Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

Содержание
  1. Как не ошибиться при выборе отеля, или о чем молчат сервисы бронирования
  2. Не привязывайте к Booking кредитную карту
  3. Бронирование отелей без предоплаты и кредитной карты
  4. О букинге: как отменить бронь без штрафа за отмену бронирования без карты
  5. Как отменить бронь на Booking бесплатно и без штрафа
  6. Как не ошибиться при выборе отеля, или о чем молчат сервисы бронирования
  7. Не привязывайте к Booking кредитную карту
  8. Бронирование отелей без предоплаты и кредитной карты
  9. О букинге: как отменить бронь без штрафа за отмену бронирования без карты
  10. Как отменить бронь на Booking бесплатно и без штрафа
  11. Как не ошибиться при выборе отеля, или о чем молчат сервисы бронирования
  12. Не привязывайте к Booking кредитную карту
  13. Бронирование отелей без предоплаты и кредитной карты
  14. О букинге: как отменить бронь без штрафа за отмену бронирования без карты
  15. Как отменить бронь на Booking бесплатно и без штрафа
  16. Как не ошибиться при выборе отеля, или о чем молчат сервисы бронирования
  17. Не привязывайте к Booking кредитную карту
  18. Бронирование отелей без предоплаты и кредитной карты
  19. О букинге: как отменить бронь без штрафа за отмену бронирования без карты
  20. Как отменить бронь на Booking бесплатно и без штрафа

Как не ошибиться при выборе отеля, или о чем молчат сервисы бронирования

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?
Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

Бывала ли с вами ситуация, когда вы, решив стать «самостоятельным» путешественником, вы приезжаете в забронированный вами отель, в предвкушении открываете дверь номера.. и видите совсем не то, что ожидали?

Посетив десятки отелей по всему миру, «набив шишки» и накопив бесценный опыт, я пришла к выводу, что бронирование отелей — это не «игра в лотерею», как это может показаться в начале, а всего лишь дело техники.

Ниже — девять советов из моего личного опыта о том, как не быть сбитыми с толку сервисами бронирования и получить именно тот уровень комфорта, на который вы рассчитывали.

Совет 1. Никогда не принимайте решение по фотографии

Самое главное, что нужно знать, работая с сервисами бронирования — фотографии, представленные на сайте бронирования, всегда или почти всегда будут далеки от реальности. Поэтому, ваша задача — оценивать номер или гостиницу не по картинкам, а по другим, косвенным признакам, о которых пойдет речь ниже.

Расскажу забавную историю, которая иллюстрирует данный принцип. Некий отель в Азии, выставил фотографии лже-бассейна, якобы имеющегося на территории. На второй фотографии — можно увидеть реальные размеры этого «бассейна».

Китайский дом с бассейном. Обманный ракурсКитайский дом с бассейном. Правильный ракурс

Совет 2. Всегда обращайте внимание на общую площадь номера

Только эта цифра дает истинное понимание размера комнаты. Если для вас важен комфорт и «свобода передвижения», ваш вариант — от 35-40 м² и выше.

Правда, здесь есть одна маленькая хитрость. Наличие, балкона или патио позволяет визуально расширить пространство и избавиться от ощущения зажатости в четырех стенах.

Пример из жизни.

Приехав в один бутик-отель в Нью-Йорке, который описывал свои номера, как «просторные», и не обратив внимание на реальный размер, мы обнаружили совсем крохотное пространство — нам не только некуда положить свои вещи, но еще и передвигаться по номеру было сложно (общая площадь номера, включая ванную, была 22 м²). Пришлось делать «апгрейд» и заниматься переездом. Ниже фото этого номера, который, действительно, кажется вполне просторным.

Просторный номер в Нью-Йорке. На самом деле нет.

Совет 3. Всегда обращайте внимание на общее количество номеров в гостинице

Как правило, эта информация идет сразу после описания отеля в виде небольшой приписки (фото ниже). Если для вас важно ощущение тишины и покоя, ваш вариант — отель с номерным фондом 200-300 номеров.

В случае, если вы планируете остановиться в отеле, принадлежащем известным сетям типа Mariott, Hilton, Hyatt и т.п., номерная планка может быть поднята до 400-500 номеров. Все что свыше — риск оказаться в «муравейнике»: очереди на стойке регистрации, толпа людей на завтраке, недостаток внимания со стороны персонала, нескончаемая дорога к номеру через этажи и коридоры.

Пример из жизни.

Приехав в Hilton San Franisco, первое впечатление от звездного отеля было тут же развеяно шумным и неуютным лобби, в котором, в поисках бесплатного wi-fi, находились сотни людей. Только потом я перечитала описание отеля и выяснила, что количество номеров в этом отеле — 1908!

Количество номеров в отеле — очень важно!

Совет 4. Осторожно — бутик-отель!

Бутик-отель обычно позиционируется как стильный и роскошный отель, не принадлежавший к каким-либо гостиничным цепочкам. Однако, будьте бдительны — качество может быть как резко лучше, так и резко хуже ожидаемого. При этом, стоимость проживания будет гарантированно выше.

Главное, на что нужно обращать внимание, бронируя номера в бутик-отеле, это дата реновации (обновления гостиницы). Если реновация была сделана недавно (1-2 года назад), бутик-отели этим особенно гордятся и выводят эту информацию на первые строчки в описании. Если информация о дате обновлении гостиницы отсутствует — это уже повод призадуматься.

Цитата из Википедии:

В последнее время понятие «бутик-отель» размывается, его используют в маркетинговых целях для улучшения привлекательности гостиниц.

Пример из жизни.

В поисках альтернативы тому самому «густонаселенному» Hilton San Franisco — я изучила несколько прилегающих бутик-отелей. В итоге увидела маленькие комнатушки, с плохим запахом, старой мебелью и маленькими решетчатыми окнами и стоимостью номера, приближающейся к невероятным $250-270 за ночь.

На фото — номер бутик-отеля с сайта Booking.com:

Гламурная фотография бутик-отеля

И номер, который я увидела — маленький и потертый.

Как на самом деле могут выглядеть номера бутик-отелей

Совет 5. Любите спать в тишине — изучайте фактор шума

Если вы чувствительны к звукам с улицы и вам нужна полная тишина для сна — вам обязательно нужно понимать, насколько будет велик уровень шума в номере. Здесь нужно учитывать два фактора:

  1. Близость дороги и других факторов шума (оживленных улиц, центров скопления туристов). Вычисляется при помощи Google Maps или другим картам. Если дорога ближе, чем 100-150 метров, то высока вероятность, что гул от дороги будет постоянно присутствовать фоном в номере.
  2. Качество звукоизоляции окон. Выясняется по новизне отеля или году реновации, в крайнем случае — можно просто позвонить в отель и узнать, насколько хорошо окна блокируют шум с улицы.

Пример из жизни.

Заселившись в пляжный отель Aston Kaanapali Villas на Гавайском острове Мауи, я с удивлением обнаружила, что отель стоит вблизи оживленной дороги, гул от которой доносится в номер. Окна также не блокировали шум. Пришлось просто привыкнуть.

Две дороги, на расстоянии 100-150 метров. от отеля, создающие шум.

Совет 6. Не будьте введены в заблуждение термином «пляжный отель»

Если ваша цель — пляжный отдых, внимательно изучите расположение отеля на карте Google Maps. Посмотрите, разделяет ли отель и пляж дорога, постройте пеший маршрут до ближайшего места отдыха, убедитесь, что отель ничего не «замалчивает».

Пример из жизни.

Отель Hyatt Place Waikiki Beach (обратите внимание, в названии присутствует усыпляющее бдительность слово «beach»), в который мы заселились, позиционировался в поиске Booking.

com как «отель на пляже» и обещал «потрясающий вид на океан».

Правда, забыв упомянуть, что отель располагается вовсе не на пляже, а в квартале от него и даже из самых высоких номеров наблюдается вид на пляж и отели, которые стоят впереди.

Простроенный маршрут от отеля до пляжа.простроенный маршрут от отеля до пляжа

Совет 7. Финальная цена за номер с высокой вероятностью будет выше цены, указанной на сайте бронирования

Планируя смету расходов, не забывайте, что помимо стоимости самого номера, вам нужно будет еще оплатить налоги, доступ к wi-fi (если вам нужен интернет), завтрак, парковку (если планируете брать автомобиль в аренду).

Налоги могут быть сразу включены в стоимость или оплачиваться отдельно, и тогда у вас есть шанс узнать о них только во время выезда из отеля, при оплате проживания.

Вот пример налогов одного из отелей в США, которые не были включены в цену, указанную на сервисе бронирования:

  • Налог (около 16%)
  • Курортная плата ($20 за ночь)
  • Городской налог (2%)

Особенность Booking.com состоит в том, что реальную стоимость бронирования, с учетом налогов можно посмотреть только на втором шаге, после того как выбран тип номера и нажата кнопка «забронировать».

Информация о реальной стоимости, после перезагрузки страницы, будет располагаться в правом верхнем углу.

На втором шаге внимание сосредоточено на уточнении платежных данных внизу страницы, поэтому в правый верхний угол взгляд не попадает.

Наличие wi-fi и зон, где он действует, — во всей гостинице, в номере, только в холле — как правило, указаны на странице отеля, эту информацию найти легко. Правда, если wi-fi платный — знайте, что, как правило, оплачивается доступ только к одному девайсу. Следовательно, если вы вдвоем — смело умножайте цифру на два.

Качество также нелинейно. Бывали случаи, когда бесплатный интернет работал намного лучше платного. Поэтому, если у вас запланировано важное совещание или скайп-конференция, лучше уточнить реальную скорость интернета и его стоимость заранее — во избежание неприятных сюрпризов.

Если завтрак не включен в цену номера, его стоимость, как правило, можно без труда найти на странице отеля или в описании номера (как правило, без учета налогов). Так или иначе, если завтрак не включен, закладывайте на это мероприятие минимум $15-20 на одного человека.

Парковка может варьироваться от бесплатной до $15-50 за сутки. Уточняйте наличие парковок рядом с отелем и учитывайте эти дополнительные платежи, если планируете арендовать автомобиль.

Таким образом, если цена для вас имеет значение, учет всех этих факторов может серьезно рассредоточить стройную сортировку сервиса бронирования по цене, так что Excel вам в помощь.

Пример из жизни.

Заселившись в один из отелей, мы обнаружили, что сумма доп. платежей на нас двоих, если мы расслабимся и ничего не будем предпринимать, будет составлять $194! Эта сумма включала разнообразные налоги ($40), завтрак ($72 на двоих), парковку ($52) и интернет ($30).

Пример, «скрытых налогов» для одного и того же отеля.

Обратите внимание на наш материал «Как купить дешевые авиабилеты и зарезервировать отель дешевле: уловки систем резервирования»

Совет 8. В отзывах обращайте внимание лишь на то, что пишет большинство

Изучая отзывы страницах отелей, нужно всегда помнить — сколько людей, столько и мнений. Если читать все подряд и на это ориентироваться — желание ехать в отель отпадает сразу. Не для кого не секрет, что отрицательные отзывы пишут охотнее. С другой стороны, не читать отзывы — значит, ехать вслепую — ведь, «осведомлен — значит, вооружен».

Немного математики, которая поможет сориентироваться в этом «потоке сознания». Отзывы об отелях можно разделить на два типа:

Первый тип — то, что пишет большинство людей, то есть многократно указывается на определенное достоинство или недостаток. Именно к этим отзывам я рекомендую прислушиваться.
Второй тип — то, что пишет меньшинство и это не соответствует вашему личному мнению.

Поэтому, чтобы не быть введенным в заблуждение и для экономии времени, учитывайте всегда два фактора:

  1. Отзывы, которые встречаются многократно, то есть те, которые пишет большинство.
  2. Общая оценка отеля, которая по моему личному мнению, как правило, завышена: если стоит оценка “потрясающе”, то в реальности это “хорошо”, если оценка “хорошо” — то это, как правило, удовлетворительно и т.п.

Все остальное — шум и погрешность.

Совет 9. На что еще стоит обратить внимание при бронировании гостиницы? 

Ниже перечислю другие, на мой взгляд, немаловажные факторы, которые стоит учитывать при бронировании отеля.

  • Название категории номера может быть не то, о чем вы подумали. В силу того, что названия категорий номеров могут варьироваться от отеля к отелю, лучше сразу посмотреть все имеющиеся категории номеров в гостинице, так сказать, изучить весь список, чтобы сориентироваться, какие номера выше, а какие ниже в линейке. На Booking.com для этого нужно просто нажать на название отеля без выбора дат. Таким образом вы, например, можете узнать что «полулюкс» хуже, чем «делюкс», но лучше, чем «улучшенный номер». Или, например, что помимо номеров «с видом на океан» есть еще номера с «фронтальным видом на океан». Неожиданно, правда?
  • Плата за бронирование (гарантия) может стать неприятным сюрпризом. Будьте особенно внимательны и внимательно изучайте стоимость самого бронирования. Это такие мелкие подписки и подпечатки, которые появляются в процессе оформления бронирования. Иногда может блокироваться определенная сумма в счет гарантии бронирования, иногда могут не снимать ничего, иногда на карте блокируют оплату за одни сутки, иногда за двое. Иногда возвращают сумму при отказе от бронирования, иногда нет. Иногда возвращают, но только до определенного срока. При всей моей внимательности, часто бывало так, что я не замечала информации, о том, что сумма на карте будет заблокирована, скажем, в размере нескольких дней проживания, и это было неприятным сюрпризом. Бывало и так, что при попытке бесплатно отказаться от брони до определенного срока, я узнавала, что срок уже прошел, так как отсчет шел по другому, местному времени для гостиницы и дата “икс” там уже наступила.
  • Написанные комментарии к заказу — еще не гарантия, что их получили. 

Источник: https://lifehacker.ru/wrong-hotels/

Не привязывайте к Booking кредитную карту

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?
?

Categories:

  • путешествия
  • лытдыбр
  • Cancel

Почему это нельзя делать, мне по телефону рассказали в службе поддержке, когда с меня по ошибке списали 28 000 рублей.
Прошлый раз, когда написал про сбой в Букинге на меня обрушилась критика, мол нужно было звонить в колл-центр, где они решают все проблемы.

И буквально через несколько дней у меня снова возникла проблема.Пытался забронировать отель в Варшаве, при бронировании заметил, что это последний свободный номер данной категории.Жму “Забронировать” и на экране всплывает надпись, сообщающая, что кто-то меня опередил и свободных номеров данной категории больше нет и мне предлагают начать новый поиск.

Ищу дальше и нахожу другой отель, чуть дороже и бронирую его. Тут всё удачно, бронь прошла и я делаю скрин, чтобы показать его в отеле, на случай если не будет интернета и не смогу попасть в приложение.Через какое-то время решил забить в навигатор адрес и снова захожу в Букинг и вижу там, что у меня две брони. Оказывается первый отель тоже забронирован.

И таким образом у меня две активные брони на одну дату.Отель Rialto, в бронировании которого мне было отказано из-за отсутствия свободных номеров и отель Bristol, который я забронировал следом.Не откладывая звоню в службу поддержки Букинга и прошу решить эту проблему. Рассказываю как всё было, мне рекомендуют отменить бронь в отеле Bristol, так как это была вторая бронь.

Я пытаюсь объяснить, что первую бронь я не делал, точнее пытался сделать, но получил отказ от системы и логичнее было бы отменить то, что забронировалось по ошибке, без моего ведома.На это оператор Дмитрий заверяет меня, что сбоев в системе не было.

Тут я понимаю, что попал в дурацкую ситуацию, а позже узнаю, что отель Rialto (который забронировался по ошибке) уже списал с меня всю сумму и снова звоню в службу поддержки.Дмитрий мне сообщает, что если деньги уже списались, то шансов их вернуть – 0 и рекомендует заблокировать карту, чтобы избежать списания из отеля Bristol.

После Дмитрий просит время, чтобы связаться с отелем Bristol и попросить их сделать бесплатную отмену. Спустя время я узнаю, что отменить получилось, но штраф за отмену составит 100% и если я не обнулю карту, то с меня спишут 35 000 рублей.

Само собой я обнуляю карту и прошу, чтобы мою проблему постарались решить не таким радикальным способом, так как по логике я просто кидаю отель на деньги и именно тот отель который сам бронировал.По приезду в отель Rialto нам сообщают, что номера забронированной категории закончились, но они готовы сделать апгрейд до премиум сьюта.

Это ещё раз подтверждает тот факт, что бронь была произведена по ошибке системы.По приезду в Москву с моей пустой карты производятся попытки списать деньги, сумму в размере 35 000 рублей, штраф за отмену брони в отеле Bristol, в который я не был.Снова звоню в Букинг и прошу решить эту проблему, поскольку на карту жду перевод и который больше суммы штрафа.

В Букинге обещают, мне перезвонить и пропадают. Больше я их не слышал. Иду в Сбербанк и перевыпускаю карту.Пока ещё не знаю, будет ли отель Бристоль и далее преследовать меня, чтобы списать штраф. Но теперь точно знаю, что в Букинге совершенно не готовы решать проблемы клиентов, особенно те, что произошли по вине сбоя в приложении.

Хорошо, что карта дебетовая и без овердрафта, в противном случае мне бы не удалось избежать списания. Так что думайте прежде чем привязывать кредитные карты. А привязав дебетовые старайтесь не держать на них больших сумм денег, так как сбои бывают. А вам потом сложно будет что-то доказать.А как бы вы решили эту проблему, сталкивались с чем-то похожим?ПыСыВ итоге отвязал от букинга все карты и не уверен, что привязав новую, с меня снова не попытаются списать штраф за отмену брони. Буду пока пользоваться приложением Агода, хотя оно тоже принадлежит Букингу.

Теперь все инсайды на моем Телеграм-канале

Добавляйтесь…

Живой журнал / Фейсбук / Твиттер / ВК / ОК / Инстаграм / Ютюб /

[мелкий шрифт крупными буквами]Данный журнал является личным дневником, содержащим частные мнения автора.

В соответствии со статьёй 29 Конституции РФ, каждый человек может иметь собственную точку зрения относительно его текстового, графического, аудио и видео наполнения , равно как и высказывать её в любом формате.

Журнал не имеет лицензии Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ и не является СМИ, а, следовательно, автор не гарантирует предоставления достоверной, непредвзятой и осмысленной информации.

Сведения, содержащиеся в этом дневнике, а так же комментарии автора этого дневника в других дневниках, не имеют никакого юридического смысла и не могут быть использованы в процессе судебного разбирательства. Автор журнала не несёт ответственности за содержание комментариев к его записям.

Рассказать друзьям или разместить в своём блоге: booking, bristol, rialto, Варшава, Польша, букинг, полезная информация, путешествие, сбой в системе, трабл, чужие ошибки

  • Мало кто обратил внимание на один нюанс, который может стать достаточно опасным именно в текущем 2020 году. Яндекс Картинки И это…
  • Впервые на моей памяти, чтобы такой гегемон как США утерся и отступил. В США выступил Дональд Трамп и заявил: Что характерно, никто не…
  • Произошла ужасная трагедия, погибли люди и всё это случайным образом произошло именно в Иране, который прошлой ночью атаковал базы США. В…
  • Многие в своё время предупреждали, что Дональду Трампу нельзя доверять власть и может случится большая беда. Яндекс Картинки 4 января…
  • Санкции против России думают снять, так как противоречия между Россией и Украиной пошли на спад. Яндекс Картинки Двум соседним…
  • После вчерашнего поста я убедился, что мало кто что-то понимает в международном праве. Яндекс Картинки Дело в том, что США не объявляя…
  • И эти люди учат нас демократии. Яндекс Картинки Заварушка началась с того, что убили солдата контрактника с базы США в Ираке, после…
  • Многие наверняка уже слышали про плохую покупательскую способность россиян в последние годы. А хотите знать сермяжную правду по итогам за прошлый…
  • Вот и случилось, хотя это тоже печальная история для братьев болгар, о которой они не желают даже вспоминать. Яндекс Картинки Когда-то…

Источник: https://nemihail.livejournal.com/686630.html

Бронирование отелей без предоплаты и кредитной карты

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

В этой статье подробно рассмотрены различные способы, как забронировать отели без предоплаты и карты. Описаны причины, по которым администратор гостиницы может осуществить блокировку денежных средств на Вашей кредитке и как этого избежать. Приведены пошаговые инструкции со скриншотами по бронированию отелей без оплаты и кредитной карты.

Если нет необходимости читать эту подробную статью полностью, то к нужному разделу можно быстро перейти из меню.

Зачем отелю нужны данные вашей карты

В большинстве случаев для завершения бронирования отеля онлайн-система требует внести информацию по банковской карте. Это не удивительно, если турист планирует сразу внести предоплату за проживание. Но зачем нужны данные кредитной карты, если происходит бронь отеля без оплаты?

Дело в том, что гостиницы устанавливают штрафы в случае незаезда либо поздней отмены бронирования. Эту информацию можно изучить на сайте онлайн-системы в описании номеров отеля. Как правило, без штрафов можно отказаться от брони за день-три до предполагаемого заезда. В момент резервирования гостиницы без предоплаты, турист принимает условия отмены бронирования согласно политике отеля.

