Как составить заявление в полицию, если телефон присвоили сотрудники сервисного центра?

Заявление в полицию

Как составить заявление в полицию, если телефон присвоили сотрудники сервисного центра?

Заявление в полицию.

Сообщения о происшествиях (преступлениях, событиях, угрожающих личной или общественной безопасности, а также иных обстоятельствах, требующих проверки возможных признаков преступления или административного правонарушения), круглосуточно принимаются и незамедлительно регистрируются в дежурных частях территориальных (линейных) органов внутренних дел или по телефону 102.

Законом предусмотрено, что заявление от гражданина обязаны принять в любом отделении полиции, несмотря на то, где было совершено преступление. Однако немедленное обращение в полицию поможет быстрейшему раскрытию преступления. Как говорит статистика, чем быстрее заявить, тем быстрее раскрываемость. Большинство преступлений раскрывают именно по «горячим следам».

У вас есть право подать заявление, как в устном, так и в письменном виде. Если Вы не хотите писать, то дежурный напишет его с Ваших слов.

При заполнении бланка обращения, Вам, в обязательном порядке, следует указать: фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый или электронный адрес для направления ответа или уведомления, суть обращения.

В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а также в ряде иных случаев, предусмотренных Законом, обращение может быть оставлено без ответа.

Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Как правильно написать заявление в полицию, подскажет дежурный. В каждом отделе полиции уже есть готовые бланки заявлений. К сожалению не все полицейские рвутся принимать заявления от граждан, если это именно ваш случай и вам отказывают в принятии приводя кучу необоснованных доводов.

Вы спокойно поинтересуйтесь об имени и фамилии этого полицейского, а потом заявите ему, что если он не примет как положено у вас заявление, то Вы обратитесь с жалобой к его начальнику или начальнику полиции вашего края.

Ссылаясь на то, что этот некомпетентный полицейский отказал вам в законном праве принять заявление в полицию.

При составлении заявления Вы должны чётко формулировать свои мысли. Укажите точную дату, время и место преступления, а так же опишите подробно то, что произошло. Излагать нужно по существу. Эмоции в этот момент лучше оставить дома, у вас еще будет время для этого. В заявлении основывайтесь только на фактах.

Если Вы намерены привлечь к уголовной ответственности конкретного человека, впоследствии которого вина будет доказана, то заявление забрать уже не представляется возможным, так как заявитель несёт ответственность за ложный донос по статье 306 УК РФ. Об этом в протоколе делается пометка, которая подтверждается подписью заявителя. При анонимном заявлении может быть возбуждено уголовное дело.

После подачи заявления Вам выдадут документ, в котором должны быть указаны: дата подачи заявления, номер дежурной части, звание, должность и ФИО того, кто принял заявление, а также время, в течение которого будет принято решение. Эти данные нужно обязательно проверить. По закону ответ должен быть дан в течение 10 дней с момента подачи заявления. После получения документа, Вам нужно расписаться в журнале, где зарегистрировано Ваше заявление.

Смотреть другие заявления в прокуратуру и полицию …

Образец Заявление в полицию

Начальнику _____________________ ОВДРайона _______города ______________________________________________(если знаете – ФИО)от__________________________________(ваше ФИО)проживающего по адресу:_____________

____________________________________

Заявление в полицию (образец)

Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос по ст.306 УК РФ предупрежден(а).

Прошу зарегистрировать мое заявление о преступлении в отношении лиц (укажите ФИО и другие сведения о привлекаемых лицах – если они известны, если же нет так и напишите «неизвестных мне лиц»), которые________________ (опишите события преступления, места, времени, а также обстоятельств его совершения, список свидетелей или очевидцев, если таковые известны) ______________________.

Число и подпись

Если заявление составлял дежурный, то Вы пишите с моих слов записано верно и расписываетесь. Заявление в прокуратуру пишется немного по другому.

Заявление в полицию о преступлении

Заявление о преступлении в полицию образец

Начальнику УВД городского округа __________,
___________________________

Грозному Ивану Васильевичу от Русинова Артема Александровича,

проживающего (адрес места жительства и телефон)

Заявление о возбуждении уголовного дела

Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос по ст.306 УК РФ предупрежден(а).

______________ (подпись) Описываются обстоятельства совершения преступления с указанием места, времени, способа совершения и лица его совершившего (если оно установлено), а также просьба возбудить по данному факту уголовное дело и привлечь к уголовной ответственности лицо, совершившее преступление.

______________ (подпись) Если по моему заявлению будет возбуждено уголовное дело, прошу сообщить его номер, фамилию и телефон следователя, которому поручат расследование. В случае отказа прошу направить мне копию соответствующего постановления и предоставить возможность ознакомления с отказным материалом для подготовки мотивировочной жалобы на такое решение. ______________

(подпись).

Смотреть другие заявления в прокуратуру и полицию …

Заявление в полицию на соседей

Заявление в полицию на соседей образец

Начальнику _____________________ ОВДРайона _______города ______________________________________________(если знаете – ФИО)от__________________________________(ваше ФИО)проживающего по адресу:_____________

________________________________)

Заявление в полицию на соседей

Источник: https://law-raa.ru/v-policiyu.html

Что не нужно делать, если у вас украли телефон

Как составить заявление в полицию, если телефон присвоили сотрудники сервисного центра?

