Как вернуть деньги за планшет, если он ремонтируется по гарантии более 90 дней?

если долго ремонтируют телефон

Как вернуть деньги за планшет,  если он ремонтируется по гарантии более 90 дней?

Ниже формы вы можете прочитать информацию по данному запросу.
Приветствуем вас на нашем юридическом сайте.

Помимо возможности получить бесплатную юридическую консультацию онлайн, вы можете поискать ответы в нашем юридическом справочнике, вернее это обсуждения с различных правовых форумов, которые мы подыскали в интернете.

Должны предупредить, что советы в статьях не всегда дают квалифицированные юристы, если же вам нужна точная информация, рекомендуем задать вопрос нашему дежурному юристу через форму обратной связи. Удачи.

Предлагаем вам прочитать статью по вашему запросу ниже. Или поискать нужную информацию в облачных ссылках

Что можно сделать, если ремонтный сервис долгоремонтируеттелефон (подробнее в описании)?

пойти в ростехнадзор и просто написать кляузу !

купила телефон sony xperia go с заводским браком отремонтировали внешний динамик на долго хватит телефона?

Это будет зависеть в первую очередь от того, как вы будете обращаться с телефоном. Произведённый ремонт на долговечность и надёжность телефона никак не влияет.

Долгоремонтируюттелефон (больше 45 дней)

Вам надо было в письменной форме потребовать аналогичный подменный аппарат на время ремонта.. Его ОБЯЗАНЫ были предоставить в трёхдневный срок после подачи заявления.. Иначе это им грозит реальным штрафом. 1% в день. Вы это вправе…

Продавцу пиши претензию в 2 экземплярах и вручи под роспись, либо отправь заказным письмом В ней изложи ситуацию и требуй расторжения договора купли продажи в течение 10 дней Только это надо было сразу делать, пусть бы продавцы…

как долго могут ремонтироватьтелефонесли в нём сломались динамики? (телефон на гарантии)!!!

В солидном сервисном центре мне отремантировали за 30 минут пока я листал журнал с моделями телефонов. Думаю не больше двух месяцев Можно ремонтировать пока не вытащишь все детали,а потом сказать что в аппарат попала вода или что то…

Долгоремонтируюттелефон. Как прижать ремонтников?

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме…Пригрозите обращением в Департамент Потребительского рынка.

И, может, они не захотят проблем и решат всё полюбовно=) Дешевле другой купить,чем по судам таскаиться.Ведь суд у нас самый гуманный.Не подмажешь не поедешь. В договоре ремонта…

телефон вовремя гарантиеного срока сломался долгоремонтируют что лучше сразу в суд или через защиту прав потребителей?

мне лично общество потребителей просто за деньги сделало экспертизу… которую Евроскть потом не принимала… потом замоталась до суда не довела. а надо было… так что за услуги общества защиты прав потребителя вы заплатите, как за…

как долгоремонтируюттелефоны в сервисном центре “АльтТелеком” и качественно ли делают?

До 30 дней деньги они не возвращают

как долго ,в действительности,ремонтируют сотовые телефоны?

От сложности зависит и мастера. Вообще-то за полчаса можно…Некоторые сервисы специально тянут время, чтобы получить лавэ на халяву, или что клиент потом опять не обращался (вообщето по закону должно быть не больше месяца, вот они и пользуются этим). Официальные сервисы как правило затягивают с…

Чем отличается сертифицированный iPhone 4S от не сертифицированного..

Отличие Сертифицированного телефона! Всем потребителям давно известно что, на Российском рынке сотовых телефонов в продаже есть как сертифицированные телефоны так и не сертифицированные. Большинство покупателей боятся покупать не…В нашем офисе Вы можете найти только сертифицированные аппараты. Можете быть уверены в гарантиии обслуживания. на цену и на дизайн телефона iPhone 4S.

Nokia N79: Тёмная история (подробности внутри).

