Некачественное обучение вождению в автошколе

Какой автошколе в Барнауле стоит доверить обучение на права

Некачественное обучение вождению в автошколе

Ежегодно все большему числу людей приходится учиться управлять автомобилем. Согласно статистике, каждый год количество водителей в России увеличивается почти на 1,6-1,8 млн. К слову сказать, пятнадцать лет назад подобное явление представлялось с большим трудом.

В связи с быстрым увеличением желающих стать автомобилистами, возникла необходимость в увеличении количества автошкол.

Школы стали открываться и расти “как грибы”, но вместе с тем начали появляться и проблемы – выявилась острая нехватка квалифицированных преподавателей теоретических основ и мастеров по практическому вождению.

А ведь здесь все просто: навык вождения ученика напрямую зависит от знаний инструктора.

По официальным данным, около 10% всех ДТП происходит по вине начинающих водителей и зачастую это приводит к трагическим последствиям.

Как же так выходит, что ежегодно в Барнауле тысячи человек получают водительские удостоверения, не имея необходимых знаний и практики? Как сделать верный выбор в пользу профессиональной автошколы с ответственным отношением к процессу обучения?

Большой вред репутации настоящих профессионалов, безусловно, наносят “серые” школы, или еще их называют “портфельными”. А “портфельные” они потому, что все их имущество – это ручка и документы, а материально-техническая база существует лишь на бумаге, чаще в виде договоров аренды.

В аренде все: от классов и автодрома до преподавателей и автомобилей. Бывает, арендуют у своих же конкурентов, которые впоследствии часто теряют доверие потенциальных учеников.

 С такими автошколами пытались бороться на государственном уровне и не однажды, даже не так давно реформу проводили, но все напрасно. Переждав “волну” закрытия, нелегалы снова потихоньку выходят “из тени”. Кстати, они заманивают неопытных граждан именно привлекательной стоимостью услуги.

Люди, радостно экономя несколько тысяч, обрекают себя на нервный путь некачественного обучения, который вполне может закончиться неполучением водительского удостоверения.

Что касается официально действующих автошкол, то тут тоже все не так просто: не все из них обеспечивают качественное и комфортное обучение.

Все наши автошколы работают примерно в одном ценовом диапазоне, с похожим списком услуг, дополнительных предложений и акций, при этом материально-техническое оснащение, профессиональная подготовка преподавателей и инструкторов могут полярно отличаться.

К примеру, в одном заведении можно зевая слушать унылое чтение теории по методичке “СССРовских” времен и практиковаться на старых отечественных легковушках, не выезжая с арендованного автодрома.

Другая организация за ту же цену предлагает комфортные оснащенные классы, несколько вариантов обучения, автопарк современных иномарок, собственный автодром и, главное, опытных специалистов высокого уровня, с массой терпения и желанием качественно делиться знаниями со своими учениками.

Сегодня в Барнауле насчитывается порядка двух десятков легальных автошкол, список можно легко найти в интернете. Проанализировав работу нескольких из них, можно выделить еще одну проблему – нечестная конкуренция. Поэтому специалисты рекомендуют не читать отзывы на сайтах автошкол, а слушать их от родных, друзей, знакомых.

Рассмотрим на примере: автошкола “Ник-центр”

Барнаульский “Ник-центр” входит в тройку лидеров среди автошкол города и его периферии. Это современная автошкола, отвечающая всем требованиям и имеющая все необходимые разрешения для ведения образовательной деятельности, такие как:

  • лицензия Министерства образования;
  • заключение Главного управления МВД России по Алтайскому краю;
  • образовательные программы, утвержденные в ГИБДД, Гостехнадзоре и ГИМС.

За десять лет профессиональной подготовки водителей всех категорий были успешно открыты пять  филиалов по адресам: ул. Гоголя, 47, пр. Красноармейский, 72, ул. Балтийская, 24, ул. Антона Петрова, 196, пр. Ленина, 203.

Несомненной гордостью автошколы является преподавательский состав, который имеет многолетний опыт работы и отличные результаты в подготовке квалифицированных водителей. Система современного обучения предлагает разные варианты: групповое, индивидуальное, онлайн.

Стоит добавить, что в автошколе “Ник-центр” обучение проводится на все категории водительских удостоверений: A, B, C, D. Экзамен можно сдать как на машине с автоматической, так и с механической коробкой передач.

