Какую акцию можно придумать для увеличения продаж

Акции для привлечения клиентов: какие придумать, примеры

Какую акцию можно придумать для увеличения продаж

Время от времени сайты устраивают рекламные акции для привлечения клиентов.

Даже если компания предлагает потребителю какую-то скидку, совсем не факт, что данная акция привлечет внимание клиента. Почему? Как обычно рассуждают магазины, давая клиенту скидку? Простой пример.

Дал скидку посетителям 10-15% и сиди попивай кофе и не забывай считать денежки с продаж. Но не тут-то было.

На самом деле, если следовать такому принципу, то продажи магазина будут стремиться к нулю. Конкуренция с каждым днем растет. А креатива всё меньше, и рекламные акции не исключение. Все как на подбор дают скидку 10-15% и чего-то ждут, работая себе в убыток. Зато скидка! Какие акции тогда нужны, чтобы увеличить продажи?

В данной статье вы узнаете:

  • Какие придумать акции для привлечения клиентов.
  • Примеры рекламных акций.
  • 3 важных правила акций.
  • Эффективность проведенных акций.

Акции для привлечения клиентов

1. Выразить экономию в процентах и в рублях

Рассмотрим пример, компания решила провести акцию для привлечения внимания: «Дает скидку 15% на товар, который стоит 7 590 руб.» Может показаться, что перспектива сэкономить 15% будет способствовать привлечению клиента и увеличению продаж.

Что на самом деле? Клиент не видит своей выгоды: 15% — это сколько в рублях? Правильный ответ: 1138.50 руб. Но вы думаете, клиенты будут сами высчитывать это, чтобы понять, сколько они экономят? Большинство не будут себя этим утруждать. Скорее, поищут другой магазин, где четко и конкретно указано, сколько можно сэкономить. Благо, выбор сейчас большой.

Решение очевидно: Для привлечения укажите, какую точно сумму экономит клиент при покупке какого-то товара в магазине. Согласитесь, «экономия — 1138.50 руб.» звучит понятнее и интереснее, чем «какая-то скидка 15%».

2. Короткий deadline

Чем короче срок действия вашей рекламной акции, тем лучше для увеличения продаж. Что думает клиент, когда компания решила провести акцию, которая действует 1-1,5 месяца? «Успею, куда торопиться. У меня целый месяц впереди». Не сложно догадаться, что клиент просто забудет про интересную акцию. А компания будет ждать, когда же он вспомнит про отличное предложение и поторопится сделать заказ.

Рекламная акция для увеличения продаж магазина

Данную акцию для увеличения продаж очень любят продавцы автомобилей. Пример способа привлечения: В последний день месяца покупатели автомобилей могут получить скидку 5 000 руб. Правда, автомобилей в дешевой комплектации в наличии нет, но есть один в более дорогой. Со скидкой он будет стоить, как дешевый без скидки.

И еще интересное условие акции: продажу нужно совершить сегодня, пока не кончился последний день последнего месяца. Многие клиенты в курсе уловок продавцов, но всё равно ведутся на эти рекламные акции.

Пример акции: Сегодня – РАСПРОДАЖА! ТОЛЬКО СЕГОДНЯ … Приведите домой эту машину к ужину. Ключи – в замке зажигания, бак заправлен, она ждет вас!

Время – это инструмент создания дефицита. Фразы вроде «Предложение действует ограниченное время» создает эффект нехватки времени. Что способствует привлечению покупателей в магазин.

3. Предоплата

В компании оказываются услуги по предоплате? Клиенту, который готов сразу оплатить 100%, стоит предоставить скидку.

4. Предзаказ

Ещё одна ситуация: в скором времени в магазине должны выйти в продажу какие-то новые товары или услуги. Но начинать их активно продвигать можно уже сейчас. Подогревайте интерес ваших клиентов к предстоящим новинкам, в том числе с помощью интересных акций. Пример: возьмите и предоставьте скидку, тем клиентам, кто оформил заказ на новую услугу/товар до старта продаж.

5. Обоснование

Любая проведенная акция, которую запускает компания, должна быть «прозрачной». «В честь чего такая щедрость», — может подумать покупатель. Возможно, ему сбагривают очередной товар, который залежался или не пользуется спросом? А осликом никто не хочет быть.

Чтобы этого не произошло, важно обосновать свои интересные акции. Пример: «В честь праздника», «На день рождения компании», «Открытие магазина», «Сезонные скидки» или что-то ещё.

6. Подарок

Скидка — это хорошо, но подарок лучше. Он более ощутим и понятен для клиента.

Маркетинговая акция для магазинов

Пример: «При покупке в нашем магазине на сумму от 6 900 руб. один из четырех эксклюзивных гелей для душа в подарок» (рис.1)

Рис.1 Скидка — это хорошо, но подарок лучше

7. Клубные карты

Балуйте своих постоянных клиентов. Не забывайте о них. Они ваши преданные фанаты, болельщики. К ним нужно относиться бережно. Придумайте для них какие-то особые, интересные акции. Доступные только им. Покажите, что они принадлежат привилегированному, закрытому клубу.

8. 1 покупка = 10 подарков

Будьте креативнее в продажах. Придумайте новые форматы рекламных акций.