Ранее каждый раз, когда я видел сообщения о том, что у человека украли телефон, то всегда задавался вопросом: а зачем? Ну, серьезно, зачем воруют смартфоны если:

  • его можно отследить по IMEI, а смена IMEI явно не бесплатна;
  • на телефоне могут быть установлены блокировки, снять которые так же не бесплатно;
  • есть приложения с режимом «Антивор», которые передают фото, видео и аудио;
  • даже встроенные возможности Android (и, полагаю, iOS) имеют функцию геолокации пропавшего устройства;
  • устройство может иметь особые приметы, которые довольно сложно устранить «бесплатно»;
  • наверняка где-то рядом есть камеры видеонаблюдения, свидетели и т.п.;
  • при продаже краденного за него сложно будет выручить большую сумму денег.

Осознавая все это, я действительно не понимал, для чего же воруют телефоны, если, по сути, их легко найти, а денег на этом не заработать? Не понимал до 8 февраля 2019 года, пока у меня у самого не украли телефон.
Обратите внимание: все нижесказанное отражает лишь мою точку зрения и не является какой-либо инструкцией к действию или бездействию. Хороший адвокат сказал бы, что кражи не было, просто данный гражданин нашел чужое имущество и хотел передать его в полицию на ответственное хранение, но не сразу, а после возвращения из командировки, ссылаясь на Статью 227 ГК РФ «Находка», а еще лучше убедил бы его примириться со мной, но такого адвоката у него нет (забегая вперед скажу, что сначала не было), а есть следующие факты:

  1. Телефон был найден на закрытой частной территории.
  2. Вся территория буквально увешана камерами видеонаблюдения, и они реально записывают (в хорошем качестве, кстати).
  3. Собственник (т.е. я) в течение 20 минут звонил на телефон и включал режим поиска телефона (он начинал звонить и писать на экране что телефон утерян и номер для связи).
  4. Я догнал подсудимого, когда он уехал с нашей территории и рассказал ему все вышеперечисленное + показал геолокацию на ноутбуке.
  5. Он препятствовал деятельности сотрудников полиции, оказывал на меня психологическое давление, а потом и вовсе выбросил найденный телефон «испугавшись ответственности».

А теперь по порядку. Я пошел из офиса на склад (вход с другой стороны здания) и на обратом пути в шутку кинул в жену снежком, в неё не попал, зато попал на новый телефон. В момент броска старый телефон вылетел из кармана и упал на снег в 2-3 метрах от входа в офис. Для нашей фирмы ситуация банальная и ежедневная: кто-то теряет или забывает телефон и бегает, ищет его. Кто-то деньги, кто-то документы, кто-то еще что-то. До этого все случаи объединяло то, что вещь возвращали хозяину и ржали над ним, он ржал со всеми, а завтра мы уже смеялись над новым растяпой.

В этот раз ситуация была другая и телефон мне не вернули ни сразу, ни позднее. После 10 минут поиска жена предположила что его украли, после 20 минут уже многие так считали, а через 30 минут метка на карте начала уверенное движение, причем начала из того места где у нас во дворе были фуры на загрузке. Видели ли мы метку там? Да, видели, но ребята же часто к нам ездят (экспедитор, не водитель), товара на несколько миллионов забирают, куда им этот телефон за несколько тысяч? Это ошибка номер один. Нужно было подходить к ним и у каждого спрашивать, мы же предположили что телефон на складе и геометка ошибочна из-за экранирования стен.

Поняв, что телефон «сделал ноги», я совершил ошибку номер два, поехав один, ошибку номер три, не позвонив в полицию и не сообщив о краже и ошибку номер четыре, не взяв с собой запасной телефон для звонков в ту же полицию.

Приехав на место и точно убедившись в том, что метка на карте соответствует машине предполагаемого похитителя, я совершил ошибку номер пять, подойдя к нему и спросив не находил ли он телефон, а после препираний сделал ошибку номер шесть и показал ему ноутбук с геометкой (нужно ли говорить, что потом телефон вдруг оказался выключен).

Дальше не особо интересно, я съездил в офис, взял телефон жены, поехал назад, вызвал полицию, блокировал выезд из крупного ТЦ до приезда полиции, ездил писать объяснения, много раз ходил в полицию и т.п.

А какие ошибки я сделал еще? Например, не взял квиток о том, что у меня приняли заявление.

Передал фото и видеоматериалы на флешке (то, что её потеряли и походу не найдут лично для меня уже не хорошо и не плохо, но если бы потеряли диск было бы действительно все равно), неверно оценил ущерб (когда полицейские спрашивают «во сколько оцениваете ущерб» им не интересно за сколько можно такой же телефон купить на Авито, им интересно во сколько вы оцениваете этот ущерб). Отдал оригиналы документов на телефон и еще много мелких ошибок.

Последней ошибкой (далее я уже научился не делать их) стало то, что я не попросил дознавателя избрать меру пресечения. В идеале бы домашний арест, но подписки о невыезде тоже хватило бы (сразу хочу отметить, что не могу сказать повлияло бы это или нет, но, возможно, было бы проще).

Дело в том, что я живу в одном городе, а обвиняемый в другом, за 100 км от меня, а еще он работает водителем на междугородних перевозках и, соответственно имеет разъездной характер работы.

Ну, так вот, время-то идет и в середине майских звонят мне из суда и спрашивают, мол, удобно ли вам такого-то числа ко стольки-то часам в суд придти, в качестве потерпевшего. Конечно,- говорю,- удобно, я приду. Отлично, — говорит мне секретарь,- я вам еще смс пришлю сейчас, чтобы не забыли.

Дни идут, приезжаю я в суд к назначенному времени и вот мы уже сидим впятером: судья, секретарь, представитель обвинения и адвокат подсудимого. А самого подсудимого нет, он не приехал. Ему позвонили, на что он сказал, что находится за 2500 км от нас, в командировке и в суд не придет.