В свою очередь гостиница вправе иметь гарантии, что в случае незаезда турист выплатит стоимость штрафа. Эту гарантию можно получить, сохранив данные банковской карты (кредитной либо дебетовой) туриста.

Если вы пока еще не сильны в вопросах резервирования гостиницы, то рекомендую сначала почитать общую статью: Как забронировать отель самостоятельно.

Кому могут пригодится отели без предоплаты

Несколько примеров, когда может потребоваться бронирование отелей без предоплаты:

  • Виза. Многие консульства требуют предоставить ваучер гостиницы. В данном случае целесообразно сделать бронь отеля без оплаты для визы.
  • Нечеткие планы. Есть желание поехать в отпуск, но нет уверенности, что отпустит начальник.
  • Отсутствие денежных средств. Бывают ситуации, когда нужно срочно забронировать номер в гостинице, пока есть хороший выбор, а зарплата еще не скоро.

Как забронировать отель без предоплаты

При намерении осуществить бронирование отеля без оплаты через популярные специализированные платформы, такие как booking.com, agoda.com, roomguru.ru, hotellook.ru и другие, нужно выбирать гостиницы с характеристикой следующего содержания: «Бесплатная отмена бронирования, платите позже» или подобной.

Отели без предоплаты составляют большую часть из предложенного онлайн-системой списка. В таком случае без денежных списаний отмену бронирования можно осуществить за 24-72 часа (бывают и другие требования, необходимо предварительно читать условия отмены бронирования).

То есть, до наступления этого срока волноваться не стоит.

Что происходит в период, когда бесплатная отмена бронирования уже не возможна:

  • Снятие денег с карты не осуществляется, нужно расплатиться в отеле по факту.
  • Происходит оплата за один день либо за весь период предполагаемого проживания.

Все зависит от отеля и системы бронирования. Например, Букинг склонен к первому варианту, а Агода – ко второму. Кстати, последняя принимает только кредитные карты.

Как происходит бронирование отеля без предоплаты:

  1. Переходим на одну из систем бронирования либо поисковик. Допустим, на agoda.com =>>
  2. В поисковом окне заполняем место назначения, даты, количество гостей.
  1. Сортируем выдачу, используя горизонтальное меню, а также задаем необходимые характеристики при помощи фильтров в левой колонке.
  1. Просматриваем сформировавшийся список. Ищем отели по фразе «Бесплатная отмена, оплатите позже». Фильтр «бесплатная отмена» имеется только у поисковика hotellook.ru. На остальных платформах отбор происходит визуально.
  1. Подбираем гостиницу и переходим к бронированию. Еще раз убеждаемся, что нас устраивают условия отмены бронирования и сроки оплаты.
  1. Заполняем необходимые поля и вносим данные банковской карты. После того, как мы завершим бронирование, на указанный электронный ящик придет письмо с ваучером.

⚠ Важно знать! К сожалению, данный способ забронировать отель без предоплаты не дает полной гарантии того, что никаких действий с вашей банковской картой не произойдет.

Для проверки платежеспособности будущего постояльца некоторые отели могут заблокировать денежные средства на карте. Эта процедура называется преавторизацией (или Hold). Суммы бывают разные: и доллар, и цена одной ночи, и вся стоимость бронирования.

  При этом физически списание денег не происходит, но до разблокировки воспользоваться ими будет невозможно. В свою очередь, банковская система так устроена, что блокировка автоматически снимается приблизительно через 30 дней (зависит от банка).

Владельцы кредитных карт могут не ощутить данный дискомфорт, так как блокируются потенциально заемные средства, и этот процесс не влечет за собой начисление процентов, так как фактически списания не происходит.

Но обладатели дебетовых карт могут оказаться в затруднительном положении, когда заблокируют сумму, которую они рассчитывали использовать в путешествии. Заблокированными денежными средствами нельзя расплатиться даже в отеле, из-за которого начался весь «сыр-бор».

К примеру, турист забронировал отель без предоплаты в Ницце на две недели за 1000€. Администратор гостиницы сделал проверку его дебетовой карты, осуществив преавторизацию на всю сумму. Банк, в свою очередь, вручную блокировку не снял, а автоматическая отмена произойдет только через месяц.

Допустим, турист через неделю вылетает на отдых, еще через две – выселяется из отеля. Но деньги, которыми он планировал рассчитаться, все еще заблокированы, так как прошел только 21 день. Хорошо, если у отдыхающего будет достаточный денежный запас.

А если его не найдется под конец отпуска?

Одно радует, что такие случаи происходят не часто. Но необходимо знать о них и быть готовым к подобному раскладу. Бронирование отелей без предоплаты гарантировано может дать только вариант резервирования гостиницы без банковской карты.

Когда может пригодится бронирование отелей без карты

Несколько примеров причин, при которых может возникнуть необходимость забронировать отель без карты:

  • 100% без блокировки. При необходимости безоговорочно получить бронь отеля без оплаты и блокировки банковской карты (кредитной либо дебетовой).
  • Заканчивается срок действия карты. Если на момент выселения заканчивается срок действия банковской карты, то может быть отказано в бронировании.
  • Тип карты не подходит. Иногда не подходят для бронирования простейшие (не эмбоссированные) карты Visa Electron, MasterCard Maestro.
  • Нету карты вообще.

Как забронировать отель без карты

Я нашла 3 способа осуществить бронирование отеля без кредитной карты. На каждом из них остановимся подробно.

Бронь отеля без кредитной карты через booking.com

К сожалению, всеми любимый booking не предусмотрел специальных фильтров, чтобы в автоматическом режиме отобрать отели без оплаты кредитной картой. Тем не менее это можно сделать другими способами:

  • Ручным перебором.
  • Хитрым способом.

Ручной способ

  1. Переходим на сайт booking.com =>>
  2. Заполняем форму: город, даты, количество гостей.
  1. Отсортируем и отфильтруем выдачу по необходимым параметрам.
  1. Пролистывая выдачу визуально ищем фразу «Вы можете оформить бронирование отеля без кредитной карты».
  1. Определившись с гостиницей, выбираем номер и приступаем к бронированию.
  1. Заполняем необходимую информацию. Обязательно ставим галочку напротив пункта «Возможность изменять бронирование онлайн». Нажимаем «Продолжить».
  1. Заполняем последнюю информацию: страну проживания и номер телефона. Ввода данных кредитки для бронирования отеля не требуется.
  1. В течение нескольких минут ваучер придет на электронную почту. Его нужно будет предъявить в бумажном либо электронном виде при заселении в гостиницу.

Хитрый способ

  1. Повторяем пункты 1-2 предыдущего раздела.
  2. Заходим в любую гостиницу из предложенного списка и имитируем бронирование (п. 5-6).
  3. Когда потребуется информация о кредитной либо дебетовой карте, нажимаем на значок «Нет карты?».
  1. Во всплывающем окне появляется информация о том, для чего нужна банковская карта при бронировании отеля, а снизу предлагаются варианты гостиниц, которые можно забронировать без кредитки. Отсутствие такого списка означает, что в данной местности нельзя забронировать отели без карты через booking. Тогда нам пригодятся способы, описанные далее (они гораздо проще).
  1. Переходим к предложенным отелям, делаем выбор и завершаем бронирование, как описано в предыдущих пунктах 5-8.

Легкий способ. Дополнение от 25.07.2016 г. 

С недавнего времени Букинг расширил функционал, теперь в нем появились фильтры для бронирования номеров без карт и предоплат.

Найти отели без карты на booking.com =>>

Бронь отеля без оплаты картой через отечественные сайты онлайн бронирования

Один из самых удобных вариантов – это воспользоваться отечественными системами онлайн бронирования: hotels.ru, oktogo.ru, ostrovok.ru. Поиск на этих сайтах идентичный, поэтому рассмотрим бронирование отеля без кредитной карты и предоплаты на примере одного из них.

  1. Переходим на сайт hotels.ru =>>
  2. Как обычно заполняем направление, даты заезда/выезда, количество проживающих, нажимаем «Найти отели».
  1. Слева появится колонка с различными фильтрами. Находим фильтр «Оплата» и выбираем опцию «Не требуют банковской карты». В нашем примере (г. Хаапсалу, Эстония) оказалось 19 отлей из 34, для бронирования которых карта не требуется.
  1. Подбираем отель и переходим к оформлению, обязательно заполнив имя, фамилию, e-mail, номер телефона, страну и город проживания. Дополнительно можно внести имя второго гостя (если таковой имеется). Это может понадобится при необходимости предоставления ваучера для получения визы.
  1. Когда вы подтвердите бронирование (кнопка «заказать»), на электронную почту придет письмо с ваучером. Его можно распечатать для визы. Для гостиницы предоставлять печатную форму не обязательно, вполне подойдет электронный файл (главное, не забыть сохранить его на мобильное устройство).

Изменить или отменить бронь на Хотелс Ру можно через личный кабинет => раздел «Мои бронирования» => вкладка «Заказы».

Найдите необходимую бронь и нажмите кнопку «Подробнее о бронировании». Откроется окно, где можно будет произвести отмену или внести изменения.

На hotels.ru представлено более 877 тысяч отелей в 225 странах мира (собственная база, а также база системы Expedia). Хорошее подспорье Букингу, у которого показатели чуть меньше: 855 тыс. отелей в 223 странах.

Забронировать отель без карты на hotels.ru =>>

Оформить бронь отеля без карты через метапоисковик hotellook.ru

Теперь я расскажу про самый универсальный способ произвести бронирование отелей без карты – поиск через агрегатор hotellook.

  1. Переходим на сайт hotellook.ru =>>
  2. В поисковой форме заполняем направление, даты заезда и отъезда, количество человек. Кстати, можно и тут заполнить.
  1. В верхнем горизонтальном меню над выдачей находим пункт «дополнительно» и выбираем опцию «без карты».
  1. Используя сортировку второго горизонтального меню подбираем отели.

Знаете, почему такой способ забронировать отель без карты мне больше всего нравится? Потому, что поисковик hotellook отображает результаты и oktogo, и ostrovok, и booking, а также других систем онлайн бронирования (кроме hotels.ru, который мы рассматривали до этого). Определяет он опцию «бронирование отеля без карты» по любой из приведенных гостиничных платформ.

Пример. Допустим, некий отель «X» на ostrovok можно забронировать без карты, а на booking и oktogo — нет. В то же время, гостиница «Y» на Букинге отображается со статусом «карта не требуется», а у других платформ такая функция у этого отеля отсутствует. Хотеллук покажет и гостиницу «X», и гостиницу «Y», заодно отобразив цены по другим системам онлайн бронирования.

Получается, что поисковик находит максимальное количество возможных предложений по бронированию отелей без карты. Остается только подобрать отель из предложенного списка и перейти сразу из Hotellook к выбранному варианту на любой платформе.

Отели без предоплаты и карты на hotellook =>>

Источник: https://frog-travelers.ru/kak-zabronirovat-oteli-bez-predoplaty-i-kreditnoj-karty/

О букинге: как отменить бронь без штрафа за отмену бронирования без карты

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

Сегодня слово «букинг» набирает популярность. Переводится с английского, как «бронирование». Отправляясь в путешествие, туристу необходимо забронировать номер в отеле или машину. Самым надежным способом обеспечить себе место проживания является его резервирование. Сделать это максимально быстро и доступно, можно через онлайн систему booking.

Краткая инструкция по бронированию

Для начала нужно пройти регистрацию на сайте, ввести контактные данные. На электронную почту придет ссылка на подтверждение аккаунта. Теперь можно приступать к выбору отеля. Рекомендуется прочитать несколько отзывов, а затем приступить к брони номера.

Обратите внимание! В иконке с вопросом расположена информация о возможных тарифах на этот отель. Также, нужно ознакомиться с условиями внесения оплаты, предоплаты, туристическими налогами.

Бронирование с Booking.com

Как только турист окончательно определился, нужно щелкнуть на кнопку «Я бронирую». Затем заполнить заявку: указать количество гостей, тип питания и возможные пожелания. Все, заказ создан. Изменить заявку можно в личном кабинете, в разделе «Мои бронирования».

Банковская карта

5 причин, по которым туристические визы нужно вообще отменить

При регистрации в подтверждение потребуют ввести данные карты.

В зависимости от отеля, бронь можно оформить, как на дебетовую, так и на кредитную карты.

Принимаются:

  • Visa,
  • Mastercard,
  • American Express,

Не принимаются: Visa Electron, Mastercard Maestro. Валюта для букинга не имеет значения. Не стоит беспокоиться, что отель спишет всю сумму денег с карты. Системе достаточно суммы двух ночей.

Как букинг взимает штраф за отмену бронирования? Отель может заблокировать средства в качестве подстраховки. В случае отмены брони придется подождать в течение месяца возврата денег на карту.

Оплачивать услуги букинг удобно банковскими картами

Важно! Бывает, что отель списывает всю сумму проживания, но на это он не имеет права. Необходимо срочно связаться с офисом букинга, и уже сотрудники компании будут разбираться с отелем, потребуют вернуть клиенту деньги на карту. Если решить проблему не удастся, придется взыскивать средства через суд.

Предоплата бронирования

Каждый отель может потребовать предварительно оплатить услуги, что будет являться неким депозитом. Как правило, сумма берется за 1-2 ночи. Об этом отель обязан предупредить на сайте букинга, а также о сроках поступления суммы.

Найти всю информацию можно в разделе заявки «Примечания». Даже, если указывается номер карты, гостиница вправе требовать перечисления денежных средств с помощью банковского платежа. В случае отказа клиента — отель откажет в заселении.

Как отменить бронь на букинге без штрафа

Бронь авиабилетов без оплаты для визы

Не всегда все идет, как планировалось. Вполне возможно, что человеку может потребоваться отмена поездки. Что же делать, если турист забронировал отель на букинге, а отмена платная?

Важно! Нужно внимательно посмотреть не прошел ли срок бесплатного аннулирования.

В личном кабинете можно воспользоваться кнопкой «Просьба к отелю не взимать штраф». Вероятность снижения штрафа в этом случае возрастает, также есть вероятность, что его решат полностью отменить.

При выборе отеля указывались условия отмены. Обычно более дорогие гостиницы можно аннулировать бесплатно, а на дешевые — возлагаются штрафные санкции. Чаще всего за 2-3 дня до заезда можно отменить бронь бесплатно. Всё зависит от индивидуальных условий отеля.

Но, чем ближе дата заезда туриста в отель, тем больше шансов, что клиенту придется выплатить неустойку. И это обоснованно, ведь в номер могли заселиться другие гости, а вместо этого он впустую простоял. Отели имеют право взыскать сумму за проживание одной ночи в номере.

Чтобы этого избежать, нужно тщательно изучать условия бронирования.

Способы аннуляции

Экстренно отменять заявку можно следующими способами:

  • Через личный кабинет. Для отмены брони следует зайти во вкладку «Мои бронирования», нажать на просмотр. Откроется раздел правил отмены. Система потребует объяснения причины аннуляции. Отменить будет просто, в условиях указан бесплатный отказ. В противном случае можно списаться с администрацией отеля. Для этого в разделе, в правом нижнем углу, расположена желтая кнопка. После нажатия этой кнопки, откроется окно, куда необходимо вписать причину. Следует описывать действительно важную причину, иначе отель не пойдет на встречу. Остается только нажать на синюю кнопку «Запросить уменьшение штрафа». Решение от отеля нужно подождать в течение 48 часов. После рассмотрения, клиент получит на электронную почту письмо с ответом. Деньги возвращаются в течение 30 дней.
  • Через электронную почту. После подтверждения заявки на почту придет электронное письмо. Нужно нажать на кнопку «Отмена брони». Клиент попадет в заявку, где сможет ее аннулировать. Потребуется указать причину отмены и после этого нажать на «Аннулировать все бронирование».

Как букинг взимает штраф за отмену бронирования без использования карты

Массу отелей можно забронировать без кредитной карты. В некоторых случаях возможна лишь предоплата. Условия брони будут зависеть от стоимости отеля и от условий резервирования. Система букинг предусматривает 2 возможных тарифа: невозвратный и возвратный. По условиям возвратного тарифа смело можно отказаться от брони, не боясь, что придется платить за это штраф.

Соблюдая правила тарифа, удастся легко вернуть деньги в течение 3-5 банковских дней. А невозвратный тариф не предусматривает выплату в полном объеме предоплаты. Такой тариф устанавливается на экономные варианты. Для своей безопасности отель списывает всю сумму. Поэтому туристу стоит быть уверенным в своей поездке на 100%.

Чтобы забронировать отель без карты, надо выбрать раздел «Бесплатная отмена» и поставить галочку «Бронирование без кредитной карты».

Случаи отмены брони

Наиболее популярные причины отмены брони:

  • Найден более подходящий вариант.
  • Изменилось место отдыха.
  • Нужна только виза.
  • Форс-мажорные обстоятельства.

Трудности при отказе от брони

Если все-таки принято решение оштрафовать клиента, стоит воспользоваться следующими советами:

  • написать в отель электронное письмо, где будет указана веская причина отмены поездки;
  • позвонить в администрацию отеля, где также потребуется объяснение причины.

Возможно, отель пойдет на уступки и откажется штрафовать либо будет взиматься только часть положенных средств.

Также можно пойти на некие хитрости:

  • перед отменой брони, перевести или снять с карты деньги;
  • позвонить в банк и попросить временно заблокировать карту.

Обратите внимание!Все же самым надежным будет обратиться напрямую в отель, извиниться, уточнить, как отменить бронирование на букинге без штрафа, и спокойно объяснить причины.

Если в день заезда в отель путешественник задерживается или вообще приедет спустя какое-то время, нужно сообщить об этом администрации гостиницы. В противном случае произойдет автоматическое снятие брони и последующий штраф за не заезд.

В системе букинга обширная гостиничная база, низкие цены на проживание, а главное — удобное онлайн бронирование. Но и здесь можно споткнуться о подводные камни. Все, что нужно — быть внимательными, соблюдать простые правила, указанные в условиях, если потребуется удалить бронь.

Источник: https://turproezdka.ru/prochee/kak-otmenit-bron-na-bukinge-bez-strafa.html

Как отменить бронь на Booking бесплатно и без штрафа

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

Booking – популярная онлайн-платформа, которая помогает легко находить и бронировать подходящее жилье для поездок. Как забронировать отель и как получить кэшбэк на Букинг от Megabonus мы уже рассказывали. Однако планы имеют свойство меняться. Тогда возникает необходимость снять бронь на Букинге. Давайте рассмотрим процедуру бесплатной отмены брони.

Как отменить бронь на Booking через e-mail

После бронирования номера на Букинге вы получаете на почту подтверждающий e-mail. В этом письме есть кнопка «Отменить бронирование».

Кнопка отмены бронирования в письме от Booking

Нажмите на кнопку и вы попадете на страницу с деталями бронирования. Внизу страницы вы увидите кнопку красного цвета, в очередной раз – «Отменить бронирование». Нажимайте и готово, бронь отменена.

Важно!

  • Обратите внимание на информацию под красной кнопкой. Здесь указано, в течение какого периода бронь отменится.
  • Бесплатно отменить бронь можно в том случае, если при бронировании номера вы выбрали такую опцию.
  • Букинг часто предлагает бесплатную отмену брони, но такие номера обычно стоят дороже. Будьте внимательны в процессе бронирования.
  • Учтите, что бесплатная отмена брони заканчивается минимум за 2-3 дня до вашего заселения, а бывает и больше. У разных отелей условия разные, поэтому изучайте их до бронирования. Если вы решили отменить свой номер за день до приезда, то отель снимет деньги с вашей карты, данные которой вы оставляли при бронировании жилья. Сколько денег снимет, это опять же зависит от каждого конкретного отеля и его условий. В нашем примере выше при отмене взымается плата за 1 ночь в случае отмены брони в течение 7 дней до заезда. При этом указано, что отмена бронирования – бесплатная!

Условия отмены брони отеля на Booking

Если отмена брони предусматривает штраф, то его сумму спишут с вашей карты. Под штрафом подразумевается частичная оплата проживания. Причина достаточно логичная – чем ближе день вашего заезда, тем больше рисков у владельца отеля остаться без клиентов в забронированном вами номере. По нашему – неустойка.

Кроме того, вам на почту площадка должна отправить уведомления о том, что штраф должен быть уплачен, если происходит проблема со списанием денег с вашего счета.

Итого, отмена номера через e-mail подходит вам только в том случае, если ваши планы изменились в срок, отведенный отелем для отмены.

Как отменить бронь на Букинге без штрафа, если вы не успели это сделать бесплатно

Конечно, лучше всего планировать тщательно и изучать условия отмены брони заранее – во время бронирования отеля. Напомним еще раз, что в колонке со стоимостью номеров всегда указано, можно ли бронь отменить бесплатно или придётся платить штраф. Мы не всегда обращаем внимание на такие вещи и вспоминаем об этом слишком поздно.

Информация о штрафах при отмене бронирования на Букинг

Шаг первый

Пишем официальное электронное письмо в отель, в котором был забронирован номер:

  • укажите причину, по которой хотите отменить бронь;
  • напишите, почему у вас нет возможности заплатить штраф (например, нет денег);
  • обязательно укажите, что вам очень нравится отель, где вы забронировали номер, и в будущем планируете туда приехать;
  • пишите письмо на английском языке, если общаетесь с Европой, Азией и так далее;
  • отправляйте письмо на e-mail отеля.

