Кто должен возместить ущерб, если квартиру соседей затопило после прорыва шланга стиральной машины?

Что делать, если затопил соседей снизу – варианты действий – Администрация Благодарненского городского округа Ставропольского края

Кто должен возместить ущерб, если квартиру соседей затопило после прорыва шланга стиральной машины?

  • Причины протечек
  • Мирное урегулирование вопроса
  • Встретимся в суде

Что делать, если затопили соседей снизу? Это довольно неприятная, хотя и распространённая ситуация. Ответ на этот вопрос один – не паниковать. Инцидент может произойти и не по вашей вине, поэтому нужно устранить причину протечки, а потом идти договариваться с соседями.

Сразу стоит отметить, что решать проблему лучше мирным путём. В этой статье мы рассмотрим варианты выхода из ситуации.

Причины протечек

Представьте ситуацию, вам звонит сосед снизу и сообщает, что вы его заливаете. Сначала необходимо бежать в ванную или на кухню и проверять, закрыты ли краны. Если это так, то перекрывайте воду и идите осматривать причинённый ущерб.

Но возможны и другие варианты развития событий. Потечь может отопление, стиральная машина или общедомовой стояк, находящийся в вашей квартире. Причин может быть много, но не все подразумевают ответственность владельца квартиры.

Если вы затопили соседей снизу вследствие лопнувшего отопления или прорыва водопроводной трубы, то вашей вины здесь нет. Кроме того, самостоятельно устранить такую поломку не получится, потребуется звонить в ЖЭК или управляющую компанию и вызывать аварийную бригаду. В этом случае, ответственность несёт компания, в чьём ведении находится дом.

Установка некачественного сантехнического оборудования (ванны, раковины, краны, душевые кабины), то же являются причиной протечек. Как не платить в этой ситуации? Необходимо доказать, что потоп произошёл по вине бракованного товара. Если экспертиза это подтвердит, то ответственность ложится на плечи продавца. При условии, что сохранился товарный чек.

Если вы сдаёте квартиру и арендаторы затопили соседей, то ответственность будут нести люди, снимающие жильё. Обычно это прописано в договоре аренды жилого помещения, который должен быть зарегистрирован в соответствующей инстанции.

Мирное урегулирование вопроса

Если залили соседей, то нужно искать варианты решения проблемы, которые устроят обе стороны. В данной ситуации вас и потерпевшую сторону.

Если протечка случилась по вашей вине, то нужно просто объяснить соседям ситуацию и предложить компенсировать причинённый ущерб. Так разрешаются почти 80% аналогичных ситуаций.

Обычно такие договоры заключаются на словах, но лучше подстраховаться и зафиксировать разговор на диктофон. Эта предосторожность поможет вам избежать выплаты морального ущерба, если решать конфликт сторон будет суд.

Затем необходимо провести оценку причинённого ущерба. Для этого вместе с соседями осмотрите последствия потопа, оценивая повреждения мебели и жилых помещений. Если мебель не пострадала, то по соглашению с потерпевшей стороной, можно привести квартиру в первозданный вид. Другими словами, сделать косметический или капитальный ремонт за свой счёт.

Если последствия более глобальные, то придётся покупать испорченную бытовую технику и предметы интерьера. В этом случае, нужно адекватно оценить стоимость вещей. Например, после затопления был испорчен старый шкаф, который для вас является никчёмным хламом, а сосед утверждает, что это предмет антиквариата. Как не платить в этом случае? Требовать проведения независимой экспертизы.

Кроме оценки причинённого ущерба, эксперт может установить истинного виновника инцидент и составить соответствующий акт.

 Стоит отметить, что соседи могут попытаться завысить причинённый ущерб, выдавая старые повреждения мебели и жилых помещений за результаты недавней протечки.

Квалифицированный специалист сразу заметит несоответствия в причинённом ущербе, о чём обязательно укажет в составленном акте. Поэтому рекомендуется уделить большое внимание этому документу. В частности, следующим пунктам:

  • характер причинённых повреждений;
  • оценка причинённого ущерба, с учётом износа.

Акт должен быть подписан всеми членами комиссии и проставлена дата. Кроме того, должна иметься подпись потерпевшей стороны о согласии с результатом проведённой экспертизы.

Что делать, если затопили соседей не по своей вине? Нужно вызвать бригаду для устранения аварии. Обратите внимание, что аварийная бригада должна составить акт о причинах и устранении потопа. Требуйте, чтобы сделали копию акта и для вас, это поможет отстоять свои права в суде.

Однако, «ушлые» коммунальщики могут заявить, что радиатор отопления и водопроводную трубу прорвало по вине владельца квартиры. То есть попытаются переложить ответственность на вас. Как доказать свою невиновность в этом случае?

Требовать проведения независимой экспертизы. Это поможет установить, что причиной затопления квартиры снизу стали ржавые трубы или гидроудар в системе отопления, повлекший разрыв радиатора, то компенсировать ущерб должна управляющая компания. Берите составленный акт, объединяйтесь с пострадавшими соседями и подавайте исковое заявление в суд.

Встретимся в суде

Если залили соседей, то доводить дело до суда нежелательно. Судебное разбирательство может принести дополнительные затраты. Например:

  • оплата услуг адвоката и независимого эксперта;
  • компенсация фактического и морального ущерба пострадавшим;
  • плата судебных издержек.

Важно! Требовать компенсацию причинённого ущерба может только собственник квартиры. Договор социального найма или аренды помещения таких прав не дают!

Как не платить, если сосед подал на вас в суд? Для начала нужно ознакомиться с материалами дела. Здесь должны быть акты, подтверждающие факт протечки. Один составляется работниками коммунальных служб, другой – независимым экспертом.