Акции для магазинов

Пример: Предоставьте скидку при покупке большего объема (рис. 2). Или сделайте не один подарок, а несколько — этакий наборчик. «При любой покупке на сумму от 3 000 руб. в период с 1 июня по 10 июня, вы получаете 10 подарков».

Рис.2 Скидка за объем разовой покупки побуждает покупателей к приобретению большей «партии» товаров

9. Накопительные скидки

Данный вид акции будет способствовать привлечению новых клиентов и формировать базу из постоянных. Клиенту будет сложнее уйти и сделать покупку не у вас. Вы тем самым «мягко» привязываете его к вашей компании.

10. Сопутствующие товары

Делайте интересную акцию не на основной товар, а на какой-то сопутствующий товар. Таким образом в продаже участвует уже не один товар, а полный комплект. Повышая при этом продажи магазина.

11. Осталась только одна пара вашего размера

Искусственный дефицит в магазине создается очень просто. Увидев фразу «Осталась только одна пара вашего размера» или «На складе остался последний комплект», мы подсознательно ощущаем, что лучше бы нам поторопиться и сделать покупку. Искусственный дефицит хорошо способствует привлечению внимания и повышению продаж.

Пример акции для турагентств

«Купи сейчас! Осталось 2 билета по этой цене!»

Таким образом, если ощущается нехватка какого-либо товара, его ценность в наших глазах растет и мы хотим получить его ещё сильнее. Товар становится для нас более ценным и желанным.

12. Дорогое не может быть плохим

Акция заключается в том, что чем дороже товар (стало быть, менее доступнее), тем выше его качество. Мы подсознательно предпочитаем дорогие товары. Наше подсознание говорит нам: дорого – значит хорошо!

13. Извините, но вы не можете это получить

Ещё одна рекламная акция – время от времени вводить ограничения. Когда что-то невозможно получить, тогда начинается настоящий дефицит. Чем не доступнее цель, тем сильнее желание ее достичь. В результате, чем строже запреты в акциях, тем сильнее мы будем стремиться их обойти.

Итог: Ценность и желаность любой вещи часто зависит от того, насколько трудно ее получить. Ограниченность товаров или периода действия рекламных акций вызывает у посетителей подсознательный страх, что они могут опоздать. И это заставляет их действовать.

Акции для привлечения клиентов: 3 важных правила

  • Акция должна оправдывать ваши затраты. Не работайте себе в убыток.
  • Не продавайте товары со скидкой массово. С одной стороны, вы получите больше привлеченных клиентов, но вы уверены, что они будут покупать ваш товар без скидки. Вводите акции пропорционально — только на ограниченный набор товаров.
  • Делайте новые акции на разные товары в разные промежутки времени. И следите за реакцией покупателей.

Эффективность проведенных акций

Взгляните на свои акции и подправьте их с учётом изложенных рекомендаций. Используя 13 примеров лучших вариантов, изложенных в статье.

Успешных вам акций!

P.S. Хотите повысить продажи без увеличения бюджета на рекламу? Тогда вам сюда — Повысить конверсию

Статья написана для журнала «Маркетолог»

Источник: https://prof-mk.ru/akcii-dlya-privlecheniya-klientov/

Как поднять продажи с помощью акций и скидок. Инструкция

Какую акцию можно придумать для увеличения продаж

Рассылка по интернет-маркетингу: Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

  • /
  • Блог
  • /
  • Как поднять продажи с помощью акций и скидок. Инструкция

Время чтения: 6 минут Нет времени читать? Нет времени? Алексей Важеркин Редакция «Текстерры»

Материал подготовил Алексей Важеркин, руководитель проектов в студии NIRIS.

Акции – это отличный инструмент для увеличения продаж.

За время работы с клиентскими проектами мы составили список рекомендаций для того, чтобы сделать акции рабочими. Читайте его ниже.

Акции со скидкой

В этом случае мы предлагаем скидку на определенный товар или услугу.

Лучше не делать скидку меньше 15 %.

На скидки в 5–10 %, по нашему опыту, пользователи реагируют вяло.

Если у вас фиксированные цены, то в описании акции укажите цену до (зачеркнутую). И цену по акции, крупно. Если экономия существенная, можно добавить ещё одну цифру – сколько денег сэкономит покупатель, купив сейчас эту услугу или товар.

Акции с подарком

Сейчас акции со скидкой работают хуже, чем 5–10 лет назад. Слишком много компаний, которые, прежде чем сделать скидку 30 %, увеличивают стоимость на 50 %. Это подрывает доверие покупателей. Они перестают доверять акциям. Появились даже люди, которые принципиально не берут ничего со скидкой. «Я всегда плачу полную цену!» – говорят они.

Сейчас лучше работают акции, когда что-то предлагается в подарок.

Например, в тематике изготовления кухонь на заказ это может быть вытяжка или раковина. Для салона красоты: бесплатная консультация косметолога, набор косметики, сертификат на процедуру.

Ещё, в качестве подарка можно предложить что-то недорогое, но приятное и эмоциональное. Например, бутылку хорошего шампанского, сертификат в кафе или ресторан.

