Как подать иск, если взломали страницу в интернете и я перевел деньги по просьбе?

Что делать если перевел деньги на карту мошенника?

Как подать иск, если взломали страницу в интернете и я перевел деньги по просьбе?

Желание сэкономить на стоимости покупки или отсутствие подходящего товара в магазинах, находящихся в зоне комфортного посещения, приводят людей в интернет – магазины и на страницы дистрибьютеров различных торговых марок в социальных сетях.

Большинство интернет продавцов вполне чистоплотны и исполняют свои обязательства, получая предоплату товара и поставляя обещанный товар, хоть и не всегда надлежащего качества.

На фоне успешных посреднических и торговых операций нередко встречаются ситуации, когда удаленный пользователь перевел деньги на карту мошенника, а как вернуть их не представляет себе даже приблизительно.

Способы лишиться денег с карты

Потерять денежные средства с карты можно двумя путями:

  • добровольно перечислив некоторую сумму в качестве предполагаемой оплаты вымышленного товара или услуги, либо по другим мотивам;
  • утратив конфиденциальные данные платежной карты, позволяющие выполнять с её помощью платежи.

Зачем переводят деньги на чужие карты

Причина, из-за которой люди оказываются обманутыми, одна – излишняя доверчивость к абсолютно незнакомым субъектам и недостаточная бдительность, выражающаяся в нежелании даже поверхностно проверить личность или реквизиты потенциального партнера.

Нечистоплотные индивиды, не теряющие спокойного сна из-за чужого горя, придумывают различные схемы обмана, среди которых:

  1. Фиктивная продажа новых или бывших в первичном употреблении товаров, пользующихся спросом и отличающихся достаточно высокими ценами в стационарных торговых пунктах.
  2. Имитация благотворительных фондов и различных сборов пожертвований от сердобольных граждан.
  3. Оплата различных уникальных обучающих или поведенческих курсов, якобы способных изменить жизнь человека к лучшему за несколько дней.
  4. Извещения о попавших в трудную жизненную ситуацию родственниках, нуждающихся в срочной помощи, путем перечисления денежных средств.

Вне зависимости от реализуемой схемы, любой мошенник использует три главные слабости окружающих – глупость, жадность и доверчивость.

Несанкционированное снятие средств с карты

Каждый пользователь пластиковой платежной карты хотя бы раз задавался вопросом, как мошенники снимают деньги с банковской карты и какие данные им для этого нужны.

Всем, кто слышал миф о том, что мошенники знают, как снимать деньги по номеру карты, следует успокоиться и не волноваться, так как для этого им дополнительно потребуются, как минимум:

  • имя и фамилия, выдавленные большими латинскими буквами на лицевой стороне карты;
  • трехзначный цифровой код, нанесенный на оборотной стороне, которая обычно недоступна обзору.

Кроме перечисленных уровней защиты, банки, заботясь о том, как защитить банковскую карту от мошенников, повсеместно вводят дополнительный барьер в виде пароля, который направляется на привязанный номер телефона и используется для подтверждения транзакции.

Однако, даже такая многоуровневая защита не всегда оказывается достаточной для особо изощренных злоумышленников, которые сначала завладевают личными данными платежной карты посредством установки скиммера на банкомате, а затем по фамилии и имени узнают номер мобильного телефона.

Послав короткое сообщение известному абоненту о том, что он стал победителем в розыгрыше и для получения приза необходимо отправить на данный номер код, который поступит в течение нескольких секунд, мошенники вынуждают жертву добровольно передать им банковский пароль.

Заполучив таким образом ключ от последнего защитного барьера, злоумышленники совершают крупную транзакцию, опустошая карту.

Что делать, если деньги переведены

Возврат средств, переведенных с платежной карты, возможен двумя способами:

  • добровольным перечислением средств злоумышленником;
  • возвратом перечисленной суммы по решению органа правосудия, при положительном решении по гражданскому иску о взыскании необоснованного обогащения согласно ст.1102 ГК РФ.

Как разбудить совесть мошенника

Добровольный возврат средств мошенником хоть и кажется невероятным событием, но имеет свои прецеденты.

Если потерпевший сможет развить бурную деятельность в социальных сетях и на тематических форумах, то, как показывает практика, личность обманщика может быть установлена, после чего он становится уязвимым, так как на него можно подать судебный иск.

Заявление в полицию при таком сценарии будет иметь гарантированный успех, так как розыскные мероприятия проведены и злоумышленник найден, остаётся только привлечь к ответственности.

Осознавая опасность наступления уголовной ответственности и судимости, мошенник, чья личность установлена, готов сотрудничать и без вопросов возмещает ущерб и даже компенсирует моральный вред.

Если личность установить не удается

Вне зависимости от того добровольно была выполнена оплата каких-либо мнимых товаров и услуг или перевод средств выполнен злоумышленниками, завладевшими необходимой для этого информацией, алгоритм того, что делать в подобной ситуации является сопоставимым.

Любому, пострадавшему от мошенников и выполнившему перевод со своей платежной карты или обнаружившему, что это сделал кто-то другой, надлежит выполнить определенные последовательные действия.

Взаимодействие с банком держателем карты

Первым делом, потерпевшему следует незамедлительно обратиться в банк с заявлением об ошибочной транзакции с просьбой остановить перечисление средств, потому что его обманули.

К сожалению, интервал необходимый для перевода денег достаточно короткий, поэтому успеть до того, как мошенники снимут деньги с карты, не удастся.

Но выполнение этой процедуры необходимо, а на копии заявления требуется получить отметку о получении ответственным работником банка, так как она потребуется позднее.

Период, в течение которого банк вправе рассматривать обращение клиента, составляет до 30 дней, поэтому дожидаться отклика нецелесообразно, следует выполнить следующее обязательное действие.