Повздыхали мы и нам назначили следующее заседание через несколько дней, чтобы он успел вернуться. А он опять не пришел: забыл. Тут судья уже ругаться стала, что человек не приходит, а сделать она ничего не может, он же не под подпиской. Надежда оставалась на то, что через 2 недели он не явится снова, тогда его найдут приставы и поместят в СИЗО, откуда будут возить на заседания.

Но все обернулось проще: он пришел. Пришел, встретил меня на улице и заявляет: а давай мировую подпишешь мне? Тут я сделаю лирическое отступление: телефон я покупал за 7500 в кредит (рассрочку), стекло за 600 и чехол за 400, значит всего примерно 9000 рублей (может и меньше, но не суть). К новому телефону я так же купил чехол, стекло, все это менее 1000 рублей, а еще я ездил в полицию много раз (тратил бензин, да и флешка не 10 рублей стоит). За вычетом моего времени, которое я не стал оценивать чтобы не наглеть (конечно тысяч 5-10 можно было бы накинуть «за моральные страдания», но человек откровенно туповат и вряд ли бы понял калькуляцию, да и суд не оценил бы) я оценил ущерб в 12 000 рублей, он мне вернул до этого 5000 рублей, а экспертиза сказала что телефон стоит 4700, т.е. формально уже я должен был ему. Ну, так вот, просит он значит мировое соглашение перед судом подписать, а я стою, глазами хлопаю и говорю ему: ты мне мозги два месяца делаешь, не можешь 7000 отдать которые клялся на карту перевести, на основании чего я подписывать что-то буду? А он такой делает глаза кота из «Шрэка» и говорит: в течение недели все отдам. Но его беда заключалась в том, что последнюю ошибку я сделал тремя абзацами выше, поэтому сказал сухо: утром деньги, вечером стулья, а для тебя еще и переведу: деньги до того, как зайдем в зал суда. И ушел. Встретились мы с его адвокатом новым, приятный такой мужик, вежливый, улыбается, как ребенок изумляется сумме требований и т.п. В общем хоть и бесплатный, но явно работает в интересах подсудимого, не то, что предыдущая. Зашли в суд, ответили на стандартные вопросы, в том числе о примирении сторон, я снова отказал. Поговорили о том, почему такая сумма, я все разъяснил (тут ошибки не было, сухо сказал что ему все разъяснил, он согласился и обещал заплатить, но не заплатил), после чего представитель прокуратуры меня поддержал и заявил о том, что озвученная мной сумма это условие потерпевшего. Далее диалог судьи (С), обвиняемого (О) и адвоката (А) в почти дословном пересказе: С: О, вы согласны? О: Да, согласен. С: Переношу заседание на 3 дня, вы передадите потерпевшему деньги? О: Да я постараюсь… С: (перебивает) Тут суд и торговаться с вами более никто не будет, трезво оцените свои силы. А: Мой подзащитный согласен и деньги принесет. О: (неуверенно) да, я… А: (перебивает, твердо): Мой подзащитный принесет деньги. С: Потерпевший, вы согласны? Я: Да, согласен. С: Заседание окончено, выйдите в коридор и ждите повестки.

— в коридоре — Адвокат, улыбаясь во все лицо, начинает доброжелательным голосом монолог в адрес подсудимого: Ты вообще понимаешь, что сейчас происходит? Ты телефон украл, на суд не ходил, потерпевшего обманываешь, тебе предлагают примириться за абсолютно адекватную сумму, а ты кривляешься? Да тебе судья сейчас штраф тысяч 15 выпишет, влепит часов 200 исправительных работ, и ты несколько месяцев это все отрабатывать будешь, а приставы тебе в этом помогут, чтобы ты снова не забыл и в командировку не уехал. А потом еще сыну твоему будут все говорить что его отец вор.

Видимо в этот момент до подсудимого в первый раз дошла полная картина происходящего и все возможные последствия, поэтому он клятвенно заверил меня в том, что перед следующим заседанием отдаст мне деньги. А сегодня было заседание суда, на этот раз последнее. Перед судом мне отдали деньги, я написал расписку и ходатайство о прекращении уголовного дела, он написал ходатайство о том, что не возражает и все это мы отдали судье. У представителей всех сторон уточнили согласны ли они, у меня уточнили добровольно ли я это сделал (не оказывалось ли на меня давление), у подсудимого уточнила о том, понимает ли он что обстоятельства прекращения дела не реабилитирующие и после этого судья всех отпустила, сказав что решение суда всем пришлют по почте, после чего подсудимый начал толкать речь о том, что ему можно ничего не писать, потому что (цитирую) «почтальоны постоянно все путают и меня не находят»… На этом история закончилась. Она началась 8 февраля в районе 16 часов и закончилась примерно в это же время 30 мая, продлившись 111 дней.

А теперь кратко еще раз том, что не нужно делать, если у вас украли телефон:

  • не нужно стесняться спрашивать людей о том, не находили ли они его;
  • не ищите его в одиночку;
  • не бойтесь звонить в полицию;
  • не ездите без запасного телефона;
  • не показывайте улики и не говорите о том, что нашли его (телефон) потенциальному похитителю;
  • не забывайте взять квиток о том, что заявление приняли;
  • не передавайте фото- и видео- материалы на флешках;
  • не думайте о методике оценки ущерба, а говорите как считаете;
  • не отдавайте оригиналы документов;
  • не забывайте попросить назначить обеспечительные меры (чтобы человек не пропал куда).

