Как оспорить действия коллекторов, если я не согласен с задолженностью от Ростелекома?

Законопроект «О деятельности по взысканию задолженности» оказался «сырым»

Как оспорить действия коллекторов, если я не согласен с задолженностью от Ростелекома?
В начале лета 2015 года Совет Безопасности РФ признал коллекторов, использующих противоправные действия взыскания, угрозой для страны. «За первое полугодие 2015 года в органы внутренних дел поступило порядка 22 тыс. сообщений граждан о применении в отношении них тех или иных неправомерных действий со стороны лиц, пытающихся взыскать задолженность.

В 2014 году эта цифра составляла всего 9 тыс… Большинстве случаев заявления поступали от граждан и касались неправомерных действий со стороны лиц, которые представляются работниками коллекторских агентств» — об этом сообщила выступая на круглом столе главный эксперт-специалист ГУОООП МВД России Виолетта Айсина.

Вот только «доля возбужденных уголовных дел ничтожно мала: за два года эта цифра составила всего 265 уголовных дел» — призналась она. Представители МВД объяснили такой парадокс тем, что часть правонарушений остается безнаказанными из-за их незначительности и нежелания заниматься ими участковых и сотрудников полиции.

Например, телефонные звонки в ночное время или угрозы в адрес должников без их реализации. Еще одна проблема — проблема доказательства самого факта правонарушения.

Мы пойдем другим путем

15 сентября 2015 года на федеральном портале проектов нормативных правовых актов regulation.gov.ru. был опубликован законопроект Минэкономразвития РФ «О деятельности по взысканию задолженности». До середины ноября 2015 года законопроект будет проходить процедуру общественного обсуждения и получения заключений от профильных ведомств.

Высока вероятность того, что в начале 2016 года он будет внесен в Государственную Думу и будет принят.

Вот только текущий вариант законопроекта вызвал критику не только со стороны крупнейших коллекторских агентств и банков, но и тех, кого сложно заподозрить в симпатиях к профессиональным взыскателям — Роспотребнадзора и правозащитников, а так же тех, кто традиционно сохранял нейтралитет. Например, Минфина и Федеральной службы судебных приставов.

Открывая заседание круглого стола, заместитель председателя комитета Государственной Думы по экономической политике Виктор Климов отметил, что в законопроекте есть «масса вопросов и масса развилок, про которые сегодня, я думаю, что имеет смысл поговорить».

По мнению спикера — один из серьезных недочетов: с одной стороны, под действия данного закона попадают не только участники финансового рынка (банки, МФО и КПК), но и, например, управляющие компании из сферы ЖКХ и операторы сотовой связи. «Кто и каким образом должен осуществлять за вот этой процедурой взыскания надзор?» — спросил он.

Другой недочет: не отражена роль СРО (саморегулирующих организаций), хотя они могли бы сыграть положительную роль в наведении порядка в сфере взысканий. Третий недочет: не определено кто должен осуществлять надзор над профессиональными взыскателями. С одной стороны, это должен быть ЦБ — «по логике того, что это какая-то финансовая процедура». С другой стороны, как-то странно, если в сферу надзора финансового мегарегулятора попадут «сотовые операторы и управляющие компании, и это, наверное, не очень логично, ну, по крайней мере, с позиции банков».

Роспотребнадзор против

Начальник управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Олег Прусаков озвучил официальную позицию своего ведомства: «мы считаем, что законопроект в этом виде нами поддержан быть не может». Спикер объяснил основные причины такого решения.

Во-первых, в законопроекте «определение, которое дается задолженности, оно, на мой взгляд, абсолютно несостоятельно, потому что оно приравнивает задолженность к обязательству». И объяснил, что «это как минимум, должно быть, наверное, либо неисполненное в срок обязательство, либо там просроченное обязательство, но никак не обязательство».

Во-вторых, нет четкого определения должника и кредитора. «Отсюда возникают иные вопросы, в том числе и по определению, что такое взыскание задолженности» — рассказал спикер. В-третьих, законопроект вводит два совершено самостоятельных субъекта: взыскатель и профессиональный взыскатель.