Если протечку ликвидировали своими силами, можно ограничиться актом проведённой экспертизы. Кстати, к такому акту обязательно должен прилагаться договор, заключен между собственником жилья и владельцем квартиры.

Стоит отметить, что суд не всегда принимает решение в пользу потерпевшей стороны. Как доказать свою невиновность, спросите вы? Очень просто, если нарушена процедура составления оценки ущерба.

Например, суд принимает сторону ответчика (виновника потопа) в следующих случаях:

  • несоответствия в предоставленных документах;
  • отсутствие подписей под актом о причинённом ущербе;
  • оценка проводилась не квалифицированным специалистом (копия лицензии прикладывается к составленному акту);
  • закончился срок исковой давности (по данной ситуации – 3 года) или прошло длительное время с момента аварии;
  • иск подан не собственником жилья.

Кроме того, если вы не думали, как не платить за причинённый ущерб, а сами предложили материальную помощь пострадавшему (помните совет записать разговор на диктофон?), истец не вправе требовать материальный ущерб.

Если даже затопили соседей именно вы, вина установлена, но нарушен порядок независимой экспертизы, то можно снизить сумму компенсации. Смело заявляйте об отсутствии доказательств и требуйте пересмотреть причинённый ущерб. В этом случае, суд обычно идёт навстречу ответчику.

Остались вопросы? Напишите ваш вопрос в форме ниже и получите развернутую консультацию юриста:

Источник:

Затопили соседей снизу: как избежать оплаты?

Если затоплена квартира снизу, то первое решение пострадавших – обвинить жителей верхнего этажа. Однако соседи сверху не всегда виноваты в ситуации. Часто причина кроется в производственных дефектах сантехники или в низком качестве монтажа оборудования. 

Еще чаще залив соседей происходит по причине халатного отношения управляющей компании к своим обязанностям по поддержанию исправности и целостности коммуникационных магистралей. Вот только это еще предстоит доказать. Что делать, если затопили соседей снизу? Ответ содержится в этой статье.

Что предпринять?

Если в силу определенных причин вода пошла по всей квартире, но хозяева есть дома, нужно срочно обратиться в аварийную службу и предупредить соседей, чтобы они успели убрать ценные вещи, мебель, технику до того, как влага просочиться через межэтажное перекрытие.

Хуже, если в момент прорыва трубы никого дома не оказалось, и все поставлены в известность постфактум. В таком случае нужно идти на диалог с соседями и стараться решить ситуацию до того, как дело приняло обороты судебного разбирательства.

https://www.youtube.com/watch?v=qC9XC342jVY

Если вы уверены в том, что все произошло по вашей вине, можно самостоятельно сделать ремонт в квартире соседей снизу, или возместить ущерб в денежном эквиваленте.

Чтобы обезопаситься от ситуации, когда жильцы нижней квартиры желают получить больше, чем потеряли в результате «потопа», нужно пригласить незаинтересованных лиц для описи испорченного имущества.

Желательно параллельно делать фотоснимки или проводить видеосъемку, чтобы правильно зафиксировать общее состояние затопленной квартиры. Для официального подтверждения описи ущерба придется обратиться за помощью к независимому оценщику.

Если затопили соседей снизу не по своей вине

В ряде случаев претензии от затопленных соседей снизу перенаправляются к управляющей компании или ЖКХ. Жильцы верхней квартиры не отвечают за такие ситуации:

  1. Неисправности и дефекты в системе водоснабжения, если собственник жилья самостоятельно и бесконтрольно не врезался в трубы, не менял части стояка и не проводил других ремонтных работ, которые по плану может осуществлять только управляющая организация.
  2. Изношенность труб и отсутствие планового ремонта от ЖКХ.
  3. Прорыв труб, которые находятся в межэтажных перекрытиях — за их состоянием должна следить компания-управитель.

Чтобы не возмещать ущерб, нужно доказать, что аварийная ситуация – результат недоброкачественных услуг ЖКХ. Это позволит не платить соседям, а кроме того, потребовать компенсации морального ущерба.

Вина также может лежать на производителе оборудования и на лицах, оказывающих услугу установки и подключения сантехнических приборов.

Для доказательства неправильной сборки или дефекта деталей понадобится квитанция оплаты услуг монтажа от специалистов ЖКХ или официального продавца. Подтверждением также может служить чек о покупке товара или договор купли-продажи сантехнических приборов.

По состоянию на 2016 год законодательство заставляет производителей оплачивать ремонт квартиры, и возмещать ущерб за испорченные предметы мебели и техники.

Затопили соседей: как оценить ущерб?

Сумма компенсации каждый раз рассчитывается индивидуально. Подсчеты могут проводиться тремя способами:

  1. Возмещение может быть рассчитано в судовом порядке. В таком случае принимаются во внимание данные оценщика со стороны истца, отчет независимого судебного эксперта и (по желанию ответчика) оценщика, нанятого ответчиком.
  2. Ущерб определяется на основе подсчета испорченного имущества и определения его текущей рыночной стоимости. Дальше обязательно составляется акт, в котором отражается сумма компенсации, способ определения стоимости, а также претензии сторон (если соседи договорились сами, то обозначается, что сумма внесена, у пострадавшего претензий нет).
  3. Вместе с пострадавшей стороной определяется количество и цена материалов. Виновник аварии покупает их, о чем заносится специальный пункт в акт оценки или выдается расписка с нотариальным подтверждением.

Компенсация выплачивается только при наличии полного комплекта документов:

При составлении акта экспертом, нанятым пострадавшей стороной, будут учитываться все мелочи, а стоимость будет заведомо завышаться. Присутствие виновника ситуации позволит сделать акт осмотра более адекватным.