Акция с возвратом бонусных баллов, дисконтные карты,

Организуем программу лояльности и выдаем дисконтные карты. После каждой покупки, начисляем на карту бонусы. Впоследствии эти бонусы клиенты используют для оплаты услуг или получения расширенного сервиса. С примерами таких акций мы сталкиваемся каждый день: сетевые супермаркеты, магазины электроники, книжные и др.

Лотереи и конкурсы

Например, все покупатели, кто успеет до конца месяца купить определенный продукт или услугу, примут участие в лотерее. Главный приз – тур в Европу.

Промокоды

Особенно эффективно для интернет-магазинов. Выпускаем промокоды и распространяем их в социальных сетях и на специальных сайтах (например, сервис Promokodio).

Для повышения интереса, можно распространять промокод, как «секретную скидку только для работников организации».

Главное правило акций. Ограничение по времени

Клиенты у вас купят, если почувствуют, что могут упустить свою выгоду. Этого можно добиться, ограничив акцию по времени. Но лучше не делать срок акции больше 1 месяца.

Пользователи должны понять, что им повезло, и что уже через неделю или пару дней акция закончится, и они упустят свой шанс.

Скидка 25 %. Только до конца месяца. До конца акции осталось 8 дней.

Эффективно работают счётчики обратного отсчета на сайтах. Разместив счетчик, можно поднять конверсию страницы в 2–3 раза.

Как оформить акцию на сайте

  • Информацию об акции размещаем максимально заметно.
  • Делаем большой баннер на главной странице.
  • И отдельную страницу в специальном разделе «Акции».
  • И обязательно, информацию об акции размещаем на странице услуги или того товара, который мы предлагаем. Об этом часто забывают. Но когда пользователь попадает из поиска или по рекламе на страницу услуги, то дальше может получиться, что он изучит информацию и уйдет с сайта, не заходя на главную страницу и в раздел акций. И соответственно, ничего не узнав о нашем предложении.
  • На каждом этапе сообщаем клиенту, что нам от него нужно.
  • На баннере акции размещаем яркую кнопку: «Узнать подробнее», «Выбрать товар», «Перейти к описанию» и т. д.
  • С главной страницы, по клику на баннер ведем пользователя сразу в раздел с товаром, если акция простая (15 % скидка на определенную услугу).
  • Или ведём на отдельную страницу с описанием акции, если она сложная – о ней нельзя рассказать несколькими предложениями, у нее много условий или если это конкурс.
  • В этом случае на отдельной странице акции также размещаем ссылку или кнопку – выбрать товар, записаться на услугу, позвоните для записи.
  • Проверяем, что информация об акции аккуратно и заметно отображается при просмотре сайта со смартфонов.

Как раскрутить акцию

  • Анонсируем акцию в социальных сетях. Например, закрепляем пост об акции наверху группы «ВКонтакте». Добавляем краткую информацию в описание и запускаем таргетинговую рекламу по подписчикам и целевой аудитории.
  • Добавляем информацию о ней в объявления «Яндекс.Директ» и Google.Adwords. Если вы ведете кампании контекстной рекламы, то информацию об акции можно добавить в объявления.
  • Настраиваем ретаргетинг с информацией об акции и о том, что она скоро закончится. Пользователей, которые уже были на сайте «догоняем» нашей рекламой с информацией, что у них осталось мало времени, чтобы успеть купить по акции.
  • Запускаем email или СМС-рассылку об акциии. Если есть клиентская база, то рассылаем по ней информацию.
  • Используем традиционную офлайн рекламу: радио, ТВ, раздача листовок. В некоторых тематиках традиционная реклама работает вполне неплохо.
  • Баннерная реклама на тематических порталах и форумах. Если в вашей тематике есть популярные порталы или форумы, то можно разместить информацию там, договорившись с владельцами.

Геймификация – вносим игровой элемент в процесс получения

Например, предлагаем пользователю выиграть их в небольшой игре. Или дёрнуть за рычаг однорукого бандита на странице акции. Или стереть одно из 3 полей на выбор.

Размер скидки выдаем случайным образом, например от 12 до 20 %.

При этом, некоторые хитрые пользователи будут заходить с разных устройств и браузеров, чтобы выиграть максимальную скидку. Нас это полностью устраивает: чем больше они предпринимают попыток, тем сильнее вовлекаются.

Пример акции с элементом игры, где после ввода email-адреса можно выиграть скидку в рулетку (сгенерирован сервисом convead.ru)

В завершение

Все условия акций и конкурсов нужно обязательно выполнить, а потом разместить фото улыбающихся победителей в соц. сетях и на сайте.

В этом случае каждая следующая акция будет успешнее предыдущей.

Успехов!

kak-podnyat-prodazhi-s-pomoshchyu-aktsiy-i-skidok-instruktsiya Последние статьи автора:

У этого автора только один материал в нашем блоге.

Нашли ошибку в тексте? Выделите нужный фрагмент и нажмите ctrl + enter.

Источник: https://TexTerra.ru/blog/kak-podnyat-prodazhi-s-pomoshchyu-aktsiy-i-skidok-instruktsiya.html

Какую акцию можно придумать для увеличения продаж?