О безупречной репутации автошколы “Ник-центр” говорит и то, что большая часть учащихся приходят на обучение вождению по рекомендации своих друзей и близких.

Автошкола “Ник-центр” является собственником автодрома и внушительного автопарка современных автомобилей – Hyundai Solaris, KIA Rio, Nissan Qashqai.

Также для учащихся разработана удобная система рассрочки до шести месяцев. Доступны и дополнительные услуги: подарочные сертификаты, доставка учебного автомобиля до места работы/учебы, восстановление навыков вождения и многое другое.

Источник: https://www.amic.ru/news/443325/

Куда пожаловаться на автошколу?

Некачественное обучение вождению в автошколе

Получить право управления транспортным средством можно после обучения в автошколе. Курс обучения состоит из практического и теоретического разделов.

Сдав экзамены, курсант школы получает водительские права и становится полноправным водителем. Нередки конфликтные ситуации, возникающие между учащимися и руководством организации.

Споры могут возникнуть по качеству обучения, компетенции инструкторов и педагогов, коррупции и заведомо необоснованной оценке знаний.

Если при обучении возникли претензии, то существует возможность отстоять свои интересы законным путем. Порой кандидат на права не знает, куда и как пожаловаться на учебное заведение.

Между тем, грамотное юридическое сопровождение поможет даже в самых противоречивых ситуациях.

Став жертвой халатного и некомпетентного обучения, столкнувшись с хамством и произволом, необходимо обратиться к юристам.

Профессионал проанализирует ситуацию и возможные варианты для защиты интересов клиента. Получить рекомендации можно современным и проверенным способом — воспользовавшись онлайн консультацией юриста.

Помощь по интернету доступна каждому, оказывается в удобное для пользователя время и не требует оплаты.

Сведения, предоставленные юристом, являются актуальными на момент обращения и могут быть применены во всех правовых спорах.

Жалоба в администрацию автошколы

Скачать образец жалобы в администрацию автошколы

Проводить работу по восстановлению нарушенных прав следует своевременно, по горячим следам. Чем раньше будут предприняты действия, тем выше вероятность наказания виновных и достижение положительного результата.

В первую очередь пожаловаться на сотрудников можно руководству. Сделать это следует в письменном виде, зарегистрировать жалобу в канцелярии, один экземпляр оставить у себя, на случай дальнейших рассмотрений вопроса.

Руководство обязано дать официальный ответ на жалобу курсанта автошколы.

Если вопрос идет о внутренних взаимоотношениях в коллективе, локальных конфликтах между преподавателями и учащимися, то их справедливое решение входит в круг служебных обязанностей руководителя.

Не стоит стесняться и бояться обращения к администрации. Если на сотрудника поступают регулярные жалобы, на стиль и методы его преподавания, то он может быть уволен с соответствующей записью в трудовой книжке.

Сама жалоба пишется в произвольном виде, может быть напечатана. При этом заявитель должен соблюдать процессуальные правила, не нарушать сроки подачи претензии и составлять ее грамотно. В обязательном порядке следует исключить эмоции, писать строгим и официальным языком.

Следует понимать, что при отказе в принятии жалобы к рассмотрению, документ все равно имеет юридическую значимость. Отклоненное заявление учащегося станет поводом для дальнейших обращений, поэтому текст должен соответствовать служебному стилю. Руководство школы обязано рассмотреть жалобу в течение месяца и дать официальный ответ заявителю.

Заявление на сотрудника должно содержать следующую информацию:

  • данные адресата;
  • личные сведения о заявителе;
  • ФИО инструктора или педагога, к которому предъявляются претензии;
  • кратко суть конфликтной ситуации;
  • требования, выдвигаемые заявителем. Рекомендуется подкрепить их законодательными нормами;
  • дата и подпись.

Если действительно присутствовали нарушения в исполнении служебных обязанностей, то виновного накажут. В первую очередь ему придется дать письменные объяснения своего видения спора. При любом исходе, учащийся ставится в известность о завершении служебного расследования и итогах проверки.

Мерами служебных наказаний могут служить лишение премиальных надбавок, отстранение от работы на определенный срок, вынесение постановления о служебном несоответствии. Если на исполнителя в течение отчетного периода поступило несколько обоснованных жалоб, то виновный может быть уволен по совокупности наказаний.