Еще лучше, если при составлении документа будут присутствовать независимые свидетели. Если составление акта прошло без вашего участия, то в суде документ могут счесть необъективным.

Также Акт затопления считается недействительным, если при его составлении участвовали не все члены комиссии, или же их подписи проставлены одним человеком. В комиссии должны состоять представители ЖЭК (слесарь, мастер ремонтного участка, главный инженер), владелец дома или его доверенное лицо, глава домового комитета.

Источник: https://abmrsk.ru/nalogi-fizicheskih-lits/chto-delat-esli-zatopil-sosedej-snizu-varianty-dejstvij.html

Что делать, если затопили соседей снизу, по своей или чужой вине, оценка ущерба и др

Кто должен возместить ущерб, если квартиру соседей затопило после прорыва шланга стиральной машины?

Практически каждый житель многоквартирного дома хоть раз в жизни затапливал соседей, проживающих этажом ниже. Если в одних случаях это происшествие может не повлечь за собой какие-либо существенные последствия, то в иных ситуациях у виновников потопа могут быть серьезные проблемы.

Настоящая статья поможет разобраться, как правильно действовать при затоплении соседей, какая в этом случае предусмотрена ответственность, что делать, если потерпевшая сторона требует завышенный размер компенсации и т. д.

Если затопили

Сразу после потопа пострадавшие соседи в первую очередь желают определить, кто виноват.

На первый взгляд, все кажется предельно просто – из чьей квартиры течет вода, тот и должен компенсировать причиненный ущерб.

Однако на практике нередко бывают ситуации, когда выясняется, что ответственность должен нести не владелец помещения, расположенного на верхнем этаже, а иные лица или организации.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Таким образом, ключевым фактором, позволяющим определить виновного, является причина утечки воды.

По своей вине

Так, к основным наиболее распространенным причинам, дающим право обвинить в потопе соседей, проживающих сверху, можно отнести следующие:

  1. Оставленный открытым вентиль крана, в результате чего вода из раковины или ванны стала переливаться на пол и затопила жильцов снизу.
  2. Отсутствие ремонта или своевременной замены протекающего смесителя, что привело к прорыву воды.
  3. Неисправность стиральной машины.
  4. Сливной шланг, забытый на полу, во время работы вашей «стиралки».
  5. Сломалось посудомоечное оборудование.
  6. Протечка унитаза и т. д.

Во всех перечисленных выше случаях вина за ущерб, причиненный в результате затопления, полностью ложится на жильцов, занимающих квартиру этажом выше. Однако и тут есть свои нюансы.

Так, если в помещении проживают квартиранты, которые залили соседей по причине своей безответственности (например, забыли кран закрыть), то бесспорно, они должны будут возместить эти убытки.

Однако в случае, если залив произошел в результате поломки смесителя, у которого истек срок эксплуатации, то тогда выплатить компенсацию должен будет владелец жилплощади. Объясняется это тем, что согласно п.

1 статьи 612 Гражданского кодекса РФ арендодатель несет ответственность за недостатки недвижимости, которую он сдал в аренду.

Ремонтники (наемные рабочие) затопили квартиру соседей

Жители многоэтажек иногда сталкивается с ситуацией, когда затопление происходит по вине ремонтников, производящих те или иные работы в квартире. Причины могут быть самые разные:

  1. Выполнение стяжки пола с нарушением основной технологии этой процедуры.
  2. Неправильное подключение санузла.
  3. Недостаточно прочно установленная резьба на батарее, в результате чего ее сорвало и в помещение хлынула вода и т. д.

Теоретически во всех этих случаях виновником инцидента будет строительная бригада. На практике же пострадавшим соседям порой сложно заставить рабочих возместить причинённый ущерб. Тогда соответствующие претензии предъявляются владельцу квартиры, в которой производились ремонтные работы. Однако тут есть два ключевых момента:

  1. Если между строителями и заказчиком (собственником помещения) заключен договор, в котором прописан порядок несения ответственности в случае причинения вреда, то тогда он сможет предъявить им официальное требование.
  2. При отсутствии договора процедура взыскания существенно усложнится. Выходом при таком варианте может быть достижение договоренности с виновниками потопа или же удержание суммы ущерба из их оплаты труда.

По вине ЖЭКа, управляющей компании или ТСЖ

Если затопили соседей по причине ненадлежащего состояния стояка, канализационной системы, водопроводных труб или иных объектов, относящихся к общему имуществу, то виновным лицом будет выступать орган, управляющий многоквартирным домом (УК, ЖЭК, ТСЖ).

В этом случае пострадавшим гражданам необходимо объединиться с владельцами помещения, из которого произошла утечка воды, и написать коллективную претензию в соответствующую инстанцию.

Если ответственное лицо откажется платить компенсацию, то жильцы смогут взыскать ее в официальном порядке через суд.

Также прочтите нашу статью о том, что делать, если вашу квартиру затопило по вине управляющей компании: акт и судебная практика, что делать, чтобы получить компенсацию. ⇐

Что делать, если залили соседей снизу, а у нас сухо

Иногда встречаются случаи, когда у соседей потоком идет вода, но при этом в квартире выше сухо. Попав в подобную неприятную ситуацию, надо предпринять следующие действия:

  1. Попытаться самостоятельно определить причину утечки и по возможности устранить ее.
  2. Вызвать сотрудников УК (ТСЖ, ЖЭКа) для составления соответствующих актов о затоплении. В ходе подготовки этих документов они должны будут обследовать и пострадавшую квартиру, и помещение, расположенное этажом выше.
  3. На основании актов о заливе будет сделано окончательное заключение о причине инцидента и определено виновное лицо.
  4. Если будет установлено, что потоп произошёл по вине жильцов, проживающих сверху (например, стали подтекать трубы, размещенные в стене), то тогда следует сразу компенсировать убытки, предварительно согласовав сумму с пострадавшими соседями, или же дождаться результатов экспертизы, которая отразит точную стоимость ущерба.