Если перечисленные средства еще не обналичены, то некоторые банки могут сделать возврат перечисленных средств, но в большинстве случаев этого не происходит так, как уставами кредитных организации предусматриваются всего две возможности для подобной операции:

  • субъектом, за которым числится счет;
  • банком, по решению суда.

Пойдя навстречу клиенту, банковские сотрудники могут направить обращение к получателю платежа с просьбой выполнить возврат средств, что маловероятно и действует только в отношении законопослушных граждан.

Не следует требовать у банковских сотрудников предоставить данные получателя перевода или вернуть деньги, они не причастны к транзакции, которая была выполнена по доброй воле и не правомочны разглашать конфиденциальную информацию о клиентах.

Обращение в полицию

Имея на руках копию обращения в банк о транзакции средств на счет мошенника, следует идти в ближайшее отделение полиции и писать заявление об имевшем место обманном завладении денежными средствами.

К заявлению следует приложить все имеющиеся свидетельства взаимодействия со злоумышленником, в том числе смс переписку, общение в социальных сетях или на сайтах продажи новых, либо подержанных товаров.

В отличие от граждан, которым банк не вправе раскрывать информацию о лицах держателях счетов, в том числе получателя перечисленных средств, органы правопорядка могут её затребовать, но занимает это до двух недель времени.

После установления личности получателя платежа, сотрудники полиции проводят его опрос и определяют возможность предъявления обвинения в мошенничестве, которое зачастую трудно выполнимо из-за отсутствия доказательств того, что состав преступления имел место.

Вне зависимости от итога расследования и будет мошенник наказан по статье УК РФ или нет, его данные становятся известными и появляется возможность подачи гражданского иска.

Инициация судебного разбирательства

Зная конкретного получателя перевода с платежной карты, если он добровольно не планирует возвращать платеж, следует подавать гражданский иск в орган правосудия по месту проживания.

В исковом заявлении указываются обстоятельства происшедшего, в том числе:

  • взаимодействия с банком с приложением копии платежных документов и официальной переписки;
  • обращение в органы правопорядка и результаты расследования по обращению о мошенничестве;
  • реакция получателя платежа на просьбу о возврате средств.

Предметом иска должно быть необоснованное обогащение получателя платежа, которое он согласно ст.1102 ГК РФ должен вернуть отправителю, если не предоставил каких-либо сопоставимых по стоимости ответных услуг или не продал товар.

Судебное разбирательство подобных исков процесс длительный, но практике решений известны прецеденты положительных для истца исходов, когда деньги были возвращены в полном объеме.

Куда жаловаться на бездействие полиции

Ключевым звеном в процедуре судебного взыскания, перечисленных мошеннику с платежной карты денежных средств, является розыскная деятельность полиции, которая должна сделать официальный запрос в банк и установить получателя платежа.

Это необходимо сделать, чтобы определился ответчик по гражданскому иску, так как ведение таких дел в отношении субъекта, личность которого не установлено, не допускается.

Если полиция не выполнит своей предписанной роли, то дальнейший процесс станет невозможным и тогда потребуется обращение в прокуратуру с заявлением, в котором предстоит изложить все обстоятельства происшедшего вплоть до обращения в органы охраны правопорядка.

Просьба к работникам прокуратуры должна заключаться в том, чтобы сотрудников полиции обязали выполнить необходимые процессуальные действия и восстановить справедливость.

Как не стать жертвой мошенников

Чтобы не пришлось проходить весь описанный длинный путь для возвращения денежных средств, перечисленных мошенникам, следует соблюдать осторожность и выполнять ряд простых правил:

  • стараться не совершать покупок по полной или частичной предоплате;
  • если избежать предварительного платежа невозможно, следует выбирать контрагента, имеющего расчетный счет в банке и явные реквизиты, а не только обезличенный номер платежной карты;
  • при оплате по номеру банковской карты следует запросить фамилию и имя указанные на лицевой стороне, а также ксерокопию соответствующей страницы паспорта (с фотографией и ФИО);
  • при отказе контрагента предоставить данные о ФИ с карты и скан страницы паспорта, взаимодействие следует прервать – это мошенник;
  • следует ввести имеющиеся данные получателя платежа (ФИО, номер карты, телефон, ник и т.п.) в строку поисковика и выполнить анализ полученных результатов поиска – если совпадений 4 и более, то данный субъект мошенник;
  • особое внимание при анализе совпадений, выданных поисковой системой, следует уделить тематическим форумам, на которых общаются те, кто по неосторожности уже стал жертвами мошенников.

Мошеннические схемы, связанные с перечислением средств на платежные карты злоумышленников, с каждым годом становятся все более разнообразными и текущий 2020 год не стал исключением.

Как можно судить из проведенного исследования, возврат денежных средств, перечисленных злоумышленникам, процедура возможная, но чрезвычайно трудоёмкая и требующая полноценного исполнения своих обязанностей всеми властными структурами.

Чтобы избежать подобного долгосрочного возвращения собственных денег, следует соблюдать предельную осторожность и не доверять слепо отзывам о продавце, которые могут быть оставлены посетителями, получившими небольшую оплату за 100 – 300 символов позитивного текста.

Простейшие правила, перечисленные выше, помогут сэкономить свое время и нервы, не став жертвой субъектов, предлагающих выгодные покупки и услуги, забывая упомянуть, что выгодоприобретателями являются только они.

: Как вернуть деньги, списанные с карты неизвестными лицами

Источник: http://ugolovnyi-expert.com/perevel-dengi-na-kartu-moshennika-kak-vernut/

Возврат денег, украденных с карты: основания, порядок | Правоведус

Как подать иск, если взломали страницу в интернете и я перевел деньги по просьбе?