Жалоба на автошколу в Роспотребнадзор и суд

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор

Если мирное разрешение спора невозможно, данный администрацией ответ не удовлетворил, то учащийся может обратиться в надзорные и судебные органы. Пожаловаться на существующие нарушения можно также в прокуратуру, которой при обоснованности претензий будет проведена внеплановая проверка.

Основаниями для дальнейшей защиты своих прав могут служить:

  • отказ в принятии жалобы руководством организации;
  • отсутствие действий по урегулированию конфликта;
  • выявленные противоправные действия со стороны руководителя автошколы.

Жалоба в Роспотребнадзор должна подкрепляться аргументами и документальными доказательствами. Главным направлением деятельности организации является защита прав потребителей услуг, в данном случае, курса обучения. Обратиться с жалобой можно лично или послав заявку на официальном сайте.

Также существует возможность письменного обращения, посылается заказное письмо с уведомлением. Заявление в Роспотребнадзор рассматривается в течение месяца после принятия, о результатах заявитель получит письменное уведомление.

Последней и самой значимой инстанцией является мировой или районный суд, в зависимости от цены иска.

Подавая исковое заявление, гражданин должен предоставить суду всю информацию по досудебному урегулированию спора. Такие документальные доказательства значительно прибавляют весомости исковому требованию.

Становится понятно, что заявитель провел определенную работу, но результаты его не удовлетворили.

Иск может быть отклонен за недостаточностью оснований или отсутствия сведений по делу. Именно предыдущие жалобы и претензии демонстрируют позиции сторон, которые рассмотрит суд. Принятое положительное решение позволяет сторонам процесса взыскать судебные и прочие издержки с проигравшей стороны.

Если ответчик не согласится на добровольное исполнение судебного постановления, то потребуется обратиться в ФССП, службу судебных приставов. Судебное решение вступает в законную силу через 30 дней после принятия.

Некачественное оказание услуг

Источник: https://myjus.ru/zhaloby/zhaloba-na-avtoshkolu/

Жалоба на автошколу: куда жаловаться на некачественное обучение

Некачественное обучение вождению в автошколе

Отправляясь учиться в автошколу, вы преобретаете платные услуги по обучению вождению, а следовательно, у вас есть право отстаивать свои права потребителя, если вам предоставили некачественное обучение.

Однако далеко не все ученики автошкол знают об этом, и ограничиваются написанием негативных отзывов на различных интернет-ресурсах.

Поэтому в данной статье мы расскажем вам, куда подается жалоба на автошколу в случае некачественного обучения. И так…

Возникновение конликтной ситуации при обучении в автошколе может произойти по различным причинам:

  • Некомпетентный или грубый преподаватель;
  • Коррупция среди педагогов;
  • Несправедливая оценка знаний;
  • Не полное выполнение условий договора (недокатанные часы), и т.д.

Если повод для претензии назрел, то можно грамотно отстоять свои права. Первое, что следует сделать – обратиться с претензией к администрации автошколы, чтобы урегулировать конфликт мирным путем.

Жалоба к администрации автошколы

Жалоба в автошколу подается в письменной форме в двух экземплярах, один из которых регистрируется у секретаря и остается у вас, как подтверждение факта обращения. В течение месяца администрация должна рассмотреть ваше обращение, после чего вы получите письменный ответ.

Если вам отказали в принятии жалобы, то это повод обратиться в другие структуры, или отправить жалобу на адрес автошколы по почте с уведомлением.

Жалоба составляется следующим образом:

  • личные и адресные данные адресата;
  • личные и адресные данные отправителя (ваши);
  • личные данные педагога или лица, к которому направлена жалоба;
  • краткое и корректное изложение сути конфликта;
  • выдвигаемые вами требования, подтвержденные нормами закона и (или) пунктами договора;
  • дата и ваша подпись.

Автошколой обычно проводится внутренняя проверка, об итогах которой вы будете оповещены.

Если конфликт с преподавателем, то его вам могут заменить, лишить его премии или применить иные служебные взыскания, вплоть до увольнения, в зависимости от тяжести проступка.