Правда, «при этом вводит требование к деятельности взыскателя по организации взыскания, но при этом ничего не говорит о том, насколько эти же принципы и правила распространимы на профессиональных взыскателей». По его мнению юридически не выверено определение профессионального взыскателя.

В-четвертых, есть ряд субъектов, которые могут быть признаны взыскателями, но при этом их деятельность регулируется другими законами. Например, адвокаты. В-пятых, кто будет осуществлять контроль за деятельностью взыскателей. Например, превысил последний или нет лимит телефонных звонков в сутки должнику или нет.

Не о том пишете

Заместитель директора Департамента финансовой политики Минфина РФ Сергей Платонов сообщил, что его ведомство концептуально поддерживает позицию Минэкономразвития. Правда, только по причине того, что специальное регулирование рынка сферы взысканий необходимо.

«Другое дело, что этот законопроект, по нашему мнению, должен быть именно направлен на специальное регулирование и уделение в нем достаточно большого объема таким пунктам, как: нельзя устраивать драки и отнимать, и портить имущество — выглядит, с нашей точки зрения, как-то странновато» — рассказал он. И пояснил: «получается, коллекторам нельзя, а всем остальным можно?».

Всего же объем замечаний, которые «носили больше технический характер и юридической техники» заняли «наверное, если я правильно помню, там порядка четырех страниц».

Мнение регулятора финансового рынка

Начальник Главного управления рынка микрофинансирования и методологии финансовой отчетности ЦБ РФ Михаил Мамута высказал свои замечания к данному законопроекту.

Во-первых, много вопросов вызывает норма, связанная с правом передачи на основании гражданско-правового договора, либо доверенности в части полномочий по взысканию на непрофессионального взыскателя, пусть даже не связанного непосредственно с взаимодействием. «Либо этим занимаются профессионалы, либо мы допускаем, что этим занимаются непрофессионалы» — пояснил он.

Во-вторых, вопрос непосредственного взаимодействия тоже заслуживает обсуждения. Например, «по телефону звонить и говорить человеку все эти плохие слова, вроде бы, нельзя. А по почте можно писать? Непонятно. Может быть, некоторые люди будут более эмоционально на письма реагировать. Может, они будут перечитывать».

В-третьих, не понятно, а как быть с поручителями? «Могут ли с ним работать непрофессиональные взыскатели? Или мы считаем, что его права должны быть отрегулированы таким же образом, которым отрегулированы права непосредственно заемщика» — задал он вопрос.

В-четвертых, спикер указал на то, что «мы (ЦБ РФ — прим. «Б.О») регулируем финансовые рынки, но мы не регулируем рынки там жилищно-коммунального хозяйства, сотовой связи». Поэтому непонятно, кто будет контролировать взыскателей. И добавил: «регулировать рынок ЖКХ мы не планируем, это факт».

Чьи интересы защищает законопроект

Заместитель директора департамента финансово-банковской деятельности и инвестиционного развития Миэкономразвития РФ Михаил Бештоев назвал две задачи (блока), которые должен решить данный закон.

«Первый блок — это то, чем именно, собственно, нарушаются права граждан; попытка формализовать те действия, которые, с нашей точки зрения, могут ущемлять права граждан и которые, с нашей точки зрения, должны быть подконтрольные и должны регулироваться.

Второй блок, это регулирование того поля, на котором работают взыскатели и, соответственно, профессиональные взыскатели» — сообщил спикер.

Вот только не все участники «круглого стола» были согласны с тем, что данные задачи удалось решить полностью.

Так, заместитель начальника правового управления – начальник отдела аналитической деятельности и совершенствования законодательства Федеральной службы судебных приставов Диана Шапиева сказала, что к данному законопроекту у нее ряд вопросов.

Например, почему взыскания предусмотрены только с физических лиц, а нет юридических. Более важно то, что в данном проекте не определен механизм защиты интересов должников.

В качестве примера она указала на закон «Об исполнительном производстве», где четко прописано, где у нас должник, какие действия может обжаловать, в какие сроки.