Несмотря на гарантировано высокий уровень защиты банковских счетов, случаев воровства денежных средств с пластиковых карт граждан растет день ото дня. Как действовать, если все-таки были сняты деньги с карты банка и есть ли шанс их вернуть законному владельцу карты? Об этом читайте в нашей статье.

Денежные средства, хранящиеся на банковской карте, как известно, находятся под контролем банковской организации и, конечно же, непосредственно картодержателя, и, как показывает практика, в большинстве случаев причиной несанкционированного снятия денег с карты посторонними лицами является беспечность владельцев.

Согласно ст. 9 Федерального Закона «О национальной платежной системе» в РФ, банковская организация должна вернуть украденные деньги клиенту, а уже после проводить разбирательства с рассмотрением всех обстоятельств пропажи. Однако на деле все происходит далеко не так – вернуть украденные с карты деньги можно, только для этого придется потратить немало сил и времени.

Как воруют деньги с пластиковых карт: основные способы

Чаще всего действия злоумышленников, охотившихся за легкой наживой, связаны с кражей непосредственно пластиковой банковской карты.

Если это произошло, владельцу необходимо максимально быстро среагировать на сложившуюся ситуацию и заявить об этом в банк-эмитент для блокировки карт-счета.

Насколько оперативно сработает держатель карты, настолько у злоумышленника снижаются риски проведения незаконных финансовых операций.

Злоумышленники используют несколько способов кражи денежных средств:

  1. Прослеживают действия владельца карты и вычисляют цифры пин-кода в момент снятия наличных средств, затем используют свои оригинальные методы кражи самой пластиковой карты. 
  2. Нередки случаи хранения владельцами пластиковой карты и пин-кода вместе, запись пин-кода на самой карте, что, несомненно, является преимуществом для воров и мошенников. 
  3. В случаях кражи пластиковой карты велика вероятность расчета в торговых точках через терминалы, которые не требуют идентификации личности в виде подписи или введения пин-кода, о которых злоумышленники знают наверняка. 
  4. Незаконное списание денежных средств с банковской карты возможно также, если в руки злоумышленникам попал непосредственно номер карты и сведения, указанные на магнитной полосе (CVV-код). Как правило, такие данные используются для совершения покупок через интернет сервисы. 

Несмотря на действующее законодательство, требующее уведомлять держателей карт о проведении каких-либо операций с их карточным счетом, в некоторых банках такая система срабатывает не так оперативно, как должно быть.

В первую очередь, это SMS-оповещения, ввиду того, что такая услуга является платной, многие картодержатели, стараясь сэкономить хоть на чем-то, просто отказываются от ее подключения, тем самым существенно повышая риски несанкционированного доступа к счету и снятия денежных средств посторонними лицами. В таком случае клиент банка сможет узнать о том, что произошла кража с его счета только в момент попытки произвести оплату или операцию по снятию наличных.

Как вернуть украденные с карты деньги: основные действия

Если злоумышленники воспользовались подходящей ситуацией и выкрали банковскую карту у ее владельца, последнему необходимо выполнить следующие действия: 1.

В течение суток после случившегося уведомить банк-эмитент, выдавший карту, позвонив по телефону, направив письмо на электронную почту или по возможности посетить лично отделение банка.  2.

Также, в течение суток с момента получения информации о краже, написать заявление в полицию. 

По факту заявления о спорном снятии наличных средств банковская организация должна провести расследование, в рамках которого устанавливается место и время мошеннической операции.

Важно! Владелец карты вправе потребовать от банка ответ на свое обращение в письменной форме, подтверждающее выполнение действий по блокировке карты. Если денежные средства будут сняты после блокировки пластикового носителя, ответственность за это будут нести сотрудники банковской организации.

Важно! В случае, если украденная карта будет фигурировать в торгово-розничной сети, картодержатель может направить в адрес того магазина претензию о нарушении правил платежных систем. В данном случае кассир не сверил подпись и не потребовал у покупателя предоставления документа, удостоверяющего принадлежность лица к данной банковской карте.

Срок рассмотрения заявления в банке составляет от 30 до 60 рабочих дней. 3. Непосредственному владельцу карты необходимо доказать свою непричастность к несанкционированной транзакции.

На этом этапе необходимо предоставить любые факты, документы и показания свидетелей, которыми подтвердить свое местонахождения в момент снятия наличных посторонними лицами.

В случае, если держатель карты находился в этот момент в другой стране, необходимо предоставить заграничный паспорт с отсутствием отметок о пересечении границы той страны.

Отметим, что неправомерность транзакции, если краденая карта была использована в качестве оплаты в интернет-магазине, доказать будет очень сложно, а на практике практически невозможно. Хотя и в этом случае у владельца карты есть шанс заблокировать карту, главное успеть это совершить вперед списывания средств со счета.

Также сложно будет доказать свою непричастность, если денежные средства с карты были сняты в банкомате через ввод пин-кода. Скорее всего банк будет ссылаться на то, что транзакция была проведена по всем правилам, а клиент в добровольном порядке сообщил пин-код одновременно с передачей карты третьему лицу.

Важно! В случае несанкционированного снятия денежных средств с украденной банковской карты посредством считывания данных скиммером, вернуть средства владельцу карты обязан тот банк, кому принадлежит данный банкомат.

4. В случае отказа банком вернуть украденные средства, и проведенное расследование не дало результатов, владельцу карты можно смело подавать в суд исковое заявление.

Для получения положительного судебного решения картодержателю необходимо предоставить доказательства своей непричастности к несанкционированной транзакции и документально подтвердить факт своевременного обращения в банк с требованием блокировки карты.

Чаще всего на практике, судебный иск основывается на утверждении факта о предоставлении банком некачественной и небезопасной услуги, в частности, не полноценном информировании клиента о возможных мошеннических действиях со стороны (ст.