Писать о том, что делать нужно (причем делать еще до того, как у вас что-нибудь украли) я не буду, на эту тему есть множество полезных статей. Просто знайте, что вокруг по-прежнему есть люди, которые никогда не думают о последствиях и лично я рад тому, что у меня просто украли телефон.

Источник: https://habr.com/ru/post/454190/

Новости Московской области и Подмосковья – МК

Как составить заявление в полицию, если телефон присвоили сотрудники сервисного центра?

  • Названо имя лотерейного миллиардера из ПодмосковьяСтало известно имя россиянки, впервые в истории выигравшей один миллиард рублей в лотерее. Об этом рассказали ее организаторы. Артем Кошеленко
  • В Истре проходит фестиваль «Сказочное Рождество» фотоОсновой его концепции стала выставка «Дела давно минувших дней, преданья старины глубокой…» в музее Новый Иерусалим, которая продлится до 12 января. На ней представлены работы художника Валерия Архипова, который принял участие в создании более чем 30 кинолент. На выставке можно увидеть эскизы декораций и костюмов к спектаклям и фильмам по произведениям Пушкина, таким как «Сказка о царе Салтане», «Арап Петра Великого», также наряды из коллекции театрального музея им. Бахрушина. MK.RU
  • По итогам 2019 года в Подмосковье введены 25 новых ФАПовДля оказания первичной медико-санитарной помощи сельскому населению в Подмосковье продолжается программа по строительству фельдшерско-акушерских пунктов (ФАП). По итогам 2019 года выданы разрешения на ввод в эксплуатацию 25-ти фельдшерско-акушерским пунктам. План ввода ФАПов по госпрограмме полностью выполнен. Об этом сообщил министр строительного комплекса Московской области Владимир Локтев.
  • Андрей Воробьев: «Нормальная жизнь должна начинаться во дворе каждого дома» фотоМосковская область постоянно находится в топе новостной ленты страны. Каждый день здесь происходят значимые для всех нас события: открываются новые современные предприятия, как, например, завод «Мерседес». Происходят интересные культурные мероприятия, самое последнее — нашумевшая выставка Марка Шагала в МВК «Новый Иерусалим». Павел Гусев
  • Претендент на звание «Дерево года России» чуть не погиб от топора дровосекаВ Красногорском округе обнаружили уникальный дуб, которому, по предварительным подсчетам, около 300 лет. Он может стать претендентом на звание «Дерево года России», а в будущем и «Дерево года Европы». Елена Березина
  • Школьникам подарили елку из отходов трубного производства фотоС приближением Нового года некоторые жители Московской области начинают всем своим видом показывать, как его ждут. Они украшают себя, свои жилища и собственных питомцев. Вызывающий вид приобретают их прически, фасады домов, костюмы, маникюр и макияж. За неимением главного вестника зимы и волшебного праздника — снега, люди решаются на эксперименты с елками и безжалостно эксплуатируют их образ повсюду. Светлана Осипова
  • В деревне Пустое Рождество обнаружились два жителя фотоЕсть на карте Московской области село под названием Пустое Рождество. «МК» отправился в Сергиево-Посадский район, чтобы узнать, какие перспективы ждут местных жителей. Владимир Чуприн
  • Хулиган, порезавший шины автомобилей в Подольске, оказался вредителем-рецидивистомБолее чем полусотне машин изрезал колеса обезумевший от алкоголя мужчина в подмосковном Подольске. Как пояснил вредитель на месте происшествия, они мешали ему идти по тротуару и дышать свежим воздухом. Дмитрий Погорелов
  • Коммунальщики объяснили происхождение креста на верхушке новогодней елкиЕлка с довольно странным украшением на макушке смутила жителей улицы Молодежная в Раменском. Лесную красавицу венчает… христианский крест. Светлана Осипова
  • Стало известно, во сколько обойдется новогодний стол в ПодмосковьеВ какую сумму может обойтись новогодний стол семье из четырех человек в Подмосковье, подсчитали специалисты министерства потребительского рынка и услуг области. Средний ценник, по их расчетам, должен составить 4663 рубля. Светлана Осипова
  • Раскрыта тайна подмосковного маньяка, отрубающего головы: душегубов оказалось двоеМиф о маньяке-палаче, который обезглавливает своих жертв, удалось развеять правоохранителям Подмосковья. Одно из двух убийств с расчленением, о котором на днях рассказывал “МК”, стало итогом спора приятелей из-за надела земли. Элина Мошкова
  • Подмосковные депутаты возьмут под охрану пчел: будет создана кочевая картаВзять под свое крыло самых уязвимых насекомых в Московской области — пчел – намерены депутаты Мособлдумы. Они одобрили законопроект, который призван защитить интересы пчеловодов и оградить полосатых тружениц от токсичного воздействия химикатов. Светлана Осипова
  • Подмосковные депутаты запретили продавать пиво в многоквартирных домахПродажа слабоалкогольных напитков в магазинах, расположенных в жилых домах на территории Подмосковья, будет жестко ограничена. Соответствующий закон приняли в четверг на заседании Мособлдумы народные избранники. Светлана Осипова
  • Шкатулка с новогодним секретом фотоСамое сложное в нашем путешествии — не встать на выезде из Москвы в многокилометровую пробку. В выходные и праздничные дни трафик на Ярославском шоссе очень плотный. Но если вспомнить, как путешествовали наши предки, то это, конечно, пустяки — многие, в том числе и царские особы, шли в Сергиеву обитель пешком, отсюда и название дороги. Елена Березина
  • «Дедом Морозом может стать каждый!» фотоВзрослые люди хоть и не верят в Деда Мороза, но подсознательно не упускают случая загадать желание и надеются, что оно непременно сбудется. Особенно в эти волшебные дни, когда впереди встреча Нового года и Рождество Христово. Что уж говорить про детей, которые в ожидании чуда проводят целый год! Впрочем, у всех нас в эти дни есть настоящий шанс подарить волшебство детям-сиротам и ребятам, оставшимся без попечения родителей! Владимир Быков