Советник президента АРБ Эльман Мехтиев согласен с тем, что данный законопроект недостаточно эффективно защищает заемщиков.

«Я не понимаю, почему мы регулируем только потребкредиты, взыскания по ним, но когда Ростелеком добивает клиентов, пока ты не дослушаешь то, что они говорят, железная женщина, она будет звонить, и не один раз в день.

То есть государству можно, государственной компании можно, а частному бизнесу нельзя».

Он указал так же на то, что этот нормативный акт ущемляет, напишем так, интересы кредитных организаций. Например, положение о том, что в течение первого месяца возникновения просрочки взыскатели не имеют права взаимодействовать с должниками.

«Я прямо вижу, как придут банкиры, и скажут: давайте мы попросим Поздышева Василия Анатольевича (руководил департаментом банковского регулирования ЦБ РФ — прим. «Б.О»), чтобы он нам разрешил не формировать резервы, если в течение первого месяца мы не имеем права контактировать с тем, кто в просрочке.

Я думаю, вы знаете, что скажет Симановский (первый заместитель председателя ЦБ РФ — прим. «Б.О») в ответ. Он скажет: «Вы, что? Резервы утром» и еще: «Почему вы не собираете эти просроченные задолженности?».

С ним согласен директор Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Борис Воронин.

Он указал на положение законопроекта, где вводятся ограничения на взыскания отдельных категорий граждан (беременных, старше определенного возраста, находящихся на лечение и др.). Во-первых, банк не может получить доступ к медицинским данным потенциального заемщика.

Во-вторых, это порождает категории тех, кто официально может избежать процедуры взыскания. «А если мы завтра захотим расширить этот список неприкасаемых? Ну, там, скажем, государственные служащие.

У них голова болит об экономике, так сказать, в кризисе, а их тут беспокоят о том, что у них долг какой-то образовался…». И добавил уже серьезно: «особенная оригинальность этого проекта, что ты в принципе не можешь понять, кого ты можешь беспокоить, а кого не можешь».

В результате кредиторам, как только они узнают, что заемщик находится в категории «неприкасаемых» придется действовать радикальными методами — сразу обращаться в суд, вместо того, что бы попытаться договориться с должником и, например, составить новый график обслуживания долга. «Кредитора подталкивают к тому, чтобы он как можно быстрее и как можно… пусть даже дорогой относительно процедурой судебного… обращения в суд… постарался взыскать долг с этого самого неплательщика. Такой у нас подход».

С тем, что в законопроекте содержится «определенный перекос и нарушение баланса интересов между интересами бизнес-сообщества и потребителями-гражданами» согласна руководитель практики банкротства и антикризисной защиты бизнеса юридической компании «Пепеляев Групп» Юлия Литовцева.

«От недавно вступившего в силу закона о банкротстве, где мы видим, что кредиторам предоставляются определённые механизмы противостоять недобросовестным неплательщикам.

Вот в этом законе, к сожалению, мы вообще не находим никаких ограничений, которые мы могли бы как-то поставить в рамки недобросовестных неплательщиков» — пояснила она.

Мнение правозащитника

Представители общественных организаций, которые занимаются защитой интересов заемщиков, так же высказали свои замечания по данному законопроекту.

Например, председатель правления Финпотребсоюза Виктор Майданюк указал на то, что недостаточно проработан вопрос о том, кто может быть коллектором. «В законе прописано, что это человек, который не имеет судимости.

С нашей точки зрения, этого недостаточно, и надо больше прописать по этому направлению».

Другое замечание спикера: «Законопроект, к сожалению, ничего не говорит о технологии и передаче долга от кредитной организации профессиональному коллекторскому агентству. На наш взгляд, эта процедура должна быть четко регламентирована, поскольку речь идет о формировании национального рынка долга».

Могло быть и хуже

Выступивший на круглом столе первый заместитель председателя Государственной Думы по бюджету и налогам Александр Тарнавский сообщил: «в Думе растет недовольство от того, что этот рынок не урегулирован или плохо урегулирован.