Шаг второй

Через пару дней должен прийти ответ. Если вы получили рекомендацию снять бронь самостоятельно на Букинге, то вам предлагают пойти по стандартной схеме и уплатить штраф. Тогда пишите второе письмо – более развёрнутое.

Объясняйте ситуацию, подчеркните, что вы не будете заезжать в отель и что денег для оплаты штрафа у вас тоже нет. Попросите отель написать в Букинг, чтобы отменить вашу бронь без штрафа. Мотивируйте тем, что такой чудесный отель быстро забронируют другие люди. Соблюдайте дружелюбный тон письма.

Чаще всего отели соглашаются. Да и, по сути, у них просто нет выбора, если вы не привязали к Booking платежную карту с деньгами (а привязали, к примеру, карту с балансом – 0 рублей). Если привязали вашу активную карту, тогда ведите убедительные переговоры с отелем.

Безболезненная отмена брони на Букинге – реальна!

Как не ошибиться при выборе отеля, или о чем молчат сервисы бронирования

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?
Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

Бывала ли с вами ситуация, когда вы, решив стать «самостоятельным» путешественником, вы приезжаете в забронированный вами отель, в предвкушении открываете дверь номера.. и видите совсем не то, что ожидали?

Посетив десятки отелей по всему миру, «набив шишки» и накопив бесценный опыт, я пришла к выводу, что бронирование отелей — это не «игра в лотерею», как это может показаться в начале, а всего лишь дело техники.

Ниже — девять советов из моего личного опыта о том, как не быть сбитыми с толку сервисами бронирования и получить именно тот уровень комфорта, на который вы рассчитывали.

Совет 1. Никогда не принимайте решение по фотографии

Самое главное, что нужно знать, работая с сервисами бронирования — фотографии, представленные на сайте бронирования, всегда или почти всегда будут далеки от реальности. Поэтому, ваша задача — оценивать номер или гостиницу не по картинкам, а по другим, косвенным признакам, о которых пойдет речь ниже.

Расскажу забавную историю, которая иллюстрирует данный принцип. Некий отель в Азии, выставил фотографии лже-бассейна, якобы имеющегося на территории. На второй фотографии — можно увидеть реальные размеры этого «бассейна».

Китайский дом с бассейном. Обманный ракурсКитайский дом с бассейном. Правильный ракурс

Совет 2. Всегда обращайте внимание на общую площадь номера

Только эта цифра дает истинное понимание размера комнаты. Если для вас важен комфорт и «свобода передвижения», ваш вариант — от 35-40 м² и выше.

Правда, здесь есть одна маленькая хитрость. Наличие, балкона или патио позволяет визуально расширить пространство и избавиться от ощущения зажатости в четырех стенах.

Пример из жизни.

Приехав в один бутик-отель в Нью-Йорке, который описывал свои номера, как «просторные», и не обратив внимание на реальный размер, мы обнаружили совсем крохотное пространство — нам не только некуда положить свои вещи, но еще и передвигаться по номеру было сложно (общая площадь номера, включая ванную, была 22 м²). Пришлось делать «апгрейд» и заниматься переездом. Ниже фото этого номера, который, действительно, кажется вполне просторным.

Просторный номер в Нью-Йорке. На самом деле нет.

Совет 3. Всегда обращайте внимание на общее количество номеров в гостинице

Как правило, эта информация идет сразу после описания отеля в виде небольшой приписки (фото ниже). Если для вас важно ощущение тишины и покоя, ваш вариант — отель с номерным фондом 200-300 номеров.

В случае, если вы планируете остановиться в отеле, принадлежащем известным сетям типа Mariott, Hilton, Hyatt и т.п., номерная планка может быть поднята до 400-500 номеров. Все что свыше — риск оказаться в «муравейнике»: очереди на стойке регистрации, толпа людей на завтраке, недостаток внимания со стороны персонала, нескончаемая дорога к номеру через этажи и коридоры.

Пример из жизни.

Приехав в Hilton San Franisco, первое впечатление от звездного отеля было тут же развеяно шумным и неуютным лобби, в котором, в поисках бесплатного wi-fi, находились сотни людей. Только потом я перечитала описание отеля и выяснила, что количество номеров в этом отеле — 1908!

Количество номеров в отеле — очень важно!

Совет 4. Осторожно — бутик-отель!

Бутик-отель обычно позиционируется как стильный и роскошный отель, не принадлежавший к каким-либо гостиничным цепочкам. Однако, будьте бдительны — качество может быть как резко лучше, так и резко хуже ожидаемого. При этом, стоимость проживания будет гарантированно выше.

Главное, на что нужно обращать внимание, бронируя номера в бутик-отеле, это дата реновации (обновления гостиницы). Если реновация была сделана недавно (1-2 года назад), бутик-отели этим особенно гордятся и выводят эту информацию на первые строчки в описании. Если информация о дате обновлении гостиницы отсутствует — это уже повод призадуматься.

Цитата из Википедии:

В последнее время понятие «бутик-отель» размывается, его используют в маркетинговых целях для улучшения привлекательности гостиниц.

Пример из жизни.

В поисках альтернативы тому самому «густонаселенному» Hilton San Franisco — я изучила несколько прилегающих бутик-отелей. В итоге увидела маленькие комнатушки, с плохим запахом, старой мебелью и маленькими решетчатыми окнами и стоимостью номера, приближающейся к невероятным $250-270 за ночь.

На фото — номер бутик-отеля с сайта Booking.com:

Гламурная фотография бутик-отеля

И номер, который я увидела — маленький и потертый.

Как на самом деле могут выглядеть номера бутик-отелей

Совет 5. Любите спать в тишине — изучайте фактор шума

Если вы чувствительны к звукам с улицы и вам нужна полная тишина для сна — вам обязательно нужно понимать, насколько будет велик уровень шума в номере. Здесь нужно учитывать два фактора:

  1. Близость дороги и других факторов шума (оживленных улиц, центров скопления туристов). Вычисляется при помощи Google Maps или другим картам. Если дорога ближе, чем 100-150 метров, то высока вероятность, что гул от дороги будет постоянно присутствовать фоном в номере.
  2. Качество звукоизоляции окон. Выясняется по новизне отеля или году реновации, в крайнем случае — можно просто позвонить в отель и узнать, насколько хорошо окна блокируют шум с улицы.

Пример из жизни.

Заселившись в пляжный отель Aston Kaanapali Villas на Гавайском острове Мауи, я с удивлением обнаружила, что отель стоит вблизи оживленной дороги, гул от которой доносится в номер. Окна также не блокировали шум. Пришлось просто привыкнуть.

Две дороги, на расстоянии 100-150 метров. от отеля, создающие шум.

Совет 6. Не будьте введены в заблуждение термином «пляжный отель»

Если ваша цель — пляжный отдых, внимательно изучите расположение отеля на карте Google Maps. Посмотрите, разделяет ли отель и пляж дорога, постройте пеший маршрут до ближайшего места отдыха, убедитесь, что отель ничего не «замалчивает».

Пример из жизни.

Отель Hyatt Place Waikiki Beach (обратите внимание, в названии присутствует усыпляющее бдительность слово «beach»), в который мы заселились, позиционировался в поиске Booking.

com как «отель на пляже» и обещал «потрясающий вид на океан».

Правда, забыв упомянуть, что отель располагается вовсе не на пляже, а в квартале от него и даже из самых высоких номеров наблюдается вид на пляж и отели, которые стоят впереди.

Простроенный маршрут от отеля до пляжа.простроенный маршрут от отеля до пляжа

Совет 7. Финальная цена за номер с высокой вероятностью будет выше цены, указанной на сайте бронирования

Планируя смету расходов, не забывайте, что помимо стоимости самого номера, вам нужно будет еще оплатить налоги, доступ к wi-fi (если вам нужен интернет), завтрак, парковку (если планируете брать автомобиль в аренду).

Налоги могут быть сразу включены в стоимость или оплачиваться отдельно, и тогда у вас есть шанс узнать о них только во время выезда из отеля, при оплате проживания.

Вот пример налогов одного из отелей в США, которые не были включены в цену, указанную на сервисе бронирования:

  • Налог (около 16%)
  • Курортная плата ($20 за ночь)
  • Городской налог (2%)

Особенность Booking.com состоит в том, что реальную стоимость бронирования, с учетом налогов можно посмотреть только на втором шаге, после того как выбран тип номера и нажата кнопка «забронировать».

Информация о реальной стоимости, после перезагрузки страницы, будет располагаться в правом верхнем углу.

На втором шаге внимание сосредоточено на уточнении платежных данных внизу страницы, поэтому в правый верхний угол взгляд не попадает.

Наличие wi-fi и зон, где он действует, — во всей гостинице, в номере, только в холле — как правило, указаны на странице отеля, эту информацию найти легко. Правда, если wi-fi платный — знайте, что, как правило, оплачивается доступ только к одному девайсу. Следовательно, если вы вдвоем — смело умножайте цифру на два.

Качество также нелинейно. Бывали случаи, когда бесплатный интернет работал намного лучше платного. Поэтому, если у вас запланировано важное совещание или скайп-конференция, лучше уточнить реальную скорость интернета и его стоимость заранее — во избежание неприятных сюрпризов.

Если завтрак не включен в цену номера, его стоимость, как правило, можно без труда найти на странице отеля или в описании номера (как правило, без учета налогов). Так или иначе, если завтрак не включен, закладывайте на это мероприятие минимум $15-20 на одного человека.

Парковка может варьироваться от бесплатной до $15-50 за сутки. Уточняйте наличие парковок рядом с отелем и учитывайте эти дополнительные платежи, если планируете арендовать автомобиль.

Таким образом, если цена для вас имеет значение, учет всех этих факторов может серьезно рассредоточить стройную сортировку сервиса бронирования по цене, так что Excel вам в помощь.

Пример из жизни.

Заселившись в один из отелей, мы обнаружили, что сумма доп. платежей на нас двоих, если мы расслабимся и ничего не будем предпринимать, будет составлять $194! Эта сумма включала разнообразные налоги ($40), завтрак ($72 на двоих), парковку ($52) и интернет ($30).

Пример, «скрытых налогов» для одного и того же отеля.

Обратите внимание на наш материал «Как купить дешевые авиабилеты и зарезервировать отель дешевле: уловки систем резервирования»

Совет 8. В отзывах обращайте внимание лишь на то, что пишет большинство

Изучая отзывы страницах отелей, нужно всегда помнить — сколько людей, столько и мнений. Если читать все подряд и на это ориентироваться — желание ехать в отель отпадает сразу. Не для кого не секрет, что отрицательные отзывы пишут охотнее. С другой стороны, не читать отзывы — значит, ехать вслепую — ведь, «осведомлен — значит, вооружен».

Немного математики, которая поможет сориентироваться в этом «потоке сознания». Отзывы об отелях можно разделить на два типа:

Первый тип — то, что пишет большинство людей, то есть многократно указывается на определенное достоинство или недостаток. Именно к этим отзывам я рекомендую прислушиваться.
Второй тип — то, что пишет меньшинство и это не соответствует вашему личному мнению.

Поэтому, чтобы не быть введенным в заблуждение и для экономии времени, учитывайте всегда два фактора:

  1. Отзывы, которые встречаются многократно, то есть те, которые пишет большинство.
  2. Общая оценка отеля, которая по моему личному мнению, как правило, завышена: если стоит оценка “потрясающе”, то в реальности это “хорошо”, если оценка “хорошо” — то это, как правило, удовлетворительно и т.п.

Все остальное — шум и погрешность.

Совет 9. На что еще стоит обратить внимание при бронировании гостиницы? 

Ниже перечислю другие, на мой взгляд, немаловажные факторы, которые стоит учитывать при бронировании отеля.

  • Название категории номера может быть не то, о чем вы подумали. В силу того, что названия категорий номеров могут варьироваться от отеля к отелю, лучше сразу посмотреть все имеющиеся категории номеров в гостинице, так сказать, изучить весь список, чтобы сориентироваться, какие номера выше, а какие ниже в линейке. На Booking.com для этого нужно просто нажать на название отеля без выбора дат. Таким образом вы, например, можете узнать что «полулюкс» хуже, чем «делюкс», но лучше, чем «улучшенный номер». Или, например, что помимо номеров «с видом на океан» есть еще номера с «фронтальным видом на океан». Неожиданно, правда?
  • Плата за бронирование (гарантия) может стать неприятным сюрпризом. Будьте особенно внимательны и внимательно изучайте стоимость самого бронирования. Это такие мелкие подписки и подпечатки, которые появляются в процессе оформления бронирования. Иногда может блокироваться определенная сумма в счет гарантии бронирования, иногда могут не снимать ничего, иногда на карте блокируют оплату за одни сутки, иногда за двое. Иногда возвращают сумму при отказе от бронирования, иногда нет. Иногда возвращают, но только до определенного срока. При всей моей внимательности, часто бывало так, что я не замечала информации, о том, что сумма на карте будет заблокирована, скажем, в размере нескольких дней проживания, и это было неприятным сюрпризом. Бывало и так, что при попытке бесплатно отказаться от брони до определенного срока, я узнавала, что срок уже прошел, так как отсчет шел по другому, местному времени для гостиницы и дата “икс” там уже наступила.
  • Написанные комментарии к заказу — еще не гарантия, что их получили. 

Источник: https://lifehacker.ru/wrong-hotels/

Не привязывайте к Booking кредитную карту

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?
?

Categories:

  • путешествия
  • лытдыбр
  • Cancel

Почему это нельзя делать, мне по телефону рассказали в службе поддержке, когда с меня по ошибке списали 28 000 рублей.
Прошлый раз, когда написал про сбой в Букинге на меня обрушилась критика, мол нужно было звонить в колл-центр, где они решают все проблемы.

И буквально через несколько дней у меня снова возникла проблема.Пытался забронировать отель в Варшаве, при бронировании заметил, что это последний свободный номер данной категории.Жму “Забронировать” и на экране всплывает надпись, сообщающая, что кто-то меня опередил и свободных номеров данной категории больше нет и мне предлагают начать новый поиск.

Ищу дальше и нахожу другой отель, чуть дороже и бронирую его. Тут всё удачно, бронь прошла и я делаю скрин, чтобы показать его в отеле, на случай если не будет интернета и не смогу попасть в приложение.Через какое-то время решил забить в навигатор адрес и снова захожу в Букинг и вижу там, что у меня две брони. Оказывается первый отель тоже забронирован.

И таким образом у меня две активные брони на одну дату.Отель Rialto, в бронировании которого мне было отказано из-за отсутствия свободных номеров и отель Bristol, который я забронировал следом.Не откладывая звоню в службу поддержки Букинга и прошу решить эту проблему. Рассказываю как всё было, мне рекомендуют отменить бронь в отеле Bristol, так как это была вторая бронь.

Я пытаюсь объяснить, что первую бронь я не делал, точнее пытался сделать, но получил отказ от системы и логичнее было бы отменить то, что забронировалось по ошибке, без моего ведома.На это оператор Дмитрий заверяет меня, что сбоев в системе не было.

Тут я понимаю, что попал в дурацкую ситуацию, а позже узнаю, что отель Rialto (который забронировался по ошибке) уже списал с меня всю сумму и снова звоню в службу поддержки.Дмитрий мне сообщает, что если деньги уже списались, то шансов их вернуть – 0 и рекомендует заблокировать карту, чтобы избежать списания из отеля Bristol.

После Дмитрий просит время, чтобы связаться с отелем Bristol и попросить их сделать бесплатную отмену. Спустя время я узнаю, что отменить получилось, но штраф за отмену составит 100% и если я не обнулю карту, то с меня спишут 35 000 рублей.

Само собой я обнуляю карту и прошу, чтобы мою проблему постарались решить не таким радикальным способом, так как по логике я просто кидаю отель на деньги и именно тот отель который сам бронировал.По приезду в отель Rialto нам сообщают, что номера забронированной категории закончились, но они готовы сделать апгрейд до премиум сьюта.

Это ещё раз подтверждает тот факт, что бронь была произведена по ошибке системы.По приезду в Москву с моей пустой карты производятся попытки списать деньги, сумму в размере 35 000 рублей, штраф за отмену брони в отеле Bristol, в который я не был.Снова звоню в Букинг и прошу решить эту проблему, поскольку на карту жду перевод и который больше суммы штрафа.

В Букинге обещают, мне перезвонить и пропадают. Больше я их не слышал. Иду в Сбербанк и перевыпускаю карту.Пока ещё не знаю, будет ли отель Бристоль и далее преследовать меня, чтобы списать штраф. Но теперь точно знаю, что в Букинге совершенно не готовы решать проблемы клиентов, особенно те, что произошли по вине сбоя в приложении.

Хорошо, что карта дебетовая и без овердрафта, в противном случае мне бы не удалось избежать списания. Так что думайте прежде чем привязывать кредитные карты. А привязав дебетовые старайтесь не держать на них больших сумм денег, так как сбои бывают. А вам потом сложно будет что-то доказать.А как бы вы решили эту проблему, сталкивались с чем-то похожим?ПыСыВ итоге отвязал от букинга все карты и не уверен, что привязав новую, с меня снова не попытаются списать штраф за отмену брони. Буду пока пользоваться приложением Агода, хотя оно тоже принадлежит Букингу.

Теперь все инсайды на моем Телеграм-канале

Добавляйтесь…

Живой журнал / Фейсбук / Твиттер / ВК / ОК / Инстаграм / Ютюб /

[мелкий шрифт крупными буквами]Данный журнал является личным дневником, содержащим частные мнения автора.

В соответствии со статьёй 29 Конституции РФ, каждый человек может иметь собственную точку зрения относительно его текстового, графического, аудио и видео наполнения , равно как и высказывать её в любом формате.

Журнал не имеет лицензии Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ и не является СМИ, а, следовательно, автор не гарантирует предоставления достоверной, непредвзятой и осмысленной информации.

Сведения, содержащиеся в этом дневнике, а так же комментарии автора этого дневника в других дневниках, не имеют никакого юридического смысла и не могут быть использованы в процессе судебного разбирательства. Автор журнала не несёт ответственности за содержание комментариев к его записям.

Рассказать друзьям или разместить в своём блоге: booking, bristol, rialto, Варшава, Польша, букинг, полезная информация, путешествие, сбой в системе, трабл, чужие ошибки

  • Мало кто обратил внимание на один нюанс, который может стать достаточно опасным именно в текущем 2020 году. Яндекс Картинки И это…
  • Впервые на моей памяти, чтобы такой гегемон как США утерся и отступил. В США выступил Дональд Трамп и заявил: Что характерно, никто не…
  • Произошла ужасная трагедия, погибли люди и всё это случайным образом произошло именно в Иране, который прошлой ночью атаковал базы США. В…
  • Многие в своё время предупреждали, что Дональду Трампу нельзя доверять власть и может случится большая беда. Яндекс Картинки 4 января…
  • Санкции против России думают снять, так как противоречия между Россией и Украиной пошли на спад. Яндекс Картинки Двум соседним…
  • После вчерашнего поста я убедился, что мало кто что-то понимает в международном праве. Яндекс Картинки Дело в том, что США не объявляя…
  • И эти люди учат нас демократии. Яндекс Картинки Заварушка началась с того, что убили солдата контрактника с базы США в Ираке, после…
  • Многие наверняка уже слышали про плохую покупательскую способность россиян в последние годы. А хотите знать сермяжную правду по итогам за прошлый…
  • Вот и случилось, хотя это тоже печальная история для братьев болгар, о которой они не желают даже вспоминать. Яндекс Картинки Когда-то…

Источник: https://nemihail.livejournal.com/686630.html

Бронирование отелей без предоплаты и кредитной карты

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

В этой статье подробно рассмотрены различные способы, как забронировать отели без предоплаты и карты. Описаны причины, по которым администратор гостиницы может осуществить блокировку денежных средств на Вашей кредитке и как этого избежать. Приведены пошаговые инструкции со скриншотами по бронированию отелей без оплаты и кредитной карты.

Если нет необходимости читать эту подробную статью полностью, то к нужному разделу можно быстро перейти из меню.

Зачем отелю нужны данные вашей карты

В большинстве случаев для завершения бронирования отеля онлайн-система требует внести информацию по банковской карте. Это не удивительно, если турист планирует сразу внести предоплату за проживание. Но зачем нужны данные кредитной карты, если происходит бронь отеля без оплаты?

Дело в том, что гостиницы устанавливают штрафы в случае незаезда либо поздней отмены бронирования. Эту информацию можно изучить на сайте онлайн-системы в описании номеров отеля. Как правило, без штрафов можно отказаться от брони за день-три до предполагаемого заезда. В момент резервирования гостиницы без предоплаты, турист принимает условия отмены бронирования согласно политике отеля.

В свою очередь гостиница вправе иметь гарантии, что в случае незаезда турист выплатит стоимость штрафа. Эту гарантию можно получить, сохранив данные банковской карты (кредитной либо дебетовой) туриста.

Если вы пока еще не сильны в вопросах резервирования гостиницы, то рекомендую сначала почитать общую статью: Как забронировать отель самостоятельно.