Следует иметь в виду, если затопление произойдет, например, из-за того, что прорвало канализационную трубу, то выплачивать компенсацию должна будет управляющая компания (ТСЖ и др.).

Ответственность за затопление соседей

В действующем КоАП РФ не предусмотрено такое правонарушение, как затопление квартиры соседа. Однако в соответствии с п. 1 ст. 1064 ГК РФ лицо умышлено или случайно причинившее вред личности и имуществу другого гражданина, обязано возместить его в полном размере за свой счет.

Таким образом, в случае затопления соседей виновнику грозят следующие виды наказаний:

  1. Взыскание полной суммы, причиненного вреда (п. 1 ст. 1064 ГК РФ).
  2. Компенсация морального вреда – если виновное лицо длительное время уклонялось от ответственности и обманывало потерпевшего, каждый раз обещая возместить убытки (ст. 151 ГК РФ).
  3. Удержание прочих расходов, которые понес владелец затопленного помещения (уплата госпошлины в суде, привлечение независимого эксперта для оценки ущерба и т. д.).

Таким образом, став виновником подобного инцидента отмазаться и избежать наказания вряд ли получится. Так или иначе придется оплатить причиненные убытки.

Кто должен сделать оценку ущерба при заливе соседской жилплощади

Как правило, привлечением эксперта для осуществления оценки нанесенного ущерба, занимается пострадавшая сторона, так как именно она заинтересована в том, чтобы виновник потопа произвел полное возмещение всех убытков. В дальнейшем сосед снизу имеет право потребовать компенсации расходов, понесенных в связи с привлечением оценщика.

Однако возможна и иная ситуация. Она встречается не столь часто, тем не менее иногда происходит на практике. Так, если сосед снизу требует необоснованно много денег, то тогда виновник потопа может самостоятельно заказать оценку ущерба для того, чтобы не переплачивать.

Сколько платить и можно ли не платить за затопление квартиры снизу

На вопрос касательно размера компенсации невозможно дать однозначный ответ, так как все зависит от характера и объема, причиненных повреждений. Конкретная сумма может быть рассчитана следующим образом:

1. Самостоятельно пострадавшей стороной – в такой ситуации, пострадавший сосед, составляет перечень всех повреждений и указывает приблизительный размер компенсации, которую бы хотел получить.

Кроме того, можно договориться о возмещении убытков натуральным способом (например, самостоятельно починить потолок, наклеить обои и т. д.).

2. С привлечением независимого эксперта – он осмотрит пострадавшее помещение и даст точную стоимостную оценку, причиненному ущербу.

Виновнику утечки следует понимать, что в случае уклонения от ответственности, владелец затопленного помещения может подать соответствующий иск в суд. Причем в этом случае помимо уплаты материальных убытков, ответчика также могут обязать компенсировать моральный ущерб, а также возместить судебные расходы.

Таким образом, лучше всего не вступать в конфликт, а попытаться договориться мирным путем.

Сроки возмещения ущерба

Сегодня в законе не указан точный срок, в течение которого виновник потопа обязан удовлетворить требования соседа снизу. Как правило, конкретный период времени озвучивается устно либо в письменной претензии.

В целом же общий срок исковой давности, в течение которого пострадавший может инициировать судебное разбирательство, составляет 3 года (п. 1 ст. 196 ГК РФ).

Что делать, если залил соседей и они просят слишком много

Если соседи из нижней квартиры просят слишком большую плату, за причиненное неудобство, то можно предложить им оценить весь ущерб с привлечением профильного специалиста или же сделать эту процедуру за свой счет.

Если даже после получения официального заключения, пострадавшие все также будут настаивать на своем и вымогать большую сумму денег, то их необходимо известить о том, что желаемые выплаты будет сделаны только после получения официального судебного решения.

Если сосед пришел через месяц после залива

Как уже отмечалось выше, сосед может взыскать в судебном порядке ущерб, причиненный в результате залива, в течение 3 лет с момента данного происшествия. Однако важно понимать, чем больше времени пройдет после потопа, тем сложнее будет установить общие масштабы повреждений, а порой и вовсе невозможно.

Если сосед снизу пришел спустя месяц после залива можно выбрать одну из следующих моделей поведения:

  1. Пойти мирным путем и безоговорочно выплатить запрашиваемую сумму. Однако все же лучше взять с пострадавшего расписку о получении денег дабы избежать в будущем еще каких-нибудь «несвоевременно выявленных» повреждений.
  2. Предложить ему провести официальную оценку ущерба (при подобных обстоятельствах это будет не просто) и направить иск в суд.

Залив квартиры соседями сверху — судебная практика

Разбирательства по делам, связанным с затоплением соседних квартир, относятся к одним из наиболее популярных в судебной практике. Можно привести некоторые реальные примеры:

  1. В июне 2018 года гражданка И.Л. подала иск в городской суд Кемеровской области о взыскании ущерба от затопления, произошедшего по вине Г.И., проживающего на верхнем этаже. По итогам рассмотрения данного дела суд частично удовлетворил исковые требования (Решение № 2–265/2018 от 08.06.2018 года).

Источник: https://yurzona.ru/sosedi/chto-delat-esli-zatopili-sosedej-snizu-vozmeshhenie-ushherba.html

Затопили соседей из-за стиральной машины

Кто должен возместить ущерб, если квартиру соседей затопило после прорыва шланга стиральной машины?