И действительно нам, депутатам поступает много обращений от должников…», где последние жалуются на действия коллекторов. Следовательно, «…есть проблема, которую надо решать. Поэтому внесен ряд законопроектов, я знаю, Виктор Владимирович (Климов — прим. «Б.О») много времени этому уделил, группа депутатов, в т.ч.

и я по факту внесли законопроект, который будет рассматриваться в декабре этого года.

Суть его практически, ну, можно сказать, по большому счету, приостановить деятельность или остановить деятельность коллекторских агентств… Но вносили его, по крайней мере, как я присоединился к коллективу соавторов, с одной целью, мы не видим интереса или там сил не хватает у ЦБ, ну, других государственных органов навести здесь порядок».

Впрочем, он призвал присутствующих на мероприятие представителей коллекторского бизнеса и госорганов «объединиться и сделать тот компромиссный законопроект, который был бы нужен. Он был бы принят на основе балансов интересов государства, должников и вас, как профессионалов, если вы хотите этим бизнесом заниматься». Время покажет, будет ли реализован этот призыв. Ждать осталось недолго.

Источник: http://www.napca.ru/publishing/142/

Коллекторы: как с ними общаться

Как оспорить действия коллекторов, если я не согласен с задолженностью от Ростелекома?

Долги не терпят опозданий. Если вы затянули с погашением кредита и процентов по нему, к делу могут подключиться коллекторы, которые будут настоятельно убеждать вас платить по счетам. Рассказываем, как сделать общение с ними если не приятным, то конструктивным.

Коллектор — это специалист по возврату просроченной задолженности. Кредиторы привлекают коллекторов, если вы не возвращаете долг или не вносите обязательные платежи вовремя.

Иногда коллектор действует просто как агент по поручению кредитора, настоятельно напоминая вам, что нужно вернуть заем.

А иногда может перекупить ваш долг — и тогда будет пытаться взыскать просроченную задолженность уже в свою пользу.

Бояться легальных коллекторов не стоит. Они не запугивают должника, чтобы он погасил кредит любой ценой, а лишь описывают возможные перспективы и вместе с вами ищут способ решить вопрос с долгами. Но несколько правил общения с коллекторами соблюдать все же стоит.

Договаривайтесь с кредитором напрямую — тогда знакомиться с коллектором не придется

В жизни, конечно, всякое бывает. Из-за запоздавшей зарплаты, болезни или просто забывчивости вы можете пропустить срок платежа по кредиту. Если понимаете, что по объективным причинам не сможете вовремя вернуть долг, свяжитесь с вашим кредитором.

В идеале — заранее, до того, как просрочите оплату и испортите таким образом свою кредитную историю. Можно, например, попросить сделать вам отсрочку или реструктурировать заем — изменить сроки и суммы платежей.

Банк, конечно, не обязан это делать, но может пойти вам навстречу.

Если же вы все-таки припозднились с оплатой и вам уже звонят представители банка, микрофинансовой организации (МФО) или кредитного потребительского кооператива (КПК), чтобы выяснить причину задержки и предупредить о штрафных санкциях, честно объясните свою ситуацию. Не бойтесь решать вопросы напрямую — и вам, и кредитору выгоднее разобраться без привлечения специально обученных людей. Вы избежите лишних пеней и штрафов, которые капают за каждый день просрочки, а кроме того — стресса от психологического давления.

Проверьте коллектора в госреестре

Если будете скрываться или упорствовать и не платить, кредитор может обратиться к коллектору. При этом кредитор — будь то банк, МФО, КПК или частное лицо — в течение 30 рабочих дней обязан сообщить вам о том, что нанял коллектора. Если кредитор продал ваш долг коллектору, вы должны получить уведомление об уступке прав требования.

Кредитор может привлечь только одно коллекторское агентство. Если вам звонит коллектор, а официальное письмо еще не пришло, первым делом проверьте, не мошенник ли это.

По закону общаться с вами по поводу просроченных долгов может только представитель коллекторского агентства, входящего в  государственный реестр.

Но и с ним вы можете отказаться общаться, пока не получите официального уведомления.