Кому могут пригодится отели без предоплаты

Несколько примеров, когда может потребоваться бронирование отелей без предоплаты:

  • Виза. Многие консульства требуют предоставить ваучер гостиницы. В данном случае целесообразно сделать бронь отеля без оплаты для визы.
  • Нечеткие планы. Есть желание поехать в отпуск, но нет уверенности, что отпустит начальник.
  • Отсутствие денежных средств. Бывают ситуации, когда нужно срочно забронировать номер в гостинице, пока есть хороший выбор, а зарплата еще не скоро.

Как забронировать отель без предоплаты

При намерении осуществить бронирование отеля без оплаты через популярные специализированные платформы, такие как booking.com, agoda.com, roomguru.ru, hotellook.ru и другие, нужно выбирать гостиницы с характеристикой следующего содержания: «Бесплатная отмена бронирования, платите позже» или подобной.

Отели без предоплаты составляют большую часть из предложенного онлайн-системой списка. В таком случае без денежных списаний отмену бронирования можно осуществить за 24-72 часа (бывают и другие требования, необходимо предварительно читать условия отмены бронирования).

То есть, до наступления этого срока волноваться не стоит.

Что происходит в период, когда бесплатная отмена бронирования уже не возможна:

  • Снятие денег с карты не осуществляется, нужно расплатиться в отеле по факту.
  • Происходит оплата за один день либо за весь период предполагаемого проживания.

Все зависит от отеля и системы бронирования. Например, Букинг склонен к первому варианту, а Агода – ко второму. Кстати, последняя принимает только кредитные карты.

Как происходит бронирование отеля без предоплаты:

  1. Переходим на одну из систем бронирования либо поисковик. Допустим, на agoda.com =>>
  2. В поисковом окне заполняем место назначения, даты, количество гостей.
  1. Сортируем выдачу, используя горизонтальное меню, а также задаем необходимые характеристики при помощи фильтров в левой колонке.
  1. Просматриваем сформировавшийся список. Ищем отели по фразе «Бесплатная отмена, оплатите позже». Фильтр «бесплатная отмена» имеется только у поисковика hotellook.ru. На остальных платформах отбор происходит визуально.
  1. Подбираем гостиницу и переходим к бронированию. Еще раз убеждаемся, что нас устраивают условия отмены бронирования и сроки оплаты.
  1. Заполняем необходимые поля и вносим данные банковской карты. После того, как мы завершим бронирование, на указанный электронный ящик придет письмо с ваучером.

⚠ Важно знать! К сожалению, данный способ забронировать отель без предоплаты не дает полной гарантии того, что никаких действий с вашей банковской картой не произойдет.

Для проверки платежеспособности будущего постояльца некоторые отели могут заблокировать денежные средства на карте. Эта процедура называется преавторизацией (или Hold). Суммы бывают разные: и доллар, и цена одной ночи, и вся стоимость бронирования.

  При этом физически списание денег не происходит, но до разблокировки воспользоваться ими будет невозможно. В свою очередь, банковская система так устроена, что блокировка автоматически снимается приблизительно через 30 дней (зависит от банка).

Владельцы кредитных карт могут не ощутить данный дискомфорт, так как блокируются потенциально заемные средства, и этот процесс не влечет за собой начисление процентов, так как фактически списания не происходит.

Но обладатели дебетовых карт могут оказаться в затруднительном положении, когда заблокируют сумму, которую они рассчитывали использовать в путешествии. Заблокированными денежными средствами нельзя расплатиться даже в отеле, из-за которого начался весь «сыр-бор».

К примеру, турист забронировал отель без предоплаты в Ницце на две недели за 1000€. Администратор гостиницы сделал проверку его дебетовой карты, осуществив преавторизацию на всю сумму. Банк, в свою очередь, вручную блокировку не снял, а автоматическая отмена произойдет только через месяц.

Допустим, турист через неделю вылетает на отдых, еще через две – выселяется из отеля. Но деньги, которыми он планировал рассчитаться, все еще заблокированы, так как прошел только 21 день. Хорошо, если у отдыхающего будет достаточный денежный запас.

А если его не найдется под конец отпуска?

Одно радует, что такие случаи происходят не часто. Но необходимо знать о них и быть готовым к подобному раскладу. Бронирование отелей без предоплаты гарантировано может дать только вариант резервирования гостиницы без банковской карты.

Когда может пригодится бронирование отелей без карты

Несколько примеров причин, при которых может возникнуть необходимость забронировать отель без карты:

  • 100% без блокировки. При необходимости безоговорочно получить бронь отеля без оплаты и блокировки банковской карты (кредитной либо дебетовой).
  • Заканчивается срок действия карты. Если на момент выселения заканчивается срок действия банковской карты, то может быть отказано в бронировании.
  • Тип карты не подходит. Иногда не подходят для бронирования простейшие (не эмбоссированные) карты Visa Electron, MasterCard Maestro.
  • Нету карты вообще.

Как забронировать отель без карты

Я нашла 3 способа осуществить бронирование отеля без кредитной карты. На каждом из них остановимся подробно.

Бронь отеля без кредитной карты через booking.com

К сожалению, всеми любимый booking не предусмотрел специальных фильтров, чтобы в автоматическом режиме отобрать отели без оплаты кредитной картой. Тем не менее это можно сделать другими способами:

  • Ручным перебором.
  • Хитрым способом.

Ручной способ

  1. Переходим на сайт booking.com =>>
  2. Заполняем форму: город, даты, количество гостей.
  1. Отсортируем и отфильтруем выдачу по необходимым параметрам.
  1. Пролистывая выдачу визуально ищем фразу «Вы можете оформить бронирование отеля без кредитной карты».
  1. Определившись с гостиницей, выбираем номер и приступаем к бронированию.
  1. Заполняем необходимую информацию. Обязательно ставим галочку напротив пункта «Возможность изменять бронирование онлайн». Нажимаем «Продолжить».
  1. Заполняем последнюю информацию: страну проживания и номер телефона. Ввода данных кредитки для бронирования отеля не требуется.
  1. В течение нескольких минут ваучер придет на электронную почту. Его нужно будет предъявить в бумажном либо электронном виде при заселении в гостиницу.

Хитрый способ

  1. Повторяем пункты 1-2 предыдущего раздела.
  2. Заходим в любую гостиницу из предложенного списка и имитируем бронирование (п. 5-6).
  3. Когда потребуется информация о кредитной либо дебетовой карте, нажимаем на значок «Нет карты?».
  1. Во всплывающем окне появляется информация о том, для чего нужна банковская карта при бронировании отеля, а снизу предлагаются варианты гостиниц, которые можно забронировать без кредитки. Отсутствие такого списка означает, что в данной местности нельзя забронировать отели без карты через booking. Тогда нам пригодятся способы, описанные далее (они гораздо проще).
  1. Переходим к предложенным отелям, делаем выбор и завершаем бронирование, как описано в предыдущих пунктах 5-8.

Легкий способ. Дополнение от 25.07.2016 г. 

С недавнего времени Букинг расширил функционал, теперь в нем появились фильтры для бронирования номеров без карт и предоплат.

Найти отели без карты на booking.com =>>

Бронь отеля без оплаты картой через отечественные сайты онлайн бронирования

Один из самых удобных вариантов – это воспользоваться отечественными системами онлайн бронирования: hotels.ru, oktogo.ru, ostrovok.ru. Поиск на этих сайтах идентичный, поэтому рассмотрим бронирование отеля без кредитной карты и предоплаты на примере одного из них.

  1. Переходим на сайт hotels.ru =>>
  2. Как обычно заполняем направление, даты заезда/выезда, количество проживающих, нажимаем «Найти отели».
  1. Слева появится колонка с различными фильтрами. Находим фильтр «Оплата» и выбираем опцию «Не требуют банковской карты». В нашем примере (г. Хаапсалу, Эстония) оказалось 19 отлей из 34, для бронирования которых карта не требуется.
  1. Подбираем отель и переходим к оформлению, обязательно заполнив имя, фамилию, e-mail, номер телефона, страну и город проживания. Дополнительно можно внести имя второго гостя (если таковой имеется). Это может понадобится при необходимости предоставления ваучера для получения визы.
  1. Когда вы подтвердите бронирование (кнопка «заказать»), на электронную почту придет письмо с ваучером. Его можно распечатать для визы. Для гостиницы предоставлять печатную форму не обязательно, вполне подойдет электронный файл (главное, не забыть сохранить его на мобильное устройство).

Изменить или отменить бронь на Хотелс Ру можно через личный кабинет => раздел «Мои бронирования» => вкладка «Заказы».

Найдите необходимую бронь и нажмите кнопку «Подробнее о бронировании». Откроется окно, где можно будет произвести отмену или внести изменения.

На hotels.ru представлено более 877 тысяч отелей в 225 странах мира (собственная база, а также база системы Expedia). Хорошее подспорье Букингу, у которого показатели чуть меньше: 855 тыс. отелей в 223 странах.

Забронировать отель без карты на hotels.ru =>>

Оформить бронь отеля без карты через метапоисковик hotellook.ru

Теперь я расскажу про самый универсальный способ произвести бронирование отелей без карты – поиск через агрегатор hotellook.

  1. Переходим на сайт hotellook.ru =>>
  2. В поисковой форме заполняем направление, даты заезда и отъезда, количество человек. Кстати, можно и тут заполнить.
  1. В верхнем горизонтальном меню над выдачей находим пункт «дополнительно» и выбираем опцию «без карты».
  1. Используя сортировку второго горизонтального меню подбираем отели.

Знаете, почему такой способ забронировать отель без карты мне больше всего нравится? Потому, что поисковик hotellook отображает результаты и oktogo, и ostrovok, и booking, а также других систем онлайн бронирования (кроме hotels.ru, который мы рассматривали до этого). Определяет он опцию «бронирование отеля без карты» по любой из приведенных гостиничных платформ.

Пример. Допустим, некий отель «X» на ostrovok можно забронировать без карты, а на booking и oktogo — нет. В то же время, гостиница «Y» на Букинге отображается со статусом «карта не требуется», а у других платформ такая функция у этого отеля отсутствует. Хотеллук покажет и гостиницу «X», и гостиницу «Y», заодно отобразив цены по другим системам онлайн бронирования.

Получается, что поисковик находит максимальное количество возможных предложений по бронированию отелей без карты. Остается только подобрать отель из предложенного списка и перейти сразу из Hotellook к выбранному варианту на любой платформе.

Отели без предоплаты и карты на hotellook =>>

Источник: https://frog-travelers.ru/kak-zabronirovat-oteli-bez-predoplaty-i-kreditnoj-karty/

О букинге: как отменить бронь без штрафа за отмену бронирования без карты

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

Сегодня слово «букинг» набирает популярность. Переводится с английского, как «бронирование». Отправляясь в путешествие, туристу необходимо забронировать номер в отеле или машину. Самым надежным способом обеспечить себе место проживания является его резервирование. Сделать это максимально быстро и доступно, можно через онлайн систему booking.

Краткая инструкция по бронированию

Для начала нужно пройти регистрацию на сайте, ввести контактные данные. На электронную почту придет ссылка на подтверждение аккаунта. Теперь можно приступать к выбору отеля. Рекомендуется прочитать несколько отзывов, а затем приступить к брони номера.

Обратите внимание! В иконке с вопросом расположена информация о возможных тарифах на этот отель. Также, нужно ознакомиться с условиями внесения оплаты, предоплаты, туристическими налогами.

Бронирование с Booking.com

Как только турист окончательно определился, нужно щелкнуть на кнопку «Я бронирую». Затем заполнить заявку: указать количество гостей, тип питания и возможные пожелания. Все, заказ создан. Изменить заявку можно в личном кабинете, в разделе «Мои бронирования».

Банковская карта

5 причин, по которым туристические визы нужно вообще отменить

При регистрации в подтверждение потребуют ввести данные карты.

В зависимости от отеля, бронь можно оформить, как на дебетовую, так и на кредитную карты.

Принимаются:

  • Visa,
  • Mastercard,
  • American Express,

Не принимаются: Visa Electron, Mastercard Maestro. Валюта для букинга не имеет значения. Не стоит беспокоиться, что отель спишет всю сумму денег с карты. Системе достаточно суммы двух ночей.

Как букинг взимает штраф за отмену бронирования? Отель может заблокировать средства в качестве подстраховки. В случае отмены брони придется подождать в течение месяца возврата денег на карту.

Оплачивать услуги букинг удобно банковскими картами

Важно! Бывает, что отель списывает всю сумму проживания, но на это он не имеет права. Необходимо срочно связаться с офисом букинга, и уже сотрудники компании будут разбираться с отелем, потребуют вернуть клиенту деньги на карту. Если решить проблему не удастся, придется взыскивать средства через суд.

Предоплата бронирования

Каждый отель может потребовать предварительно оплатить услуги, что будет являться неким депозитом. Как правило, сумма берется за 1-2 ночи. Об этом отель обязан предупредить на сайте букинга, а также о сроках поступления суммы.

Найти всю информацию можно в разделе заявки «Примечания». Даже, если указывается номер карты, гостиница вправе требовать перечисления денежных средств с помощью банковского платежа. В случае отказа клиента — отель откажет в заселении.

Как отменить бронь на букинге без штрафа

Бронь авиабилетов без оплаты для визы

Не всегда все идет, как планировалось. Вполне возможно, что человеку может потребоваться отмена поездки. Что же делать, если турист забронировал отель на букинге, а отмена платная?

Важно! Нужно внимательно посмотреть не прошел ли срок бесплатного аннулирования.

В личном кабинете можно воспользоваться кнопкой «Просьба к отелю не взимать штраф». Вероятность снижения штрафа в этом случае возрастает, также есть вероятность, что его решат полностью отменить.

При выборе отеля указывались условия отмены. Обычно более дорогие гостиницы можно аннулировать бесплатно, а на дешевые — возлагаются штрафные санкции. Чаще всего за 2-3 дня до заезда можно отменить бронь бесплатно. Всё зависит от индивидуальных условий отеля.

Но, чем ближе дата заезда туриста в отель, тем больше шансов, что клиенту придется выплатить неустойку. И это обоснованно, ведь в номер могли заселиться другие гости, а вместо этого он впустую простоял. Отели имеют право взыскать сумму за проживание одной ночи в номере.

Чтобы этого избежать, нужно тщательно изучать условия бронирования.

Способы аннуляции

Экстренно отменять заявку можно следующими способами:

  • Через личный кабинет. Для отмены брони следует зайти во вкладку «Мои бронирования», нажать на просмотр. Откроется раздел правил отмены. Система потребует объяснения причины аннуляции. Отменить будет просто, в условиях указан бесплатный отказ. В противном случае можно списаться с администрацией отеля. Для этого в разделе, в правом нижнем углу, расположена желтая кнопка. После нажатия этой кнопки, откроется окно, куда необходимо вписать причину. Следует описывать действительно важную причину, иначе отель не пойдет на встречу. Остается только нажать на синюю кнопку «Запросить уменьшение штрафа». Решение от отеля нужно подождать в течение 48 часов. После рассмотрения, клиент получит на электронную почту письмо с ответом. Деньги возвращаются в течение 30 дней.
  • Через электронную почту. После подтверждения заявки на почту придет электронное письмо. Нужно нажать на кнопку «Отмена брони». Клиент попадет в заявку, где сможет ее аннулировать. Потребуется указать причину отмены и после этого нажать на «Аннулировать все бронирование».

Как букинг взимает штраф за отмену бронирования без использования карты

Массу отелей можно забронировать без кредитной карты. В некоторых случаях возможна лишь предоплата. Условия брони будут зависеть от стоимости отеля и от условий резервирования. Система букинг предусматривает 2 возможных тарифа: невозвратный и возвратный. По условиям возвратного тарифа смело можно отказаться от брони, не боясь, что придется платить за это штраф.

Соблюдая правила тарифа, удастся легко вернуть деньги в течение 3-5 банковских дней. А невозвратный тариф не предусматривает выплату в полном объеме предоплаты. Такой тариф устанавливается на экономные варианты. Для своей безопасности отель списывает всю сумму. Поэтому туристу стоит быть уверенным в своей поездке на 100%.

Чтобы забронировать отель без карты, надо выбрать раздел «Бесплатная отмена» и поставить галочку «Бронирование без кредитной карты».

Случаи отмены брони

Наиболее популярные причины отмены брони:

  • Найден более подходящий вариант.
  • Изменилось место отдыха.
  • Нужна только виза.
  • Форс-мажорные обстоятельства.

Трудности при отказе от брони

Если все-таки принято решение оштрафовать клиента, стоит воспользоваться следующими советами:

  • написать в отель электронное письмо, где будет указана веская причина отмены поездки;
  • позвонить в администрацию отеля, где также потребуется объяснение причины.

Возможно, отель пойдет на уступки и откажется штрафовать либо будет взиматься только часть положенных средств.

Также можно пойти на некие хитрости:

  • перед отменой брони, перевести или снять с карты деньги;
  • позвонить в банк и попросить временно заблокировать карту.

Обратите внимание!Все же самым надежным будет обратиться напрямую в отель, извиниться, уточнить, как отменить бронирование на букинге без штрафа, и спокойно объяснить причины.

Если в день заезда в отель путешественник задерживается или вообще приедет спустя какое-то время, нужно сообщить об этом администрации гостиницы. В противном случае произойдет автоматическое снятие брони и последующий штраф за не заезд.

В системе букинга обширная гостиничная база, низкие цены на проживание, а главное — удобное онлайн бронирование. Но и здесь можно споткнуться о подводные камни. Все, что нужно — быть внимательными, соблюдать простые правила, указанные в условиях, если потребуется удалить бронь.

Источник: https://turproezdka.ru/prochee/kak-otmenit-bron-na-bukinge-bez-strafa.html

Как отменить бронь на Booking бесплатно и без штрафа

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

Booking – популярная онлайн-платформа, которая помогает легко находить и бронировать подходящее жилье для поездок. Как забронировать отель и как получить кэшбэк на Букинг от Megabonus мы уже рассказывали. Однако планы имеют свойство меняться. Тогда возникает необходимость снять бронь на Букинге. Давайте рассмотрим процедуру бесплатной отмены брони.

Как отменить бронь на Booking через e-mail

После бронирования номера на Букинге вы получаете на почту подтверждающий e-mail. В этом письме есть кнопка «Отменить бронирование».

Кнопка отмены бронирования в письме от Booking

Нажмите на кнопку и вы попадете на страницу с деталями бронирования. Внизу страницы вы увидите кнопку красного цвета, в очередной раз – «Отменить бронирование». Нажимайте и готово, бронь отменена.

Важно!

  • Обратите внимание на информацию под красной кнопкой. Здесь указано, в течение какого периода бронь отменится.
  • Бесплатно отменить бронь можно в том случае, если при бронировании номера вы выбрали такую опцию.
  • Букинг часто предлагает бесплатную отмену брони, но такие номера обычно стоят дороже. Будьте внимательны в процессе бронирования.
  • Учтите, что бесплатная отмена брони заканчивается минимум за 2-3 дня до вашего заселения, а бывает и больше. У разных отелей условия разные, поэтому изучайте их до бронирования. Если вы решили отменить свой номер за день до приезда, то отель снимет деньги с вашей карты, данные которой вы оставляли при бронировании жилья. Сколько денег снимет, это опять же зависит от каждого конкретного отеля и его условий. В нашем примере выше при отмене взымается плата за 1 ночь в случае отмены брони в течение 7 дней до заезда. При этом указано, что отмена бронирования – бесплатная!

Условия отмены брони отеля на Booking

Если отмена брони предусматривает штраф, то его сумму спишут с вашей карты. Под штрафом подразумевается частичная оплата проживания. Причина достаточно логичная – чем ближе день вашего заезда, тем больше рисков у владельца отеля остаться без клиентов в забронированном вами номере. По нашему – неустойка.

Кроме того, вам на почту площадка должна отправить уведомления о том, что штраф должен быть уплачен, если происходит проблема со списанием денег с вашего счета.

Итого, отмена номера через e-mail подходит вам только в том случае, если ваши планы изменились в срок, отведенный отелем для отмены.

Как отменить бронь на Букинге без штрафа, если вы не успели это сделать бесплатно

Конечно, лучше всего планировать тщательно и изучать условия отмены брони заранее – во время бронирования отеля. Напомним еще раз, что в колонке со стоимостью номеров всегда указано, можно ли бронь отменить бесплатно или придётся платить штраф. Мы не всегда обращаем внимание на такие вещи и вспоминаем об этом слишком поздно.

Информация о штрафах при отмене бронирования на Букинг

Шаг первый

Пишем официальное электронное письмо в отель, в котором был забронирован номер:

  • укажите причину, по которой хотите отменить бронь;
  • напишите, почему у вас нет возможности заплатить штраф (например, нет денег);
  • обязательно укажите, что вам очень нравится отель, где вы забронировали номер, и в будущем планируете туда приехать;
  • пишите письмо на английском языке, если общаетесь с Европой, Азией и так далее;
  • отправляйте письмо на e-mail отеля.

Шаг второй

Через пару дней должен прийти ответ. Если вы получили рекомендацию снять бронь самостоятельно на Букинге, то вам предлагают пойти по стандартной схеме и уплатить штраф. Тогда пишите второе письмо – более развёрнутое.

Объясняйте ситуацию, подчеркните, что вы не будете заезжать в отель и что денег для оплаты штрафа у вас тоже нет. Попросите отель написать в Букинг, чтобы отменить вашу бронь без штрафа. Мотивируйте тем, что такой чудесный отель быстро забронируют другие люди. Соблюдайте дружелюбный тон письма.