Какую акцию можно придумать для увеличения продаж

Акции для увеличения продаж — это вид рекламной деятельности, призванной мотивировать представителей целевой аудитории к повышенной покупательской активности.

Цель проведения акций, направленных на увеличение объемов продаж, состоит в создании дополнительного стимула к покупке определенной продукции.

Для этого используются разные технологии: от открытых рекламных кампаний до комплекса маркетинговых коммуникаций, влияющих на подсознание потенциального клиента.

Компания OriginalGroup занимается разработкой маркетинговых акций для увеличения продаж. С этой целью создана платформа iActions, которая позволяет организовать подобные мероприятия по единой универсальной схеме, подходящей для любой категории товара.

Виды и варианты акций для увеличения продаж определяются конечной целью, которую ставит перед собой производитель или поставщик услуг, объемом доступных материальных средств для кампании и используемых каналов сбыта. Стимулирующие акции для потребителей делятся на три группы соответственно механизму воздействия на аудиторию.

Коммуникация рекламного сообщения

Этот вид акций подчеркивает имидж производителя, создавая благодатную почву для увеличения продаж.

Личное участие в подобных мероприятиях способствует формированию сильного образа не товара, а компании-производителя.

Лучшие примеры акций для увеличения продаж такого рода включают комплекс BTL и ATL-проектов, которые задействуют одновременно и скрытые, и открытые методы продвижения. К ним относятся:

  • благотворительные акции;
  • оформление клубных и дисконтных карт;
  • раздача промо-листовок, визиток; размещение pos-материалов в торговых точках;
  • создание брендированной зоны;
  • ивент-маркетинг;
  • специальная упаковка;
  • спонсорство.

Акции с ожидаемым материальным вознаграждением

Ключевой момент успешности таких акций — правильный выбор вознаграждения за участие и подбор адекватных, незатруднительных для потребителя условий регистрации.

Креативная акция, которую удалось придумать и реализовать с учетом потребностей целевой аудитории, сыграет определяющую роль для увеличения продаж и на долгое время сохранит в сознании человека положительный образ бренда. К этой категории промо-акций принадлежат:

  • лотереи — мгновенные и долгосрочные;
  • творческие конкурсы, по условиям которых участник использует название торговой марки;
  • развлекательный контент с интеграцией бренда (бонусы и размещение логотипа в популярных онлайн-играх, создание и запуск собственных игр).

Акции с гарантированным выигрышем

Гарантированная экономия или приз — самая очевидная для потенциального клиента выгода, поэтому промо-мероприятия с таким механизмом воздействия наиболее эффективны для увеличения продаж.

Кроме того, они просты в организации, легко контролируются, и приятны для покупателя тем, что ему не нужно тратить время на участие, а потому продажи увеличиваются уже по ходу их проведения.

Механизм получения выгоды в этом случае прозрачен, а потому покупатели с удовольствием участвуют в следующих промо-акциях:

  • программы лояльности;
  • приобретение товаров в акционных упаковках;
  • сэмплинг — раздача мини-образцов как анонс оригинальной продукции (дегустации, демо-продукты, тест-драйвы);
  • возврат денежных средств за приобретение увеличенного объема продукции;
  • купонные акционные программы.

Перечень перечисленных акций подходит для реализации в любой сфере и для предприятий любого масштаба, будь то небольшой продуктовый магазин или авторитетный автомобильный салон.

Однако каждый отдельный случай требует тщательной проработки стратегического плана продвижения, с предварительным анализом текущей ситуации на рынке и планированием долгосрочных результатов.

Промо-мероприятие необходимо контролировать и менять тактику, если технология оказывается недостаточно эффективной и прогнозируемого увеличения продаж не происходит.

Сотрудники нашей компании возьмутся за организацию акции для увеличения продаж, в том числе порекомендуют вам, какие нестандартные решения применимы в вашей ситуации.

Программный продукт, предоставляемый нашим клиентам, охватывает все этапы промо-акции для увеличения продаж и обеспечивает ее эффективность за счет слаженных действий исполнителей. В сферу нашей деятельности входит разработка CRM-платформы и техническое обеспечение ее реализации: от веб-хостинга до типографских услуг.

Таким образом, заказчики получают не только технический инструмент для успешного осуществления бизнес-проекта, а и достигают его конечной цели — желаемого увеличения продаж.

Источник: https://www.i-actions.ru/news/216.html

Мероприятия по увеличению продаж

Какую акцию можно придумать для увеличения продаж
Время чтения: 6 мин.  

Акции по увеличению продаж

Прочитав эту статью вы узнаете:

  • Что такое увеличение продаж;
  • Какие мероприятия необходимо провести, чтобы увеличить продажи;
  • Альтернативные способы увеличения продаж.

В первую очередь рекомендуем обратиться к профессионалам. (То есть к нам). Мы занимаемся построением и оптимизацией работы отдела продаж, разрабатываем конкретные мероприятия по росту продаж вашего бизнеса.

В следствии проделанной нами работы продажи компании увеличиваются на 20% (среднестатистические данные), но это далеко не потолок.

Если вас интересует эффективное увеличение продаж, звоните по телефону +7 (499) 553-0-978, наши представители ответят на все ваши вопросы.