7 и 14 закона «О защите прав потребителей»). Суды по большей части встают на сторону потерпевшего лица, если речь идет о зарплатных банковских картах, выданных на предприятии.

Несомненно, стоит отметить, что не все банковские организации готовы легко расстаться с денежными средствами, которые необходимо вернуть клиенту. Главной причиной для отказа в возврате средств может стать несвоевременная блокировка карты.

Важно! В случае, если клиент банка не проинформировал банк о краже карты в течение суток после случившегося, ответственность за любые совершенные операции с краденным имуществом, лежит на владельце пластикового носителя.

Шанс очень быстро вернуть украденные денежные средства есть:

  • у клиентов банка, носящих статус VIP; 
  • у клиентов, у которых сумма украденных средств на карте существенно ниже возможных судебных издержек; 
  • у клиентов, транзакция по снятию наличных средств с украденной карты которых проводилась за рубежом, а владелец карты в этот момент находился на территории РФ. 

Как не допустить снятия денег с карты банка: меры профилактики

Ответственность за сохранность денежных средств на пластиковой карте, в первую очередь, лежит на ее владельце. Для того, чтобы избежать мошеннических действий в отношении денег картодержателя, в профилактических целях рекомендуем несколько правил:

  1. Нельзя передавать свою карту и пин-код третьим лицам. 
  2. Нельзя отправлять данные карты через электронную почту и иные средства телекоммуникационной связи. 
  3. Если проводятся торговые операции через интернет, необходимо подтверждать любые действия, например, через получение специального секретного кода по SMS.
  4. Ввод пин-кода необходимо производить, скрыв цифры от посторонних лиц. 
  5. Ни в коем случае нельзя хранить пин-код вместе с картой и тем более на самом пластиковом носителе. 
  6. При снятии наличных средств в банкомате стоит обратить внимание на наличие на нем электронного считывающего устройства – скиммера. 
  7. Не рекомендуется совершать покупки в интернете через компьютер, находящийся в помещении с большим потоком клиентов, например, в интернет-кафе. 
  8. Не стоит экономить на услуге SMS-оповещения, с помощью которой можно предупредить любые несанкционированные действия.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-deneg-ukradennykh-s-karty/

Битва за аккаунт. Основатель сети Jeffrey’s Coffee подаёт в суд на ВКонтакте

Как подать иск, если взломали страницу в интернете и я перевел деньги по просьбе?
Мошенники украли страницу ВКонтакте предпринимателя Алексея Миронова из-за уязвимости в системе идентификации клиентов МТС. Социальная сеть так и не вернула её владельцу и требует от него неисполнимого. Сейчас он подаёт за это на ВКонтакте в суд. Его интересы представляет Центр цифровых прав. Алексей Миронов — основатель сети Jeffrey’s Coffee. Это франшиза кофеен в Москве и регионах.

Алексей часто общался с коллегами и партнёрами ВКонтакте и вел там весьма популярный паблик своей сети, насчитывающий более 50 000 подписчиков. В ноябре 2018 года, рано утром, когда Алексей находился в командировке в Китае, его страницу ВКонтакте взломали. Ему пришли SMS от ВКонтакте, WhatsApp и сообщение от оператора МТС, в котором говорилось, что настроена переадресация на другой номер.

Алексей переадресацию не настраивал, поэтому сразу забеспокоился и позвонил в МТС. Там даже не сразу определили, что переадресация действительно есть. Отключить её оператор смог только через два часа после звонка Алексея. В МТС так и не нашли данные о том, как и когда была подключена переадресация.

Алексей проверил доступ к соцсетям и мессенджерам и увидел, что войти в них по номеру телефона уже не может. Взломщики привязали к его аккаунтам другой номер. С WhatsApp вопрос решился быстро. Сразу после отмены переадресации мессенджер восстановил доступ к аккаунту законному владельцу. Алексей написал в поддержку ВКонтакте с просьбой вернуть страницу и отправил фото паспорта.

Вечером ему пришло SMS, что заявка отклонена, так как текущий владелец подтвердил право доступа. Специалист службы техподдержки заявил, что Алексей добровольно мог передать доступ к своей странице третьим лицам, поэтому восстанавливать ему доступ не будут.

Алексей объяснил ситуацию со взломом, но у него попросили в подтверждение прислать письмо из МТС, в котором оператор подтверждал бы, что произошёл взлом. Письмо от МТС Алексей предоставил. После этого администрация ВКонтакте потребовала заверить это письмо в полиции. Такое требование очень сложно выполнить, потому что заверение писем и полномочий подписанта — это не функция полиции.

Заблокировать взломанную страницу Алексей смог, только лично попросив об этом знакомых сотрудников ВКонтакте. Страницу не вернули до сих пор. Единственное, чего добился Алексей, — блокировка аккаунта. Теперь им не могут пользоваться ни мошенники, ни он сам. Служба поддержки ВКонтакте — это отдельная история. Со службой поддержки ВКонтакте могут связаться только авторизованные пользователи.

Это значит, что если вы потеряли доступ к своей странице, вы должны создать новую или просить друзей дать доступ к их страницам, чтобы написать в поддержку. Алексей переписывался со специалистами службы поддержки со страницы жены, и это не смутило их, хотя Пользовательское соглашение не разрешает передавать логин и пароль кому-то ещё.

Взлом страницы и дальнейшая потеря доступа к аккаунту и паблику, очевидно, нанесли ущерб как деловой репутации Алексея, так и его имущественным интересам. Не говоря о том, что это позволило утечь значительному массиву личной и коммерческой информации непонятно куда. Мошенники с аккаунта бизнесмена просили у его знакомых перевести им крупные суммы денег. Один человек перевёл им 34 тысячи рублей.