Чаще всего отели соглашаются. Да и, по сути, у них просто нет выбора, если вы не привязали к Booking платежную карту с деньгами (а привязали, к примеру, карту с балансом – 0 рублей). Если привязали вашу активную карту, тогда ведите убедительные переговоры с отелем.

Безболезненная отмена брони на Букинге – реальна!

Как не ошибиться при выборе отеля, или о чем молчат сервисы бронирования

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?
Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

Бывала ли с вами ситуация, когда вы, решив стать «самостоятельным» путешественником, вы приезжаете в забронированный вами отель, в предвкушении открываете дверь номера.. и видите совсем не то, что ожидали?

Посетив десятки отелей по всему миру, «набив шишки» и накопив бесценный опыт, я пришла к выводу, что бронирование отелей — это не «игра в лотерею», как это может показаться в начале, а всего лишь дело техники.

Ниже — девять советов из моего личного опыта о том, как не быть сбитыми с толку сервисами бронирования и получить именно тот уровень комфорта, на который вы рассчитывали.

Совет 1. Никогда не принимайте решение по фотографии

Самое главное, что нужно знать, работая с сервисами бронирования — фотографии, представленные на сайте бронирования, всегда или почти всегда будут далеки от реальности. Поэтому, ваша задача — оценивать номер или гостиницу не по картинкам, а по другим, косвенным признакам, о которых пойдет речь ниже.

Расскажу забавную историю, которая иллюстрирует данный принцип. Некий отель в Азии, выставил фотографии лже-бассейна, якобы имеющегося на территории. На второй фотографии — можно увидеть реальные размеры этого «бассейна».

Китайский дом с бассейном. Обманный ракурсКитайский дом с бассейном. Правильный ракурс

Совет 2. Всегда обращайте внимание на общую площадь номера

Только эта цифра дает истинное понимание размера комнаты. Если для вас важен комфорт и «свобода передвижения», ваш вариант — от 35-40 м² и выше.

Правда, здесь есть одна маленькая хитрость. Наличие, балкона или патио позволяет визуально расширить пространство и избавиться от ощущения зажатости в четырех стенах.

Пример из жизни.

Приехав в один бутик-отель в Нью-Йорке, который описывал свои номера, как «просторные», и не обратив внимание на реальный размер, мы обнаружили совсем крохотное пространство — нам не только некуда положить свои вещи, но еще и передвигаться по номеру было сложно (общая площадь номера, включая ванную, была 22 м²). Пришлось делать «апгрейд» и заниматься переездом. Ниже фото этого номера, который, действительно, кажется вполне просторным.

Просторный номер в Нью-Йорке. На самом деле нет.

Совет 3. Всегда обращайте внимание на общее количество номеров в гостинице

Как правило, эта информация идет сразу после описания отеля в виде небольшой приписки (фото ниже). Если для вас важно ощущение тишины и покоя, ваш вариант — отель с номерным фондом 200-300 номеров.

В случае, если вы планируете остановиться в отеле, принадлежащем известным сетям типа Mariott, Hilton, Hyatt и т.п., номерная планка может быть поднята до 400-500 номеров. Все что свыше — риск оказаться в «муравейнике»: очереди на стойке регистрации, толпа людей на завтраке, недостаток внимания со стороны персонала, нескончаемая дорога к номеру через этажи и коридоры.

Пример из жизни.

Приехав в Hilton San Franisco, первое впечатление от звездного отеля было тут же развеяно шумным и неуютным лобби, в котором, в поисках бесплатного wi-fi, находились сотни людей. Только потом я перечитала описание отеля и выяснила, что количество номеров в этом отеле — 1908!

Количество номеров в отеле — очень важно!

Совет 4. Осторожно — бутик-отель!

Бутик-отель обычно позиционируется как стильный и роскошный отель, не принадлежавший к каким-либо гостиничным цепочкам. Однако, будьте бдительны — качество может быть как резко лучше, так и резко хуже ожидаемого. При этом, стоимость проживания будет гарантированно выше.

Главное, на что нужно обращать внимание, бронируя номера в бутик-отеле, это дата реновации (обновления гостиницы). Если реновация была сделана недавно (1-2 года назад), бутик-отели этим особенно гордятся и выводят эту информацию на первые строчки в описании. Если информация о дате обновлении гостиницы отсутствует — это уже повод призадуматься.

Цитата из Википедии:

В последнее время понятие «бутик-отель» размывается, его используют в маркетинговых целях для улучшения привлекательности гостиниц.

Пример из жизни.

В поисках альтернативы тому самому «густонаселенному» Hilton San Franisco — я изучила несколько прилегающих бутик-отелей. В итоге увидела маленькие комнатушки, с плохим запахом, старой мебелью и маленькими решетчатыми окнами и стоимостью номера, приближающейся к невероятным $250-270 за ночь.

На фото — номер бутик-отеля с сайта Booking.com:

Гламурная фотография бутик-отеля

И номер, который я увидела — маленький и потертый.

Как на самом деле могут выглядеть номера бутик-отелей

Совет 5. Любите спать в тишине — изучайте фактор шума

Если вы чувствительны к звукам с улицы и вам нужна полная тишина для сна — вам обязательно нужно понимать, насколько будет велик уровень шума в номере. Здесь нужно учитывать два фактора:

  1. Близость дороги и других факторов шума (оживленных улиц, центров скопления туристов). Вычисляется при помощи Google Maps или другим картам. Если дорога ближе, чем 100-150 метров, то высока вероятность, что гул от дороги будет постоянно присутствовать фоном в номере.
  2. Качество звукоизоляции окон. Выясняется по новизне отеля или году реновации, в крайнем случае — можно просто позвонить в отель и узнать, насколько хорошо окна блокируют шум с улицы.

Пример из жизни.

Заселившись в пляжный отель Aston Kaanapali Villas на Гавайском острове Мауи, я с удивлением обнаружила, что отель стоит вблизи оживленной дороги, гул от которой доносится в номер. Окна также не блокировали шум. Пришлось просто привыкнуть.

Две дороги, на расстоянии 100-150 метров. от отеля, создающие шум.

Совет 6. Не будьте введены в заблуждение термином «пляжный отель»

Если ваша цель — пляжный отдых, внимательно изучите расположение отеля на карте Google Maps. Посмотрите, разделяет ли отель и пляж дорога, постройте пеший маршрут до ближайшего места отдыха, убедитесь, что отель ничего не «замалчивает».

Пример из жизни.

Отель Hyatt Place Waikiki Beach (обратите внимание, в названии присутствует усыпляющее бдительность слово «beach»), в который мы заселились, позиционировался в поиске Booking.

com как «отель на пляже» и обещал «потрясающий вид на океан».

Правда, забыв упомянуть, что отель располагается вовсе не на пляже, а в квартале от него и даже из самых высоких номеров наблюдается вид на пляж и отели, которые стоят впереди.

Простроенный маршрут от отеля до пляжа.простроенный маршрут от отеля до пляжа

Совет 7. Финальная цена за номер с высокой вероятностью будет выше цены, указанной на сайте бронирования

Планируя смету расходов, не забывайте, что помимо стоимости самого номера, вам нужно будет еще оплатить налоги, доступ к wi-fi (если вам нужен интернет), завтрак, парковку (если планируете брать автомобиль в аренду).

Налоги могут быть сразу включены в стоимость или оплачиваться отдельно, и тогда у вас есть шанс узнать о них только во время выезда из отеля, при оплате проживания.

Вот пример налогов одного из отелей в США, которые не были включены в цену, указанную на сервисе бронирования:

  • Налог (около 16%)
  • Курортная плата ($20 за ночь)
  • Городской налог (2%)

Особенность Booking.com состоит в том, что реальную стоимость бронирования, с учетом налогов можно посмотреть только на втором шаге, после того как выбран тип номера и нажата кнопка «забронировать».

Информация о реальной стоимости, после перезагрузки страницы, будет располагаться в правом верхнем углу.

На втором шаге внимание сосредоточено на уточнении платежных данных внизу страницы, поэтому в правый верхний угол взгляд не попадает.

Наличие wi-fi и зон, где он действует, — во всей гостинице, в номере, только в холле — как правило, указаны на странице отеля, эту информацию найти легко. Правда, если wi-fi платный — знайте, что, как правило, оплачивается доступ только к одному девайсу. Следовательно, если вы вдвоем — смело умножайте цифру на два.

Качество также нелинейно. Бывали случаи, когда бесплатный интернет работал намного лучше платного. Поэтому, если у вас запланировано важное совещание или скайп-конференция, лучше уточнить реальную скорость интернета и его стоимость заранее — во избежание неприятных сюрпризов.

Если завтрак не включен в цену номера, его стоимость, как правило, можно без труда найти на странице отеля или в описании номера (как правило, без учета налогов). Так или иначе, если завтрак не включен, закладывайте на это мероприятие минимум $15-20 на одного человека.

Парковка может варьироваться от бесплатной до $15-50 за сутки. Уточняйте наличие парковок рядом с отелем и учитывайте эти дополнительные платежи, если планируете арендовать автомобиль.

Таким образом, если цена для вас имеет значение, учет всех этих факторов может серьезно рассредоточить стройную сортировку сервиса бронирования по цене, так что Excel вам в помощь.

Пример из жизни.

Заселившись в один из отелей, мы обнаружили, что сумма доп. платежей на нас двоих, если мы расслабимся и ничего не будем предпринимать, будет составлять $194! Эта сумма включала разнообразные налоги ($40), завтрак ($72 на двоих), парковку ($52) и интернет ($30).

Пример, «скрытых налогов» для одного и того же отеля.

Обратите внимание на наш материал «Как купить дешевые авиабилеты и зарезервировать отель дешевле: уловки систем резервирования»

Совет 8. В отзывах обращайте внимание лишь на то, что пишет большинство

Изучая отзывы страницах отелей, нужно всегда помнить — сколько людей, столько и мнений. Если читать все подряд и на это ориентироваться — желание ехать в отель отпадает сразу. Не для кого не секрет, что отрицательные отзывы пишут охотнее. С другой стороны, не читать отзывы — значит, ехать вслепую — ведь, «осведомлен — значит, вооружен».

Немного математики, которая поможет сориентироваться в этом «потоке сознания». Отзывы об отелях можно разделить на два типа:

Первый тип — то, что пишет большинство людей, то есть многократно указывается на определенное достоинство или недостаток. Именно к этим отзывам я рекомендую прислушиваться.
Второй тип — то, что пишет меньшинство и это не соответствует вашему личному мнению.

Поэтому, чтобы не быть введенным в заблуждение и для экономии времени, учитывайте всегда два фактора:

  1. Отзывы, которые встречаются многократно, то есть те, которые пишет большинство.
  2. Общая оценка отеля, которая по моему личному мнению, как правило, завышена: если стоит оценка “потрясающе”, то в реальности это “хорошо”, если оценка “хорошо” — то это, как правило, удовлетворительно и т.п.

Все остальное — шум и погрешность.

Совет 9. На что еще стоит обратить внимание при бронировании гостиницы? 

Ниже перечислю другие, на мой взгляд, немаловажные факторы, которые стоит учитывать при бронировании отеля.

  • Название категории номера может быть не то, о чем вы подумали. В силу того, что названия категорий номеров могут варьироваться от отеля к отелю, лучше сразу посмотреть все имеющиеся категории номеров в гостинице, так сказать, изучить весь список, чтобы сориентироваться, какие номера выше, а какие ниже в линейке. На Booking.com для этого нужно просто нажать на название отеля без выбора дат. Таким образом вы, например, можете узнать что «полулюкс» хуже, чем «делюкс», но лучше, чем «улучшенный номер». Или, например, что помимо номеров «с видом на океан» есть еще номера с «фронтальным видом на океан». Неожиданно, правда?
  • Плата за бронирование (гарантия) может стать неприятным сюрпризом. Будьте особенно внимательны и внимательно изучайте стоимость самого бронирования. Это такие мелкие подписки и подпечатки, которые появляются в процессе оформления бронирования. Иногда может блокироваться определенная сумма в счет гарантии бронирования, иногда могут не снимать ничего, иногда на карте блокируют оплату за одни сутки, иногда за двое. Иногда возвращают сумму при отказе от бронирования, иногда нет. Иногда возвращают, но только до определенного срока. При всей моей внимательности, часто бывало так, что я не замечала информации, о том, что сумма на карте будет заблокирована, скажем, в размере нескольких дней проживания, и это было неприятным сюрпризом. Бывало и так, что при попытке бесплатно отказаться от брони до определенного срока, я узнавала, что срок уже прошел, так как отсчет шел по другому, местному времени для гостиницы и дата “икс” там уже наступила.
  • Написанные комментарии к заказу — еще не гарантия, что их получили. 

Источник: https://lifehacker.ru/wrong-hotels/

Не привязывайте к Booking кредитную карту

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?
?

Categories:

  • путешествия
  • лытдыбр
  • Cancel

Почему это нельзя делать, мне по телефону рассказали в службе поддержке, когда с меня по ошибке списали 28 000 рублей.
Прошлый раз, когда написал про сбой в Букинге на меня обрушилась критика, мол нужно было звонить в колл-центр, где они решают все проблемы.

И буквально через несколько дней у меня снова возникла проблема.Пытался забронировать отель в Варшаве, при бронировании заметил, что это последний свободный номер данной категории.Жму “Забронировать” и на экране всплывает надпись, сообщающая, что кто-то меня опередил и свободных номеров данной категории больше нет и мне предлагают начать новый поиск.

Ищу дальше и нахожу другой отель, чуть дороже и бронирую его. Тут всё удачно, бронь прошла и я делаю скрин, чтобы показать его в отеле, на случай если не будет интернета и не смогу попасть в приложение.Через какое-то время решил забить в навигатор адрес и снова захожу в Букинг и вижу там, что у меня две брони. Оказывается первый отель тоже забронирован.

И таким образом у меня две активные брони на одну дату.Отель Rialto, в бронировании которого мне было отказано из-за отсутствия свободных номеров и отель Bristol, который я забронировал следом.Не откладывая звоню в службу поддержки Букинга и прошу решить эту проблему. Рассказываю как всё было, мне рекомендуют отменить бронь в отеле Bristol, так как это была вторая бронь.

Я пытаюсь объяснить, что первую бронь я не делал, точнее пытался сделать, но получил отказ от системы и логичнее было бы отменить то, что забронировалось по ошибке, без моего ведома.На это оператор Дмитрий заверяет меня, что сбоев в системе не было.

Тут я понимаю, что попал в дурацкую ситуацию, а позже узнаю, что отель Rialto (который забронировался по ошибке) уже списал с меня всю сумму и снова звоню в службу поддержки.Дмитрий мне сообщает, что если деньги уже списались, то шансов их вернуть – 0 и рекомендует заблокировать карту, чтобы избежать списания из отеля Bristol.

После Дмитрий просит время, чтобы связаться с отелем Bristol и попросить их сделать бесплатную отмену. Спустя время я узнаю, что отменить получилось, но штраф за отмену составит 100% и если я не обнулю карту, то с меня спишут 35 000 рублей.

Само собой я обнуляю карту и прошу, чтобы мою проблему постарались решить не таким радикальным способом, так как по логике я просто кидаю отель на деньги и именно тот отель который сам бронировал.По приезду в отель Rialto нам сообщают, что номера забронированной категории закончились, но они готовы сделать апгрейд до премиум сьюта.

Это ещё раз подтверждает тот факт, что бронь была произведена по ошибке системы.По приезду в Москву с моей пустой карты производятся попытки списать деньги, сумму в размере 35 000 рублей, штраф за отмену брони в отеле Bristol, в который я не был.Снова звоню в Букинг и прошу решить эту проблему, поскольку на карту жду перевод и который больше суммы штрафа.

В Букинге обещают, мне перезвонить и пропадают. Больше я их не слышал. Иду в Сбербанк и перевыпускаю карту.Пока ещё не знаю, будет ли отель Бристоль и далее преследовать меня, чтобы списать штраф. Но теперь точно знаю, что в Букинге совершенно не готовы решать проблемы клиентов, особенно те, что произошли по вине сбоя в приложении.

Хорошо, что карта дебетовая и без овердрафта, в противном случае мне бы не удалось избежать списания. Так что думайте прежде чем привязывать кредитные карты. А привязав дебетовые старайтесь не держать на них больших сумм денег, так как сбои бывают. А вам потом сложно будет что-то доказать.А как бы вы решили эту проблему, сталкивались с чем-то похожим?ПыСыВ итоге отвязал от букинга все карты и не уверен, что привязав новую, с меня снова не попытаются списать штраф за отмену брони. Буду пока пользоваться приложением Агода, хотя оно тоже принадлежит Букингу.

Теперь все инсайды на моем Телеграм-канале

Добавляйтесь…

Живой журнал / Фейсбук / Твиттер / ВК / ОК / Инстаграм / Ютюб /

[мелкий шрифт крупными буквами]Данный журнал является личным дневником, содержащим частные мнения автора.

В соответствии со статьёй 29 Конституции РФ, каждый человек может иметь собственную точку зрения относительно его текстового, графического, аудио и видео наполнения , равно как и высказывать её в любом формате.

Журнал не имеет лицензии Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ и не является СМИ, а, следовательно, автор не гарантирует предоставления достоверной, непредвзятой и осмысленной информации.

Сведения, содержащиеся в этом дневнике, а так же комментарии автора этого дневника в других дневниках, не имеют никакого юридического смысла и не могут быть использованы в процессе судебного разбирательства. Автор журнала не несёт ответственности за содержание комментариев к его записям.

Рассказать друзьям или разместить в своём блоге: booking, bristol, rialto, Варшава, Польша, букинг, полезная информация, путешествие, сбой в системе, трабл, чужие ошибки

  • Мало кто обратил внимание на один нюанс, который может стать достаточно опасным именно в текущем 2020 году. Яндекс Картинки И это…
  • Впервые на моей памяти, чтобы такой гегемон как США утерся и отступил. В США выступил Дональд Трамп и заявил: Что характерно, никто не…
  • Произошла ужасная трагедия, погибли люди и всё это случайным образом произошло именно в Иране, который прошлой ночью атаковал базы США. В…
  • Многие в своё время предупреждали, что Дональду Трампу нельзя доверять власть и может случится большая беда. Яндекс Картинки 4 января…
  • Санкции против России думают снять, так как противоречия между Россией и Украиной пошли на спад. Яндекс Картинки Двум соседним…
  • После вчерашнего поста я убедился, что мало кто что-то понимает в международном праве. Яндекс Картинки Дело в том, что США не объявляя…
  • И эти люди учат нас демократии. Яндекс Картинки Заварушка началась с того, что убили солдата контрактника с базы США в Ираке, после…
  • Многие наверняка уже слышали про плохую покупательскую способность россиян в последние годы. А хотите знать сермяжную правду по итогам за прошлый…
  • Вот и случилось, хотя это тоже печальная история для братьев болгар, о которой они не желают даже вспоминать. Яндекс Картинки Когда-то…

Источник: https://nemihail.livejournal.com/686630.html

Бронирование отелей без предоплаты и кредитной карты

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

В этой статье подробно рассмотрены различные способы, как забронировать отели без предоплаты и карты. Описаны причины, по которым администратор гостиницы может осуществить блокировку денежных средств на Вашей кредитке и как этого избежать. Приведены пошаговые инструкции со скриншотами по бронированию отелей без оплаты и кредитной карты.

Если нет необходимости читать эту подробную статью полностью, то к нужному разделу можно быстро перейти из меню.

Зачем отелю нужны данные вашей карты

В большинстве случаев для завершения бронирования отеля онлайн-система требует внести информацию по банковской карте. Это не удивительно, если турист планирует сразу внести предоплату за проживание. Но зачем нужны данные кредитной карты, если происходит бронь отеля без оплаты?

Дело в том, что гостиницы устанавливают штрафы в случае незаезда либо поздней отмены бронирования. Эту информацию можно изучить на сайте онлайн-системы в описании номеров отеля. Как правило, без штрафов можно отказаться от брони за день-три до предполагаемого заезда. В момент резервирования гостиницы без предоплаты, турист принимает условия отмены бронирования согласно политике отеля.

В свою очередь гостиница вправе иметь гарантии, что в случае незаезда турист выплатит стоимость штрафа. Эту гарантию можно получить, сохранив данные банковской карты (кредитной либо дебетовой) туриста.

Если вы пока еще не сильны в вопросах резервирования гостиницы, то рекомендую сначала почитать общую статью: Как забронировать отель самостоятельно.

Кому могут пригодится отели без предоплаты

Несколько примеров, когда может потребоваться бронирование отелей без предоплаты:

  • Виза. Многие консульства требуют предоставить ваучер гостиницы. В данном случае целесообразно сделать бронь отеля без оплаты для визы.
  • Нечеткие планы. Есть желание поехать в отпуск, но нет уверенности, что отпустит начальник.
  • Отсутствие денежных средств. Бывают ситуации, когда нужно срочно забронировать номер в гостинице, пока есть хороший выбор, а зарплата еще не скоро.