Всем потребителям давно известно что, на Российском рынке сотовых телефонов в продаже есть как сертифицированные телефоны так и не сертифицированные. Большинство покупателей боятся покупать не сертифицированные телефоны и у этих…бляяяяяяя ты загнул

Если промочила телефон, как долго его будут ремонтировать? Samsung GT-S5230

Нормально- ночь, плату в специальную жидкость погружаешь. 60 слоев за 15 минут не высушишь, я бы судился с сервисным центром за такую “просушку”. сдайте в ремонт и узнаите Я тоже промочил Ремонт длился 15 минут может вообще не сделают

ребят помогите. хочу купить себе новый телефон iPhone 4 или nokia lumia 535, что посоветуете, кто пользовался люмией ?

я пользовался люмией, 620 вроде была, айфона не было, но держал в руках, знакомился, люмия больше понравилась, у неё и зарядка дольше держит Люмия на процессоре – windows 8. И хочу сказать, что это полное г. А вот процессор IOS намного…

Из колонок доносится музыка… Но тогда когда колонки молчат! Что это?

Все нормально, это просто фоновая радиация. Радиоприем – детектирование на нелинейностях. Ничего с эти делать не надо. Экранировка входного каскада усилителя поможет и без кофе Какой то полупроводник детектором начал работать У людей…

А что обязан мужчина?!

не одним ответом мне попала Что в договоре прописано, то и обязан. Всё остальное только по договорённости. Кончать Построить дом посадить дерево и вырастить сына. все остальное по возможности. Это кто такой список предъявил? Почему бы у…

Телефон и микроволновка (((

в ремонт сходите, вам на месте скажут сколько стоить будет, а там уж сами решите платить или выкинуть его Конечно в ремонт. Может и смогут отремонтировать. Выбрасывать это последнее дело. на крайняк на запчасти можно сдать. продать на…

Экран телефона не реагирует после попадения в воду, что делать?

в ремонт сдай, сушить нельзя было феном! Нести в сервисный центр. Больше никак. Дисплей+сенсор в кругленькую сумму обойдутся пусть в максимально разобранном виде (без крышки, без аккумулятора, без симки) пролежит в сухом месте хотя бы 15…

Напишите сколько вам лет и вы сами устанавливаете Windows программы игры? Мне вот 20 лет я сам ремонтирую пк

достижение пиздец) Герой чо… Я старый пердун и тоже сам устанавливаю систему и программы. Занимаюсь и ремонтом. 95 годков Я тоже. И что это должно значить? Спаял свой первый спектрум еще в 88 году. Знаю где кнопочка вкл/выкл. Хахаха, я…

стоит ли ремонтироватьтелефон на700р, который куплен за3000?

Однозначно! Да, конечно. нет. если и так половина функций не работала, тогда так этому телефону и надо. в топку его. Опять же, не факт, что он долго проработает после ремонта. ну это не дорого я бы сказал, но если есть возможность купите…

Полиция не отдаёт наш телефон. что делать?

Новый купить дешевле, чем этот ремонтировать по идее телефон сейчас улика по преступлению – и будет болтаться на складе улик пока преступление не будет раскрыто. Да мало ли чё они хотели. Подайте заявление в суд. А вы и дальше будете…

Как избежать проблем при организации своей свадьбы? Чтоб все было хорошо.

Будут деньги- все будет по высшему раскладу) Пункт 1: утро жениха и невесты Как вы понимаете, договариваться со стилистом и визажистом нужно заранее, чтобы потом не бегать по салонам в поисках мастера. Также за пару дней до свадьбы…

Выбор ноутбука Lenovo против Asus

Оба хороши, но предпочитаю Asusя асус люблю леново получше будет.. хотя в принципе оба примерно одинаковые никакого плюса в съёмной батарее нет (Pentium N3540 ТОЛЬКО ИЗ-ЗА 2160 Mhz..Но смотря для чего покупаешь.. в ноуте или пк главное скорость процессора гц.. а все…

Кто должен оплачивать замену сгоревшего трансформатора в населенном пункте?

Помсрммгнгс горэлектосеть должна ремонтировать. Сначала надо узнать, на чьём балансе стоит данная ТП. Далеко не все из них относятся к РЭС, например. Есть куча и стоящих на балансе других организаций, того же ДСК. Следовательно все…

что сложнее отремонтировать?

