Можно ли вернуть деньги за некачественное оказание реэлторских услуг?

Как вернуть деньги за некачественную услугу

Можно ли вернуть деньги за некачественное оказание реэлторских услуг?

Практически ежедневно можно столкнуться с проблемой некачественного предоставления услуг или же покупкой бракованного товара.

При столкновении с подобными ситуациями не нужно терпеть недобросовестного исполнителя или продавца, а следует отстаивать собственные права и возвращать деньги за некачественную услугу, ведь данная сфера не требует каких-либо профессиональных знаний.

Права потребителя при некачественном оказании услуги

Дорогие читатели! В статьях описаны лишь типовые (шаблонные) ситуации и способы их решений.

Стоит учитывать, что каждый случай уникален, и для решения отдельного вопроса, требуется индивидуальный подход.

Чтобы узнать, как действовать именно в Вашем случае, рекомендуем воспользоваться бесплатной консультацией по номеру 8 (499) 755-64-00 или напишите нам через форму для обращений.

Закон РФ о «Защите прав потребителей» предоставляет каждому гражданину, при оказании ему некачественной услуги, право требовать от исполнителя:

  • Безвозмездную ликвидацию всех недочетов, присутствующих при оказании услуги;
  • Снижение стоимости услуги на ту сумму, которая будет направлена на самостоятельное устранение недостатка;
  • В том случае, если была оказана услуга низкого качества, а устранение недостатков при этом не имеет смысла, потребитель может потребовать от исполнителя повторить выполнение работы с учетом всех предпочтений;
  • Требовать возврата денег за некачественную услугу, потраченных на самостоятельную ликвидацию ошибок в работе;
  • Покупатель может перенести дату, в которую должна была быть предоставлена услуга, с целью устранения недостатков. В том случае, если в новые оговоренные сроки высококачественная услуга не будет предоставлена, потребитель имеет законное право на отказ от сотрудничества с данным исполнителем;
  • Прекратить сотрудничество, потребитель также имеет право, если исполнитель не соблюдает условия заключенного соглашения.

Основания для возврата денег за некачественную услугу

Прерывать сотрудничество и требовать возврата денежных средств за некачественную услугу следует грамотно.

Во-первых, нужно знать, что просто так отказаться от выполнения уже начатых работ будет невозможно. Кроме того, если был обнаружен недостаток в предоставленной услуге, то это также не является основанием для немедленного расторжения договора и возврата денег за некачественную услугу.

Самое главное, что необходимо сделать при обнаружении нарушения или нахождении недочета в услуге – это предоставить исполнителю дополнительное время на устранение причины недовольства, при этом в договоре прописывается конкретная дата, до которой все недочеты должны быть исправлены.

В том случае, если ваши претензии не удовлетворяются в оговоренный срок, то это и будет являться основанием на разрыв сотрудничества и требования возврата денег за некачественную услугу.

Еще одним основанием, при котором потребитель имеет законное право на одностороннее прекращение сотрудничества с исполнителем, является наличие каких-либо отступлений последнего от первичных условий договора. Если были обнаружены подобные нарушения, потребитель может требовать возврата денежных средств за некачественную услугу.

Последним серьезным основанием, которое может стать причиной разрыва отношений между покупателем и исполнителем и желание возвратить денежные средства за некачественную услугу – это обнаружение существенных недостатков после предоставления результата работ. Существенными называются следующие недостатки:

  • Недочеты, на ликвидацию которых будет затрачена величина, намного больше или приблизительно соответствующая сумме оказания самой услуги;
  • Если срок, назначенный для ликвидации недостатка, будет превышать оговоренный сторонами период времени и будет невыгоден покупателю.

Таким образом, если вы обнаружили значительные нарушения, вы без особого труда сможете отказаться от сотрудничества с данным исполнителем и требовать возврата денежных средств за некачественную услугу.