Образец претензии к автошколе

Директору ______________________________________(полное наименованиеавтошколы и ее адрес)________________________,(Ф.И.О. заявителя)проживающий по адресу:___

_________________________

ПРЕТЕНЗИЯ

«___»_______ __ г. был заключен договор между мной и Вашей организацией__________________________________________________________________.

(указать номер и вид договора)

Подтверждением заключения данного договора является квитанция N ___от «__»_________ ____ года.

В соответствии с условиями договора, я полностью оплатил стоимость  (работы, услуги) в сумме _______ (________________) рублей.

Ваша организация обязана _______________________________________________.
( изложить содержание подлежащего исполнению обязательства в соответствии с договором)

Однако я обнаружил, что: _______________________________________________
(указать, в чем выразилось неисполнение или ненадлежащее исполнение

_____________________________________________________________________.
обязательств по договору автошколой)

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу) качество которого соответствует договору. Однако Ваша организация этого не сделала.

В соответствии со ст. 29 Закона «ОЗПП», потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе по своему выбору потребовать:

– безвозмездного устранения недостатков выполненной работы;

– соответствующего уменьшения цены выполненной работы;

– безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы;

– возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

На основании изложенного и в соответствии со ст.ст. 4, 17 или 29 Закона РФ «О защите прав потребителя»,

ПРОШУ:

___________________________________________________
(выбрать одно из вышеуказанных требований ст. 17 или ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителя»)

в течение _____ дней с момента получения настоящей претензии. В случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд. В этом случае, помимо указанного в претензии требования, мною будет заявлено требование о компенсации морального вреда, причиненного нарушением моих прав (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Ответ на претензию прошу дать в ___ дневный срок с момента получения настоящей претензии.

 «___»__________ ____ г.

________________/________________/
(подпись)     

Жалоба на автошколу в Роспотребнадзор, суд, прокуратуру

Если решить конфликт с автошколой мирным путем не получилось – обратитесь в Роспотребнадзор по своему региону. Данная организация специализируется на защите прав потребителей, и в случае некачественного оказания услуг целесообразно обратиться сюда.

Подкрепите жалобу документально, чтобы не быть голословными, приложите договор с автошколой, вашу жалобу и ответ администрации школы на нее.

Ваша жалоба будет рассмотрена в течение месяца, после чего вы получите ответ.

Если имеют место уголовно наказуемые преступления в действиях сотрудников автошколы, такие как коррупция, то обратитесь в прокуратуру, имея на руках доказательства – аудио, фото, видеоматериалы, показания свидетелей. Лучше всего, если жалоба подается коллективно, тогда к ней относятся более внимательно. Прокуратура проведет внеплановую проверку в автошколе.

Последняя инстанция для обращения – суд. Приложите к исковому заявлению все документы, свидетельствующие о ваших попытках решить спор досудебными методами.

Если сведений или оснований по делу мало, суд может отклонить иск. Однако только так вы можете взыскать все материальные издержки с автошколы.

Автошкола может не согласиться добровольно исполнить решение суда. В таком случае нужно обратиться к судебным приставам.

Конечно, отстаивание своих интересов в суде – процесс кропотливый, и не каждому охота возиться. Но обучение в автошколе на сегодняшний день стоит не малых денег, и вы вправе требовать за эти деньги качественного обучения и хорошего отношения.

Желаем удачи!

Виктория Голдина, дата пуликации: 28.03.2019
Перепечатка без согласия редакции запрещена.

Источник: https://www.avtogai.ru/zhaloba-na-avtoshkolu.html

Проблемные моменты обучения в автошколе. Пересдачи, возвраты, доплаты, заморозка обучения

Некачественное обучение вождению в автошколе

Не всегда обучение в автошколе проходит беспроблемно, поэтому сегодня поговорим о том, в каком случае вас ждут пересдачи, за какие из них придется заплатить, и что делать, если школа не хочет возвращать средства за некачественное обучение.

Пересдачи: сколько, когда, где

По статистике с первого раза экзамен сдают только 30 % обучающихся.

Успешная или неуспешная сдача внутреннего экзамена зависит только от вас – автошколе невыгодно показывать низкий уровень готовности курсантов к экзамену, поэтому намеренные «завалы» очень редки, и учреждения, грешащие этим, обычно имеют дурную славу.