Злоумышленники сутки имели доступ к личной информации аккаунта Алексея. Алексей Миронов подал иск к социальной сети ВКонтакте в Смольнинский районный суд города Санкт-Петербурга и теперь ожидает назначения дела. Он просит суд обязать социальную сеть исполнить собственный договор, заключенный в форме Пользовательского соглашения и вернуть ему доступ к своей странице.

Администрация ВКонтакте до настоящего времени продолжает лишать Алексея доступа к аккаунту необоснованно, тогда как он добросовестно выполнял условия Пользовательского соглашения и сразу сообщил службе технической поддержки соцсети о взломе.

ВКонтакте отказалась восстанавливать ему доступ к странице, ссылаясь на пункт Пользовательского соглашения, который запрещает пользователям передавать логин и пароль их страницы третьим лицам. Агент поддержки ВКонтакте, с которым общался Алексей, заявил, что настроить переадресацию телефонного номера можно только при посещении офиса оператора и предъявлении паспорта.

На деле это не так, и это подтвердил Роскомнадзор в ответ на обращение Алексея.

Социальная сеть, в нарушение Пользовательского соглашения, необоснованно ограничила доступ Алексея к использованию его страницы. Это односторонний отказ от исполнения обязательств, нарушающий п. 1 ст. 30 ГК РФ. Лишая его доступа к аккаунту, ВК также лишила Алексея и прав администрирования принадлежащего ему паблика, являющегося для него важным нематериальным активом. (О рынке пабликов как новой формы цифрового имущества и особенностях заключения сделок с ними мы писали ранее)

По переписке, которую вели мошенники от лица предпринимателя, видно, что они знали о его бизнесе и командировке. Они позвонили в контактный центр МТС, смогли идентифицироваться от имени Алексея и настроили переадресацию. Злоумышленники могли получить его паспортные данные через социальный инжиниринг. Алексей Миронов — основатель франшизы, поэтому его паспортные данные могли быть у многих людей, занимающихся открытием заведений франшизы. МТС провела внутреннее расследование, но не смогла установить, кто именно установил переадресацию и как злоумышленник перехватил СМС. Компания не признала вину, но при этом предложила Алексею весьма странную компенсацию — 750 рублей.

Мы посчитали, что идентификация абонента удаленно лишь по корректным персональным данным является весьма сомнительной практикой и написали жалобу в Роскомнадзор о проверке соответствия подобного рода процесса компании требованиям законодательства о персональных данных.

В результате Роскомнадзор встал на сторону МТС, указав, что управлять услугами связи после удаленной идентификации по телефону при предоставлении корректных персональных данных — это вполне нормальное явление, а установление дополнительных способов защиты от подобного рода неавторизованных действий — это головная боль самого абонента, а не компании. (читать полный ответ — здесь)

Взлом аккаунта Алексея Миронова — не первый случай несанкционированного доступа к данным абонентов МТС. В 2018 году базу данных 500 тысяч абонентов украли в Новосибирске двое злоумышленников, один из которых был сотрудником компании. Они пытались продать базу по цене 1 рубль за данные одного абонента.

В 2016 году были взломаны телеграм-аккаунты оппозиционных активистов Георгия Албурова и Олега Козловского. Их аккаунты были привязаны к номерам МТС, и незадолго до взлома на них была отключена услуга SMS и включена переадресация. Обстоятельства взлома также не были установлены. В 2019 году Олег Козловский подал иск против МТС, но суд его отклонил.

Защита аккаунтов различных веб-сервисов и приложений от взлома относится к ответственности самого пользователя. Такой позиции придерживаются и операторы связи, и сам регулятор, согласно которой они и отказываются разделять эти риски с собственным абонентом. РКН в своем ответе описывает это так:

“… Согласно п.2.

11 Условий МТС абонентам для целей идентификации у оператора связи предоставляется возможность использования Кодового слова — указываемой Абонентом в установленной Оператором форме последовательности символов (букв, цифр), служащей для идентификации Абонента при исполнении Договора.

Абонент имеет возможность установить кодовое слово как при заключении договора (в этом случае оно вносится в бланк договора наряду с обязательными реквизитами), так и в любой момент исполнения договора. Несмотря на это, абонентом Мироновым А.К.

кодовое слово до момента оспариваемого подключения услуги, не устанавливалось. При таких обстоятельствах только абонент посредством установления кодового слова при идентификации у оператора связи мог нивелировать риск неблагоприятных последствий от подобного рода ситуаций, однако данной возможностью не воспользовался”.

Жалоба на бездействие Роскомнадзора в прокуратуру уже подана. Тем временем, полиция продолжает молчать по заявлению о преступлении. О результатах расследования внутри компании также никто ничего не сообщает. МТС никакой вины не признает. Никому нет никакого дела. При этом, ВКонтакте продолжает отказывать владельцу аккаунта в восстановлении доступа к нему, пока он не принесет из полиции Постановление о возбуждении уголовного дела с установлением указанных фактов и письмо от МТС, в котором будет подтверждение оспоримости услуги по переадресации. В письме с достаточно пространными пояснениями есть еще требование, что Миронов также должен предоставить справку от МТС, что он является единоличным (а что, где-то операторы оформляют совместную собственность на номера телефонов?) пользователем номера телефона, который был привязан к странице. Ответ поступил в конце прошлой недели, и учитывая всю тупиковость ситуации и невозможность договориться с ВКонтакте на протяжении уже полугода, мы и обратились в суд. Получить доступ к управлению телефонным номером злоумышленники могут и через другие уязвимости — протокол SS7 или получение дубликата сим-карты с помощью недобросовестных сотрудников оператора.

SS7 – это технический протокол, который используют операторы связи. Он содержит старую и, судя по всему, неустраняемую уязвимость, которая позволяет перехватывать данные, передаваемые абонентами во время звонка или в SMS.