Как забронировать отель без предоплаты

При намерении осуществить бронирование отеля без оплаты через популярные специализированные платформы, такие как booking.com, agoda.com, roomguru.ru, hotellook.ru и другие, нужно выбирать гостиницы с характеристикой следующего содержания: «Бесплатная отмена бронирования, платите позже» или подобной.

Отели без предоплаты составляют большую часть из предложенного онлайн-системой списка. В таком случае без денежных списаний отмену бронирования можно осуществить за 24-72 часа (бывают и другие требования, необходимо предварительно читать условия отмены бронирования).

То есть, до наступления этого срока волноваться не стоит.

Что происходит в период, когда бесплатная отмена бронирования уже не возможна:

  • Снятие денег с карты не осуществляется, нужно расплатиться в отеле по факту.
  • Происходит оплата за один день либо за весь период предполагаемого проживания.

Все зависит от отеля и системы бронирования. Например, Букинг склонен к первому варианту, а Агода – ко второму. Кстати, последняя принимает только кредитные карты.

Как происходит бронирование отеля без предоплаты:

  1. Переходим на одну из систем бронирования либо поисковик. Допустим, на agoda.com =>>
  2. В поисковом окне заполняем место назначения, даты, количество гостей.
  1. Сортируем выдачу, используя горизонтальное меню, а также задаем необходимые характеристики при помощи фильтров в левой колонке.
  1. Просматриваем сформировавшийся список. Ищем отели по фразе «Бесплатная отмена, оплатите позже». Фильтр «бесплатная отмена» имеется только у поисковика hotellook.ru. На остальных платформах отбор происходит визуально.
  1. Подбираем гостиницу и переходим к бронированию. Еще раз убеждаемся, что нас устраивают условия отмены бронирования и сроки оплаты.
  1. Заполняем необходимые поля и вносим данные банковской карты. После того, как мы завершим бронирование, на указанный электронный ящик придет письмо с ваучером.

⚠ Важно знать! К сожалению, данный способ забронировать отель без предоплаты не дает полной гарантии того, что никаких действий с вашей банковской картой не произойдет.

Для проверки платежеспособности будущего постояльца некоторые отели могут заблокировать денежные средства на карте. Эта процедура называется преавторизацией (или Hold). Суммы бывают разные: и доллар, и цена одной ночи, и вся стоимость бронирования.

  При этом физически списание денег не происходит, но до разблокировки воспользоваться ими будет невозможно. В свою очередь, банковская система так устроена, что блокировка автоматически снимается приблизительно через 30 дней (зависит от банка).

Владельцы кредитных карт могут не ощутить данный дискомфорт, так как блокируются потенциально заемные средства, и этот процесс не влечет за собой начисление процентов, так как фактически списания не происходит.

Но обладатели дебетовых карт могут оказаться в затруднительном положении, когда заблокируют сумму, которую они рассчитывали использовать в путешествии. Заблокированными денежными средствами нельзя расплатиться даже в отеле, из-за которого начался весь «сыр-бор».

К примеру, турист забронировал отель без предоплаты в Ницце на две недели за 1000€. Администратор гостиницы сделал проверку его дебетовой карты, осуществив преавторизацию на всю сумму. Банк, в свою очередь, вручную блокировку не снял, а автоматическая отмена произойдет только через месяц.

Допустим, турист через неделю вылетает на отдых, еще через две – выселяется из отеля. Но деньги, которыми он планировал рассчитаться, все еще заблокированы, так как прошел только 21 день. Хорошо, если у отдыхающего будет достаточный денежный запас.

А если его не найдется под конец отпуска?

Одно радует, что такие случаи происходят не часто. Но необходимо знать о них и быть готовым к подобному раскладу. Бронирование отелей без предоплаты гарантировано может дать только вариант резервирования гостиницы без банковской карты.

Когда может пригодится бронирование отелей без карты

Несколько примеров причин, при которых может возникнуть необходимость забронировать отель без карты:

  • 100% без блокировки. При необходимости безоговорочно получить бронь отеля без оплаты и блокировки банковской карты (кредитной либо дебетовой).
  • Заканчивается срок действия карты. Если на момент выселения заканчивается срок действия банковской карты, то может быть отказано в бронировании.
  • Тип карты не подходит. Иногда не подходят для бронирования простейшие (не эмбоссированные) карты Visa Electron, MasterCard Maestro.
  • Нету карты вообще.

Как забронировать отель без карты

Я нашла 3 способа осуществить бронирование отеля без кредитной карты. На каждом из них остановимся подробно.

Бронь отеля без кредитной карты через booking.com

К сожалению, всеми любимый booking не предусмотрел специальных фильтров, чтобы в автоматическом режиме отобрать отели без оплаты кредитной картой. Тем не менее это можно сделать другими способами:

  • Ручным перебором.
  • Хитрым способом.

Ручной способ

  1. Переходим на сайт booking.com =>>
  2. Заполняем форму: город, даты, количество гостей.
  1. Отсортируем и отфильтруем выдачу по необходимым параметрам.
  1. Пролистывая выдачу визуально ищем фразу «Вы можете оформить бронирование отеля без кредитной карты».
  1. Определившись с гостиницей, выбираем номер и приступаем к бронированию.
  1. Заполняем необходимую информацию. Обязательно ставим галочку напротив пункта «Возможность изменять бронирование онлайн». Нажимаем «Продолжить».
  1. Заполняем последнюю информацию: страну проживания и номер телефона. Ввода данных кредитки для бронирования отеля не требуется.
  1. В течение нескольких минут ваучер придет на электронную почту. Его нужно будет предъявить в бумажном либо электронном виде при заселении в гостиницу.

Хитрый способ

  1. Повторяем пункты 1-2 предыдущего раздела.
  2. Заходим в любую гостиницу из предложенного списка и имитируем бронирование (п. 5-6).
  3. Когда потребуется информация о кредитной либо дебетовой карте, нажимаем на значок «Нет карты?».
  1. Во всплывающем окне появляется информация о том, для чего нужна банковская карта при бронировании отеля, а снизу предлагаются варианты гостиниц, которые можно забронировать без кредитки. Отсутствие такого списка означает, что в данной местности нельзя забронировать отели без карты через booking. Тогда нам пригодятся способы, описанные далее (они гораздо проще).
  1. Переходим к предложенным отелям, делаем выбор и завершаем бронирование, как описано в предыдущих пунктах 5-8.

Легкий способ. Дополнение от 25.07.2016 г. 

С недавнего времени Букинг расширил функционал, теперь в нем появились фильтры для бронирования номеров без карт и предоплат.

Найти отели без карты на booking.com =>>

Бронь отеля без оплаты картой через отечественные сайты онлайн бронирования

Один из самых удобных вариантов – это воспользоваться отечественными системами онлайн бронирования: hotels.ru, oktogo.ru, ostrovok.ru. Поиск на этих сайтах идентичный, поэтому рассмотрим бронирование отеля без кредитной карты и предоплаты на примере одного из них.

  1. Переходим на сайт hotels.ru =>>
  2. Как обычно заполняем направление, даты заезда/выезда, количество проживающих, нажимаем «Найти отели».
  1. Слева появится колонка с различными фильтрами. Находим фильтр «Оплата» и выбираем опцию «Не требуют банковской карты». В нашем примере (г. Хаапсалу, Эстония) оказалось 19 отлей из 34, для бронирования которых карта не требуется.
  1. Подбираем отель и переходим к оформлению, обязательно заполнив имя, фамилию, e-mail, номер телефона, страну и город проживания. Дополнительно можно внести имя второго гостя (если таковой имеется). Это может понадобится при необходимости предоставления ваучера для получения визы.
  1. Когда вы подтвердите бронирование (кнопка «заказать»), на электронную почту придет письмо с ваучером. Его можно распечатать для визы. Для гостиницы предоставлять печатную форму не обязательно, вполне подойдет электронный файл (главное, не забыть сохранить его на мобильное устройство).

Изменить или отменить бронь на Хотелс Ру можно через личный кабинет => раздел «Мои бронирования» => вкладка «Заказы».

Найдите необходимую бронь и нажмите кнопку «Подробнее о бронировании». Откроется окно, где можно будет произвести отмену или внести изменения.

На hotels.ru представлено более 877 тысяч отелей в 225 странах мира (собственная база, а также база системы Expedia). Хорошее подспорье Букингу, у которого показатели чуть меньше: 855 тыс. отелей в 223 странах.

Забронировать отель без карты на hotels.ru =>>

Оформить бронь отеля без карты через метапоисковик hotellook.ru

Теперь я расскажу про самый универсальный способ произвести бронирование отелей без карты – поиск через агрегатор hotellook.

  1. Переходим на сайт hotellook.ru =>>
  2. В поисковой форме заполняем направление, даты заезда и отъезда, количество человек. Кстати, можно и тут заполнить.
  1. В верхнем горизонтальном меню над выдачей находим пункт «дополнительно» и выбираем опцию «без карты».
  1. Используя сортировку второго горизонтального меню подбираем отели.

Знаете, почему такой способ забронировать отель без карты мне больше всего нравится? Потому, что поисковик hotellook отображает результаты и oktogo, и ostrovok, и booking, а также других систем онлайн бронирования (кроме hotels.ru, который мы рассматривали до этого). Определяет он опцию «бронирование отеля без карты» по любой из приведенных гостиничных платформ.

Пример. Допустим, некий отель «X» на ostrovok можно забронировать без карты, а на booking и oktogo — нет. В то же время, гостиница «Y» на Букинге отображается со статусом «карта не требуется», а у других платформ такая функция у этого отеля отсутствует. Хотеллук покажет и гостиницу «X», и гостиницу «Y», заодно отобразив цены по другим системам онлайн бронирования.

Получается, что поисковик находит максимальное количество возможных предложений по бронированию отелей без карты. Остается только подобрать отель из предложенного списка и перейти сразу из Hotellook к выбранному варианту на любой платформе.

Отели без предоплаты и карты на hotellook =>>

Источник: https://frog-travelers.ru/kak-zabronirovat-oteli-bez-predoplaty-i-kreditnoj-karty/

О букинге: как отменить бронь без штрафа за отмену бронирования без карты

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

Сегодня слово «букинг» набирает популярность. Переводится с английского, как «бронирование». Отправляясь в путешествие, туристу необходимо забронировать номер в отеле или машину. Самым надежным способом обеспечить себе место проживания является его резервирование. Сделать это максимально быстро и доступно, можно через онлайн систему booking.

Краткая инструкция по бронированию

Для начала нужно пройти регистрацию на сайте, ввести контактные данные. На электронную почту придет ссылка на подтверждение аккаунта. Теперь можно приступать к выбору отеля. Рекомендуется прочитать несколько отзывов, а затем приступить к брони номера.

Обратите внимание! В иконке с вопросом расположена информация о возможных тарифах на этот отель. Также, нужно ознакомиться с условиями внесения оплаты, предоплаты, туристическими налогами.

Бронирование с Booking.com

Как только турист окончательно определился, нужно щелкнуть на кнопку «Я бронирую». Затем заполнить заявку: указать количество гостей, тип питания и возможные пожелания. Все, заказ создан. Изменить заявку можно в личном кабинете, в разделе «Мои бронирования».

Банковская карта

5 причин, по которым туристические визы нужно вообще отменить

При регистрации в подтверждение потребуют ввести данные карты.

В зависимости от отеля, бронь можно оформить, как на дебетовую, так и на кредитную карты.

Принимаются:

  • Visa,
  • Mastercard,
  • American Express,

Не принимаются: Visa Electron, Mastercard Maestro. Валюта для букинга не имеет значения. Не стоит беспокоиться, что отель спишет всю сумму денег с карты. Системе достаточно суммы двух ночей.

Как букинг взимает штраф за отмену бронирования? Отель может заблокировать средства в качестве подстраховки. В случае отмены брони придется подождать в течение месяца возврата денег на карту.

Оплачивать услуги букинг удобно банковскими картами

Важно! Бывает, что отель списывает всю сумму проживания, но на это он не имеет права. Необходимо срочно связаться с офисом букинга, и уже сотрудники компании будут разбираться с отелем, потребуют вернуть клиенту деньги на карту. Если решить проблему не удастся, придется взыскивать средства через суд.

Предоплата бронирования

Каждый отель может потребовать предварительно оплатить услуги, что будет являться неким депозитом. Как правило, сумма берется за 1-2 ночи. Об этом отель обязан предупредить на сайте букинга, а также о сроках поступления суммы.

Найти всю информацию можно в разделе заявки «Примечания». Даже, если указывается номер карты, гостиница вправе требовать перечисления денежных средств с помощью банковского платежа. В случае отказа клиента — отель откажет в заселении.

Как отменить бронь на букинге без штрафа

Бронь авиабилетов без оплаты для визы

Не всегда все идет, как планировалось. Вполне возможно, что человеку может потребоваться отмена поездки. Что же делать, если турист забронировал отель на букинге, а отмена платная?

Важно! Нужно внимательно посмотреть не прошел ли срок бесплатного аннулирования.

В личном кабинете можно воспользоваться кнопкой «Просьба к отелю не взимать штраф». Вероятность снижения штрафа в этом случае возрастает, также есть вероятность, что его решат полностью отменить.

При выборе отеля указывались условия отмены. Обычно более дорогие гостиницы можно аннулировать бесплатно, а на дешевые — возлагаются штрафные санкции. Чаще всего за 2-3 дня до заезда можно отменить бронь бесплатно. Всё зависит от индивидуальных условий отеля.

Но, чем ближе дата заезда туриста в отель, тем больше шансов, что клиенту придется выплатить неустойку. И это обоснованно, ведь в номер могли заселиться другие гости, а вместо этого он впустую простоял. Отели имеют право взыскать сумму за проживание одной ночи в номере.

Чтобы этого избежать, нужно тщательно изучать условия бронирования.

Способы аннуляции

Экстренно отменять заявку можно следующими способами:

  • Через личный кабинет. Для отмены брони следует зайти во вкладку «Мои бронирования», нажать на просмотр. Откроется раздел правил отмены. Система потребует объяснения причины аннуляции. Отменить будет просто, в условиях указан бесплатный отказ. В противном случае можно списаться с администрацией отеля. Для этого в разделе, в правом нижнем углу, расположена желтая кнопка. После нажатия этой кнопки, откроется окно, куда необходимо вписать причину. Следует описывать действительно важную причину, иначе отель не пойдет на встречу. Остается только нажать на синюю кнопку «Запросить уменьшение штрафа». Решение от отеля нужно подождать в течение 48 часов. После рассмотрения, клиент получит на электронную почту письмо с ответом. Деньги возвращаются в течение 30 дней.
  • Через электронную почту. После подтверждения заявки на почту придет электронное письмо. Нужно нажать на кнопку «Отмена брони». Клиент попадет в заявку, где сможет ее аннулировать. Потребуется указать причину отмены и после этого нажать на «Аннулировать все бронирование».

Как букинг взимает штраф за отмену бронирования без использования карты

Массу отелей можно забронировать без кредитной карты. В некоторых случаях возможна лишь предоплата. Условия брони будут зависеть от стоимости отеля и от условий резервирования. Система букинг предусматривает 2 возможных тарифа: невозвратный и возвратный. По условиям возвратного тарифа смело можно отказаться от брони, не боясь, что придется платить за это штраф.

Соблюдая правила тарифа, удастся легко вернуть деньги в течение 3-5 банковских дней. А невозвратный тариф не предусматривает выплату в полном объеме предоплаты. Такой тариф устанавливается на экономные варианты. Для своей безопасности отель списывает всю сумму. Поэтому туристу стоит быть уверенным в своей поездке на 100%.

Чтобы забронировать отель без карты, надо выбрать раздел «Бесплатная отмена» и поставить галочку «Бронирование без кредитной карты».

Случаи отмены брони

Наиболее популярные причины отмены брони:

  • Найден более подходящий вариант.
  • Изменилось место отдыха.
  • Нужна только виза.
  • Форс-мажорные обстоятельства.

Трудности при отказе от брони

Если все-таки принято решение оштрафовать клиента, стоит воспользоваться следующими советами:

  • написать в отель электронное письмо, где будет указана веская причина отмены поездки;
  • позвонить в администрацию отеля, где также потребуется объяснение причины.

Возможно, отель пойдет на уступки и откажется штрафовать либо будет взиматься только часть положенных средств.

Также можно пойти на некие хитрости:

  • перед отменой брони, перевести или снять с карты деньги;
  • позвонить в банк и попросить временно заблокировать карту.

Обратите внимание!Все же самым надежным будет обратиться напрямую в отель, извиниться, уточнить, как отменить бронирование на букинге без штрафа, и спокойно объяснить причины.

Если в день заезда в отель путешественник задерживается или вообще приедет спустя какое-то время, нужно сообщить об этом администрации гостиницы. В противном случае произойдет автоматическое снятие брони и последующий штраф за не заезд.

В системе букинга обширная гостиничная база, низкие цены на проживание, а главное — удобное онлайн бронирование. Но и здесь можно споткнуться о подводные камни. Все, что нужно — быть внимательными, соблюдать простые правила, указанные в условиях, если потребуется удалить бронь.

Источник: https://turproezdka.ru/prochee/kak-otmenit-bron-na-bukinge-bez-strafa.html

Как отменить бронь на Booking бесплатно и без штрафа

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

Booking – популярная онлайн-платформа, которая помогает легко находить и бронировать подходящее жилье для поездок. Как забронировать отель и как получить кэшбэк на Букинг от Megabonus мы уже рассказывали. Однако планы имеют свойство меняться. Тогда возникает необходимость снять бронь на Букинге. Давайте рассмотрим процедуру бесплатной отмены брони.

Как отменить бронь на Booking через e-mail

После бронирования номера на Букинге вы получаете на почту подтверждающий e-mail. В этом письме есть кнопка «Отменить бронирование».

Кнопка отмены бронирования в письме от Booking

Нажмите на кнопку и вы попадете на страницу с деталями бронирования. Внизу страницы вы увидите кнопку красного цвета, в очередной раз – «Отменить бронирование». Нажимайте и готово, бронь отменена.

Важно!

  • Обратите внимание на информацию под красной кнопкой. Здесь указано, в течение какого периода бронь отменится.
  • Бесплатно отменить бронь можно в том случае, если при бронировании номера вы выбрали такую опцию.
  • Букинг часто предлагает бесплатную отмену брони, но такие номера обычно стоят дороже. Будьте внимательны в процессе бронирования.
  • Учтите, что бесплатная отмена брони заканчивается минимум за 2-3 дня до вашего заселения, а бывает и больше. У разных отелей условия разные, поэтому изучайте их до бронирования. Если вы решили отменить свой номер за день до приезда, то отель снимет деньги с вашей карты, данные которой вы оставляли при бронировании жилья. Сколько денег снимет, это опять же зависит от каждого конкретного отеля и его условий. В нашем примере выше при отмене взымается плата за 1 ночь в случае отмены брони в течение 7 дней до заезда. При этом указано, что отмена бронирования – бесплатная!

Условия отмены брони отеля на Booking

Если отмена брони предусматривает штраф, то его сумму спишут с вашей карты. Под штрафом подразумевается частичная оплата проживания. Причина достаточно логичная – чем ближе день вашего заезда, тем больше рисков у владельца отеля остаться без клиентов в забронированном вами номере. По нашему – неустойка.

Кроме того, вам на почту площадка должна отправить уведомления о том, что штраф должен быть уплачен, если происходит проблема со списанием денег с вашего счета.

Итого, отмена номера через e-mail подходит вам только в том случае, если ваши планы изменились в срок, отведенный отелем для отмены.

Как отменить бронь на Букинге без штрафа, если вы не успели это сделать бесплатно

Конечно, лучше всего планировать тщательно и изучать условия отмены брони заранее – во время бронирования отеля. Напомним еще раз, что в колонке со стоимостью номеров всегда указано, можно ли бронь отменить бесплатно или придётся платить штраф. Мы не всегда обращаем внимание на такие вещи и вспоминаем об этом слишком поздно.

Информация о штрафах при отмене бронирования на Букинг

Если таки произошел форс-мажор. Что сделать, чтобы избежать штраф?

Шаг первый

Пишем официальное электронное письмо в отель, в котором был забронирован номер:

  • укажите причину, по которой хотите отменить бронь;
  • напишите, почему у вас нет возможности заплатить штраф (например, нет денег);
  • обязательно укажите, что вам очень нравится отель, где вы забронировали номер, и в будущем планируете туда приехать;
  • пишите письмо на английском языке, если общаетесь с Европой, Азией и так далее;
  • отправляйте письмо на e-mail отеля.

Шаг второй

Через пару дней должен прийти ответ. Если вы получили рекомендацию снять бронь самостоятельно на Букинге, то вам предлагают пойти по стандартной схеме и уплатить штраф. Тогда пишите второе письмо – более развёрнутое.

Объясняйте ситуацию, подчеркните, что вы не будете заезжать в отель и что денег для оплаты штрафа у вас тоже нет. Попросите отель написать в Букинг, чтобы отменить вашу бронь без штрафа. Мотивируйте тем, что такой чудесный отель быстро забронируют другие люди. Соблюдайте дружелюбный тон письма.

Чаще всего отели соглашаются. Да и, по сути, у них просто нет выбора, если вы не привязали к Booking платежную карту с деньгами (а привязали, к примеру, карту с балансом – 0 рублей). Если привязали вашу активную карту, тогда ведите убедительные переговоры с отелем.