Порядок действий для возврата денег за некачественную услугу

Самым первым шагом, который необходимо предпринять для возврата денег за некачественную услугу, это попросить сотрудника компании, предоставить книгу жалоб и указать в ней фамилию, имя, отчество работника, оказывающего услугу. Также, следует оказать суть вашего недовольства, дату и время предоставления услуги.

Далее, рекомендуется вызвать менеджера по работе с клиентами и директора организации и проинформировать их о том, что вы хотели бы вернуть деньги за некачественно оказанную услугу. Если сумма будет небольшой, то существует возможность урегулирования спора мирным путем. Однако, чаще встречаются ситуации, когда на требования о возврате денежных средств отвечают отказом.

Соответственно, следующим шагом будет составление претензии к руководству организации, оказывающей услуги. В документе необходимо описать ситуацию, которая вызвала ваше недовольство, и описать требование по возврату денежных средств за некачественно оказанную услугу. Наиболее грамотно составлять претензию, используя ссылки на статьи ГК РФ.

Организация обязана рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней с момента ее получения. В том случае, если руководство организации отказало в выполнении ваших требований или не отвечает на вашу претензию вообще, то следует подавать иск в гражданский суд.

При рассмотрении дела в судебной инстанции, вы также можете взыскать с организации компенсацию денежных средств за моральный и материальный ущерб. Для того, чтобы суд принял решение в вашу пользу и обязал ответчика возвратить денежные средства за некачественную услугу необходимо предоставить пакет документации со всеми имеющимися справками и договорами.

Как видите, порядок по возврату денег за некачественную услугу довольно прост, и отстоять потребителю собственные ущемленные права вполне возможно.

Источник: https://yur-info.ru/zpp/kak-vernut-dengi-za-nekachestvennuyu-uslugu.html

Некачественное оказание услуг потребителю – Все по шагам

Можно ли вернуть деньги за некачественное оказание реэлторских услуг?

Законом № 2300-1 «О защите прав потребителя» предусмотрена обязанность исполнителя оказать услугу надлежащего качества и в срок, указанный в договоре с заказчиком. В этой статье расскажу, как потребителю вернуть деньги за некачественную услугу, какие санкции можно применить к недобросовестному исполнителю.

Как потребителю вернуть деньги за некачественную услугу

Некачественно оказанная услугасущественно нарушает права граждан, поскольку они вправе рассчитывать надобросовестность исполнителя. Ситуация существенно усугубляется, если некачественнаяуслуга оказана после полной предоплаты по договору.

Возврат потребителю денег за некачественно оказанную услугу будет возможен только при выявлении обстоятельств, указанных в статьях 29 и 30 Закона № 2300-1. Односторонний отказ от договора и предъявление требования на возврат денег за некачественную услугу возможен в следующих случаях:

  • выявлениесущественных недостатков при оказании услуги, когда потребитель не получает то,на что рассчитывал при заключении договора;
  • существенныеотступления от содержания договора;
  • нарушениесрока, регламентированного договором для устранения недостатков;
  • неоказаниеуслуги, если потребитель внес предоплату при подписании договора.

Доказывание существенности нарушений инедостатков может представлять сложность даже в судебном порядке. Чтобыупростить процедуру возврата средств за некачественное оказание услуг, вседействия желательно осуществлять при поддержке юриста.

Рассмотрим, куда обращаться потребителю, если услуга оказана некачественно, и можно ли предъявить указанное требование при отсутствии кассового чека.

Куда обращаться потребителю если услуга оказана некачественно

Вопреки распространенному мнению, Законом № 2300-1 предусмотрен не только судебный вариант защиты прав потребителя. Некачественно предоставленная услуга может стать основанием для обращения в следующие инстанции:

  • непосредственнок исполнителю по договору, которому потребитель вправе подать письменнуюпретензию;
  • вРоспотребнадзор, так как это ведомство уполномочено проводить проверки по любымфактам нарушения прав потребителей;
  • прокуратураРФ, если  в действиях исполнителявыявлены нарушения закона;
  • судебныеучреждения, если потребителем соблюден претензионный порядок урегулированияспора.