  • В Подмосковье услышали голос редкого голубя клинтухаГолос пропавшего из Подмосковья редкого лесного голубя клинтуха услышали невзначай сотрудники заказника «Журавлиная родина» в Талдомском районе Московской области. Исследуя территории, которые в будущем должны стать частью природного парка «Журавлиный край», они забрели в чащу старого леса и убедились, что как минимум один представитель исчезающего вида нашел здесь приют. Светлана Осипова
  • «С этим невозможно было больше жить» фотоИтоги первого этапа мусорной реформы, которая стартовала в Подмосковном регионе в начале этого года, подвели в понедельник представители органов власти и компаний, занимающихся сортировкой, переработкой и утилизацией коммунальных отходов. На состоявшейся в агентстве «Россия сегодня» пресс-конференции они рассказали, что смогли сделать в течение такого короткого промежутка времени. Светлана Репина
  • У похитившего миллиарды экс-министра Кузнецова появился шанс скоро освободиться14 лет колонии общего режима, 14 миллиардов рублей взыскано по искам потерпевших, трехлетний запрет на работу на государственных должностях, арест всего имущества — таков приговор Басманного суда по делу экс-министра финансов Подмосковья Алексея Кузнецова, обвиняемого в многомиллиардном мошенничестве, отмывании денег, присвоении и растрате. Татьяна Антонова
  • Экс-министру финансов Кузнецову дали 14 лет тюрьмы и 14 миллиардов рублейБасманный суд зачитал краткую версию приговора экс-министру финансов правительства Подмосковья Алексею Кузнецову. На перечисление всех 22 эпизодов мошенничества и отмывания денег из казны судья решила не тратить время. Татьяна Антонова
  • Двое детей получили удары током от гирлянд в ПодмосковьеСразу два случая поражения детей током через гирлянды произошли в минувшую субботу в разных уголках Подмосковья. Алена Кабаева
  • По поручению Губернатора Андрея Воробьева сегодня закрыта городская свалка в ЕгорьевскеПолигон эксплуатировался почти полвека и располагался в черте города, доставляя беспокойство жителям. Сейчас на въезде установлено бетонное перекрытие. Это 26-й полигон, закрытый с начала реформы отрасли обращения с отходами в Подмосковье.
  • Как финансовый аналитик занялась дойкой овец фотоКогда у нас не получается что-то архисложное, мы все бросаем: дескать, овчинка выделки не стоит. Но так бывает не у всех и не всегда. Три года назад фермерское хозяйство «Хутор «Метель» Наро-Фоминского района начало раздаивать овец с… 20 граммов молока. Тоже брали сомнения: в России-то овец никто не доит — есть ли смысл заморачиваться?! Даже с учетом того, что оно очень целебное, излечивает от многих болячек. Владимир Чуприн
  • Названы цены на новогодние елки фотоВ Московской области вот-вот зазывно вспыхнут огнями 408 елочных базаров. 215 из них будут работать на муниципальной территории, а 193 — на частных площадках. Больше всего ярмарок, где продаются пушистые красавицы, появится в Королёве, Красногорске, Люберцах, Мытищах, Химках и Щёлкове. Светлана Репина
  • В Одинцове соседи замуровали квартиру, в которой живут одни кошки фотоКвартиру, единственными жильцами которой уже три года являются… кошки, пришлось вскрывать на днях сотрудникам управляющей компании в подмосковном Одинцове. Об этом их попросила владелица квадратных метров, когда узнала, что ее питомцев замуровали соседи. Светлана Осипова
  • Бывший подмосковный сыщик спрятал под рубашкой миллионы изъятого черного налаНа лечение больной матери потратил деньги, похищенные с места происшествия, сотрудник подмосковной полиции. Капитан надеялся, что этой «шалости» никто не заметит — ведь он присвоил всего 3 миллиона рублей из изъятых 58. Однако его в итоге разоблачили коллеги.
  • Андрей Воробьев поздравил «МК» с юбилеем фото100-летний юбилей — это почтенный возраст не только для человека, но и для целого коллектива. 11 декабря газете «Московский комсомолец» исполняется целый век. По этому поводу с поздравлениями и пожеланиями дальнейших успехов журналистам к нам в редакцию приехал губернатор Московской области Андрей Воробьев. Журналисты “МК”
  • Студентку колледжа ударил током удлинитель от новогодней гирляндыПредновогодняя травма от неосторожного обращения с самодельным удлинителем к елочной гирлянде едва не стоила жизни 17-летней студентке колледжа. Девушку госпитализировали в больницу для оказания экстренной помощи. Дмитрий Погорелов
  • Влюбиться в Подмосковье фотоЗимний сезон в Московской области будет богат на события. В этом году в регионе вновь запустили проект «Зима в Подмосковье» — для гостей и жителей области подготовили новые туристические маршруты и яркую праздничную программу: фестивали, рождественская ярмарка в Истре и многое другое. Как с пользой, интересно и весело провести новогодние каникулы и зимние выходные, читателям «МК» рассказала вице‑губернатор Подмосковья Наталья Виртуозова. Иван Петров
  • Cквер в Коломне вымостят кремлевским кирпичом фотоСказочную атмосферу вокруг Ямской башни Коломенского кремля решили создать архитекторы. Они предложили добавить в окружающий ландшафт детали, сделанные из тех же материалов, что и сам кремль. Светлана Репина
  • Спортивную зиму в Подмосковье открыли в Дмитрове фотоСнег еще не успел засыпать Москву и Московскую область, а в регионе матушку-зиму уже встречают во всеоружии. В субботу в городском округе Дмитров в рамках проекта «Зима в Подмосковье» состоялся большой семейный праздник «Спорт! Снег! Смех!» В нем приняли участие около 25 тысяч человек. Владимир Быков

Источник: https://www.mk.ru/mosobl/

Вам сделали некачественный ремонт: как наказать сервисный центр?