Если вы готовы заниматься увеличением продаж «собственными силами», рекомендую потратить 5 минут и дочитать эту статью до конца. Здесь вы найдете много полезных советов и рекомендаций по увеличению объема продаж, которые используют в своей работе профессиональные менеджеры по продажам.

1. Внедрение автоматизации продаж

Если вы не знаете, что такое автоматизация в продажах, советую к прочтению эту статью. Автоматизация — это не продажи товара специальными роботами :). Увеличивать продажи будут именно менеджеры. А автоматизация будет только помогать, систематизируя их работу.

Систематизируется и управление продажами, при правильном внедрении автоматизация должна упростить работу менеджера по продажам, что влечет за собой увеличение продаж. Автоматизация — обязательное мероприятие для любой уважающей себя компании.

Внедрение CRM системы для вашего бизнеса!

К содержанию

2. Оптимизация системы мотивации

Система мотивации является хорошим инструментом стимулирования продаж. Для понимания, насколько эффективно она будет работать, необходимо просто стать на место менеджера и посчитать свой доход при определенном объеме продаж в абсолютных цифрах и сопоставить со средними расходами на жизнь в городе.

Для примера, в Москве менеджер по продажам, получающий совокупный доход менее 60 000 руб., не будет замотивирован на свершения. На эти деньги достаточно сложно прожить, не говоря о бешеном спросе на менеджеров, когда на эту сумму можно найти работу только на оклад.

Когда менеджерам не хватает мотивации, увеличить продажи практически невозможно, поэтому рекомендую прочитать нашу статью «Мотивация менеджеров по продажам«.

К содержанию

3. Покупка баз данных для холодного обзвона

Если менеджеры занимаются активными продажами, очень желательно покупать для них базы потенциальных клиентов. Казалось бы, все компании сейчас есть в интернете. Менеджеры легко смогут активным поиском найти потенциальных клиентов. Но если копнуть глубже, то получается следующая картина.

Менеджер на поиск нового контакта тратит 2 минуты, читает сайт еще 2 минуты, совершает звонок, если звонок удачный, вносит контакт в базу, еще 2 минуты, если не удачный не вносит. Другой менеджер, проделывает ту же работу, третий, четвертый. В результате один неудачный клиент отнял у компании 20 минут времени.

А сколько их проходит за день? Так что покупка базы всегда окупится временем, которое менеджеры тратят на поиск новых клиентов из открытых источников. Если базы нигде не найти, кроме как в открытых источниках, то целесообразно взять студента, можно на удаленке, который будет эту базу формировать по заданным критериям.

И отмечать неудачные звонки будет гораздо проще для менеджеров.

К содержанию

4. Использование акций для увеличения продаж

Несмотря на то, что акции уже довольно заезжены, их использование практически в любом виде может принести результаты. Далее мы рассмотрим небольшой список акций, которые приносят максимальный результат увеличения продаж.

1. Скидочные акции
Ну любят люди скидки, никуда от этого не деться. Не думаю, что стоит останавливаться на них подробней.

Только замечу, что чем менее известна компания, тем больше нужно давать процент скидки, чтобы привлечь внимание. Например на айфон достаточно скидки 10%, и будет очередь.

А на продукцию ООО «Пупкин» нужно не менее 30 %, чтобы люди хотя бы посмотрели, что это за «Пупкин» такой.

2. Кросс-продажные акции
Акция может быть не источником расхода (на скидки и подарки), а источником дохода. Когда продаются несколько товаров, один прицепом к другому, или в связке.

3. Акции увеличенного срока обслуживания или поддержки
Не очень затратны, но весьма эффективны, акции мыльных пузырей. Когда в подарок даются фактически неосязаемые услуги. Но все равно приятно и способствует повышению продаж.

4. Акции «приведи друга»
Не так эффективны, как предыдущие, но для некоторых компаний могут сработать в разрезе «дай два телефона друзей», которым это может понадобиться. По большому счету ничто не мешает менеджерам пользоваться этой «акцией» постоянно.

5. Акция 3-30-300 дней бесплатного пользования/обслуживания
На самом деле многие бизнесы сейчас строятся на основе этой акции. Когда предложений вокруг миллионы, уже не достаточно чтобы что-то стоило дешево, нужно чтобы это вообще ничего не стоило. Подумай, как твой продукт дать попробовать и подсадить на него.

Акций существует множество, но главное использовать акции по назначению.

Направленность акций может быть следующей:

  • Напоминание о себе существующим клиентам
  • Получение доходов непосредственно с акции
  • Повышение узнаваемости бренда
  • Повышение лояльности клиентов
  • Привлечение новых клиентов

К содержанию

5. Кросс-продажи

Это «допродажа» дополнительных услуг/товара клиенту для увеличения продаж и среднего чека. Они являются наиболее простыми в осуществлении т.к. не требуют дополнительных затрат.

Необходимо лишь обучить ваших менеджеров по продажам использовать данную технику (иногда в сочетании со спин-продажами).
Конечно, кросс-продажи – не единственный вариант, помогающий повлиять на объем продаж, существуют и другие способы увеличения продаж.