Изучите правила, по которым должны работать коллекторы

Еще совсем недавно коллекторы применяли к должникам практически любые меры психологического воздействия, а иногда доходило и до физического. Их поведение никак не регламентировалось. Но с января 2017 года вступил в силу закон, который четко описывает, что им можно делать, а что нет. Теперь коллекторы должны быть предельно корректными и вежливыми.

Главное правило: коллекторам нельзя быть назойливыми и уж тем более причинять вам какой-либо вред. Если вы почувствовали излишний прессинг — это явный признак того, что коллектор перегибает палку.

Правила для коллекторов

  • Коллектору можно
  • Коллектору нельзя

с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники;
не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц

Коллектор обязательно должен назвать свое имя и наименование кредитора, которого он представляет.

  • Отправлять вам телеграфные, текстовые и ые сообщения:

с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники;
не чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц

Сообщения должны содержать наименование кредитора и имя коллектора, номер контактного телефона и напоминание о просроченной задолженности – без указания ее размера и структуры.

не более раза в неделю

  • Общаться с вашими родственниками или третьими лицами:

если вы давали на это свое письменное согласие (вы могли подписать его, когда брали кредит или заем), а близкие не выразили несогласия

Ваши родные и друзья в любой момент могут отказаться от дальнейшего общения с коллектором – даже устно, во время телефонного разговора с ним. Если же вы хотите отозвать свое согласие на взаимодействие с третьими лицами, нужно направить кредитору или коллектору заявление: через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением либо лично под расписку.

В вашем договоре с кредитором могли быть прописаны и другие способы или частота взаимосвязи с коллектором, но вы всегда имеете право от них отказаться.

  • Скрывать свой номер телефона и адрес электронной почты
  • Оказывать психологическое давление и тем более унижать
  • Давать неверную информацию: по поводу суммы долга и сроков погашения; обращения в суд и уголовного преследования

Даже если коллектор перекупает долг, условия по кредиту или займу – сумма долга, проценты, пени и штрафы – остаются прежними. Но вы можете снизить их, заключив новый договор уже с коллектором.

  • Обманывать относительно своего статуса: заявлять о своей принадлежности к госорганам
  • Раскрывать сведения о вас и вашем долге третьим лицам, в том числе в интернете или другими публичными способами
  • Применять физическую силу или опасные для вашей жизни и здоровья методы либо угрожать этим
  • Уничтожать или повреждать ваше имущество либо угрожать этим

Если коллектор нарушил эти правила и своими действиями причинил вам либо вашим близким убытки или просто моральный вред, коллекторской организации грозит штраф до 2 млн рублей.

Куда жаловаться?

Если вы считаете, что ваши права нарушил банк, МФО или КПК, например не сообщили вам вовремя, что передали ваш долг коллектору, отправьте жалобу в Банк России через специальную форму.

Если уверены, что ваши права нарушают коллекторы, обращайтесь в  Федеральную службу судебных приставов.

Если речь идет о серьезных нарушениях, таких как угрозы жизни и здоровью, пишите заявление в полицию.

В каких случаях у меня не могут требовать долг?

Никто не может требовать от вас погашения долга, если вы:

  • лечитесь в стационарном учреждении;
  • оказались лишены дееспособности или ограничены в ней;
  • инвалид первой группы;
  • или несовершеннолетний (за исключением случая, когда суд или орган опеки и попечительства признал вас полностью дееспособным — эмансипированным несовершеннолетним).

Но на все эти случаи нужно подтверждение. А кроме того, долг сам по себе никуда не исчезает, штрафы и пени продолжают его увеличивать. Да, надоедать вам звонками и письмами никто не будет, но взыскать с вас долг через суд ваши кредиторы все равно могут.

Если вы начали процедуру банкротства, ваше общение с кредиторами и коллекторами прекращается автоматически. Все долговые вопросы урегулирует финансовый управляющий, которого вам назначит арбитражный суд. О том, как официально объявить себя неплатежеспособным, читайте в статье про личное банкротство.

Я не хочу общаться с коллектором. Что делать?