Как составить заявление в полицию, если телефон присвоили сотрудники сервисного центра?

Вы уже три раза носили телефон в сервис, но он не работает. А в ноутбуке классный винчестер подменили на «дрова». Как найти управу на «мастеров»?

Как часто поход в сервисный центр заканчивается шоком. Пару дней поработав, техника снова “летит”. Или проблему вообще не решили. А работник сервисного центра делает круглые глаза, мол, вы что, все работает, поставьте подпись.

Но самое худшее, если вы начинаете понимать, что после такого ремонта вам поменяли комплектующие…И на том же ноуте стоит уже совсем другой винт: он еле дышит, тогда как ваш просто летал…Как избежать такого “кидалова”? Как решать вопросы с сервисным центром? Советы, которые помогут изначально построить отношения с ремонтниками, чтобы им было сложнее вас кинуть. И что делать, если это уже произошло…

Техника по гарантии

Если ваша техника все еще на гарантийном обслуживании, оптимальный вариант – вернуть товар в магазин. Часто потребители сами отправляются в сервисные центры. Но надежнее отдать товар туда, где вы его приобрели.

Почему? Продавцы, осуществляющие продажу сложной бытовой техники, имеют соглашения с сервисными центрами. Если окажется, что техника имеет существенный недостаток, лучше решить сразу вопрос с продавцом, чем носиться с бумажками из сервисного центра.

К тому же, если ремонт затянется больше, чем на 14 дней, потребитель имеет право просить вернуть деньги за товар. Но он не может требовать денег в сервисном центре: там ему товар не продавали. Поэтому лучше сразу обращаться в магазин.

Так что не слушайте продавцов и консультантов, которые пытаются впарить, что неработающий девайс – не проблемы магазина.

Как действовать:

  • Как правильно сдать телефон по гарантии? Чтобы продавец “не петлял”, пытаясь отправить вас куда подальше, напишите письменное заявление в адрес администрации с требованием принять технику в ремонт. Он не сможет письменно вам отказать. Если такое предлагают, это отказ потребителю в реализации его законного права. За это предусмотрен штраф в 10-кратном размере стоимости товара. Выплата штрафа не освобождает продавца от ответственности перед потребителем.
  • Попросите на время ремонта дать вам аналогичный товар обязаны по закону. Правда ведь, удобно?
  • Ждите свою технику из ремонта. По закону 2 недели. Итак, по истечении гарантийного срока вам отдали технику. Пришли с ней домой, а ничего не изменилось. Возвращайтесь к продавцу и повторяете эту же процедуру. Даете при вас проверить недостатки. Пускай магазин, а не вы, разбирается с косяками сервисного центра. Опять требуете аппарат взамен того, который находится в ремонте. Не стесняйтесь отдавать технику в ремонт до тех пор, пока сервисный центр не исправит недостаток.
  • Как вернуть деньги? Если ремонт длится более 14 дней, вы имеете право требовать расторжения договора купли-продажи (возврат денег) или просить обменять товар. Эту претензию предъявляете к продавцу.
  • Магазин “морозится”, а сервисный центр продолжает пороть всякую чушь, отдавая вам неработающий телефон? Куда обратиться с жалобой на некачественный товар? В теории, можно обратиться к защитникам прав потребителей. Но это не всегда действенный инструмент. Можно попробовать пожаловаться на сервисный центр производителю, который доверил ему ремонт своей техники по договору. Направьте производителю соответствующее письмо, подкрепите его эффект фактами. Если сервисный центр еще и отказался ремонтировать ваш товар по гарантии необоснованно, это является веским основанием для лишения его авторизации. Не помогло? Один путь – готовьте исковое заявление в суд на возврат денег за некачественный товар.

На заметку.

Даже если гарантийный срок на товар не установлен, вы вправе предъявить продавцу (производителю, исполнителю) соответствующие претензии, если недостатки были обнаружены в течение двух лет.

Гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте. Если вам через год отказывают в гарантийном обслуживании, но в течение года техника была 2 месяца в ремонте, отказ – незаконен.

Техника без гарантии

Если гарантийный срок уже истек, у вас один путь – в сервисный центр. Главное, выберете по отзывам нормального мастера. Почитав комментарии, убеждаешься: не всегда люди честны на руку. Худшее, что может ждать – вернут неработающий товар, вытащив из него нормальную начинку.