Не стоит путать «завалы» с ужесточенными требованиями – внутренний экзамен везде и всегда сложнее того, который вы будете сдавать в ГАИ, причем это может быть даже оговорено в договоре и/или внутреннем уставе школы. Это идет на пользу и ученикам, и самому заведению.

Если вы ухитрились провалить экзамен в школе, вам придется выждать минимум 1 для пересдачи теории и еще минимум 2 дня – для пересдачи практики, причем при пересдаче практики вы платите за аренду авто у своей автошколы. Это нормально, т.к. в эту сумму включена сумма за бензин и техобслуживание.

Что касается этого самого экзамена в ГАИ, не будем врать, что здесь тоже все в руках ученика (по крайней мере, не во всех городах дело обстоит именно так), но «завалить» того, кто знает ПДД назубок и отлично управляется с механизмом управления авто, куда сложнее. Скорее всего, от явного «отличника» быстро отстанут, и он получит права в первую же сдачу.

За честность всей цепочки экзаменаторов ручаться сложно. Но то, что на отличника не станут тратить много времени с целью «завалить» – это точно

Если же вам не повезло, и вы провалились, вас ждут следующие сроки пересдачи.

  • Первые три сдачи (включая первую сдачу и две пересдачи) назначаются с разрывом в семь дней: то есть первый раз вы можете пересдать через неделю после провала, второй – через две недели.
  • Далее вам дадут «остыть» целых тридцать дней, и каждая новая попытка будет повторяться через этот промежуток.

Полезно знать

  • При успешной сдаче теории вам не нужно беспокоиться об этой части экзамена целых 6 месяцев. Если попытки сдать практическую часть все еще продолжаются по истечении этого срока, придется снова сдать и теорию.
  • При провале теории и автодрома в ГАИ можно вернуться для первой пересдачи города только через месяц.
  • В принципе, после успешной сдачи внутреннего экзамена про автошколу можно забыть и сдавать экзамен в ГАИ самостоятельно, но первый раз вы сможете это сделать не ранее, чем его пройдет вся ваша группа.
  • Государственная пошлина за экзамен в ГАИ отменена в 2010 году. Это полностью касается теории (любого количества пересдач) и первой сдачи практики. За повторную сдачу практики придется заплатить, но технически это не будет госпошлиной – дело в том, что ГАИ не имеет своего автопарка, и авто для экзамена арендуются. А это дополнительные расходы. Первый раз их берет на себя автошкола, последующие оплачивает «провалившийся».
  • Экзаменатор официально имеет право вводить вас в заблуждение, «разрешая» сделать запрещенный маневр на том основании, что экзамен уже, якобы, сдан. Оспаривать это бесполезно, так как это оговорено в его должностной инструкции, а вот от соблюдения ПДД вас освободить не может никто – даже инспектор ГАИ, и вы должны твердо это знать. Не забывайте – пока вы не покинули водительское сиденье, экзамен продолжается.
  • Срок действия водительского удостоверения – 10 лет. По его истечении нужно получить новые права в ГАИ, но переучиваться не нужно, так как сертификат школы действует бессрочно. Не следует путать эти два документа.

Когда теоретический экзамен считается несданным?

Если с практикой все понятно (вас «зарежут» сразу при наборе пяти штрафных баллов, которые вы набираете, нарушая ПДД), с теорией все немного, если так можно сказать, разнообразнее. Достаточным основанием для отправки на пересдачу являются:

  • три ошибки, допущенные экзаменующимся в отведенное время;
  • две ошибки (или два пропущенных ответа) в одном и том же тематическом блоке;
  • одна ошибка при ответе на вопрос дополнительного тематического блока;
  • использование шпаргалок и подсказок третьих лиц;
  • отказ от ответа на вопросы своего билета.

Если вы трижды завалили практику в ГАИ, вас захотят снова видеть не ранее, чем через месяц

Здесь все определяется «Законом о правах потребителя» и, конечно, внутренними документами автошколы – договором и уставом учебного заведения.

Автошкола официально считается образовательным учреждением и подчиняется Министерству Образования; соответственно, добросовестная школа по закону обязана сохранять за вами место, если вы пропускаете занятия по уважительным (документально подтвержденным) причинам.

Пропущенные часы практики в этом случае не должны оплачиваться отдельно – вы просто наверстываете их по договоренности со школой или самим инструктором; естественно, это не лишает вас возможности неограниченно приобретать дополнительные часы.