Вы можете направить кредитору или коллектору заявление о том, что не желаете общаться с ними или будете взаимодействовать только через своего представителя — адвоката. Отказаться от взаимодействия с кредитором или коллектором можно через четыре месяца с момента просрочки платежа.

Направьте такое заявление через нотариуса, заказным письмом с уведомлением или вручите его лично под расписку. Если вы неправильно составили документ, то адресат обязан в течение 10 дней после того, как получит ваше заявление, разъяснить, как правильно его оформить.

При этом надо понимать: если вы откажетесь от общения, то кредитор передаст дело в суд. И если суд примет решение, что кредит или заем все-таки нужно вернуть, за дело возьмутся уже не коллекторы, а судебные приставы. И с ними договориться о чем-то будет невозможно. Они имеют право арестовать ваши счета, описать имущество и продать, чтобы погасить ваши долги.

Может показаться привлекательной идея доверить урегулирование своих долгов адвокату или специальному посреднику — они часто называют себя антиколлекторами, или «раздолжнителями». Но эту идею стоит тщательно взвесить. Обо всех подводных камнях читайте в материале «Раздолжнители»: кто это и нужны ли они вам.

Источник: https://fincult.info/article/kollektory-kak-s-nimi-obshchatsya/

Стена | ВКонтакте

Как оспорить действия коллекторов, если я не согласен с задолженностью от Ростелекома?

История такая. Мы жили в многоэтажке, подключили ростелеком интернет, в итоге пришел мастер, подключил, интернет работал ровно сутки, потом за месяц его использования, мастер приезжал ещё 2 раза. Спустя месяц мы переезжаем в частный сектор, звоню, говорю мне нужно отключить интернет, на что в ответ слышу, мы не отключаем, переносите точку.

В общем я объяснила что точку не перенесем, там куда мы переехали ростелеком нет. парень говорит тогда давайте данные оформим заявку на отключение, все назвала, заявка якобы отправлена и интернет отключат в течении 10 рабочих дней.

Как итог прошло 1,5 года и мне аристовывают карту на которую приходят детские пособия, контора вечно не работает, до них не реально дозвонится. Что делать?

Пробывать решать данный вопрос. Что уже предприняли для решения сложившейся ситуации?

Ксения Бердиева ответила9 ответов

А нельзя было сходить в офис Ростелеком с паспортом, и взять заявление на расторжение договора и внизу отрывной талон, что заявление у вас приняли. Либо, подать в суд, если в е так печально, по вашему л/с смогут найти все звонки и обращения, и даже, можно послушать диалог с оператором. И по истечению 10 д, могли позвонить на 8800 и уточнить расторгли договор и если нет, то почему.

Здравствуйте. Заключила договор. Через два месяца решила расторгнуть его. Поехала в офис, сдала все оборудование. На руки выдали акт о приёме оборудования и отрывной корешок о том, что было принято заявление на расторжение.

На лицевом счёте задолженности не было.

Вот уже два дня заявление рассматривают, а на лицевом счёте за два дня минус 30 руб! Как заставить их аннулировать счёт и расторгнуть договор? Сколько по времени они рассматривают заявление?

Общим трудом вчера был отменён судебный приказ одной из участницы групп, и тем самым был остановлен исполнительный процесс. Завтра подготовим документы в ПАО Ростелеком о возврате взысканной суммы задолженности в размере 90 рублей. Сегодня у меня вступительный экзамен на юриста))) Держать вас в курсе событий?

Привет всем! Вот и у меня, через 2 года всплыло 350+3500 руб. долга! Говорят представители Ростелеком, а смс прислали от МВА банка, по ссылке в так называемый личный кабинет для просмотра информации по долгу перейти конечно же не могу, ссылка не работает. Понять не могу, откуда это и как вообще. Собираюсь в офис Ростелеком. А вообще, какие советы? Ни договора, ничего уже нет. Заплатить 4к?

Платить раньше времени не нужно, узнайте по какой причине образовался долг. Что основная сумма задолженности, что сумма пеней.

Такого банка не существует, существует каловая контора мба фаянс, как и все калы, они скупают портфели тухлых долгов с персональными данными, далее путём угроз и шантажа пытаются развести незадачливого лоха на деньги. Хлопок из жопы одним словом.