  • Сразу собирайте все необходимые “бумажки”. Только при их наличии вы сможете предъявить законные претензии.
  • Никогда не отдавайте технику на ремонт, не получив взамен квитанцию. Не ведитесь на фразы по типу “мы посмотрим, вы завтра подходите”. Где гарантия, что завтра вам вообще отдадут технику. А не скажут “ничего не было”?
  • Вам обязаны выдать квитанцию: “7-гарант”. В ней должно значиться наименование субъекта, его адрес, идентификационный код, контактные данные. Информация может содержаться в штампе предприятия. Проверьте дату приема, срок ремонта, ваше ФИО, адрес, контактный телефон, наименование заказа, его описание, характеристику работ. Стоимость заказа согласно смете или расчет стоимости.
  • В квитанции о ремонте обязательно должны быть подробное описание техники: марка, модель, заводской номер, внешний вид. Если имеют место сколы, царапины, другие повреждения, это обязательно указывается. Если ничего нет, это фиксируют в документе. Так вы сможете предъявить претензию в сервисный центр, если вам отдадут телефон с разбитым экраном.
  • В эти документы вносятся данные об использованных комплектующих изделиях, запасных частях, материалах (заказчика или исполнителя) и их стоимость. Стоимость заказа подтверждается подписью заказчика, а сумма полученных средств — подписью представителя мастерской.
  • Один экземпляр квитанции сервисный центр отдает вам, а второй оставят себе. Только имея на руках соответствующую квитанцию, вы сможете влиять на ремонтное бюро в правовом поле.

Плохой ремонт. Как “наказать” сервисный центр

Забирать технику из ремонта (как и отдавать) желательно при свидетеле. Он пригодится, если у вас впереди судебные разборки.

  • Проверьте товар. Не оплачивайте сразу. Нужно проверить, действительно ли ремонт выполнен в полном объеме. Все ли детали техники имеют такой же вид и состояние, как и до ремонта.
  • Если ремонт не был осуществлен, или у вас возникают сомнения по поводу состояния вашей техники, нужно составить соответствующий акт. Его должны подписать вы, представитель сервисного центра и свидетели.
  • Стоит сделать копию акта и соответствующую запись в книге отзывов и предложений. Ни в коем случае не забирайте технику.
  • В дальнейшем желательно подписать мировое соглашение с сервисом. Если сервисный центр не удовлетворит ваши требования, нужно писать в инспекцию по защите прав потребителей, милицию и прокуратуру с соответствующими заявлениями.

По сути, наказать сервисный центр вы можете только обратившись в суд. Вам придется провести экспертизу, которая подтвердит некачественный ремонт. Собрать все документы для подачи искового заявления. Его подача бесплатна, но вам нужно составить грамотно сам иск. И пройти все круги ада.

Если вы подозреваете, что вам заменили какую-то часть, необходимо обратиться в заявлением в полицию о краже. Подкрепить все это документами.

Как не попасться

Дорога судов и переписки с инстанциями долгая. Проще сразу не попасться в сети мошенников. Поэтому перестрахуйтесь сразу перед походом в сервисный центр.

  • Проверьте, сколько времени он существует. Он появился вчера? Где гарантии, что не закроется завтра.
  • Поинтересуйтесь регистрационными документами компании. Вы можете проверить, действительно ли зарегистрирован такой предприниматель в госреестре предпринимателей. Это бесплатно. Потому как если печать сервисного центра липовая, никто не будет нести ответственность за ваш ноутбук.
  • Сфотографируйте свою технику, когда сдаете ее в ремонт. Желательно, чтобы на фото была выставлена дата съемки. Сделайте снимок вместе с актом приема техники.
  • Сдаете ноутбук? Попытайтесь найти список комплектации, какая внутри начинка. В идеале, сразу вписать комплектацию в квитанцию. Чтобы потом можно было стребовать с сервисного центра, если обнаружите другой процессор.
  • Если через день-два техника снова перестала работать, сперва попытайтесь договориться “по-мирному”. Что называется, “ткните носом” в нерешенную проблему. Видите, что это не помогает – направляйте письменное требование об устранении недостатков и идите на экстренные меры.

Процесс непростой и неприятный. Но главное, все оформить документально правильно, чтобы иметь возможность защитить свои права.

Топ за неделю

Источник: https://media.price.ua/zashhita_potrebitelej/vam-sdelali-nekachestvennyj-remont-kak-nakazat-servisnyj-tsentr.html

Сотрудник сервисного центра «Цитрус» продал iPhone клиента на запчасти. Теперь делом занимается полиция

Как составить заявление в полицию, если телефон присвоили сотрудники сервисного центра?

Сотрудник интернет-магазина «Цитрус» украл «утопленный» телефон клиента, который должен был отправиться на утилизацию в Китай, и продал его на радиорынке в Днепре.

На рынке его восстановили и снова перепродали. Но покупатель телефона не смог сделать сброс устройства и стал шантажировать изначальную хозяйку, что опубликует ее интимные фотографии в интернете.

Редакция MС Today пообщалась со всеми сторонами конфликта.

19 марта Стас Графский опубликовал в запись «Цитрус ворует ваши личные данные с электронных устройств». За сутки ей поделились больше тысячи раз.

Парень рассказал следующую историю: в конце января его сестра утопила iPhone 6S и понесла восстанавливать в сервисный центр магазина «Цитрус» в Киеве. Мастера озвучили ей стоимость ремонта в 15 тыс.

грн, но у девушки была куплена страховка «Абсолютная безопасность», по которой можно сдать телефон на утилизацию, и его стоимость будет учтена при покупке нового гаджета.

Стас Графский

Перед тем, как расстаться с гаджетом, девушка не смогла удалить данные с устройства – телефон не включался, да и сотрудники сервисного центра признали гаджет не подлежащим восстановлению. В магазине ее заверили, что телефон отправят на утилизацию в Китай.

С тех пор прошло почти два месяца, и 14 марта сестре Графского позвонил неизвестный. Он сообщил, что ее телефон теперь у него и потребовал пароль к iCloud. Дескать, он купил телефон и теперь не может сбросить устройство без пароля к учетной записи Apple.

Получив отказ, он пообещал разослать интимные фото девушки, которые якобы хранились на телефоне, или же приехать за паролем домой, поскольку ему известны паспортные данные девушки.

