоторое время после звонка, смски или операции в Сбербанк Онлайн.

Прямо сейчас вы можете бесплатно подать заявку на займ, кредит или карту сразу в несколько банков. Предварительно узнать условия и рассчитать переплату на калькуляторе.

Хотите попробовать?

Если вы действовали по первому, второму или третьему способу блокировки, то не позднее двух — трёх дней с момента сообщения в банк об утрате, вам необходимо прийти лично в одно из подразделений и падать письменное заявление по поводу случившегося. Это окончательно прекращает действие прежней кредитки.

Бывают случаи, когда с кредиткой был утрачен и паспорт. Тогда ваше заявление будет принято Сбербанком при предъявлении иного документа, на котором имеется ваша фотография, в том числе водительских прав.

Для перевыпуска карты также требуется ваше заявление в письменной форме, которое можно подать в тот же визит, что и извещение об утрате.

Если вы потеряли дебетовую карту не рядом со своим постоянным местом жительства, вы можете подать заявление в подразделение Сбербанка, расположенное там, где вы сейчас находитесь. При этом для получения карты вы можете указать отделение Сбербанка рядом с домом.

Впоследствии карта будет доставлена именно туда, там вы и сможете её получить. Кредитка будет иметь новый номер, обновится и ПИН-код.

Срок перевыпуска кредитки в общем случае не превышает трёх — пяти рабочих дней. Иногда задержка может достигать двух недель, но такие случаи нечасты.

Сколько времени занимает перевыпуск карты Сбербанка

Когда вы заказываете перевыпуск карты Сбербанка, сотрудники не могут с определённостью вам ответить, сколько дней займёт её изготовление. Максимальный срок составляет две недели. При этом во многих случаях карточку можно получить уже по истечению трёх или пяти рабочих дней.

Как проверить готовность карты

Выяснить, готова ли новая карта Сбербанка, вы можете несколькими способами:

  • с помощью звонка на горячую линию, её номер 8 (800) 555-55-50;
  • через систему Сбербанк Онлайн при подключении услуги «Мобильный банк», вам необходимо проверить статус вашей новой карты, и если рядом с иконкой имеется надпись «карта ожидает вас», то она готова;
  • с помощью формы обратной связи Сбербанка;
  • придя в отделение банка с паспортом либо иным документом с фотографией.

Вопрос: меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске карты?

Опрос: довольны ли Вы качеством услуг предоставляемых Сбербанком в целом?

Ответ: номер карты не меняется при замене карты по истечении срока. Но если произошла утеря кредитки, либо её блокировка, новая карта будет иметь другой номер.

Вопрос: сколько хранится карта в Сбербанке после перевыпуска?

Ответ: при перевыпуске, в общем случае карты хранятся в отделении в течение двух месяцев.

Вопрос: возможен ли перевыпуск карты в другом отделении и городе?

Ответ: да, перевыпуск в другом городе или регионе возможен, если речь о дебетовой карте. При этом вы можете как заказать карту в другом отделении с тем, чтобы получить её в этом же самом месте, так и запросить в другом отделении её выдачу в филиале в своём городе. Выдача кредитной карты в другом регионе невозможна.

Источник: https://sbankin.com/poleznye-instrukcii/perevypusk-karty-sberbanka.html

101Адвокат
Добавить комментарий