Всё от сложности поломки зависет … вазу сброшенную с 8 этажа.. на асфальт Самое сложное то, в чем ни черта не понимаешь, остальное раз плюнуть…. Слесарь не починит телефон, а электронщик не починит автомобиль. Все инопланетной сборки…

Смартфон Fly 449 упал в пресную воду, каковы шансы?

Вынуть батарею и на батарею сушиться 80 проц что выживет и сразу отключить его сначала 50/50 что жить будет. Утопленники не ремонтируются никак. Часто его просто тронуть достаточно, чтобы умер до конца. Это плохо что в пресную, в соленой…

Стоит ли переезжать жить в деревню из города?

сложновато конечно вот так да или нет Если потом реально до работы добираться, то почему бы и нет? Смотря как далеко от города, можно радиомост поставить – интернет шусрый будет

Источник: http://vopros-pravovedu.ru/esli_dolgo_remontiruyut_telefon.html

Товар по гарантии ремонтируют более 45 дней

Как вернуть деньги за планшет,  если он ремонтируется по гарантии более 90 дней?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Товар по гарантии ремонтируют более 45 дней». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Если не поймут, пишите в местный роспотребнадзор жалобу, просите возбудить дело об административном правонарушении по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18 Закона).

Возврат денег за телефон после 45 дней ремонта

Недостатки могут быть устранены незамедлительно либо в срок, предусмотренный соглашением между продавцом и покупателем.

Но никогда и ни при каких обстоятельствах – по уважительных либо неуважительных причинах – этот период не может превышать 45 дней.

Важно! Обязанность информировать потребителя о сроке ремонта лежит на продавце! Приостанавливается ли срок ремонта товара по гарантии?

В зависимости от автомобиля can-bus адаптеры выполняют различные функции и не входят в комплектацию оборудования. Во избежание потери функциональности при установке оборудования – рекомендуем обращаться в официальные установочные сервисные центры для определения необходимости установки can-bus адаптера.

Возврат товара осуществляется в течение 7 календарных дней с момента получения товара покупателем (для регионов с момента прибытия товара на терминал ТК).

Резюмируя, в вопросах возврата и обмена товара надлежит руководствоваться 2300-1-ФЗ. При несоответствии требованиям покупателя нужно обратить внимание на 25 ст. закона, при обнаружении дефектов — 21 ст., а при оформлении заказа через интернет — 26.1 ст.

Нарушение продавцом срока ГР на руку покупателю технически сложного товара с недостатками, поскольку его возврат по истечении 15 дней с даты приобретения возможен только при наличии определенных обстоятельств, установленных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Действующее законодательство, регулируя взаимоотношения потребителя, продавца и производителя, позволяет первому требовать обмена или возврата товара в двух случаях: при несоответствии требованиям потребителя и при обнаружении дефекта.

Оригиналы следует хранить у себя. Они потребуются в случае подачи заявления в суд. В документ стоит включить раздел с правом проведения экспертизы. Потребитель тоже может в ней участвовать.

При несогласии можно оспорить решение в суде. Только для этого потребуется провести независимую экспертизу.

Если суд установит правоту покупателя, то магазин выплатит ему стоимость товара, моральную компенсацию.

Ваш продавец возвратить деньги отказался, в связи с чем я буду вынужден обратиться в Комитет по ЗПП, Роспотребнадзор и суд, где буду требовать кроме возврата стоимости товара, неустойку в размере 1% за каждый день просрочки и компенсации морального вреда. Основание: имеющиеся у меня Ваши товарный и кассовый чеки и гарантийный талон».

Если срок ремонта по гарантии 45 суток истек

Если будет готов, то иск может касаться только выплаты неустойки за невыдачу подмены.Штраф назначается судом по п. 6 ст.13 закона о ЗПП за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя.

Если замена производится дольше 7 дней, то покупатель может требовать получение подобного аппарата на временное пользование. Но клиент может не требовать этого.
Если был приобретен некачественный телефон, то гарантия составляется в непроизвольной форме. Там следует подробно описать ситуацию.