Стиральная машина, как и любое бытовое оборудование, ломается не вовремя. И настолько неожиданно, что становится причиной затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три ниже. Разберемся, почему это происходит, что делать в сложившейся ситуации и как максимально «выйти сухим из воды», если машинка сломалась в вашей квартире.

Кто виноват, в чем причина

Не всегда стиральная машина дает течь в одну минуту, когда только и остается, что черпать воду ковшиком. Зачастую подтекает она по чуть-чуть, просто это незаметно или брошено на авось. Тогда поломка, обернувшаяся потопом, точно на вашей совести. Но все же есть случаи, когда ломается машина экстренно.

Кто в этом виноват? Есть несколько вариантов

• Первый — вы. По-другому это называется «неправильная эксплуатация». Сливной шланг отведен в ванну, но его забыли туда положить и литры воды стекают на пол. Не проверили карманы перед стиркой и мелкая острая деталь повредила трубы. Забился фильтр, который давно пора почистить или заменить. То же самое с известковым налетом, образовавшимся на деталях машины.

К неправильной эксплуатации относятся случаи, противоречащие инструкции к бытовому прибору.
• Второй – те, кто подключал машину. Это и некорректная установка, и использование некачественных дешевых шлангов, герметиков, прочих расходных материалов, плохая герметизация соединений и др.
• Третий — магазин/производитель. Т.е.

заводской брак, обнаруженный только в момент использования техники.

Причиной поломки стиральной машины может стать резкое повышение давления в трубах и, как следствие, усиление напора воды. Виноватыми окажутся коммунальщики, обслуживающие дом. Но это крайне трудно доказать.

Куда обращаться и как себя вести

Конечно, в момент, когда в дверь звонят разъяренные соседи, сложно не растеряться. Но надо взять себя в руки и успокоиться. А заодно успокоить соседей.

Алгоритм действий такой

1. Ликвидировать последствия протечки в своей квартире2. Спуститься к соседям и зафиксировать состояние пострадавших помещений3. Обратиться в управляющую компанию. Здесь интересный момент. После обращения в УК специалист придет через 2-3 дня. Или — если пришел в первые сутки — вернется.

Этот срок нужен для того, чтобы помещение у соседей высохло. Ущерб фиксируют, а затем оценивают в сухом помещении, потому как спустя два дня и следов может не остаться. Тогда не о каком ущербе речи не идет.4. Вы должны присутствовать при осмотре помещения у соседей и составлении акта.5.

Соседи вправе вызвать независимого эксперта-оценщика для оценки ущерба. Сделать это можно и самостоятельно, если с соседями договоритесь полюбовно. При этом обязательно учитывайте амортизацию (износ) пострадавших вещей.

К примеру, за вздутый шкафчик в ванной, которому 15 лет, вы отдадите совсем другую сумму, нежели за новый, установленный в прошлом году.6. Заключите с соседями мировое соглашение. Конечно, если требования адекватны и они «под шумок» не решили сделать ремонт за ваш счет даже там, где вода не текла.

7.

Начинайте судебное разбирательство, если мирным путем решить проблему не удалось. Однако помните, что помимо ущерба (пусть и в усеченном варианте), соседям придется возмещать и судебные издержки, и, возможно, моральный ущерб.

Кто платит?

Самое главное, что надо знать владельцу стиральной машины — сначала вы возмещаете ущерб соседям, а потом, если нет прямой вины, продолжаете разбирательство с третьей стороной. Получается цепочка.

Допустим, вы правил эксплуатации не нарушали, значит, причина поломки — либо в неправильной установке/подключении, либо заводской брак.

Когда дело с соседями решено (мирно или через суд, как повезет), отдавайте машину на экспертизу в независимый сервисный центр. Там установят причину и, следовательно, виновного.

С экспертным вердиктом отправляйтесь к тем, кто устанавливал или продавал бытовую технику.

Однако все это действует в рамках гарантийного срока. Если срок еще не истек, собирайте документы о потраченных на возмещение ущерба суммах и предъявляйте претензию третьей стороне. Согласно Закону о защите прав потребителей, а также Гражданскому кодексу РФ, ст.1064, виновный обязан возместить все издержки и сделать это в ближайшее время после получения претензии.

Как избежать аварийных ситуаций и «выйти сухим из воды»?

• Всегда сохраняйте чеки и гарантийные талоны на оборудование• Обращайтесь за установкой и подключением бытовой техники к специалистам. Составляйте официальный договор.

• Используйте для подключения качественные материалы — шланги с защитой от протечек, современные анаэробные герметики. Не экономьте, ремонт оборудования и помещения обойдется в 100 раз дороже.

• В квартире установите регулятор давления в водопроводных трубах и устройства защиты от протечек.

• Во время ремонта позаботьтесь о монтаже герметичного пола. Именно это может спасти ваших соседей от потопа, а вас — от незапланированных больших трат.

Если Вам в скором времени предстоит установка стиральной машины, используйте современные герметики от отечественного производителя по оптимальным ценам. Их Вы можете купить прямо сейчас у нас на сайте. 

Источник: https://re-st.ru/articles/zatopili-sosedei-iz-za-stiral-noi-mashiny/

Квартиранты затопили соседей: кто должен платить, кто возмещает ущерб, что делать, кто отвечает

Кто должен возместить ущерб, если квартиру соседей затопило после прорыва шланга стиральной машины?

/ Конфликт с соседями / Кто должен платить, если квартиранты затопили соседей

Просмотров 37

Затопление соседей в многоквартирных домах – явление нередкое. Кто будет нести ответственность за случившееся и порчу имущества, зависит от каждой конкретной ситуации. В особенности это касается случаев, когда инцидент случился с участием квартиросъемщиков.

Что делать?