Говоря о мероприятиях для увеличения продаж, нельзя обойти стороной приёмы, помогающие увеличить средний чек.

К содержанию

6. Оптимизация каналов продаж

Продажи можно увеличить, сократив затраты на неэффективную рекламу и вложившись в то, что работает хорошо. Хорошо – это значит стоимость конверсии (звонок, заявка, товар в корзине и др.) не превышает установленную величину.

Например, за звонок с сайта по продаже телевизора вы готовы потратить на рекламу не больше 1000 руб, а за фен – 100 руб. Для этого для каждой конверсии надо обозначить максимальную сумму, когда продажа продолжает быть рентабельной и постоянно следить над «не превышением» этого показателя.

И наоборот, если какой-то канал продаж даёт много дешёвых конверсий, то принимается решение об увеличении туда бюджета.

Для отслеживания эффективности используются онлайн и офлайн методы сбора информации и её обработки. Для офлайн: купоны со спец кодом, дающие право на скидку при предъявлении в точке продаж, опросы, анкеты.

Для онлайн: счетчики на сайте, сервисы анализа звонков (колл-трекинг). Обработка полученной информации чаще всего идёт ручная, поэтому необходима стандартизация заполнения, отчетов, рекомендаций после анализа.

Данную работу осуществляют маркетологи в рекламных агентствах (онлайн и офлайн профиля).

К содержанию

7. Работа над конверсией сайта

Увеличение продаж — задача комплексная, и если рассматривать сайт как дополнительный канал продаж, то над его конверсией тоже нужно работать. В среднем, конверсия с зашедших на сайт до совершивших целевое действие (звонок/заявка/положил в корзину) составляет 3-5% от общего числа трафика (людей).

Если ваши результаты ниже, то необходимо задуматься о двух вещах: или трафик не качественный или наполнение сайта/товар людей не устраивает. Некачественный трафик можно увидеть или посмотрев на поведенческие показатели (продолжительность просмотра страниц сайта, процент отказов, глубина) или сравнив рекламные каналы между собой.

Допустим, все источники трафика показывают похожий результат в 1-2% конверсии. Значит дело с самим сайтом или товаром!

Дальше в ход вступает анализ контента (текстов, изображения), юзабилити (удобства), дизайна и др. Плюс не забудьте сравнить то же самое у основных конкурентов и понять рынок на настоящий момент в целом. Помочь в этом вам может интернет-маркетолог.

К содержанию

8. Контроль сотрудников

Контроль за менеджерами по продажам должен вестись не периодически, а всё время. И дело не в том, что все они ленивые, а в общечеловеческой иногда лени, невнимательности, не знания. Осуществляться он должен и в онлайн и в офлайн режиме одновременно.

Онлайн. Прежде всего, это корректное заполнение CRM, которое позволит руководителю делать отчет по каждому менеджеру и его воронке продаж, чтобы найти слабые места, над которыми необходимо поработать вместе. Так же это прослушивание записей звонков, установка программ-шпионов на компьютер.

Офлайн. функция руководителя отдела продаж – это общаться со своими подчиненными и помогать им развиваться профессионально. То есть, получив информацию из CRM, прослушав записи, руководитель делает вывод о слабых местах и помогает решить эту проблему.

К содержанию

9. Создание лестницы лояльности

Лестница лояльности — это целый комплекс мероприятий по увеличению объемов продаж, сейчас мы рассмотрим общую концепцию, чтобы ты понимал, как это работает. Для создания приверженности клиентов к компании, существует так называемая лестница лояльности, состоящая из 5 ступеней:

  1. Нейтральная позиция
  2. Интерес, симпатии
  3. Вовлеченность
  4. Лояльность
  5. Приверженность, преданность.

На первых двух пунктах компания воспринимается как «чужая», начиная с третьей как «своя».

Мероприятия, необходимые для продвижения по этой лестнице не являются ни для кого секретом, но давайте ещё раз повторим: качественный товар/услуга, клиентское обслуживание высокого уровня, своевременное исполнение всех условий договора, уникальное торговое предложение (включая индивидуальное).

Чтобы этого добиться, необходимо: заполнять и анализировать данные в CRM, прослушивать телефонные звонки и давать обратную связь менеджерам по продажам, постоянно обучать и мотивировать сотрудников, повышать их квалификацию, наладить работу между всеми необходимыми отделами компании.

Главное понимать, что все идеи по увеличению продаж витают вокруг нас. Откройте глаза, смотрите широко. Вот интересная картинка, вот интересная идея, вот интересная акция, а как я могу ее применить к своему бизнесу. Как я этот факт могу использовать для повышения своих продаж.

Как идеи по увеличению продаж брать просто из воздуха хорошо описаны в книге «Каждую минуту рождается еще один покупатель» Поставьте задачу за неделю придумать 100 способов по увеличению продаж, и их можно будет найти. Потом выбрать из них 10 и реализовать 3, один из которых увеличит продажи хотя бы в два раза.