Доступ к SS7 есть только у операторов, но злоумышленники могут получить его, купив доступ в даркнете у операторов малоразвитых государств или через недобросовестных сотрудников мобильных операторов. Атака происходит, когда взломщик меняет адрес биллинговой системы абонента на адрес своей.

Чаще всего злоумышленники этим сообщают системе, что абонент в международном роуминге, поэтому самый простой способ обезопасить себя — отключить возможность международного роуминга, если вы им не пользуетесь.

Еще у Алексея Миронова не была настроена система двухфакторной аутентификации для . Такая функция появилась в ВК в июне 2014 года. Возможно, она смогла бы защитить его аккаунт от взлома. Стоит помнить, что простая привязка аккаунта к номеру телефона — это не двухфакторная аутентификация.

Двухфакторная аутентификация — это защита входа в аккаунт, когда в дополнение к паролю совершают ещё одно действие. Самый распространённый вариант — SMS-код. Этот способ не самый надёжный, так как злоумышленники могут перехватить SMS-сообщение.

Более безопасные варианты — файл-ключ, временные коды, мобильное приложение и аппаратный токен.

К сожалению, мы вынуждены жить в эпоху, когда обеспечение защиты данных становится нашей собственной проблемой. Надеятся на то, что операторы будут самостоятельно нести ответственность в случае взлома, как видно, не приходится. Также как и надеяться на Роскомнадзор, который уже давно оторвался от реальности в своей практике по защите данных. Пробить броню «отказного материала» участкового, которому спустят ваше заявление по аналогичному случаю — невероятно сложно, особенно простому человеку, не знающему как работает это система. Что же остается? Не забывать про цифровую гигиену, доверять математике и защищать свои права в суде.

Источник: https://habr.com/ru/company/digitalrightscenter/blog/460565/

Мошенничество с пластиковыми картами. Что делать если перевел деньги на карту мошенника?

Как подать иск, если взломали страницу в интернете и я перевел деньги по просьбе?

Мошенничество с пластиковыми картами — реальность. Мошенники, которые пытаются выманить деньги у доверчивых держателей пластиковых карт, весьма изобретательны. Когда одни способы не срабатывают, они начинают пользоваться другими. Если случилось, что человек стал жертвой такого афериста, надо как можно быстрее постараться вернуть свои средства.

Можно ли заставить мошенников вернуть деньги?

Это можно сделать двумя способами.

  1. Во-первых, имеет смысл развить активное обсуждение этого случая в социальных сетях или на форумах, где обсуждают подобные проблемы. Тогда появится шанс, что личность преступника получится установить. Если он поймет, что на него могут подать в суд, то не исключено, что деньги вернутся назад.
  2. Второй вариант – подать заявление в полицию. В этом случае будут начаты розыскные мероприятия, которые вполне могут увенчаться успехом. Тогда мошенник также предпочтет вернуть незаконно полученные средства. Не исключено, что и моральный ущерб он тоже возместит.

Перевел деньги добровольно: можно ли их вернуть?

Намного хуже, когда человек просто «повелся» на аферу и добровольно сделал перевод в адрес мошенников. Тогда есть также два пути: обращаться в банк и в полицию.

Обращение за помощью в банк

В банк нужно обратиться обязательно. Причем сделать это следует как можно быстрее. Нужно написать заявление о том, что была выполнена ошибочная транзакция. Если сделать это оперативно, то возможно, что удастся ее аннулировать и деньги никуда не уйдет с карты. Но обычно переводы выполняются мгновенно, так что лучше временно приостановить действия по счету до выяснения ситуации.

Тем не менее, так нужно поступить в любом случае. При этом следует зарегистрировать свое заявление в банке, а на втором его экземпляре, который останется на руках, поставить отметку о принятии документа кредитной организацией.

Банк рассматривает заявление до месяца. Результатом может быть направление в адрес получателя денежных средств письма с просьбой вернуть ошибочно зачисленные средства. Однако на такие уведомления откликаются лишь законопослушные граждане, так что деньги вряд ли вернутся.

Обращение за помощью в полицию

Со своим экземпляром заявления, на котором стоит отметка банка, нужно идти в полицию. Следует написать там заявление, приложив к нему все возможные доказательства своего взаимодействия с мошенниками. Мошенничество с пластиковыми картами может быть доказано, например, перепиской посредством СМС или на сайтах либо в социальных сетях.

В дальнейшем полиция в результате проведения определенных мероприятий может установить личность преступника. Но, справедливости ради, нужно сказать, что доказать факт мошенничества не так просто. Хотя данные мошенника уже будут известны. Тогда есть возможность подавать иск в суд.

Подавая заявление в полицию, надо не просто указать, что стал жертвой аферистов. Нужно как можно подробнее описать обстоятельства случившегося. В полиции обязаны рассмотреть заявление максимум за 3 дня, после чего там либо возбудят уголовное дело, либо откажет в этом.

Для того, чтобы дальнейшие события развивались по первому варианту, как раз и потребуется подробное разъяснение кражи средств и предоставление документов из банка.

Далее сотрудники полиции сами свяжутся с банком и запросят там данные относительно проведенных в указанное время транзакциях по карте пострадавшего.

Как избежать обмана при оплате банковской картой?

Чтобы не попасться на удочку к мошенникам, следует придерживаться ряда правил.