Согласно нормам действующего законодательства ответственность за сохранность жилья, а также обязанность по возмещению вреда, нанесенного имуществу соседей, несет собственник квартиры, если иное не предусмотрено законом или договором (ст. 210 ГК РФ).

Лицо, которое причинило материальный ущерб другому гражданину должно возместить его в полном объеме (ст. 1064 ГК РФ).

Поэтому, при затоплении соседей, вина, прежде всего, ложится на владельца помещения, кроме тех случаев, когда в жилплощади проживают квартиросъемщики на основе заключенного договора найма.

Аренда жилья между собственником и квартирантом должна заключаться документально и желательно с участием специалиста. Только в таких случаях спорные и конфликтные ситуации могут быть решены в пользу владельца недвижимости.

Соседи обычно перекладывают ответственность на хозяина, как и управляющие компании, которые не заинтересованы в компенсации причиненного ущерба, в случае затопления жильцов. Даже квартиранты будут убеждать владельца помещения в своей невиновности.

Поэтому любые действия, при возникновении подобных ситуаций, нужно совершать только после консультации с юристом.

Порядок действий

Чтобы иметь больше шансов на решение конфликта в свою пользу собственник должен строго соблюдать порядок действий в случае затопления соседей.

  1. Принять меры к устранению аварии – хозяину желательно лично прибыть на место происшествия или направить туда доверенное лицо для устранения прорыва. Вызывается аварийная бригада, и об инциденте предупреждаются жильцы соседних квартир.
  2. Поговорить с соседями – нужно обговорить ситуацию с жильцами подтопленных квартир, но ничего им не обещать до выяснения причин аварии.
  3. Вызвать представителя управляющей компании (УК) или ЖЭКа – вызов аварийной бригады фиксируется диспетчером в специальном журнале, после чего информация передается в УК или в ЖЭК. Их сотрудники должны посетить место прорыва в течение 3-х дней с момента обращения в аварийную службу (п. 152 ПП №354).
  4. Составить акт залива квартиры – бумага используется для официального оформления инцидента. Именно на основании данного документа собственник может доказать свою невиновность, а потерпевшие – получить материальную компенсацию. Если представители УК отказываются от составления акта, жильцы должны составить его самостоятельно. Также не следует подписывать документ, если в нем отражены заведомо ложные факты.
  5. Урегулировать финансовой составляющей – если виновность владельца квартиры доказана, то лучше всего договориться с пострадавшими и выплатить компенсацию. Ее размер устанавливается по результатам экспертизы, которую проводят специализированные оценочные компании. Заказать экспертизу может как потерпевшая, так и виновная сторона. Если виноват квартирант, возмещение ущерба ложится на его плечи. Собственник, вместе с другими потерпевшими, составляет письменную претензию, в которой отражаются сведения из акта залива, результаты экспертизы, сумма ущерба и т.д., после чего отправляют ее виновной стороне. Выплата компенсации подтверждается распиской. В случае отказа пострадавшие вправе обратиться в суд.

Договоренность с соседями

В большинстве случаев соседи лояльно настроены на мирное урегулирование конфликта, и выплата ущерба часто проводится на основе самостоятельной визуальной оценки объема повреждений. Такой вариант менее затратный. Главное, по итогам переговоров составить соглашение о добровольной компенсации материального вреда, который заверяется подписями виновного и пострадавшего.

В документе указываются:

  • реквизиты сторон;
  • информация о причиненном ущербе;
  • дата и время аварии;
  • сумма выплаты;
  • другие важные сведения об инциденте.

Без данного соглашения потерпевшая сторона получит возможность дополнительно обратиться в суд и повторно взыскать деньги на ремонт.

Судебное разбирательство

Обращение в суд целесообразно, если конфликт не был решен мирным путем. В ходе судебного разбирательства оценку ущерба, как правило, проводит потерпевшая сторона. Счет виновнику аварии предоставляется на основе экспертного отчета.

Судебные решения по факту залива жилых помещений в многоэтажных домах не всегда однозначные. Важно тщательно подготовиться и привлечь к процессу опытного юриста. С помощью специалиста больше шансов добиться положительного результата по делу.

Кто должен платить?

Виновными в заливе квартиры могут быть:

  • Квартиросъемщики.
  • Собственники недвижимости.
  • Управляющая компания.

Каждая ситуация с аварией рассматривается индивидуально, а одним из основных доказательств является результат экспертизы. Специалист выявляет причины происшествия и виновных лиц. Но даже при наличии заключения эксперта далеко не всегда удается выиграть дело в судебном порядке.

Гражданин снимал квартиру. Во время его отсутствия (находился на работе), от унитаза оторвался шланг сливного бачка. В результате инцидента ванная соседей снизу оказалась подтопленной, и жильцы обратились в суд.

Собственник недвижимости, где произошел прорыв, вместе с юристом проверил документы – акт о затоплении, заключение эксперта и выявил, что отчет специалиста содержит ряд ошибок и неточностей, и в целом составлен небрежно. В суде владелец квартиры потребовал назначить повторную экспертизу.

В результате осмотра размер ущерба был снижен вдвое и ответчик взыскал с потерпевшей стороны расходы на экспертизу. А съемщик жилья не понес никакой ответственности, поскольку его вина в прорыве не была доказана.

Ответственность квартиранта

Вина нанимателя возникает в следующих случаях:

  • Жилец повредил систему коммуникации – сломал кран, трубу, стояк, разбил унитаз и т.д.
  • Квартиросъемщик совершил другие действия, которые привели к затоплению – оставил на длительное время воду в кране включенной, неправильно пользовался стиральной машиной (например, не вставил шланг в сливное отверстие) и т.д.