Узнайте больше  Куда жаловаться на нарушение прав потребителя

Чтобы быстро добиться возврата денег за неоказанную или некачественную услугу, целесообразно использовать все варианты защиты интересов. Оформить необходимые документы поможет опытный юрист в указанной сфере, а обращение в суд позволит добиться принудительного возврата уплаченных средств.

Ответственность за некачественное оказание услуг

Закон и судебная практикапредусматривает приоритет защиты прав потребителей в правоотношениях сисполнителями. Ответственность за некачественное оказание услуг будетзаключаться в следующем:

  • обязанностьбезвозмездно устранить допущенные нарушения и недостатки в срок, указанный в договореили претензии потребителя;
  • соразмерногоуменьшения стоимости услуг по договору;
  • возмещениегражданам всех расходов, которые они понесли для устранения недостатков от оказанияуслуг ненадлежащего качества;
  • расторжениедоговора в одностороннем порядке с возвратом денежных средств.

Самостоятельной мерой ответственности будут являться штрафные санкции, регламентированные статьями 29 и 30 Закона № 2300-1. Ответственность исполнителя за ненадлежащее оказание услуг в виде неустойки будет рассчитываться исходя из показателя 3% от стоимости услуги, либо от совокупного размера заказа.

При составлении претензии нанекачественную услугу указывается размер неустойкина дату обращения с указанным требованием. Если претензия оставлена безудовлетворения, либо ответ не последовал, при обращении в суд указывает расчетнеустойки на даты подачи иска.

Ответственность за оказание потребителю услугненадлежащего качества будет заключаться и в виде штрафа, который может бытьвзыскан только в судебном порядке. Сумма штрафа будет составлять до 50% отразмера цены договора, в рамках которого выявлено ненадлежащее оказание услуг.

Исковое заявление о некачественномоказании услуг, которое подготовит юрист, будет содержать подробный расчетсуммы штрафных санкций, которые предстоит выплатить исполнителю по судебномуакту.

Возмещение морального вреда потребителю также допускается только в судебном порядке. Для этого нужно доказать причинение психических и нравственных страданий, обосновать размер компенсации. Судебная практика не предусматривает слишком больших сумм компенсации, однако даже несколько тысяч рублей станут неплохим возмещением на нарушение прав.

Узнайте больше  Неустойка потребителю по договору оказания услуг

Возврат потребителю денег без чека за услуги

Если при подписании договора и внесениисредств за услугу потребителю не был выдан расчетный документ (чек, квитанция ит.д.), он не лишается возможности добиться расторжения договора и возвратаденег. В этом случае предстоит доказать не только факт наличия договорныхотношений, но и ненадлежащее исполнение услуг, внесение денег в кассуисполнителя.

Возврат денег без чека за услуги будетвозможен на основании иска потребителя. При обращении в суд можно использоватьлюбые доказательства, прямо или косвенно свидетельствующие о передаче денег зауслугу.

Такими доказательствами могут являться показания свидетелей,претензионная переписка и т.д.

Также нужно учитывать, что невыдача чекапотребителю повлечет для ответчика существенный административный штраф в доходгосударства.

Источник: https://vseposhagam.ru/vozvrat-potrebitelju-deneg-za-nekachestvennuju-uslugu/

Вернуть деньги за неоказвнные госуслуги

Можно ли вернуть деньги за некачественное оказание реэлторских услуг?

Успешность процедуры возврата денежных средств за непредоставленную полностью или частично услугу зависит от обстоятельств, по которым договор фактически не был исполнен.

Возврат средств за неоказанные услуги должен быть произведён по требованию заявителя в десятидневный срок. Общие моменты понятны, а как процесс осуществляется на практике, спросите у экспертов сервиса Правовед. Доброго времени суток.