Однако, если вы приобрели технически сложный товар дистанционным способом (статья 26.1 «Закона о защите прав потребителей»), то у вас есть все шансы вернуть технически сложный товар без недостатков обратно продавцу, так как пункт 4 статьи 26.1 предусматривает такую возможность если товар приобретен дистанционным способом и не имеет недостатков.

Прошло 45 дней гарантийного ремонта. что делать?

При характере сделки потребитель вправе отказаться от планшета до момента передачи его в эксплуатацию (доставки). С момента доставки товар подлежит обмену или возврату на протяжении еще одной недели.

Оставьте свой номер телефона, и мы ответим на все интересующие Вас вопросы по отказам в гарантийном ремонте автомобилей. Решим вашу проблему в минимальные сроки!

Если телефон находится на гарантии, то в течение этого срока покупатель имеет право обратиться с претензией к продавцу. Аппарат может содержать существенный недостаток. Только поломка не должна быть по причине покупателя, который соблюдал все условия эксплуатации.

Попытаемся разобраться в хитросплетениях законодательства, касающегося гарантийного ремонта автомобиля, обозначить наиболее важные, ключевые моменты. Кстати, все нижесказанное касается не только автомобиля, но и любого другого товара. Надеемся, наши рекомендации помогут Вам в разрешении возникшей ситуации.

Если телефон находится на гарантии, то в течение этого срока покупатель имеет право обратиться с претензией к продавцу. Аппарат может содержать существенный недостаток. Только поломка не должна быть по причине покупателя, который соблюдал все условия эксплуатации.

При заключении письменного соглашения следует поставить в известность продавца-организацию о необходимости замены телефона на время ремонта. Телефон должен предоставляться с теми же функциональными параметрами, в течение 3-х дней.

Топ участников

Продукция под ТМ GMT (GMTCAR) подлежит бесплатному гарантийному ремонту в течении всего гарантийного срока.

Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Похожие вопросы На мой вопрос 572727 был получен ответ, что согласно ст.28 «Закона о Защите прав потребителей» я вправе требовать 3% пени за каждый день просрочки Что подразумевается в ст.25 Закона «О защите прав потребителей»под аналогичным товаром?

Если письма не принимают, то со всеми доказательствами досудебного мирного решения проблемы можно идти в суд. Еще можно обратиться в Потребнадзор.

Ремонт товара на гарантии должен осуществлять только специалист сервисного центра производителя или продавца. Следует знать, что срок гарантийного ремонта, в соответствии с действующими нормами закона, не может превышать 45 дней. Другими словами, выявленные недостатки товара должны быть устранены производителем в течение указанного срока.

Следует знать, что сроки ремонта техники могут затянуться и по объективным причинам – например, в случае длительного поиска нужного механизма, который неисправен. Однако отсутствие необходимых для ремонта запасных частей и прочие аналогичные причины не являются основанием одностороннего нарушения срока ремонта.

В любом случае новые сроки ремонта должны быть согласованы с собственником товара. Тогда в чем же значение гарантийного срока? Его значение заключается в том, что истечение данного срока изменяет состав условий, при которых требование о безвозмездном устранении выявленных недостатков должно быть удовлетворено.

Здесь необходимо сказать несколько слов о требованиях к качеству товара и определении гарантийного срока.

Но в данной статье есть говорка, что законодательством предусмотрен перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену, в данном перечне есть технически сложные товары, которые соответствуют следующим параметрам:

  • Это товары на которые установлены гарантийные сроки;
  • Станки металлорежущие и деревообрабатывающие;
  • Электробытовые машины и приборы;
  • Бытовая радиоэлектронная аппаратура;
  • Бытовая вычислительная и множительная техника;
  • Фото и коноаппаратура;
  • Телефонные аппараты и факсимильная аппаратура;
  • Электромузыкальные инструменты;
  • Игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства;
  • Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

В случае спора с продавцом о причине возникновения недостатков в товаре, продавец может назначить экспертизу, которая покажет, по чьей вине появился недостаток в товаре, потребитель имеет полное право присутствовать на экспертизе.