По договоренности школа может также заморозить обучение, если у вас есть достаточно оснований приостановить его на какое-то время, например, по состоянию здоровья или из-за длительной командировки. Опять же, все это следует подтвердить документально. Заморозка обучения не влечет за собой дополнительных трат для обучающегося.

Дополнительные часы обучения

Дополнительные часы обучения имеет смысл брать, если:

  • вы делали большой перерыв в обучении, и ваших законных часов, которые вы откатали скопом, вам показалось мало;
  • вы не уверены в своих навыках;
  • вы «провалились» на практическом экзамене, но у вас еще есть некоторое время до повторной попытки.

В последнем случае необходимость действительно острая, и, если есть возможность покататься еще немного, не стоит ею пренебрегать. Кстати, школа может не найти для вас дополнительных часов, так как не имеет права обязать инструктора работать сверхурочно, но вы всегда можете договориться напрямую с самим инструктором.

Если вы еще до начала обучения подозреваете, что часов может не хватить – берите сразу максимальный пакет обучения практике. Во-первых, вы гарантированно выкупаете время инструктора (в отличие от случая, когда приходится договариваться о дополнительных часах), во-вторых, это выгоднее отдельной доплаты.

Возврат средств за некачественное обучение

Если вы считаете, что автошкола должна вернуть денежные средства за некачественное обучение, в результате которого вы не можете сдать экзамен, вам нужен «Закон о правах потребителя». В соответствии с ним автошкола будет обязана возместить вам затраченное в полном объеме.

Самым сложным будет доказать, что виновата именно автошкола, а не невнимательный и нерадивый ученик. Но шансы это сделать все-таки есть.

Во-первых, вам нужно будет написать претензию на имя самой автошколы (на юридическое лицо, естественное), и иметь на руках письменное заверение о том, что школа претензию получила.

Во-вторых, необходимо найти веские доказательства халатности автошколы и ее персонала. Ими могут служить:

  • неоднократные и конкретные (предметные) жалобы других учеников;
  • несоответствие заявленных маршрутов реальным;
  • невыполнение своих обязательств по времени обучения*;
  • отсутствие лицензии у автошколы;
  • неисправное состояние машины – такое, которое не соответствует требуемому для обучения.

* здесь нужно брать во внимание, что, скорее всего, в договоре у вас указаны академические, а не астрономические часы, то есть условленный час обучения равен 45, а не 60 минутам.  

***

Главное – не теряйте присутствия духа: регулярное посещение автошколы и отличное знание ПДД сделают вас неуязвимым для любых проблем. 

Источник: https://real-avto.com/blog/soveti/problemnye-momenty-obucheniya-v-avtoshkole-peresdachi-vozvraty-doplaty-zamorozka-obucheniya/

Автошколы не в ответе за тех, кого научили

Некачественное обучение вождению в автошколе

В подавляющем большинстве случаев обучение в автошколе сводится не к тому, чтобы курсант научился водить автомобиль, а к получению водительского удостоверения.

Кто-то из выпускников автошкол получит права и положит их на полочку, но вот другие сядут за руль и по своей неопытности попадут в ДТП со всеми вытекающими последствиями.

Почему автошколы не несут ответственности за тех, кого научили, выяснял корреспондент 161auto.ru

Поставили на поток

Выдача прав уже давно поставлена на коммерческий поток. С начала года, по данным ГИБДД, в Ростовской области выдано 40 808 водительских удостоверений, и только 26 216 человек получили права с первого раза. Статистика говорит о недостаточном уровне подготовки будущих водителей.

Кроме того, количество аварий с участием молодых водителей по сравнению с прошлым годом снизилось незначительно. Так, за семь месяцев произошло 304 (310 в прошлом году) аварий с участием водителей, чей стаж не превышал одного года.

В результате погибли 28 человек, количество раненых составило 420.

Уже не раз политики высказывали предложения внести в законодательство ответственность автошкол за тех, кого они научили. К сожалению, все их инициативы так и остались на уровне предложений.

Правила дорожного движения ученики изучают в самой последней редакции, но вот освоить их могут не все, да и практики вождения курсантам не хватает.

«Некачественное обучение всегда будет на совести автошкол», – говорит о проблеме плохой подготовки водителей директор Ростовского учебно-курсового комбината автомобильного транспорта Михаил Губатов. По его словам, даже те автошколы, которые хорошо обучают, не дают гарантии, что их водители не попадут в аварию.