Заказала шторы по индивидуальному пошиву. Договор на руки не дали.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Закон о возврате денежных средств за услуги
  • Возврат денег за не оказанную услугу
  • Как Вернуть Деньги за Невыполненную Услугу
  • В какой срок должны вернуть деньги за неоказанную услугу
  • Как вернуть деньги за неоказанную услугу?
  • Возврат денег за неоказанную услугу

Закон о возврате денежных средств за услуги

Успешность процедуры возврата денежных средств за непредоставленную полностью или частично услугу зависит от обстоятельств, по которым договор фактически не был исполнен. Возврат средств за неоказанные услуги должен быть произведён по требованию заявителя в десятидневный срок.

Общие моменты понятны, а как процесс осуществляется на практике, спросите у экспертов сервиса Правовед. Доброго времени суток. Заказала шторы по индивидуальному пошиву.

Договор на руки не дали. Чек не выдали. В назначенное время привезли шторы. Шторы смотрятся иначе, чем образец, по которому осуществлялся заказ образец меньше.

Показать полностью. Я с семьей оплатил тур в Сочи в отеле на 8 ночей. Но нам пришлось съехать на трое суток раньше из-за серьезной болезни ребенка кишечная инфекция. После возвращения в Москву ребенка сразу госпитализировали в стационар. Отель нам. Прошла 6 процедур то есть половину , качеством и результатом не довольна.

Хочу расторгнуть договор и вернуть деньги за оставшиеся 6 процедур то есть половину оплаченной. В сентябре брала кредит на машину. Вместе с кредитом навязали услугу помощи на дорогах. Как обычно отдельное заявления, условия и т. Написала заявление об отключении от услуги. Добрый день. Наша компания занимается организацией свадеб вот уже 7 лет.

За все время нашей работы, все пары были очень довольны результатом. В этом году мы организовали свадьбу очень капризной паре, которая на каждом шагу подготовки постоянно.

Как возможно вернуть деньги на карту в сумме рубле, оплаченные вчера за услуги сайта интернет знакомств, если я не нуждаюсь в их услугах, передумала.

Есть ли такой закон по защите прав потребителей, на основании которого я могу. Мною был заключен договор на оказание правовой помощи с юристом по вопросу затопления моей квартиры.

Договор заключен на полное сопровождение дела — до судебного решения.

Деньги на услуги оценщика предоставлены мной, половина стоимости. В сентябре этого года покупательница заказала в моем магазине-ателье изготовление покрывала из искусственного меха.

Сейчас по прошествии более месяца она требует вернуть деньги за ткань и пошив, поскольку считает, что из покрывала.

Добрый день! Я взял абонемент на фитнес, но по служебным обстоятельствам не смогу посещать договор с Пытаюсь вернуть деньги, мне говорят, что я должен подтвердить через 5 дней свой возврат.

С позиции закона о. Обратилась в компанию, которая эту услугу предоставляет с заявлением о том, что в услуге не нуждаюсь и просьбой вернуть деньги. Они, ссылаясь на пункт договора о досрочном.

Пациентка требует о возврате денежных средств за оказаные стоматологические услуги по активации брекет- системы с Активаций провели две 1 активация в месяц.

В сентябре написала заявление о возврате полностью оплаченной ею суммы.

С завтрашнего дня у меня начинаются курсы по фотографии, которые я ещё частично оплатила. В договоре оказание услуг с Все это время услуга не оказывались.

Из р, я внесла р. Проблема в том, что я не имею. В туристическом агентстве мной была забронирована и полностью оплачена тур поездка. За день до неё турагентство сообщило мне, что моя бронь слетела и путевка не действительна, сославшись на свои внутренние проблемы. Мной было написано. Заплатила за двух дневные курсы по евродесериам. Курсы через месяц.

Теперь я не смогу пойти на них. Но мне вернуть их отказываются. Говорят, что предоплату возвращают только если курс. Многие сталкиваются с проблемой возврата средств, оплаченных за услугу ненадлежащего качества или услугу, нужда в которой отпала.

Также услуги бывают навязанными, если вы не понимали при заключении договора что именно оплачиваете. Что необходимо понимать во-первых: чем крупней компания, тем формальней должен быть подход.

Например, чтобы вернуть деньги за некачественную косметическую услугу в салоне красоты, достаточно дать понять администратору, что Вы настроены серьезно и готовы к взаимодействию с органами власти.