45 дней на ремонт товара по закону о защите прав потребителей

Надеюсь статья была полезна и теперь вы знаете как вернуть технически сложный товар обратно в магазин. Если у вас остались вопросы, то вы можете задать их на сайте.

Муж купил телефон, при покупке подписал договор, в котором срок гарантийного ремонта был установлен от 30 до 90 дней. Через два месяца у телефона издохла одна кнопочка.

Закон о защите прав потребителей №2300-1 — профильный нормативный документ, регулирующий взаимоотношения между покупателем и продавцом. Порядок возврата и обмена товаров, которые соответствуют заявленному качеству, но не подошли потребителю по каким-либо причинам, регламентирован ст. 25 данного закона.

Думаю, что когда они поймут тот факт, что они могут не только отремонтировать бесплатно телефон, но еще и заплатить штраф — пусть даже 1000 руб. (как это бывает чаще всего), то сделают побырому.

Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей

В качестве таковых называется неточное соблюдение интервалов сервисного обслуживания, привлечение к обслуживанию стороннего технического сервиса, нарушение правил эксплуатации и т.д.

Исключение составляют также действия третьих лиц, действие непреодолимой силы. Если потребителю отказали в гарантийном ремонте телефона, необходимо тщательно изучить формулировку отказа.

Однажды у меня дошло до суда и судья предложила мировую. Хозяин торговой точки после небольших препирательств предпочёл возвратить деньги, так как суд уже один раз поставил его на место.
После окончания ремонта, вместе с отремонтированным телефоном, должен быть предоставлен письменный отчет. Отчет предоставляется продавцом телефона, либо организацией, непосредственно производящей ремонт.

Гарантийный авто на ремонте 45 дней, как вернуть деньги/поменять авто на другой

Муж говорит,что раз подписал договор, в котором срок ремонта указан до 90 дней, то и требовать сейчас что-либо он не имеет право.
А мне кажется, что данный договор нарушает закон «О защите прав потребителей» ,в частности-сроки ремонта.

Продав мне товар ненадлежащего качества, не удовлетворив досудебно моего законного требования, ответчик нарушил мои права.

А согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Указанную сумму Вам обязаны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления требования.

Основания для отказа в гарантийном обслуживании

В этом случае продавец должен провести экспертизу товара за свой счет, а потребитель должен составить претензию. Бывает, что продавец после экспертизы соглашается с потребителем и возвращает добровольно денежные средства. Бывает — нет.

Если телефон не был предоставлен, выплачивается неустойка – 1% стоимости телефона за каждый календарный день. Неустойка также предусмотрена в случае просрочки сроков ремонта.

Например, в одном из судебных дел, в котором участвовали специалисты нашего адвокатского кабинета ответчик (продавец) настаивал на том, что покупатель не произвел замену масла в двигателе и масляного фильтра в необходимые сроки.

Источник: https://si-an.ru/subsidii/9446-tovar-po-garantii-remontiruyut-bolee-45-dney.html

Возврат обуви в магазин. Делюсь секретами

Как вернуть деньги за планшет,  если он ремонтируется по гарантии более 90 дней?

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь.

Вопрос о том, как вернуть обувь в магазин, согласитесь, достаточно болезненный для всех нас.

Каждый хоть раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда купленная в магазине обувь не подходила в итоге по каким-либо параметрам, или вовсе оказывалась некачественной и у каждого из нас  в голове рождалась куча вопросов.

Ну, например, такие вопросы:

  1. Можно ли вернуть обувь в магазин?
  2. Если да, то какую именно обувь можно вернуть в магазин?
  3. Можно ли вернуть обувь без чека?
  4. В течение какого времени можно вернуть обувь?
  5. Можно ли вернуть ношенную обувь?
  6. Как вернуть некачественную обувь?
  7. Можно ли вернуть обувь, которая вам не подошла?
  8. Как вернуть неудобную обувь?

Список вопросов, на самом деле, можно продолжать до бесконечности.

Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством.

Вместе с тем поверхностное знание вопроса ни к чему хорошему обычно не приводит.