В законодательстве предусмотрена ответственность квартиранта, если по его вине произошел потоп, но только в порядке регресса (ст. 1081 ГК РФ). Взыскать сумму ущерба с жильца собственник недвижимости может добровольно, при его согласии или в судебном порядке после погашения убытков, причиненных соседям.

Подать иск о возмещении ущерба в порядке регресса собственник имеет право при наличии договора найма. В противном случае он не сможет доказать законность проживания квартиранта в помещении, что снимает с жильца какую-либо ответственность.

Ответственность наймодателя

Владелец жилплощади имеет право сдавать ее в аренду, если помещение находится в хорошем или в удовлетворительном состоянии.

Канализация, отопление, водоотведение должны быть исправны, поскольку собственник отвечает за состояние всех труб, находящихся в квартире.

Наниматель обязан проводить текущий ремонт, но основные коммуникации обслуживаются за счет собственника. Если поломка произошла не по вине жильца, то ответственность ложится на хозяина.

Кроме выплаты ущерба, соседи имеют право взыскать с владельца средства на съем альтернативного помещения на период, пока в их квартире невозможно проживать, т.е. до окончания ремонта. Расходы взимаются как добровольно, так и в судебном порядке. Также на компенсацию может рассчитывать и квартирант, если пострадало его личное имущество, а экспертиза подтвердит виновность хозяина.

Вина управляющей компании

УК несут ответственность за содержание общедомового имущества (ПП РФ №491 от 2006 г.). Поэтому, если в результате экспертизы будет установлено, что причина залива – прорыв стояка, высокое давление в трубах, ремонтные работы, то вина ложится уполномоченную структуру.

Представители УК, как правило, стараются переложить ответственность на жильцов. В подобных ситуациях обязательно нужно заказать проведение экспертизы и проконсультироваться с юристом о возможных последствиях действий сотрудников компании.

Чтобы доказать вину УК, в случае прорыва труб и затопления, необходимо:

  1. Вызвать представителя компании на место инцидента.
  2. Зафиксировать факт аварии с помощью фото-, видеосъемки и актом залива квартиры.
  3. Заказать экспертизу, обеспечить доступ специалисту для проведения осмотра и оплатить его услуги.
  4. Дождаться экспертного отчета.

Если владелец недвижимости докажет свою невиновность, он вправе взыскать расходы на ремонт своей квартиры и за проведение экспертизы. Ответственность квартиранта исключается, но он также вправе требовать возмещения ущерба, если в результате аварии пострадало его личное имущество.

Как избежать проблем при сдаче квартиры в наем

Договор найма не снимает полной ответственности с собственника при возникновении аварий и других чрезвычайных ситуаций. Оптимальное решение – застраховать квартиру при сдаче в наем. Это недорогое, но эффективное решение. Страховая выплата в случае прорыва труб, залива соседей и т.д., позволит не только сделать ремонт, но и компенсировать убытки другим пострадавшим.

Важно внимательно изучить все условия страхового соглашения, поскольку отдельные договоры могут предусматривать выплату компенсации только собственнику недвижимости. При выборе страховщика нужно склоняться к крупным компаниям, которые много лет работают на рынке и имеют положительные отзывы клиентов.

В случае залива помещения страховая фирма направляет своего специалиста, который проводит экспертизу и знакомит собственника с ее результатами. При сомнениях в объективности работы эксперта компании, владелец квартиры может заказать независимую оценку.

По результатам проверки хозяин пишет заявление о выплате страховой суммы, к которому прикладывается страховой полис и отчет эксперта. Если компания выплатит не всю сумму или откажется от компенсации, то ее действия также можно оспорить в судебном порядке.

Результат разрешения конфликтных ситуаций, связанных с затоплением квартир при участии квартиросъемщиков предсказать крайне сложно. Чаще всего спор выигрывает та сторона, которая имеет сильную юридическую поддержку.

Поэтому задавайте вопросы нашим специалистам, если вы стали участником подобного конфликта.

Кто может быть виновен в прорыве в вашей ситуации? Как лучше зафиксировать факт аварии и последствия затопления? Какие документы обязательно нужны для предъявления официальной претензии? Ответы на перечисленные и другие вопросы вы получите совершенно бесплатно.

Источник: http://law-divorce.ru/kto-dolzhen-platit-esli-kvartiranty-zatopili-sosedej/

Если затопили вы соседей

Кто должен возместить ущерб, если квартиру соседей затопило после прорыва шланга стиральной машины?

Ваши шаги:

  • перекрыть воду (если имеется доступ к общему стояку);
  • отключить электричество в квартире;
  • позвонить в УК, вызвать сантехника или набрать номер аварийной службы, если события произошли в выходные и праздничные дни;
  • убедиться, что вода убрана во избежание протечки ее к соседям снизу;
  • определение источника прорыва с целью узнать виновника. Сосед сверху мог затопить соседей снизу не по своей вине; соответственно и ущерб будет возмещать не он;
  • Нужно спуститься к соседу снизу и провести осмотр помещения, зафиксировать имеющиеся повреждения во избежание того, что соседи заявят о «лишнем» ущербе (видео, фото), хотя затопить могло какие-то определенные вещи или часть комнаты.
  • позвонить страховщику, если квартира была застрахована, и следовать инструкциям оператора.
  • Следующий шаг – фиксация факта потопа. Сделать это можно посредством составления акта о затоплении квартиры, подписанного представителем УК компании.
  • Далее необходимо определить сумму убытков: либо посредством переговоров с соседями  и достижения консенсуса, либо через проведение экспертизы.

Если виновное лицо (им не всегда является сосед сверху) отказывается оплачивать убытки в добровольном порядке после предъявления соответствующей претензии, пострадавшим необходимо обратиться в суд.