С такого рода заведениях приемлем скандал.

Шум, отпугивающий других клиентов, поспособствует скорейшему решению проблемы. Хорошо также работают отзывы в социальных сетях,ведь это основные каналы привлечения клиентов для сферы мелких услуг. При этом крупные организации имеют постоянную практику взаимодействия с судами и штат юристов для этого самого взаимодействия.

Рядовому сотруднику наплевать, обратитесь ли Вы с жалобой в прокуратуру. Очень иронично выглядят люди, пытающиеся доказать уставшему менеджеру, что в своей решительности готовы дойти до президента РФ. Менеджеру зачастую проще, если спор перерастает в плоскость претензии, ведь на этом его работа закончена и остальное — забота судебно-претензионного отдела компании.

Вам же в идеале нужно получить решение проблемы в досудебном порядке. Скандалами в офисе крупной компании Вы только испортите настроение сотрудникам и уменьшите желание Вам содействовать. Заручитесь сочувствием менеджера. Настойчиво, методично, но вежливо напоминайте о своей проблеме.

Постарайтесь найти 2 типа аргументов в свою пользу — не только почему Вам должны пойти на встречу повторное пользование услугами компании, сложная финансовая ситуация, маленький ребенок, инвалидность и прочее но и почему компании невыгодно не идти Вам навстречу здесь вариантов масса — публичная огласка недобросовестности компании, потеря репутации, уплата процентов за пользование денежными средствами, хорошо работает упоминание различных инициативных групп.

Далее есть 3 варианта развития событий: по Вашему заявлению принимается положительное решение; отрицательное решение и, наконец, Ваша просьба остается без ответа. Не нужно бояться обращения в суд.

Удовольствие конечно сомнительное, но опытный специалист подробно введет Вас в курс дела и поддержит на всех этапах. Вся работа ляжет на его плечи, а благодаря постоплатной системе Вы не будете сомневаться в заинтересованности своего юриста.

В случае отказа в добровольном возврате денег за неоказанную или некачественную услугу п о Закону о Защите прав потребителей полагается типроцентный штраф.

Таким образом сумма к возврату составит в полтора раза больше оплаченной вами. На основании копии Вашего заявления о возврате смотри п. Прикладываются копии всех необходимых документов: отказа в возврате или копию Вашего заявления, оставшегося без ответа, копии договора, платежных документов и квитанцию об оплате госпошлины, и начинается судебный процесс.

Подавать заявление можно в суд по месту нахождения истца, ответчика, или месту исполнения договора. Длительность слушания зависит от множества факторов и в среднем составляет судебных заседаний.

Очень усредненный срок получения решения суда — 4 месяца. Но, к сожалению, даже после выигрыша в суде есть вероятность продолжения разбирательства. Юридическое лицо может принять решение обжаловать решение суда.

Этим достигается более долгий срок выплаты средств.

Как раз эти возможности и способствуют распространению слухов о многолетних судебных тяжбах, в страхе которых многие даже не берутся обращаться в суд.

На этом этапе без помощи юриста уже, пожалуй, обойтись трудно. Необходим профессиональный анализ судебной практики. Только так можно прогнозировать срок окончания дела.

Итак, завершением успешного судебного процесса является получение заветного исполнительного листа.

Необходимо выяснить, в каком банке имеется счет у Вашего ответчика посмотреть в заключенном с ними договоре и обратиться за взысканием в этот банк. Вам потребуются реквизиты любого Вашего банковского счета для перечисления. Их нужно указать в заявлении при обращении в банк. В большинстве случаев вмешательство судебных приставов не требуется.

Исключение составляют случаи, когда компании намеренно выводят средства со счетов на фоне массовых судебных разбирательств. Конечно, при всем многообразии материалов в сети, необходимо мало-мальское понимание обычаев делового оборота.