Не нужно думать, что, прочитав закон РФ «О защите прав потребителей», вы гарантированно добьетесь результата и не только возвратите обувь в магазин, но и вернете денежные средства за покупку. Это не  так.

Избитая фраза «Покупатель всегда прав» далеко не всегда является истиной, особенно, если интересы продавца защищает юрист-профессионал.

Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность.

Вот что я готов вам предложить к изучению в своей статье:

Гарантийный срок на обувь на конкретном примере

Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется?

Гарантийный срок на обувь указывается в гарантийном талоне.

Сам гарантийный талон, при этом, может выглядеть по-разному.

При покупке всегда обращайте внимание на срок гарантии на обувь, указанный в гарантийном талоне. Обычно там указывается 30 дней.

Гарантийный срок на обувь имеет важное значение для реализации полномочий потребителя в случае, если обувь оказалась некачественной.

Гарантийный срок на обувь по закону определяется следующим образом.

Согласно части 6 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Изготовитель ВПРАВЕ устанавливать на товар гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

В статье 470 Гражданского кодекса РФ дано несколько иное понятие гарантийного срока, это

период времени, в течение которого товар должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Гражданского кодекса РФ о качестве товара.

В статье 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано:

1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. юрист по защите прав потребителей Евгений Волков, https://evgeniyvolkov.ru. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Важно знать: Согласно части 7 статьи ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»,

продавец ВПРАВЕ установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

То есть, исходя из буквального толкования указанной нормы, если гарантийный срок на обувь уже установлен изготовителем, (к примеру, 30 дней), то продавец не вправе этот срок ни увеличить, ни уменьшить.

Чтобы убедиться, не уменьшил ли Продавец самовольно гарантийный срок на покупаемую/ купленную вами обувь, необходимо зайти на официальный сайт изготовителя обуви и проверить, какая гарантия на обувь указана изготовителем.

Если срок гарантии на обувь, указанный на сайте изготовителя обуви, больше, чем срок, который указал вам в гарантийном талоне продавец обуви, то действует именно срок, указанный на сайте изготовителя.

Если срок гарантии на обувь, указанный на сайте изготовителя обуви меньше гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне продавцом обуви, то всё равно действует срок, указанный изготовителем.

Но бывает и так, что вами покупается/куплена какая-нибудь ноунейм-обувь, а сайт изготовителя обуви в сети Интернет отсутствует.

Соответственно, проверить правильность указания продавцом гарантийного срока на обувь вышеуказанным мною способом уже не получится.

В этом случае, если ваша обувь является повседневной, не является детской обувью, сделана из кожи, либо из текстиля или с комбинированным верхом, то можно открыть п. 8.2 ГОСТа 26167-2005 «Обувь повседневная. Общие технические условия», где сказано, что гарантийные сроки носки обуви такой обуви будут составлять не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона.

Кстати, полезно знать: для зимней повседневной мужской и женской обуви указанный ГОСТ содержит пару ограничений.

Во-первых, согласно п.4.5.2

не допускается изготовлять зимнюю обувь строчечно-клеевым методом крепления.

А во-вторых, согласно п.В.7 Приложения «В» к вышеназванному ГОСТу,

не допускается применение резины кожволон в осенне-весенней и зимней обуви.

Резина кожволон, или, как её сейчас называют, «тунит» — это очень жесткая резина с вкраплением в неё волокон из кожи.

Применение тунита в осенне-весенней и зимней обуви не допускается по одной простой причине — обувь на тунитовой подошве очень сильно скользит, что может привести к потере равновесия человека на скользкой поверхности в указанные сезоны года, падению и травмам.

Если же вы приобретаете обувь, которая не относится к повседневной (ну, например, вы покупаете резиновые сапоги, чтобы потом в них шастать по лесу, либо покупаете ортопедическую обувь по медицинским показаниям, либо детскую обувь и т.п.), то названный мною выше ГОСТ на такую обувь уже не распространяется.

Поэтому, при отсутствии информации о гарантийном сроке на официальном сайте изготовителя такой обуви, вам придется «довольствоваться» гарантийным сроком на обувь, который укажет продавец.