Вскоре мошенник начал рассылать фото сестры Графского по списку контактов и требовать пароль от iCloud. «Я не украл его, я купил его за деньги. Мне не нужны ваши фото. Ускорьте процедуру и дайте пароль», – грубо требовал он у сестры. Запись телефонного разговора есть в распоряжении редакции.

Стас вступился за сестру и вышел на связь с шантажистом. По словам Графского, шантажист в разговоре признался, что продажи утилизированных телефонов из «Цитруса» поставлены на поток и подобные случаи не единичны. Графский подал заявление в полицию и написал руководству сети магазинов.

Он поинтересовался, почему телефон попал не в те руки и, что еще важнее, почему им пользуются, если в сервисном центре его признали не подлежащим восстановлению.

По версии Графского, директор магазина «Цитрус» Виктор Чебернин объяснил, что ситуация под контролем. Они связались с мошенниками и решили вопрос. Такому ответу Графский удивился: как Чебернин мог связаться с шантажистом, если даже не спрашивал его номер.

Он также описал ситуацию руководителю «Цитруса» Виталию Кузнецову, но тот заблокировал его и включился в ситуацию только после начала публичного скандала.

Кто получил телефон и каким путем

Вымогатель звонил и писал сообщения Графскому с нескольких разных номеров. Один из этих номеров «засветился» в мелком мошенничестве в интернете.

Номер телефона вымогателя принадлежит Алексею Сергеевичу Сокуру – в 2014 году он поставлял снаряжение для игры в страйкбол. После одной из поставок Сокур не отправил товар, хотя взял деньги.

Чтобы доказать свою невиновность, он выложил на форуме скан-копию накладной «Новой Почты», согласно которой отправил товар. Номер в документе совпадает с номером, который использовали для связи с Графским.

Также была указана локация отделения – город Днепропетровск.

Информация о мелком инциденте разошлась по разным сайтам с базами обманщиков. Видимо, Сокур жульничал при денежных переводах и номер его карты оказался в открытом списке мошенников. Сама карта действительна до сих пор.

Журналист MC Today связался с Сокуром. Звонку Алексей не удивился. Наоборот, начал жаловаться на досадную ситуацию, которой он сыт по горло.

В сложившейся ситуации Сокур винит сестру Графского. Описав ее парочкой непристойных слов, Алексей рассказал, что на телефоне множество интимных фото девушки. «Это она попросила написать статью? Сейчас покажу тебе фотки».

По версии Сокура, сестра рассылает эти фото за деньги иностранцам. Сами фотографии он выслать отказался и прислал в редакцию MC Today видео, якобы с телефона сестры Графского. В коротком ролике будто бы сестра Графского приглашает девушек на мастер-класс по оральному сексу. Но героиня видео не имеет ничего общего с сестрой Графского, раньше этот ролик «гулял» по Instagram.

В этой ситуации он тоже себя считает пострадавшим. «Я у них купил телефон за деньги – у «Цитруса».

«Это был запечатанный нормальный телефон. Откуда я знал, что с ним такая история», – жалуется Алексей. Когда проблема стала публичной, Сокура попросили вернуть телефон и отдали деньги. «Кто сказал? Человек из «Цитруса». Я ж не буду называть имена», – отрубил он. После этих слов Алексей попросил прервать разговор на ужин.

При повторном разговоре версия Сокура изменилась. Он рассказал, что купил телефон «на точке» на радиорынке за 5 тыс. грн. Покупку в «Цитрусе» он уже отрицал. «Как можно купить в магазине б/у телефон?».

«Цитрус» вину признал, но перед пострадавшими не извинился

Виталий Кузнецов

Гендиректор сети Виталий Кузнецов вечером 19 марта опубликовал официальною позицию магазина. Он объяснил: поскольку телефон был на гарантии «Абсолютная защита», клиент получил денежную компенсацию. Но в силу технических причин клиент не смог удалить персональные данные из гаджета.

В сервисном центре телефон присвоил один из сотрудников. «Так как телефон был признан нерабочим, его пропажа не была выявлена вовремя», – объясняет Кузнецов.

Дальше «нерадивый сотрудник» продал телефон на запчасти на радиорынке в Днепре.

Там гаджет уже восстановили предприниматели с рынка и продали «неизвестным лицам, которые оказались недобропорядочными гражданами и для снятия блокировки iСloud прибегли к низко моральным действиям».

«Мы не хотим прятаться и говорить, что это не мы. И мы с самого начала открыты к диалогу», – объяснила PR-директор «Цитруса» Юлия Дробышева.

По словам Кузнецова, департамент безопасности нашел ту точку, где на рынке продали ворованный iPhone, и компания готова вернуть его владельцу. Информацию о тех, кто украл телефон из сервисного центра, передадут в полицию.

Теперь компания готовит новый регламент по учету товаров в сервисных центрах и проверит все точки продаж на предмет защищенности от подобных ситуаций. Коммуникацию с Графским ведет лично директор компании. «Перед моей сестрой до сих пор никто не извинился, про себя я молчу», – говорит Стас.

ОБНОВЛЕНО: «Цитрус» угрожал клиенту судом, но потом отозвал претензию

***

Понравился текст? Здесь мы рассказываем, что думаем о материалах и делимся личными историями: страницы редакторов Веры Черныш и Тимура Вороны в .

Подписаться на Telegram-канал

Источник: https://mc.today/sotrudnik-servisnogo-tsentra-tsitrus-prodal-iphone-klienta-na-zapchasti-teper-delom-zanimaetsya-politsiya/

101Адвокат
Добавить комментарий