Если вы в силу своего рода деятельности далеки от бизнеса и работы с документами, доверьтесь профессионалам. Необязательно обращаться к именитому адвокату за услугой судебного сопровождения. Пара будущих молодоженов подобрала банкетный зал для празднования свадьбы и внесла предоплату. Через день они нашли другое заведение — с более привлекательными ценами и разнообразным меню.

На просьбу вернуть внесенные деньги менеджер рассмеялась и сказала, что в случае отказа от услуги предоплата не возвращается.

Возврат денег за не оказанную услугу

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Успешность процедуры возврата денежных средств за непредоставленную полностью или частично услугу зависит от обстоятельств, по которым договор фактически не был исполнен. Возврат средств за неоказанные услуги должен быть произведён по требованию заявителя в десятидневный срок.

На сегодняшний день населению предоставляется огромный спектр услуг. Часть услуг оказывается бесплатно, за другие нам приходится платить определенную плату.

Считается, что платные услуги качественнее, чем бесплатные. Но на практике бывает так, что клиент не получает ожидаемую услугу, хотя оговоренную сумму он уже внес.

Защищает ли законодательство граждан и возможен ли возврат денежных средств за неоказанные услуги?

Как Вернуть Деньги за Невыполненную Услугу

Нередко случается, что заплатив за услугу, вы ее не получили, либо получили частично. Это может произойти по разным причинам личного характера: не смогли прийти в назначенное время, уехали в срочную командировку, заболел ребенок и другие.

Форс-мажорных обстоятельств, либо личных причин, из-за которых не удалось получить услугу, бывает много. Но случается и такое, когда вы попадаете на мошенников, которые обманным путем забирают с вас деньги за оказание услуг, а в результате ничего взамен не предоставляют.

Именно поэтому очень важно, чтобы вы на руках имели подписанный договор с фирмой, в которую обращаетесь. С ним необходимо познакомиться заранее и изучить все условия перед подписанием. Часто сделки в нашей стране письменно не закрепляются, все договоренности и условия обсуждаются с глазу на глаз.

А это не очень хорошо, потому что не имея на руках подписанный договоров, у вас не будет оснований доказать свою правду. Стоит знать!

В какой срок должны вернуть деньги за неоказанную услугу

Современная практика организации и проведения концертов предполагает достаточно сложную систему отношений между организатором мероприятия, исполнителем и агентом по распространению билетов.

До конечного потребителя содержание этих отношений обычно не доводится, но если концерт отменен, возникает вопрос: с кого же требовать возврат денег? Уважаемые граждане! Вы можете обратиться на горячую линию, чтобы прямо сейчас узнать, как по […].

Если в автосервисе вам предоставили некачественный ремонт авто, не следует смиряться с ситуацией: согласно гражданскому процессуальному кодексу РФ, пострадавший автовладелец в такой ситуации может взыскать с недобросовестного поставщика услуг гораздо больше, чем стоимость ремонта.

Никогда не соглашайтесь с несправедливостью! Не молчите!

Стоит подготовить 2 экземпляра документа, один из которых следует вручить исполнителю, а второй, с подписью лица, получившего претензию, сохранить в качестве доказательства факта передачи ее адресату или его представителю.

В случае отказа подрядчика от исполнения приведенных в претензии требований или их игнорирования обратиться в суд. Возврат денег за невыполненный заказ При этом возможны следующие варианты:.

Возврат аванса в судебном порядке Если стороны расторгли договор, но не смогли самостоятельно определить порядок взаиморасчетов по выплаченному авансу, спор придется разрешать в суде.

Как вернуть деньги за неоказанную услугу?

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ если КИНУЛИ В ИНТЕРНЕТЕ? Возврат Денег/Chargeback/Обманули на деньги что делать?

.

Возврат денег за неоказанную услугу

.

Как вернуть деньги за неоказанные услуги. Заключили договор об оказании услуг с риэлторских агентством,предмет договора покупка квартиры в.

.

.

.

.

.

.

Источник: https://paritet-2002.ru/semeynoe-pravo/vernut-dengi-za-neokazvnnie-gosuslugi.php

101Адвокат
Добавить комментарий