  1. При желании совершить покупку через интернет, надо пользоваться услугами проверенных и известных интернет-магазинов.
  2. Также следует внимательно проверять адрес магазина в сети. Преступники нередко копируют содержимое сайта и делают клоны, которые могут отличаться лишь одной буквой или цифрой, поэтому на первый взгляд подмена не будет заметна.
  3. Надо помнить, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Поэтому если появляется реклама, где обещаются доходные лотереи, большие заработки или товары по бросовым ценам, надо прежде хорошенько подумать. Ведь в погоне за, казалось бы, значительным кушем, можно не только ничего не получить, но и лишиться своих кровных.
  4. При наборе пин-кода в банкомате следует удостовериться, что никто не увидит вводимых цифр.
  5. Еще одно правило также касается пин-кода. Ни в коем случае не следует держать его в кошельке вместе с картой и уж никогда нельзя писать его на самой карте!
  6. Вообще ни пин-код, ни трехзначный код с карты нельзя никому сообщать ни при каких обстоятельствах! Надо знать, что даже работники банка, выпустившего карту, не имеют права получать от своего клиента такую информацию.
  7. Нередко мошенники прикрываются именем каких-либо благотворительных фондов. Поэтому если возникло желание помочь нуждающимся, следует проверить информацию об организации и ее реквизиты. Также должен насторожить тот факт, что фонд просит перевести определенную сумму. Пожертвования никогда не бывают фиксированными. Определение размера платежа остается исключительно за тем человеком, который переводит деньги.

Заключение

Если человек стал жертвой мошенников и отправил со своей карты перевод, то необходимо незамедлительно обратиться в банк, а затем в полицию. Там помогут установить личность мошенников и получить назад свои деньги. А чтобы такого не произошло, надо принять во внимание полезные советы, данные в этой статье.

Вас могут заинтересовать эти продукты

Источник: https://bestruscredit.ru/chat-delat-esli-perevel-dengi-na-kartu-moshennika/

Dinero (Динеро) – отзывы людей, обзор компании, условия кредита | ДельтаФинанс

Как подать иск, если взломали страницу в интернете и я перевел деньги по просьбе?

В жизни каждого из нас возникают моменты, когда требуется срочно получить определенную сумму денег. Кто-то предпочитает обратиться с просьбой к друзьям или родственникам, но не всегда они могут одолжить нужную сумму именно в тот момент, когда это необходимо.

Воспользовавшись сервисом «микрозайм в Dinero», вы сможете быстро получить нужную сумму на максимально выгодных условиях!

Dinero – это украинская микрофинансовая организация, которая специализируется на краткосрочных беззаставных займах.

Ее главная цель – обеспечить быструю помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. В наше время бытует стереотип о том, что оформление кредитных средств – это длительный процесс, который скрывает множество подводных камней.

Но только не с Dinero! Компания предлагает своим клиентам:

  • внимательное отношение и индивидуальный подход;
  • оперативное начисление денег;
  • выгодные условия кредитования;
  • минимум документации, необходимой для получения займа.

Подробнее о кредитах Dinero.com.ua

Все, что нужно для того, чтобы оформить микрокредит в МФО – подать заявку онлайн. После этого средства поступают на счет уже спустя несколько минут! При этом нет необходимости собирать пакет документов, подтверждать уровень доходов, предоставлять залог либо гарантии.

Решить свои финансовые проблемы можно, даже не переплачивая! Динеро предлагает уникальные условия кредитования: первый займ оформляется на сумму до 2500 грн совершенно бесплатно – без процентов и комиссий!

Далее условия кредитования от Dinero становятся не менее выгодными – во время очередного займа плата за проценты и обслуживание будет зависеть от суммы и выбранного срока погашения средств. Рассчитать предварительную стоимость услуги можно на главной странице сайта.

При этом клиентом микрокредитной организации может стать любой клиент в возрасте от 18 до 75 лет, который не имеет существенных просрочек в других финансовых компаниях! Заемщик должен:

  • быть гражданином Украины;
  • предоставить номер телефона;
  • обладать действительным паспортом;
  • использовать банковскую карту.

По сравнению с крупными банками, ломбардами и другими кредитными организациями, микрозаймы онлайн в Dinero оформляются, не выходя из дома. Как показывает практика, для этого в среднем потребуется не более 15 минут.

Нет необходимости прилагать дополнительные документы, а при необходимости дату оплаты можно продлевать! Согласно аналитическому исследованию рынка, в этой компании – одни из самых низких процентных ставок по повторным займам!

Подать заявку на кредит в Dinero

Как взять быстрый кредит онлайн в «Dinero»

Оформить кредит можно на главной странице сайта – для этого воспользуйтесь онлайн-калькулятором. Введите на нем сумму и период, на который собираетесь получить средства и нажмите «Подать заявку». Вы будете переведены на страницу, где сможете редактировать нужную сумму и личные данные.

Для оформления сделки нужно ввести личную информацию: имя, фамилию, отчество, идентификационный код, а также данные для обратной связи (номер телефон и электронную почту). Необходимо и ввести пароль – в дальнейшем вы всегда будете использовать его при входе в личный кабинет. Заполните все поля и нажмите «Далее».

Если у вас возникают вопросы или трудности с заполнением анкеты – можете связаться с сотрудниками компании – они предоставят консультацию и помогут оформить заявку правильно. Связаться со службой поддержки можно любым удобным способом:

  • позвонив по одному из номеров телефона, указанным на сайте;
  • написав, используя онлайн-форму обратной связи, она находится внизу сайта.

После регистрации вас будет перенаправлено в личный кабинет, с его помощью вы получите быстрый доступ к основным услугам: оформление онлайн заявки, запрос подтверждения сделки, привязка банковской карты, ознакомление с кредитным договором и его подписание. После выполнения этих несложных процедур – уже через несколько минут вы получите заявленную сумму на свой счет. Потребительский тест можно увидеть здесь.

Обратите внимание! Важно вносить только те персональные данные, которые соответствую действительности.

Любое расхождение с реальными сведениями воспринимается компанией как попытка предоставления ложной информации – это может стать основанием для отказа выдачи займа.