Можно, конечно, поискать под конкретный вид обуви соответствующий ГОСТ, но не в каждом ГОСТе вы сможете что-то найти про гарантийный срок.

Ну, например, возьмём обувь из замши. На такую обувь распространяются требования ГОСТа «3717-84 Замша. Технические условия».

Но в этом ГОСТе, единственная полезная информация для вас содержится лишь в пункте 2.4, согласно которому

на замше не допускаются: загрязнение лицевой поверхности, жировые налеты, жесткость по всей площади, а также неровная окраска.

Про гарантийный срок для замшевой обуви в вышеупомянутом ГОСТе — ни слова.

Ладно, облегчу вам задачку.  Вот вам еще несколько ГОСТов на засыпку, где прописаны гарантийные сроки на обувь соответствующего типа:

ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож» – гарантийный срок от 30 до 80 дней; ГОСТ2063-92 «Обувь спортивная» – гарантийный срок 60 дней; ГОСТ 19116 «Обувь модельная» – гарантийный срок от 60 до 90 дней;

ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная» – гарантийный срок 30–35 дней.

ГОСТы — это, конечно, хорошо. А заметили, наверное, что какой сайт про обувь ни открой, везде авторы этих как бы юридических сайтов эти ГОСТы указывают в своих (или написанных на заказ) статьях.

Такое ощущение складывается, что авторы таких вот юридических сайтов или совсем не юристы, или же не включают мозг, копируя с других сайтов информацию, которая потом вводит в заблуждение читателей.

К чему я это говорю? А к тому, что не спешите трясти указанными ГОСТами перед продавцом.

Тут есть одна ПЕЧАЛЬКА, которая вас может расстроить.

Ну а для продавцов обуви, я кажется, сейчас палю тему:

Дело в том, что все эти ГОСТы не имеют обязательной силы. Указанные в любых ГОСТах гарантийные сроки на обувь носят в настоящее время РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР!

Запомните это!

Есть у нас такой интересный закон  от 27.12.2002 №184-ФЗ «О техническом регулировании», о котором вряд ли кто-либо из вас что-то слышал.

Так вот, из пункта 1 статьи 1 этого закона следует, что

Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при разработке, принятии, применении и исполнении обязательных требований к продукции

Далее, открываем часть 1 статьи 46 указанного закона

Со дня вступления в силу настоящего Федерального закона впредь до вступления в силу соответствующих технических регламентов требования к продукции или к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению только в части, соответствующей целям: -защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества; -охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений; -предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей, в том числе потребителей;

-обеспечения энергетической эффективности и ресурсосбережения.

А теперь задайте себе вопрос — при установлении гарантийного срока на обувь какая из этих целей преследуется изготовителем и(или) продавцом?

Правильно. Никакая из этих целей.

Вот поэтому-то ГОСТы и не имеют обязательной силы. Если гарантийный срок на обувь не указан изготовителем (вы же теперь знаете, что устанавливать гарантийный срок — это право, а не обязанность изготовителя, продавца), значит гарантийный срок не установлен.

А как определить, установлен ли гарантийный срок на обувь?

Отвечаю. Гарантийный срок на обувь должен быть установлен или явно (на коробке, в памятке, в товарном или кассовом чеке) или же путем указания в этих местах на то, что он определен ГОСТом таким-то.

Обращаю еще раз внимание покупателей обуви: Установление гарантийного срока — это право изготовителя, продавца.

Поэтому, если продавец вам не выдал гарантийный талон на купленную обувь, вы не вправе требовать вам передачи документа, устанавливающего такой гарантийный срок на обувь.

Гарантия на обувь по закону. Правило исчисления гарантийного срока на обувь на конкретном примере

Чтобы было понятно с какого времени и самое главное — каким  образом исчисляется гарантийный срок на обувь, давайте рассмотрим конкретный пример и по ходу рассмотрения усложним его.

Источник: https://evgeniyvolkov.ru/vozvrat-obuvi-v-magazin-delyus-sekretami.html

101Адвокат
Добавить комментарий