Для справки! Если возникли сложности, можно позвонить в УК, и по телефону подскажут, что нужно делать при затоплении соседей.

Возможные причины затопления и круг виновных лиц

Затопление соседей снизу – частый случай для проживающих в многоквартирных домах. Прежде чем выполнять требование о возмещении убытков, необходимо определить причину затопления и круг лиц, который может быть причастен к происшествию.

Среди причин затопления могут быть следующие обстоятельства:

  • неисправность сантехники (внутриквартирных вентилей стояков, смесителей) и прорыв бытовой техники (прорыв шланга стиральной, посудомоечной машины);
  • прорыв трубопровода на крыше или у соседей, проживающих на этаж выше;
  • неисправность общедомовой системы коммуникаций (стояк канализации и водоснабжения, центральная система отопления).

Круг лиц, которые могут быть причастны к затоплению соседей снизу:

  1. собственник квартиры (если протечки, возникли по причине повреждения труб, идущих после запорно-регулировочных клапанов, поломки сантехники или оборудования, подключенного к центральным системам водоснабжения, ответственность возлагается на собственника);
  2. арендаторы помещения (если в договоре социального найма жилья есть указание на ответственность этих лиц за затопление);
  3. управляющая компания (вина признается, если аварийную ситуацию повлекла поломка объекта, который находится в подведомственном обслуживании компании – кровля, системы магистральных коммуникаций и прочее);
  4. соседи с этажа выше;
  5. ремонтная компания (основанием признания вины становится ненадлежащая работа прибора или некачественно проведенные работы);
  6. фирма-производитель сантехнического или бытового оборудования (необходимы причинно-следственные связи между аварией, поломкой оборудования и его эксплуатационной гарантией, что в совокупности можно подтвердить только с помощью независимой экспертной оценки);
  7. поставщик тепло-, электроснабжения (факт аварии должен вытекать из последствий гидравлического удара или скачка электрического напряжения).

Что делать, если произошел залив?

Главное, в случае потопа – не поддаваться панике. Если следовать определенному алгоритму действий, можно избежать материальных потерь по возмещению ущерба соседям снизу. Вы не уверены, что потоп произошел по вашей вине? Значит, первое, что необходимо сделать — вызвать комиссию из ЖЭКа или вызвать независимого эксперта.

Чтобы определить виновника затопления, нужно разобраться с его причинами, их может быть несколько:

  • Если причиной потопа стал незакрытый кран или пользование неисправной сантехникой, в этом случае возмещать ущерб придется в любом случае либо по обоюдной договоренности, либо через суд (если соседи обратятся);
  • Затопление произошло из-за плохих труб, неисправных стояков или прорыва батареи – отвечать за это будет управляющая компания, которая должна следить за состоянием коммуникаций, их своевременным ремонтом или заменой;
  • Если вам недавно установили сантехническое оборудование, а потоп произошел по причине его неправильной установки, виновником может быть признана компания, производящая монтажные работы;
  • На верхних этажах причиной протечки может стать изношенная крыша дома, за состоянием которой тоже должна следить УК.

В любом случае, для дальнейшей защиты прав и фиксации истинных причин понадобится заключение экспертов.

Если вы хотите воспользоваться услугами бесплатной экспертизы, можно вызвать комиссию из ЖКХ, однако стоит отметить, что данные эксперты не часто встают на сторону хозяина квартиры, поэтому нужно внимательно читать, что указали эксперты в акте о затоплении. Чтобы быть уверенным, что причины аварии были установлены беспристрастно, можно воспользоваться услугами независимого эксперта, в случае, если протечка произошла не по вашей вине, оплату за его услуги будет производить виновная сторона.

При проведении экспертизы нужно учесть некоторые важные моменты:

  1. Необходимо максимально подробно ознакомить приехавшего на место специалиста с тем, как, в какое время началась авария, если есть возможность, сходить к соседям снизу и зафиксировать факт затопления их имущества.
  2. Часто соседи снизу сами вызывают аварийные службы и комиссию, если удастся, постарайтесь присутствовать при проведении осмотра и подписании актов потопа и оценки имущества, по возможности сделайте копии данных документов.
  3. Часто работники ЖЭКа предлагают не составлять акт о потопе и ограничиться записью в журнале, не соглашайтесь на это, ведь данный документ будет главным аргументом при доказательстве вашей невиновности в случае обращения в суд.
  4. Акт о затоплении нужно составить в 2-х экземплярах, один забирает с собой эксперт, второй должен остаться у вас на руках.
  5. Перед подписанием акта внимательно прочитайте, что там написано: указана ли причина аварии, обстоятельства, при которых она произошла. Если вы не согласны с содержанием по объективным причинам, не подписывайте документ, обратитесь в другую экспертную службу.

Ответственность

Статья 1064 ГК РФ гласит, что вред, который причинен имуществу физического или юридического лица, должен возмещать в полном объеме тот, кто вред причинил. В 1 и 2 параграфах 59 главы ГК РФ можно найти пояснения по правилам и порядку возмещения ущерба за вред, причиненный имуществу, здоровью и жизни граждан.

То есть:

  • Если потоп случился по причине неисправной батареи или стояка, ущерб будет возмещать обслуживающая дом организация;
  • В случае когда удастся доказать, что протечка случилась из-за нарушения технологии монтажа сантехники, возмещение ущерба ляжет на плечи того, кто эту сантехнику устанавливал (если установка проходила недавно и можно установить ответственное лицо);
  • Также, в случае если вы по своей вине затопили соседей, а они подали в суд, ущерб придется возмещать самостоятельно.

Источник: https://okd1.ru/yuridicheskie-uslugi/esli-zatopili-vy-sosedej/

101Адвокат
Добавить комментарий