Безболезненная отмена брони на Букинге – реальна!

Как не ошибиться при выборе отеля, или о чем молчат сервисы бронирования

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?
Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

Бывала ли с вами ситуация, когда вы, решив стать «самостоятельным» путешественником, вы приезжаете в забронированный вами отель, в предвкушении открываете дверь номера.. и видите совсем не то, что ожидали?

Посетив десятки отелей по всему миру, «набив шишки» и накопив бесценный опыт, я пришла к выводу, что бронирование отелей — это не «игра в лотерею», как это может показаться в начале, а всего лишь дело техники.

Ниже — девять советов из моего личного опыта о том, как не быть сбитыми с толку сервисами бронирования и получить именно тот уровень комфорта, на который вы рассчитывали.

Совет 1. Никогда не принимайте решение по фотографии

Самое главное, что нужно знать, работая с сервисами бронирования — фотографии, представленные на сайте бронирования, всегда или почти всегда будут далеки от реальности. Поэтому, ваша задача — оценивать номер или гостиницу не по картинкам, а по другим, косвенным признакам, о которых пойдет речь ниже.

Расскажу забавную историю, которая иллюстрирует данный принцип. Некий отель в Азии, выставил фотографии лже-бассейна, якобы имеющегося на территории. На второй фотографии — можно увидеть реальные размеры этого «бассейна».

Китайский дом с бассейном. Обманный ракурсКитайский дом с бассейном. Правильный ракурс

Совет 2. Всегда обращайте внимание на общую площадь номера

Только эта цифра дает истинное понимание размера комнаты. Если для вас важен комфорт и «свобода передвижения», ваш вариант — от 35-40 м² и выше.

Правда, здесь есть одна маленькая хитрость. Наличие, балкона или патио позволяет визуально расширить пространство и избавиться от ощущения зажатости в четырех стенах.

Пример из жизни.

Приехав в один бутик-отель в Нью-Йорке, который описывал свои номера, как «просторные», и не обратив внимание на реальный размер, мы обнаружили совсем крохотное пространство — нам не только некуда положить свои вещи, но еще и передвигаться по номеру было сложно (общая площадь номера, включая ванную, была 22 м²). Пришлось делать «апгрейд» и заниматься переездом. Ниже фото этого номера, который, действительно, кажется вполне просторным.

Просторный номер в Нью-Йорке. На самом деле нет.

Совет 3. Всегда обращайте внимание на общее количество номеров в гостинице

Как правило, эта информация идет сразу после описания отеля в виде небольшой приписки (фото ниже). Если для вас важно ощущение тишины и покоя, ваш вариант — отель с номерным фондом 200-300 номеров.

В случае, если вы планируете остановиться в отеле, принадлежащем известным сетям типа Mariott, Hilton, Hyatt и т.п., номерная планка может быть поднята до 400-500 номеров. Все что свыше — риск оказаться в «муравейнике»: очереди на стойке регистрации, толпа людей на завтраке, недостаток внимания со стороны персонала, нескончаемая дорога к номеру через этажи и коридоры.

Пример из жизни.

Приехав в Hilton San Franisco, первое впечатление от звездного отеля было тут же развеяно шумным и неуютным лобби, в котором, в поисках бесплатного wi-fi, находились сотни людей. Только потом я перечитала описание отеля и выяснила, что количество номеров в этом отеле — 1908!

Количество номеров в отеле — очень важно!

Совет 4. Осторожно — бутик-отель!

Бутик-отель обычно позиционируется как стильный и роскошный отель, не принадлежавший к каким-либо гостиничным цепочкам. Однако, будьте бдительны — качество может быть как резко лучше, так и резко хуже ожидаемого. При этом, стоимость проживания будет гарантированно выше.

Главное, на что нужно обращать внимание, бронируя номера в бутик-отеле, это дата реновации (обновления гостиницы). Если реновация была сделана недавно (1-2 года назад), бутик-отели этим особенно гордятся и выводят эту информацию на первые строчки в описании. Если информация о дате обновлении гостиницы отсутствует — это уже повод призадуматься.

Цитата из Википедии:

В последнее время понятие «бутик-отель» размывается, его используют в маркетинговых целях для улучшения привлекательности гостиниц.

Пример из жизни.

В поисках альтернативы тому самому «густонаселенному» Hilton San Franisco — я изучила несколько прилегающих бутик-отелей. В итоге увидела маленькие комнатушки, с плохим запахом, старой мебелью и маленькими решетчатыми окнами и стоимостью номера, приближающейся к невероятным $250-270 за ночь.

На фото — номер бутик-отеля с сайта Booking.com:

Гламурная фотография бутик-отеля

И номер, который я увидела — маленький и потертый.

Как на самом деле могут выглядеть номера бутик-отелей

Совет 5. Любите спать в тишине — изучайте фактор шума

Если вы чувствительны к звукам с улицы и вам нужна полная тишина для сна — вам обязательно нужно понимать, насколько будет велик уровень шума в номере. Здесь нужно учитывать два фактора:

  1. Близость дороги и других факторов шума (оживленных улиц, центров скопления туристов). Вычисляется при помощи Google Maps или другим картам. Если дорога ближе, чем 100-150 метров, то высока вероятность, что гул от дороги будет постоянно присутствовать фоном в номере.
  2. Качество звукоизоляции окон. Выясняется по новизне отеля или году реновации, в крайнем случае — можно просто позвонить в отель и узнать, насколько хорошо окна блокируют шум с улицы.

Пример из жизни.

Заселившись в пляжный отель Aston Kaanapali Villas на Гавайском острове Мауи, я с удивлением обнаружила, что отель стоит вблизи оживленной дороги, гул от которой доносится в номер. Окна также не блокировали шум. Пришлось просто привыкнуть.

Две дороги, на расстоянии 100-150 метров. от отеля, создающие шум.

Совет 6. Не будьте введены в заблуждение термином «пляжный отель»

Если ваша цель — пляжный отдых, внимательно изучите расположение отеля на карте Google Maps. Посмотрите, разделяет ли отель и пляж дорога, постройте пеший маршрут до ближайшего места отдыха, убедитесь, что отель ничего не «замалчивает».

Пример из жизни.

Отель Hyatt Place Waikiki Beach (обратите внимание, в названии присутствует усыпляющее бдительность слово «beach»), в который мы заселились, позиционировался в поиске Booking.

com как «отель на пляже» и обещал «потрясающий вид на океан».

Правда, забыв упомянуть, что отель располагается вовсе не на пляже, а в квартале от него и даже из самых высоких номеров наблюдается вид на пляж и отели, которые стоят впереди.

Простроенный маршрут от отеля до пляжа.простроенный маршрут от отеля до пляжа

Совет 7. Финальная цена за номер с высокой вероятностью будет выше цены, указанной на сайте бронирования

Планируя смету расходов, не забывайте, что помимо стоимости самого номера, вам нужно будет еще оплатить налоги, доступ к wi-fi (если вам нужен интернет), завтрак, парковку (если планируете брать автомобиль в аренду).

Налоги могут быть сразу включены в стоимость или оплачиваться отдельно, и тогда у вас есть шанс узнать о них только во время выезда из отеля, при оплате проживания.

Вот пример налогов одного из отелей в США, которые не были включены в цену, указанную на сервисе бронирования:

  • Налог (около 16%)
  • Курортная плата ($20 за ночь)
  • Городской налог (2%)

Особенность Booking.com состоит в том, что реальную стоимость бронирования, с учетом налогов можно посмотреть только на втором шаге, после того как выбран тип номера и нажата кнопка «забронировать».

Информация о реальной стоимости, после перезагрузки страницы, будет располагаться в правом верхнем углу.

На втором шаге внимание сосредоточено на уточнении платежных данных внизу страницы, поэтому в правый верхний угол взгляд не попадает.

Наличие wi-fi и зон, где он действует, — во всей гостинице, в номере, только в холле — как правило, указаны на странице отеля, эту информацию найти легко. Правда, если wi-fi платный — знайте, что, как правило, оплачивается доступ только к одному девайсу. Следовательно, если вы вдвоем — смело умножайте цифру на два.

Качество также нелинейно. Бывали случаи, когда бесплатный интернет работал намного лучше платного. Поэтому, если у вас запланировано важное совещание или скайп-конференция, лучше уточнить реальную скорость интернета и его стоимость заранее — во избежание неприятных сюрпризов.

Если завтрак не включен в цену номера, его стоимость, как правило, можно без труда найти на странице отеля или в описании номера (как правило, без учета налогов). Так или иначе, если завтрак не включен, закладывайте на это мероприятие минимум $15-20 на одного человека.

Парковка может варьироваться от бесплатной до $15-50 за сутки. Уточняйте наличие парковок рядом с отелем и учитывайте эти дополнительные платежи, если планируете арендовать автомобиль.

Таким образом, если цена для вас имеет значение, учет всех этих факторов может серьезно рассредоточить стройную сортировку сервиса бронирования по цене, так что Excel вам в помощь.

Пример из жизни.

Заселившись в один из отелей, мы обнаружили, что сумма доп. платежей на нас двоих, если мы расслабимся и ничего не будем предпринимать, будет составлять $194! Эта сумма включала разнообразные налоги ($40), завтрак ($72 на двоих), парковку ($52) и интернет ($30).

Пример, «скрытых налогов» для одного и того же отеля.

Обратите внимание на наш материал «Как купить дешевые авиабилеты и зарезервировать отель дешевле: уловки систем резервирования»

Совет 8. В отзывах обращайте внимание лишь на то, что пишет большинство

Изучая отзывы страницах отелей, нужно всегда помнить — сколько людей, столько и мнений. Если читать все подряд и на это ориентироваться — желание ехать в отель отпадает сразу. Не для кого не секрет, что отрицательные отзывы пишут охотнее. С другой стороны, не читать отзывы — значит, ехать вслепую — ведь, «осведомлен — значит, вооружен».

Немного математики, которая поможет сориентироваться в этом «потоке сознания». Отзывы об отелях можно разделить на два типа:

Первый тип — то, что пишет большинство людей, то есть многократно указывается на определенное достоинство или недостаток. Именно к этим отзывам я рекомендую прислушиваться.
Второй тип — то, что пишет меньшинство и это не соответствует вашему личному мнению.

Поэтому, чтобы не быть введенным в заблуждение и для экономии времени, учитывайте всегда два фактора:

  1. Отзывы, которые встречаются многократно, то есть те, которые пишет большинство.
  2. Общая оценка отеля, которая по моему личному мнению, как правило, завышена: если стоит оценка “потрясающе”, то в реальности это “хорошо”, если оценка “хорошо” — то это, как правило, удовлетворительно и т.п.

Все остальное — шум и погрешность.

Совет 9. На что еще стоит обратить внимание при бронировании гостиницы? 

Ниже перечислю другие, на мой взгляд, немаловажные факторы, которые стоит учитывать при бронировании отеля.

  • Название категории номера может быть не то, о чем вы подумали. В силу того, что названия категорий номеров могут варьироваться от отеля к отелю, лучше сразу посмотреть все имеющиеся категории номеров в гостинице, так сказать, изучить весь список, чтобы сориентироваться, какие номера выше, а какие ниже в линейке. На Booking.com для этого нужно просто нажать на название отеля без выбора дат. Таким образом вы, например, можете узнать что «полулюкс» хуже, чем «делюкс», но лучше, чем «улучшенный номер». Или, например, что помимо номеров «с видом на океан» есть еще номера с «фронтальным видом на океан». Неожиданно, правда?
  • Плата за бронирование (гарантия) может стать неприятным сюрпризом. Будьте особенно внимательны и внимательно изучайте стоимость самого бронирования. Это такие мелкие подписки и подпечатки, которые появляются в процессе оформления бронирования. Иногда может блокироваться определенная сумма в счет гарантии бронирования, иногда могут не снимать ничего, иногда на карте блокируют оплату за одни сутки, иногда за двое. Иногда возвращают сумму при отказе от бронирования, иногда нет. Иногда возвращают, но только до определенного срока. При всей моей внимательности, часто бывало так, что я не замечала информации, о том, что сумма на карте будет заблокирована, скажем, в размере нескольких дней проживания, и это было неприятным сюрпризом. Бывало и так, что при попытке бесплатно отказаться от брони до определенного срока, я узнавала, что срок уже прошел, так как отсчет шел по другому, местному времени для гостиницы и дата “икс” там уже наступила.
  • Написанные комментарии к заказу — еще не гарантия, что их получили. 

Источник: https://lifehacker.ru/wrong-hotels/

Не привязывайте к Booking кредитную карту

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?
?

Categories:

  • путешествия
  • лытдыбр
  • Cancel

Почему это нельзя делать, мне по телефону рассказали в службе поддержке, когда с меня по ошибке списали 28 000 рублей.
Прошлый раз, когда написал про сбой в Букинге на меня обрушилась критика, мол нужно было звонить в колл-центр, где они решают все проблемы.

И буквально через несколько дней у меня снова возникла проблема.Пытался забронировать отель в Варшаве, при бронировании заметил, что это последний свободный номер данной категории.Жму “Забронировать” и на экране всплывает надпись, сообщающая, что кто-то меня опередил и свободных номеров данной категории больше нет и мне предлагают начать новый поиск.

Ищу дальше и нахожу другой отель, чуть дороже и бронирую его. Тут всё удачно, бронь прошла и я делаю скрин, чтобы показать его в отеле, на случай если не будет интернета и не смогу попасть в приложение.Через какое-то время решил забить в навигатор адрес и снова захожу в Букинг и вижу там, что у меня две брони. Оказывается первый отель тоже забронирован.

И таким образом у меня две активные брони на одну дату.Отель Rialto, в бронировании которого мне было отказано из-за отсутствия свободных номеров и отель Bristol, который я забронировал следом.Не откладывая звоню в службу поддержки Букинга и прошу решить эту проблему. Рассказываю как всё было, мне рекомендуют отменить бронь в отеле Bristol, так как это была вторая бронь.

Я пытаюсь объяснить, что первую бронь я не делал, точнее пытался сделать, но получил отказ от системы и логичнее было бы отменить то, что забронировалось по ошибке, без моего ведома.На это оператор Дмитрий заверяет меня, что сбоев в системе не было.

Тут я понимаю, что попал в дурацкую ситуацию, а позже узнаю, что отель Rialto (который забронировался по ошибке) уже списал с меня всю сумму и снова звоню в службу поддержки.Дмитрий мне сообщает, что если деньги уже списались, то шансов их вернуть – 0 и рекомендует заблокировать карту, чтобы избежать списания из отеля Bristol.

После Дмитрий просит время, чтобы связаться с отелем Bristol и попросить их сделать бесплатную отмену. Спустя время я узнаю, что отменить получилось, но штраф за отмену составит 100% и если я не обнулю карту, то с меня спишут 35 000 рублей.

Само собой я обнуляю карту и прошу, чтобы мою проблему постарались решить не таким радикальным способом, так как по логике я просто кидаю отель на деньги и именно тот отель который сам бронировал.По приезду в отель Rialto нам сообщают, что номера забронированной категории закончились, но они готовы сделать апгрейд до премиум сьюта.

Это ещё раз подтверждает тот факт, что бронь была произведена по ошибке системы.По приезду в Москву с моей пустой карты производятся попытки списать деньги, сумму в размере 35 000 рублей, штраф за отмену брони в отеле Bristol, в который я не был.Снова звоню в Букинг и прошу решить эту проблему, поскольку на карту жду перевод и который больше суммы штрафа.

В Букинге обещают, мне перезвонить и пропадают. Больше я их не слышал. Иду в Сбербанк и перевыпускаю карту.Пока ещё не знаю, будет ли отель Бристоль и далее преследовать меня, чтобы списать штраф. Но теперь точно знаю, что в Букинге совершенно не готовы решать проблемы клиентов, особенно те, что произошли по вине сбоя в приложении.

Хорошо, что карта дебетовая и без овердрафта, в противном случае мне бы не удалось избежать списания. Так что думайте прежде чем привязывать кредитные карты. А привязав дебетовые старайтесь не держать на них больших сумм денег, так как сбои бывают. А вам потом сложно будет что-то доказать.А как бы вы решили эту проблему, сталкивались с чем-то похожим?ПыСыВ итоге отвязал от букинга все карты и не уверен, что привязав новую, с меня снова не попытаются списать штраф за отмену брони. Буду пока пользоваться приложением Агода, хотя оно тоже принадлежит Букингу.

Теперь все инсайды на моем Телеграм-канале

Добавляйтесь…

Живой журнал / Фейсбук / Твиттер / ВК / ОК / Инстаграм / Ютюб /

[мелкий шрифт крупными буквами]Данный журнал является личным дневником, содержащим частные мнения автора.

В соответствии со статьёй 29 Конституции РФ, каждый человек может иметь собственную точку зрения относительно его текстового, графического, аудио и видео наполнения , равно как и высказывать её в любом формате.

Журнал не имеет лицензии Министерства культуры и массовых коммуникаций РФ и не является СМИ, а, следовательно, автор не гарантирует предоставления достоверной, непредвзятой и осмысленной информации.

Сведения, содержащиеся в этом дневнике, а так же комментарии автора этого дневника в других дневниках, не имеют никакого юридического смысла и не могут быть использованы в процессе судебного разбирательства. Автор журнала не несёт ответственности за содержание комментариев к его записям.

Рассказать друзьям или разместить в своём блоге: booking, bristol, rialto, Варшава, Польша, букинг, полезная информация, путешествие, сбой в системе, трабл, чужие ошибки

  • Мало кто обратил внимание на один нюанс, который может стать достаточно опасным именно в текущем 2020 году. Яндекс Картинки И это…
  • Впервые на моей памяти, чтобы такой гегемон как США утерся и отступил. В США выступил Дональд Трамп и заявил: Что характерно, никто не…
  • Произошла ужасная трагедия, погибли люди и всё это случайным образом произошло именно в Иране, который прошлой ночью атаковал базы США. В…
  • Многие в своё время предупреждали, что Дональду Трампу нельзя доверять власть и может случится большая беда. Яндекс Картинки 4 января…
  • Санкции против России думают снять, так как противоречия между Россией и Украиной пошли на спад. Яндекс Картинки Двум соседним…
  • После вчерашнего поста я убедился, что мало кто что-то понимает в международном праве. Яндекс Картинки Дело в том, что США не объявляя…
  • И эти люди учат нас демократии. Яндекс Картинки Заварушка началась с того, что убили солдата контрактника с базы США в Ираке, после…
  • Многие наверняка уже слышали про плохую покупательскую способность россиян в последние годы. А хотите знать сермяжную правду по итогам за прошлый…
  • Вот и случилось, хотя это тоже печальная история для братьев болгар, о которой они не желают даже вспоминать. Яндекс Картинки Когда-то…

Источник: https://nemihail.livejournal.com/686630.html

Бронирование отелей без предоплаты и кредитной карты

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

В этой статье подробно рассмотрены различные способы, как забронировать отели без предоплаты и карты. Описаны причины, по которым администратор гостиницы может осуществить блокировку денежных средств на Вашей кредитке и как этого избежать. Приведены пошаговые инструкции со скриншотами по бронированию отелей без оплаты и кредитной карты.

Если нет необходимости читать эту подробную статью полностью, то к нужному разделу можно быстро перейти из меню.

Зачем отелю нужны данные вашей карты

В большинстве случаев для завершения бронирования отеля онлайн-система требует внести информацию по банковской карте. Это не удивительно, если турист планирует сразу внести предоплату за проживание. Но зачем нужны данные кредитной карты, если происходит бронь отеля без оплаты?

Дело в том, что гостиницы устанавливают штрафы в случае незаезда либо поздней отмены бронирования. Эту информацию можно изучить на сайте онлайн-системы в описании номеров отеля. Как правило, без штрафов можно отказаться от брони за день-три до предполагаемого заезда. В момент резервирования гостиницы без предоплаты, турист принимает условия отмены бронирования согласно политике отеля.

В свою очередь гостиница вправе иметь гарантии, что в случае незаезда турист выплатит стоимость штрафа. Эту гарантию можно получить, сохранив данные банковской карты (кредитной либо дебетовой) туриста.

Если вы пока еще не сильны в вопросах резервирования гостиницы, то рекомендую сначала почитать общую статью: Как забронировать отель самостоятельно.

Кому могут пригодится отели без предоплаты

Несколько примеров, когда может потребоваться бронирование отелей без предоплаты:

  • Виза. Многие консульства требуют предоставить ваучер гостиницы. В данном случае целесообразно сделать бронь отеля без оплаты для визы.
  • Нечеткие планы. Есть желание поехать в отпуск, но нет уверенности, что отпустит начальник.
  • Отсутствие денежных средств. Бывают ситуации, когда нужно срочно забронировать номер в гостинице, пока есть хороший выбор, а зарплата еще не скоро.

Как забронировать отель без предоплаты

При намерении осуществить бронирование отеля без оплаты через популярные специализированные платформы, такие как booking.com, agoda.com, roomguru.ru, hotellook.ru и другие, нужно выбирать гостиницы с характеристикой следующего содержания: «Бесплатная отмена бронирования, платите позже» или подобной.

Отели без предоплаты составляют большую часть из предложенного онлайн-системой списка. В таком случае без денежных списаний отмену бронирования можно осуществить за 24-72 часа (бывают и другие требования, необходимо предварительно читать условия отмены бронирования).