Заключили договор с Ростелеком с тарифом 300 навсегда и рассрочка с выкупом оборудования,в течении 1,5 лет платили по 400р потом пришло письмо о задолженности за оборудование… Оказывается сделали двойной счёт о чём не предупредили…

решили расторгнуть договор(постоянно зависал телевизор и сутками без интернета),оператор уговорила приостановить услуги абсолютно бесплатно,пришло письмо о задолженности 5 тысяч рублей…

как с ними расторгнуть договор ,и можно ли не платить ведь услугами не пользовались

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть.
Был долг перед Ростелеком 370 рублей. В апреле 2019 долг продали и теперь звонят коллекторы, требуя 740 рублей.

Через 3 месяца после начала звонков прислали какую-то писульку, где нет конкретики по основному долгу и сумме за их “услуги”, есть лишь полная сумма, непонятно из чего сформировавшаяся. Бумага эта просто была положена в почтовый ящик. В получении я не расписывалась. Я не согласна с их требованием.

В договоре с ростелекомом есть мое согласие на перепродажу долга, но я готова оплатить 370 рублей, а не 740. Можно как-то законно отправить этих коллекторов подальше с оплатой их услуг?

Здравствуйте! В 2015 году заключили договор с Ростелеком, жили на съемной квартире. Через полгода съехали с нее не заплатив за последний месяц, уехали в другой город на 9 месяце беременности, роды, маленький ребенок, за расторжение договора даже и не думала. Муж заехал в офис, сказали что расторгнуть могут только со мной, у меня не было такой возможности.
Показать полностью… Про то что можно заблокировать, мне никто не сказал. Через 2 года мне выставили счет 10 000, в 2017 расторгли договор, отдали им оборудование, они сказали писать претензию, чтобы сделали перерасчет, т.к. интернетом никто не пользовался. Два раза писала, ни ответа, ни привета, ну и опять за это забылось. 3 августа мне позвонили с МВА Финанс, сказали что Ростелеком передал им мой долг в размере 8100 (с их комиссией я должна оплатить 9100). Позвонила в Ростелеком, сказали что претензия не удовлетворена, т.к. не имеет значения пользовались ли мы интернетом или нет, услуга ведь была предоставленна. И что мы должны еще и ростелекому 2000 за аренду оборудования.
3000-5000 я готова оплатить за свою халатность, за последний месяц, за оборудование и пеню, но платить 10000 за услуги, которыми мы не пользовались нет никакого желания. Что делать в такой ситуации? В такой ситуации только собирать документы для защиты в суде, то есть по докам можно спозиционировать себя с той стороны, что компания по отношению к вам завысила с ценой, тут объяснять долго. В принципе нужно :1) Подать заявление в ртк с просьбой пояснить откуда образовалась задолженость и попросить исчерпывающие документы2) Написать мба что вы не согласны с задолженностью и то что вы имеете право предъявлять им притензии, которые были к старому кредитору.3) Ни оплачивать от слова совсем пока не снизят сумму задолженности

Если подробнее ко мне в лс))

Очевидно, ничего не платить не каллам, не лохтелекому, долги давно протухли и взыскать их не смогут. Точно с мба финанс позвонили а не из небесной канцелярии или кремля? И с каких пор звонок вдруг стал мерой оповещения о переуступке прав требований? Сплошной цирк. Вобщем кидайте их номера в чс и живите спокойно.

Просмотрел множество роликов на ютубе по данному вопросу, чтобы подготовиться к звонкам коллекторов, но пока не особо понимаю, почему должники их буквально посылают куда подальше, а те, имея документы о долгах , причем довольно крупных, не подают в суд.

И поголовно отказываются прислать договор цессии, вроде бы это в их же интересах – придать переговорам правовое основу.

То ли у них документы передачи не в порядке, то ли что-то еще, но такое ощущение, что коллекторы крайне нежелают решать вопрос в судебном порядке.

Источник: https://vk.com/wall-119452774?offset=40

101Адвокат
Добавить комментарий