Слабый уровень подготовки в автошколах постоянно поднимает кривую аварийности вверх, ведь водителя в ростовских автошколах готовят всего за три месяца.

«На категорию B нужно пройти три месяца обучения. Если человек приходит в автошколу с какой-то элементарной подготовкой, то этого времени вполне достаточно. Автошкола дает первоначальные навыки вождения для того, чтобы человек, получив права, продолжал обучение самостоятельно. После обучения нужно еще минимум полгода, чтобы выработать навыки и рефлексы», – говорит Михаил Губатов.

В каждой автошколе существует внутренний экзамен, который кандидаты в водители должны пройти до того, как отправятся получать права в МРЭО.

«На сегодняшний день курс обучения стоит 17 400, в него входит практика и теория.

По программе выделяется 50 часов вождения и 106 часов теории, после обучения мы готовим документы для сдачи экзаменов в ГИБДД», – рассказывает Михаил Губатов о методах подготовки водителей.

Получается, что больше часов уделяется на теорию, чем на практику и, освоив курс автошколы, водителей страшно выпускать на улицы города.

«Подготовка водителей подразумевает зазубривание экзаменационных билетов, которые находятся в открытом доступе на сайте ГИБДД, но качество подготовки водителей идет вниз», – сетует заместитель начальника МРЭО ГИБДД ГУ МВД РФ Алексей Токин.

«В Ростове очень мало площадок для первоначального обучения водителей. В процессе лицензирования автошкол ГИБДД сейчас не принимает никакого участия.

Соответственно, контроля за ходом обучения мы не осуществляем, за этим следит региональная служба по контролю в сфере образования по Ростовской области.

ГИБДД только может оценить знания кандидатов в водители путем проведения квалификационного экзамена. Качество подготовки водителей в области очень низкое», – констатирует Алексей Токин.

Кто ответит

После того, как ученик получил права, он уже водитель. Таким образом, сев за руль, ответственность полностью берет на себя горе-автомобилист, а то, что автошкола не научила его ездить по правилам – это уже другие проблемы.

«После получения прав автошкола не несет за водителя никакой ответственности. Законодательно это никак не закреплено, но ведется статистика. В случае серьезных последствий автошкола может быть проверена на качество обучения», – говорит Михаил Губатов.

«В случае, когда происходит ДТП, к нам нередко обращаются сотрудники ГИБДД с просьбой подтвердить качество обучения.

Если говорить по поводу законодательной инициативы, то факт ответственности нужно рассматривать по ряду причин.

Если авария произошла в результате некачественной подготовки водителя, то почему бы автошколе не понести ответственность», – считает заместитель директора «Автошкола 61.ru» Дмитрий Клещев.

Сейчас же ответственность за аварию автошкола может нести только во время обучения курсанта.

«В случае, когда ДТП происходит во время обучения, кандидат в водители ни при чем, потому что он обучаемый. Расходы по ремонту оплачиваются в соответствии с полисом ОСАГО, в котором прописано, что автомобиль учебный», – объясняет Михаил Губатов.

После получения прав вина за любое, даже малейшее ДТП будет лежать только на водителе.

Доказать вину автошколы в большинстве случаев практически невозможно.

«Доказательства должны быть построены таким образом, чтобы была причинно-следственная связь. Если будут разработаны механизмы по качественному выяснению причин ДТП, то тогда уже можно говорить об ответственности автошкол», – высказывает свое мнение заместитель директора «Автошколы 61 регион».

«Автошколы учат своих кандидатов в водители под нашу методику, то есть натаскивают их на сдачу экзаменационных билетов в ГИБДД, а реальной практики вождения по городу многим не хватает.

Качество подготовки водителей оставляет желать лучшего, пробелом в законе можно считать отсутствие ответственности автошкол за некачественную подготовку водителей», – резюмирует заместитель начальника МРЭО ГИБДД ГУ МВД РФ по РО Алексей Токин.

Источник: https://161.ru/text/auto/57681661/

Некачественное обучение

Некачественное обучение вождению в автошколе

Некачественное обучение по закону о правах потребителей относится к некачественным услугам.