То есть, до наступления этого срока волноваться не стоит.

Что происходит в период, когда бесплатная отмена бронирования уже не возможна:

  • Снятие денег с карты не осуществляется, нужно расплатиться в отеле по факту.
  • Происходит оплата за один день либо за весь период предполагаемого проживания.

Все зависит от отеля и системы бронирования. Например, Букинг склонен к первому варианту, а Агода – ко второму. Кстати, последняя принимает только кредитные карты.

Как происходит бронирование отеля без предоплаты:

  1. Переходим на одну из систем бронирования либо поисковик. Допустим, на agoda.com =>>
  2. В поисковом окне заполняем место назначения, даты, количество гостей.
  1. Сортируем выдачу, используя горизонтальное меню, а также задаем необходимые характеристики при помощи фильтров в левой колонке.
  1. Просматриваем сформировавшийся список. Ищем отели по фразе «Бесплатная отмена, оплатите позже». Фильтр «бесплатная отмена» имеется только у поисковика hotellook.ru. На остальных платформах отбор происходит визуально.
  1. Подбираем гостиницу и переходим к бронированию. Еще раз убеждаемся, что нас устраивают условия отмены бронирования и сроки оплаты.
  1. Заполняем необходимые поля и вносим данные банковской карты. После того, как мы завершим бронирование, на указанный электронный ящик придет письмо с ваучером.

⚠ Важно знать! К сожалению, данный способ забронировать отель без предоплаты не дает полной гарантии того, что никаких действий с вашей банковской картой не произойдет.

Для проверки платежеспособности будущего постояльца некоторые отели могут заблокировать денежные средства на карте. Эта процедура называется преавторизацией (или Hold). Суммы бывают разные: и доллар, и цена одной ночи, и вся стоимость бронирования.

  При этом физически списание денег не происходит, но до разблокировки воспользоваться ими будет невозможно. В свою очередь, банковская система так устроена, что блокировка автоматически снимается приблизительно через 30 дней (зависит от банка).

Владельцы кредитных карт могут не ощутить данный дискомфорт, так как блокируются потенциально заемные средства, и этот процесс не влечет за собой начисление процентов, так как фактически списания не происходит.

Но обладатели дебетовых карт могут оказаться в затруднительном положении, когда заблокируют сумму, которую они рассчитывали использовать в путешествии. Заблокированными денежными средствами нельзя расплатиться даже в отеле, из-за которого начался весь «сыр-бор».

К примеру, турист забронировал отель без предоплаты в Ницце на две недели за 1000€. Администратор гостиницы сделал проверку его дебетовой карты, осуществив преавторизацию на всю сумму. Банк, в свою очередь, вручную блокировку не снял, а автоматическая отмена произойдет только через месяц.

Допустим, турист через неделю вылетает на отдых, еще через две – выселяется из отеля. Но деньги, которыми он планировал рассчитаться, все еще заблокированы, так как прошел только 21 день. Хорошо, если у отдыхающего будет достаточный денежный запас.

А если его не найдется под конец отпуска?

Одно радует, что такие случаи происходят не часто. Но необходимо знать о них и быть готовым к подобному раскладу. Бронирование отелей без предоплаты гарантировано может дать только вариант резервирования гостиницы без банковской карты.

Когда может пригодится бронирование отелей без карты

Несколько примеров причин, при которых может возникнуть необходимость забронировать отель без карты:

  • 100% без блокировки. При необходимости безоговорочно получить бронь отеля без оплаты и блокировки банковской карты (кредитной либо дебетовой).
  • Заканчивается срок действия карты. Если на момент выселения заканчивается срок действия банковской карты, то может быть отказано в бронировании.
  • Тип карты не подходит. Иногда не подходят для бронирования простейшие (не эмбоссированные) карты Visa Electron, MasterCard Maestro.
  • Нету карты вообще.

Как забронировать отель без карты

Я нашла 3 способа осуществить бронирование отеля без кредитной карты. На каждом из них остановимся подробно.

Бронь отеля без кредитной карты через booking.com

К сожалению, всеми любимый booking не предусмотрел специальных фильтров, чтобы в автоматическом режиме отобрать отели без оплаты кредитной картой. Тем не менее это можно сделать другими способами:

  • Ручным перебором.
  • Хитрым способом.

Ручной способ

  1. Переходим на сайт booking.com =>>
  2. Заполняем форму: город, даты, количество гостей.
  1. Отсортируем и отфильтруем выдачу по необходимым параметрам.
  1. Пролистывая выдачу визуально ищем фразу «Вы можете оформить бронирование отеля без кредитной карты».
  1. Определившись с гостиницей, выбираем номер и приступаем к бронированию.
  1. Заполняем необходимую информацию. Обязательно ставим галочку напротив пункта «Возможность изменять бронирование онлайн». Нажимаем «Продолжить».
  1. Заполняем последнюю информацию: страну проживания и номер телефона. Ввода данных кредитки для бронирования отеля не требуется.
  1. В течение нескольких минут ваучер придет на электронную почту. Его нужно будет предъявить в бумажном либо электронном виде при заселении в гостиницу.

Хитрый способ

  1. Повторяем пункты 1-2 предыдущего раздела.
  2. Заходим в любую гостиницу из предложенного списка и имитируем бронирование (п. 5-6).
  3. Когда потребуется информация о кредитной либо дебетовой карте, нажимаем на значок «Нет карты?».
  1. Во всплывающем окне появляется информация о том, для чего нужна банковская карта при бронировании отеля, а снизу предлагаются варианты гостиниц, которые можно забронировать без кредитки. Отсутствие такого списка означает, что в данной местности нельзя забронировать отели без карты через booking. Тогда нам пригодятся способы, описанные далее (они гораздо проще).
  1. Переходим к предложенным отелям, делаем выбор и завершаем бронирование, как описано в предыдущих пунктах 5-8.

Легкий способ. Дополнение от 25.07.2016 г. 

С недавнего времени Букинг расширил функционал, теперь в нем появились фильтры для бронирования номеров без карт и предоплат.

Найти отели без карты на booking.com =>>

Бронь отеля без оплаты картой через отечественные сайты онлайн бронирования

Один из самых удобных вариантов – это воспользоваться отечественными системами онлайн бронирования: hotels.ru, oktogo.ru, ostrovok.ru. Поиск на этих сайтах идентичный, поэтому рассмотрим бронирование отеля без кредитной карты и предоплаты на примере одного из них.

  1. Переходим на сайт hotels.ru =>>
  2. Как обычно заполняем направление, даты заезда/выезда, количество проживающих, нажимаем «Найти отели».
  1. Слева появится колонка с различными фильтрами. Находим фильтр «Оплата» и выбираем опцию «Не требуют банковской карты». В нашем примере (г. Хаапсалу, Эстония) оказалось 19 отлей из 34, для бронирования которых карта не требуется.
  1. Подбираем отель и переходим к оформлению, обязательно заполнив имя, фамилию, e-mail, номер телефона, страну и город проживания. Дополнительно можно внести имя второго гостя (если таковой имеется). Это может понадобится при необходимости предоставления ваучера для получения визы.
  1. Когда вы подтвердите бронирование (кнопка «заказать»), на электронную почту придет письмо с ваучером. Его можно распечатать для визы. Для гостиницы предоставлять печатную форму не обязательно, вполне подойдет электронный файл (главное, не забыть сохранить его на мобильное устройство).

Изменить или отменить бронь на Хотелс Ру можно через личный кабинет => раздел «Мои бронирования» => вкладка «Заказы».

Найдите необходимую бронь и нажмите кнопку «Подробнее о бронировании». Откроется окно, где можно будет произвести отмену или внести изменения.

На hotels.ru представлено более 877 тысяч отелей в 225 странах мира (собственная база, а также база системы Expedia). Хорошее подспорье Букингу, у которого показатели чуть меньше: 855 тыс. отелей в 223 странах.

Забронировать отель без карты на hotels.ru =>>

Оформить бронь отеля без карты через метапоисковик hotellook.ru

Теперь я расскажу про самый универсальный способ произвести бронирование отелей без карты – поиск через агрегатор hotellook.

  1. Переходим на сайт hotellook.ru =>>
  2. В поисковой форме заполняем направление, даты заезда и отъезда, количество человек. Кстати, можно и тут заполнить.
  1. В верхнем горизонтальном меню над выдачей находим пункт «дополнительно» и выбираем опцию «без карты».
  1. Используя сортировку второго горизонтального меню подбираем отели.

Знаете, почему такой способ забронировать отель без карты мне больше всего нравится? Потому, что поисковик hotellook отображает результаты и oktogo, и ostrovok, и booking, а также других систем онлайн бронирования (кроме hotels.ru, который мы рассматривали до этого). Определяет он опцию «бронирование отеля без карты» по любой из приведенных гостиничных платформ.

Пример. Допустим, некий отель «X» на ostrovok можно забронировать без карты, а на booking и oktogo — нет. В то же время, гостиница «Y» на Букинге отображается со статусом «карта не требуется», а у других платформ такая функция у этого отеля отсутствует. Хотеллук покажет и гостиницу «X», и гостиницу «Y», заодно отобразив цены по другим системам онлайн бронирования.

Получается, что поисковик находит максимальное количество возможных предложений по бронированию отелей без карты. Остается только подобрать отель из предложенного списка и перейти сразу из Hotellook к выбранному варианту на любой платформе.

Отели без предоплаты и карты на hotellook =>>

Источник: https://frog-travelers.ru/kak-zabronirovat-oteli-bez-predoplaty-i-kreditnoj-karty/

О букинге: как отменить бронь без штрафа за отмену бронирования без карты

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

Сегодня слово «букинг» набирает популярность. Переводится с английского, как «бронирование». Отправляясь в путешествие, туристу необходимо забронировать номер в отеле или машину. Самым надежным способом обеспечить себе место проживания является его резервирование. Сделать это максимально быстро и доступно, можно через онлайн систему booking.

Краткая инструкция по бронированию

Для начала нужно пройти регистрацию на сайте, ввести контактные данные. На электронную почту придет ссылка на подтверждение аккаунта. Теперь можно приступать к выбору отеля. Рекомендуется прочитать несколько отзывов, а затем приступить к брони номера.

Обратите внимание! В иконке с вопросом расположена информация о возможных тарифах на этот отель. Также, нужно ознакомиться с условиями внесения оплаты, предоплаты, туристическими налогами.

Бронирование с Booking.com

Как только турист окончательно определился, нужно щелкнуть на кнопку «Я бронирую». Затем заполнить заявку: указать количество гостей, тип питания и возможные пожелания. Все, заказ создан. Изменить заявку можно в личном кабинете, в разделе «Мои бронирования».

Банковская карта

5 причин, по которым туристические визы нужно вообще отменить

При регистрации в подтверждение потребуют ввести данные карты.

В зависимости от отеля, бронь можно оформить, как на дебетовую, так и на кредитную карты.

Принимаются:

  • Visa,
  • Mastercard,
  • American Express,

Не принимаются: Visa Electron, Mastercard Maestro. Валюта для букинга не имеет значения. Не стоит беспокоиться, что отель спишет всю сумму денег с карты. Системе достаточно суммы двух ночей.

Как букинг взимает штраф за отмену бронирования? Отель может заблокировать средства в качестве подстраховки. В случае отмены брони придется подождать в течение месяца возврата денег на карту.

Оплачивать услуги букинг удобно банковскими картами

Важно! Бывает, что отель списывает всю сумму проживания, но на это он не имеет права. Необходимо срочно связаться с офисом букинга, и уже сотрудники компании будут разбираться с отелем, потребуют вернуть клиенту деньги на карту. Если решить проблему не удастся, придется взыскивать средства через суд.

Предоплата бронирования

Каждый отель может потребовать предварительно оплатить услуги, что будет являться неким депозитом. Как правило, сумма берется за 1-2 ночи. Об этом отель обязан предупредить на сайте букинга, а также о сроках поступления суммы.

Найти всю информацию можно в разделе заявки «Примечания». Даже, если указывается номер карты, гостиница вправе требовать перечисления денежных средств с помощью банковского платежа. В случае отказа клиента — отель откажет в заселении.

Как отменить бронь на букинге без штрафа

Бронь авиабилетов без оплаты для визы

Не всегда все идет, как планировалось. Вполне возможно, что человеку может потребоваться отмена поездки. Что же делать, если турист забронировал отель на букинге, а отмена платная?

Важно! Нужно внимательно посмотреть не прошел ли срок бесплатного аннулирования.

В личном кабинете можно воспользоваться кнопкой «Просьба к отелю не взимать штраф». Вероятность снижения штрафа в этом случае возрастает, также есть вероятность, что его решат полностью отменить.

При выборе отеля указывались условия отмены. Обычно более дорогие гостиницы можно аннулировать бесплатно, а на дешевые — возлагаются штрафные санкции. Чаще всего за 2-3 дня до заезда можно отменить бронь бесплатно. Всё зависит от индивидуальных условий отеля.

Но, чем ближе дата заезда туриста в отель, тем больше шансов, что клиенту придется выплатить неустойку. И это обоснованно, ведь в номер могли заселиться другие гости, а вместо этого он впустую простоял. Отели имеют право взыскать сумму за проживание одной ночи в номере.

Чтобы этого избежать, нужно тщательно изучать условия бронирования.

Способы аннуляции

Экстренно отменять заявку можно следующими способами:

  • Через личный кабинет. Для отмены брони следует зайти во вкладку «Мои бронирования», нажать на просмотр. Откроется раздел правил отмены. Система потребует объяснения причины аннуляции. Отменить будет просто, в условиях указан бесплатный отказ. В противном случае можно списаться с администрацией отеля. Для этого в разделе, в правом нижнем углу, расположена желтая кнопка. После нажатия этой кнопки, откроется окно, куда необходимо вписать причину. Следует описывать действительно важную причину, иначе отель не пойдет на встречу. Остается только нажать на синюю кнопку «Запросить уменьшение штрафа». Решение от отеля нужно подождать в течение 48 часов. После рассмотрения, клиент получит на электронную почту письмо с ответом. Деньги возвращаются в течение 30 дней.
  • Через электронную почту. После подтверждения заявки на почту придет электронное письмо. Нужно нажать на кнопку «Отмена брони». Клиент попадет в заявку, где сможет ее аннулировать. Потребуется указать причину отмены и после этого нажать на «Аннулировать все бронирование».

Как букинг взимает штраф за отмену бронирования без использования карты

Массу отелей можно забронировать без кредитной карты. В некоторых случаях возможна лишь предоплата. Условия брони будут зависеть от стоимости отеля и от условий резервирования. Система букинг предусматривает 2 возможных тарифа: невозвратный и возвратный. По условиям возвратного тарифа смело можно отказаться от брони, не боясь, что придется платить за это штраф.

Соблюдая правила тарифа, удастся легко вернуть деньги в течение 3-5 банковских дней. А невозвратный тариф не предусматривает выплату в полном объеме предоплаты. Такой тариф устанавливается на экономные варианты. Для своей безопасности отель списывает всю сумму. Поэтому туристу стоит быть уверенным в своей поездке на 100%.

Чтобы забронировать отель без карты, надо выбрать раздел «Бесплатная отмена» и поставить галочку «Бронирование без кредитной карты».

Случаи отмены брони

Наиболее популярные причины отмены брони:

  • Найден более подходящий вариант.
  • Изменилось место отдыха.
  • Нужна только виза.
  • Форс-мажорные обстоятельства.

Трудности при отказе от брони

Если все-таки принято решение оштрафовать клиента, стоит воспользоваться следующими советами:

  • написать в отель электронное письмо, где будет указана веская причина отмены поездки;
  • позвонить в администрацию отеля, где также потребуется объяснение причины.

Возможно, отель пойдет на уступки и откажется штрафовать либо будет взиматься только часть положенных средств.

Также можно пойти на некие хитрости:

  • перед отменой брони, перевести или снять с карты деньги;
  • позвонить в банк и попросить временно заблокировать карту.

Обратите внимание!Все же самым надежным будет обратиться напрямую в отель, извиниться, уточнить, как отменить бронирование на букинге без штрафа, и спокойно объяснить причины.

Если в день заезда в отель путешественник задерживается или вообще приедет спустя какое-то время, нужно сообщить об этом администрации гостиницы. В противном случае произойдет автоматическое снятие брони и последующий штраф за не заезд.

В системе букинга обширная гостиничная база, низкие цены на проживание, а главное — удобное онлайн бронирование. Но и здесь можно споткнуться о подводные камни. Все, что нужно — быть внимательными, соблюдать простые правила, указанные в условиях, если потребуется удалить бронь.

Источник: https://turproezdka.ru/prochee/kak-otmenit-bron-na-bukinge-bez-strafa.html

Как отменить бронь на Booking бесплатно и без штрафа

Можно ли избежать штрафа при отмене брони в гостинице?

Booking – популярная онлайн-платформа, которая помогает легко находить и бронировать подходящее жилье для поездок. Как забронировать отель и как получить кэшбэк на Букинг от Megabonus мы уже рассказывали. Однако планы имеют свойство меняться. Тогда возникает необходимость снять бронь на Букинге. Давайте рассмотрим процедуру бесплатной отмены брони.

Как отменить бронь на Booking через e-mail

После бронирования номера на Букинге вы получаете на почту подтверждающий e-mail. В этом письме есть кнопка «Отменить бронирование».

Кнопка отмены бронирования в письме от Booking

Нажмите на кнопку и вы попадете на страницу с деталями бронирования. Внизу страницы вы увидите кнопку красного цвета, в очередной раз – «Отменить бронирование». Нажимайте и готово, бронь отменена.

Важно!

  • Обратите внимание на информацию под красной кнопкой. Здесь указано, в течение какого периода бронь отменится.
  • Бесплатно отменить бронь можно в том случае, если при бронировании номера вы выбрали такую опцию.
  • Букинг часто предлагает бесплатную отмену брони, но такие номера обычно стоят дороже. Будьте внимательны в процессе бронирования.
  • Учтите, что бесплатная отмена брони заканчивается минимум за 2-3 дня до вашего заселения, а бывает и больше. У разных отелей условия разные, поэтому изучайте их до бронирования. Если вы решили отменить свой номер за день до приезда, то отель снимет деньги с вашей карты, данные которой вы оставляли при бронировании жилья. Сколько денег снимет, это опять же зависит от каждого конкретного отеля и его условий. В нашем примере выше при отмене взымается плата за 1 ночь в случае отмены брони в течение 7 дней до заезда. При этом указано, что отмена бронирования – бесплатная!

Условия отмены брони отеля на Booking

Если отмена брони предусматривает штраф, то его сумму спишут с вашей карты. Под штрафом подразумевается частичная оплата проживания. Причина достаточно логичная – чем ближе день вашего заезда, тем больше рисков у владельца отеля остаться без клиентов в забронированном вами номере. По нашему – неустойка.

Кроме того, вам на почту площадка должна отправить уведомления о том, что штраф должен быть уплачен, если происходит проблема со списанием денег с вашего счета.

Итого, отмена номера через e-mail подходит вам только в том случае, если ваши планы изменились в срок, отведенный отелем для отмены.

Как отменить бронь на Букинге без штрафа, если вы не успели это сделать бесплатно

Конечно, лучше всего планировать тщательно и изучать условия отмены брони заранее – во время бронирования отеля. Напомним еще раз, что в колонке со стоимостью номеров всегда указано, можно ли бронь отменить бесплатно или придётся платить штраф. Мы не всегда обращаем внимание на такие вещи и вспоминаем об этом слишком поздно.

Информация о штрафах при отмене бронирования на Букинг

Если таки произошел форс-мажор. Что сделать, чтобы избежать штраф?

Шаг первый

Пишем официальное электронное письмо в отель, в котором был забронирован номер:

  • укажите причину, по которой хотите отменить бронь;
  • напишите, почему у вас нет возможности заплатить штраф (например, нет денег);
  • обязательно укажите, что вам очень нравится отель, где вы забронировали номер, и в будущем планируете туда приехать;
  • пишите письмо на английском языке, если общаетесь с Европой, Азией и так далее;
  • отправляйте письмо на e-mail отеля.

Шаг второй

Через пару дней должен прийти ответ. Если вы получили рекомендацию снять бронь самостоятельно на Букинге, то вам предлагают пойти по стандартной схеме и уплатить штраф. Тогда пишите второе письмо – более развёрнутое.

Объясняйте ситуацию, подчеркните, что вы не будете заезжать в отель и что денег для оплаты штрафа у вас тоже нет. Попросите отель написать в Букинг, чтобы отменить вашу бронь без штрафа. Мотивируйте тем, что такой чудесный отель быстро забронируют другие люди. Соблюдайте дружелюбный тон письма.

Чаще всего отели соглашаются. Да и, по сути, у них просто нет выбора, если вы не привязали к Booking платежную карту с деньгами (а привязали, к примеру, карту с балансом – 0 рублей). Если привязали вашу активную карту, тогда ведите убедительные переговоры с отелем.

Безболезненная отмена брони на Букинге – реальна!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a9675733dceb7828f854e73/kak-otmenit-bron-na-booking-besplatno-i-bez-shtrafa-5afae9221410c30992ccd1a3

101Адвокат
Добавить комментарий