Если вы занимаетесь розничными продажами, рекомендую почитать статью «Увеличение розничных продаж«, там я описал основные мероприятия по увеличению объемов продаж в этой отросли

Изучить ещё по теме продаж:

Источник: https://salers.ru/meropriyatiya-po-uvelicheniyu-prodazh/

Необычные акции, которые помогли привлечь клиентов

Какую акцию можно придумать для увеличения продаж

Многие компании знают, что значительно удобнее и экономичнее вести расчеты со своими контрагентами и партнерами в одном банке, поскольку за внутрибанковские платежи не взимается комиссия и сами платежи проходят намного быстрее.

Ориентируясь на потребности наших клиентов, мы разработали программу лояльности «Свой круг» в 2012 году.

Рекомендуя своим партнерам открыть счет в нашем банке, клиент получает скидку 50% от тарифа на ведение счета в течение целого месяца, а электронные платежи в УБРиР между компаниями проходят бесплатно.

По данным на четвертый квартал 2014 года, доля клиентов, которые приходили по рекомендациям своих знакомых, друзей и коллег, составляла 1% от всех новых клиентов. В первом квартале 2015 года цифра выросла до 3,5%, а во втором квартале — уже до 8,1%.

Фактически за полгода увеличение произошло в восемь раз. При этом мы отмечаем, что предприниматели, которые пришли к нам по программе «Свой круг», в 1,5 раза активнее: они совершают в 2 раза больше платежных операций, их обороты выше в 1,5 раза.

В итоге для банка они являются в 1,4 раза доходнее остальных клиентов. 

Кроме того, каждый месяц в нашем центре ведения бизнеса в Екатеринбурге мы проводим серию бесплатных семинаров, на которых эксперты из различных сфер делятся практическим опытом. Среди гостей центра — бизнес-консультанты, владельцы компаний, PR-специалисты, коучи, банковские и другие специалисты.

Посетить семинары может любой клиент банка или человек, который только собирается им стать. По данному направлению мы видим увеличение активности клиентов, посещающих семинары, в 1,7 раза, при этом количество их платежных операций возросло в 2 раза.

Такие клиенты в 1,3 раза доходнее обычных: они пользуются предложениями, продуктами и услугами банка чаще, чем все остальные. 

Евгений Айтжанов, генеральный директор «АТС Малиновка — управление дачными поселками»

В нашем управлении 8 дачных поселков в Ленинградской области. Мы регулярно проводим различные акции, если в конкретном поселке нужно быстро закрыть продажи. Иногда это положительный опыт, а иногда — нет.

Например, когда в 2013 году в подарок к каждому участку мы дарили одну сотку бесплатно, количество клиентских заявок увеличилось на 750 %.

Все же акция прошла неоднозначно, так как из-за переделки границ соседние участки стали получаться нестандартной площади и непропорциональными по границам, что сказалось на дальнейшей реализации.

Покупатели стали торговаться — раз уж компания может себе позволить скинуть стоимость участка более чем на 15%, то ничто ей не мешает скинуть и все 30%. К нам обратилось множество перекупщиков, чтобы затем реализовать эти участки дорого. Сейчас за этими участками никто не следит, и общепоселковая инфраструктура не развивается. 

В 2014 году мы проводили конкурс по созданию на участке авторской детской площадки, чтобы привлечь творческую интеллигенцию.

Победитель получал заказ на изготовление данной площадки и установку ее на территории поселка.

Мы хотели показать, что компания заботится о социальной инфраструктуре, а также пытались сделать поселок привлекательным за счет установки необычной площадки.

Этот проект можно считать неудачным, так как срок реализации и срок информируемости не совпал с сезонностью спроса. Пик спроса на загородное жилье приходится на раннюю весну, а про площадку мы стали говорить только в июле.

В 2015 году мы предлагали участки в безвозмездную аренду для поддержания развития экопродуктов. Тут мы тоже немного напутали со сроками, так как приступили слишком поздно — в марте.

Тем не менее пара участков была взята в аренду семейной парой, которая после этого создала собственный бизнес по производству и поставке экологически чистых продуктов питания.

В результате люди стали чаще приезжать на экскурсии, чтобы посмотреть на этот экобизнес, а потом покупали участки.

Сергей Белан, генеральный директор компании «Викиум» (онлайн-тренажеры для мозга)

Чуть больше месяца назад мы запустили акцию «План-кинжал, или Как познать непознанное». Мы ориентировались на пользователей, которые занимаются на нашем сайте более двух недель, используют бесплатные тренажеры внимания, логики, памяти, точности, но так и не созрели для покупки полноценных курсов.

Мы подготовили видеообращение, в котором предложили заключить с нами сделку: мы бесплатно предоставляем полный доступ к курсам на внимание и детоксикацию мозга, пользователи же должны ежедневно в течение двух недель выполнять все задания. На кону — две тысячи рублей. Если они выполняют все условия, деньги остаются у них, плюс мы даем полный доступ к сайту на три месяца. Если нарушают — лишаются всего.

Мы нашли 17 азартных пользователей, 7 честно выполняли все задания две недели и сохранили деньги. Все остальные участники пока условия сделки не выполнили. Акция продолжается, в ней приняли участие еще 20 человек, которые сейчас пытаются выиграть пари. В целом акцию можно считать успешной, так как она не потребовала никаких затрат, но позволила привлечь бесплатных пользователей к курсам.