Отметим, банковская карта, на которую переводятся средства, должна быть выпущена на имя заемщика – другие карты не принимаются для обработки на получение онлайн-кредита.

Помимо этого, существуют и другие причины, по которым не одобряется выдача средств:

  • плохая кредитная история;
  • наличие других действующих кредитов;
  • попытка привязать недействующую банковскую карту;
  • допущенные ошибки при заполнении заявки;
  • технические сбои на сайте.

Напомним, МФО Dinero оставляет за собой право не разглашать причину отказа в предоставлении займа. Система получения микрокредита работает таким образом, что все решения осуществляются автоматически – вы моментально получите информацию об одобрении и отклонении операции. На основе данных, введенных вами, система сообщит предварительное решение по заявке.

В случае отказа, компания не выдаст вам моментальный займ.

В таком случае вы можете повторно оформить заявку через 30 календарных дней –вероятно, вам удастся исправить ваше материальное положение! Если вы считаете, что возникло недоразумение – свяжитесь с представителями Динеро.

Они проведут дополнительное рассмотрение в кратчайшие сроки.
Получили предварительное одобрение? Поздравляем! Остается получить окончательное решение от МФО. Для этого понадобится загрузить на сайт скан-копию паспорта.

При положительном результате средства будут зачислены на банковскую карту, которую вы верифицировали в процессе заполнения. Ключевое преимущество компании – в том, что деньги можно получить в любое время и день недели.

Как вернуть кредит в Dinero

Возврат кредитных средств осуществляется так же просто, как и получение займа. Для этого не обязательно выходить из дома и стоять в очередях. Можете выбрать один из наиболее приемлемых методов погашения займа:

  • через личный кабинет, методом списания с привязанной банковской карты;
  • банковским переводом со своего счета на реквизиты компании;
  • оплатой наличными в любом терминале Украины.

Подать заявку на кредит в Dinero

Сотрудничая с Dinero, вы не столкнетесь с какими-либо неприятными сюрпризами! Миссия организации – улучшать материальное состояние жителей Украины, поэтому условия кредитования в ней – максимально приемлемые для каждого! Вы имеете право на досрочное погашение долга, при этом плата взымается только из расчета фактической длительности кредита. Вы платите только за время пользования – без скрытых наценок и дополнительных платежей за досрочное погашение.

Помните – несоблюдение сроков оплаты чревато начислением дополнительной пени, которая составляет 1,5% от суммы задолженности в сутки.

Если у вас возникают проблемы с оплатой по техническим причинам – всегда можно обратиться к консультантам и найти решение, выгодное для каждой из сторон.

МФО Dinero идет навстречу своим клиентам, поэтому предлагаем возможность продлить срок погашения кредита за символическую плату. Эта процедура проводится в два этапа:

  • на сайте с помощью личного кабинета подается заявка на продление сроков оплаты на срок от 7 до 14 дней;
  • оплачивается комиссия за пролонгацию выплат с помощью банковского перевода или списания с карты.

Рекомендуется вносить оплату вовремя – так вы не только избежите штрафных санкций, но и сформируете позитивную кредитную историю. Именно от этого зависит то, сможете ли вы воспользоваться кредитными предложениями от Dinero и других финансовых организаций в дальнейшем.

Контактная информация

Адрес

03035, г. Киев, ул. Сурикова 3А

Телефон

38 (067) 326 22 33 38 (073) 326 22 33

38 (050) 326 22 33

Лицензия Нацкомфинуслуг

№ 4021 от 10.10.2017

Юридическое лицо

ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ДІНЕРО»

Следите за актуальными новостями в блоге компании. Также с ее актуальными новостями и привлекательными предложениями вы ознакомитесь, подписавшись на нас в соцсетях. Центральный офис находится по адресу г. Киев ул. Старокиевская 10Г. Позвонить консультантам можно по номеру +380 50 326 2233.

Отзывы о компании Dinero

Если вам срочно понадобились деньги на подарок родным, отмечание праздника, поддержку здоровья или просто для пополнения бюджета, вы можете смело обращаться в компанию Dinero, это подтверждают отзывы о компании Dinero. Это достаточно молодая организация, однако, она работает, согласно всем требованиям и правилам.

Здесь вам не предложат нечестные условия сотрудничества, а получения кредита займет совсем немного времени. В Dinero с удовольствием сотрудничают с пенсионерами, студентами и гражданами, которые не имеют официального места работы. Чтобы получить быстрый займ, вам не понадобится справка о доходах или поручители и залоги.

Система работает на простой основе – достаточно будет паспорта и идентификационного номера для того, чтобы получить нужную сумму денег.

По отзывам клиентов, именно в Dinero практически всегда выдают кредиты без вопросов и сомнений. Здесь всегда можно получить помощь профессионалов, быстрый займ и удобные условия сотрудничества.

UPD: До недавнего времени деятельность микрофинансовых организаций производила Нацкомфинуслуг. Как на любом молодом рынке, в микрокредитовании было множество пробелов и неопределенностей с точки зрения законодательства.

Поэтому, в конце 2019 года Верховная Рада Украины поддержала законопроект о так называемой процедуре “сплита” – ликвидации Нацкомфинуслуг и распределение полномочий по регулированию финансового рынка между Нацбанком и Национальной комиссией по ценным бумагам и фондовому рынку.

Начиная с 30 июня 2020 года, микрокредитные компании будут подчиняться непосредственно НБУ, который приведет деятельность МФО в соответствие с международными стандартами работы. Более подробно – читайте в источнике https://www.nfp.gov.ua/ua/Proekty-rehuliatornykh-aktiv/27353.html.

(139 3,68 из 5)
Загрузка…

Источник: https://deltafinance.com.ua/ru/list_micro/dinero/

101Адвокат
Добавить комментарий