Артур Салякаев, владелец сети ювелирных салонов GEM

Ювелирный ритейл переживает не самые лучшие времена, экономические потрясения 2015-го года существенно изменили правила игры на рынке.

Вне зависимости от региона и размера компании к таким изменениям можно отнести: уменьшение потока покупателей от 10 до 30%, уменьшение среднего чека покупки на 20%, движение среднего сегмента к украшениям масс-сегмента.

Мы заметили, что теперь клиентам сложнее принимать решение:  количество примерок снизилось на 25%, а оно напрямую влияет на количество чеков в ювелирном ритейле. 

В сети ювелирных салонов GEM мы запустили акцию «Подарок за примерку», которая рекламировалась только на территории ювелирных салонов. В качестве подарка мы выдавали браслеты и кулоны с натуральным жемчугом. Себестоимость этих украшений невысокая, при этом мы смогли удвоить количество примерок и увеличить количество продаж буквально за несколько недель.

Сильным катализатором продаж новым клиентам стал эффект сарафанного радио, который помог существенно увеличить поток покупателей без существенных вложений в рекламные каналы.

Мария Мельничук, директор по маркетингу Element Group

В сентябре мы участвовали в крупной отраслевой выставке «Интернет-реклама 2014» и организовали необычную промоакцию. Мы арендовали большой стенд и оформили его в свадебном стиле, чтобы соответстовать корпоративному стилю компании. Для оформления мы использовали черно-белые контрастные оттенки. Свадьба была выбрана еще и потому, что у нас был ребрендинг — новый этап в жизни компании.

Также мы хотели вызвать у людей позитивные эмоции. Главной нашей фишкой стала невеста в белом платье, которая привлекала посетителей на стенд, раздавая приглашения и собирая визитки. Такая реклама запомнилась всем посетителям выставки.

Ажиотаж вокруг стенда перерастал в осмысленный деловой контакт с менеджерами, в итоге креатив отлично сработал и полностью окупился. Результаты оправдали все наши ожидания, мы превысили прошлогодние показатели на 170%. По результатам выставки к нам обратились около 25 человек, пять из которых заключили крупные контакты.

При этом совокупные единовременные расходы на проведение выставки не превысили 150 000 руб. 

Инна Алексеева, генеральный директор PR Partner

Когда вышла книга известного маркетолога Игоря Манна «Возвращенцы», мы в PR-агентстве попросили его подписать нам десять экземпляров, чтобы вернуть ушедших клиентов. 

Игорь Манн написал в каждой книге «Дайте PR Partner второй шанс!», а далее мы отправили их десяти клиентам, которых мы потеряли за восемь лет работы агентства вместе с нашей открыткой «Большое спасибо!», которую уже подписала я, с предложением вернуться и снова поработать с нами, заказать у нас пресс-конференцию или медиатренинг. Половина заказчиков написала нам, что это был оригинальный маркетинговый ход, а двое вернулись и продолжают сотрудничать с нами, так что наши затраты на десять книг сразу же окупились. 

Григорий Ильин, PR-менеджер Biplane

Мы принимали участие в майской выставке ECOM Expo 2015, которая позволила нам полностью окупить затраты, обеспечить рост продаж на 50% на ближайшие два месяца и получить контакты около ста компаний, заинтересованных в сотрудничестве. Это позволило тщательно проработать базу и спустя два месяца провести бизнес-завтрак, чтобы договориться с теми, кто еще думал о выборе рекламного агентства.

Мы разработали концепцию, которая строилась на ремонтной мастерской, проводящей как плановые работы, так и капитальный ремонт. Для оформления мы использовали только ролл-ап, постер на стене, детские инструменты на полу, газету на столе, квас и бутерброды в виде угощений — так нам удалось сэкономить.

Сотрудники надели зеленые комбинезоны под корпоративный цвет компании, которые мы купили по 400 руб. за штуку. Лица сотрудников мы измазали серыми тенями, чтобы казалось, что они вымазались в масле и грязи. Само позиционирование строилось на базовом техосмотре, который должен проходить любой сайт.

В дальнейшем мы предлагали дополнительные услуги и направляли потенциальных клиентов на детальную диагностику на бизнес-завтрак, запланированный через месяц.

Татьяна Карелина, совладелец интернет-магазина детских товаров «Маленькая Персона», официальный дистрибьютор компании производителя детской одежды FIM baby в России 

Хочу рассказать об акции, которая понравилась лично мне и нашим покупателем тоже. Когда я работала в большом магазине одежды, наш маркетинговый отдел придумал акцию «Комплименты и пожелания». Первая акция была приурочена к Новому году. На каждой кассе стояла праздничная коробочка с сюрпризами, в ней были свитки.

При совершении покупки покупатель вытягивал из этой коробочки сюрприз с хорошим пожеланием, скидкой на следующую покупку или бонусной картой. Эта акция так понравилась нашим покупателям, что мы ее проводили потом на 14 февраля, 23 февраля и на 8 Марта.

Результатом данной акции было повышение лояльности покупателей, а также повышение выручки магазина примерно на 5%.

Источник: https://kontur.ru/articles/2554

101Адвокат
Добавить комментарий