При получении такой услуги, как некачественное обучение, потребитель имеет право потребовать возврат денег, потребовать повторное качественное оказание услуги, потребовать возмещение ущерба, если таковой был и вина тому – некачественное обучение.

Вопрос юристу по защите потребителейВопрос юристу по защите потребителей

Доказать, что некачественное обучение является таковым можно при помощи юриста по защите прав потребителей. Для этого необходимо проанализировать договор об образовательных услугах и найти несоответствие договорных положений и фактически оказанных услуг.

Юрист по защите прав потребителей: +7 812 904-34-26

Как вернуть деньги за некачественное обучение?

Вернуть деньги за некачественное обучение можно как в досудебном порядке, так и по решению суда. Первое, что может посоветовать юрист по защите прав потребителей, при оказании вам некачественного обучения, потребовать устно от обучающей организации расторжения договора и возврата денег.

Если ваше требование отклонено, то необходимо написать претензию на имя генерального директора обучающей организации.

Претензия о некачественном обучении

Образцы претензий можно скачать здесь. Скачайте претензию и исправьте ее под ваш случай.

Претензию необходимо распечатать в двух копиях и приложить к каждой из них копии вашего договора об обучении и копии квитанций об оплате.

Один комплект документов (претензию и копии договора, квитанций об оплате обучения) отнесите в организацию, оказавшую вам услугу некачественного обучения.

На второй копии (она останется у вас) попросите поставить отметку о принятии у вас претензии: дата, подпись уполномоченного лица и печать организации.

Если в организации откажутся принимать у вас претензию и ставить на вашей копии отметку о принятии, отправьте документы п опочте. При этом сохраните почтовую квитанцию и опись документов.

Подать в суд за некачественное обучение

По истечении 10-ти дней после отправке претензии о некачественном образовании, если вы не получили ответа или получили отказ в возврате денег, вы имеете право обратиться в суд.

Юристы по защите прав потребителей помогут вам в судебном разбирательстве. Юристы Законного Права защитят ваши права потребителей в суде бесплатно.

Вы не платите нам за услуги юристов, не смотря на то, что защищают вас профессионалы с многолетним опытом, юристы-судебники.

Деньги за услуги юристов взыщатся нами при победе в суде с ваших оппонентов, организации, которая оказала вам некачественную услугу обучения!

Некачественное обучение в СПб

  1. Некачественное обучение в институте – это любое нарушение условий договора об обучении. Поступив в ВУЗ, вы или ваши родители подписываете договор об обучении, который содержит условия обучения, проживания, питания, оплаты услуг, срок действия соглашений.

    На практике к нам, юристам по защите прав потребителей, обращаются родители учащихся и студенты, которые столкнулись с различными нарушениями договоренностей.

    Это либо требование дополнительной оплаты, либо изменение условий договора ВУЗом в одностороннем порядке, либо закрытие специальности в то время, когда обучающиеся по ней студенты находятся на 2-м, 3-м или 4-м курсе.

  2. Зачастую, при наборе на курс обучения в автошколе, обучающие организации предпочитают заключить договор и взять оплату с абонента сразу, при его обращении.

    Нарушение состоит в том, что группа может набираться медленно, и оплатившего уроки будут бесконечно просить подождать, пока сформируется набор. А в договоре хитрые автошколы не пропишут сроки начала занятий…

    К нашим юристам по защите прав потребителей часто обращаются с просьбой о помощи в таких ситуациях с некачественным обучением.

    К некачественному обучению в автошколе так же относятся не полная выдача информации в рамках программы обучения, непредоставление лекционных учебных часов и часов по вождению в рамках согласованного графика, плохие условия обучения.

  3. К некачественному обучению на курсах относятся различные нарушения в преподавании дисциплин: низкий уровень профессионализма преподавателей, дурные условия обучения, затягивание сроков обучения.

Вопрос юристу по защите потребителейВопрос юристу по защите потребителей

Юрист по защите прав потребителей: +7 812 904-34-26

Источник: http://prava-potrebitelya.ru/nekachestvennoe-obuchenie.php

«Ген плохого водителя»: как бороться с некачественным обучением в автошколе

Некачественное обучение вождению в автошколе

Женщина за рулем, она как звезда в небе. Ты ее видишь, а она тебя — нет. Это, конечно, злой мужской юмор. Героиням этого сюжета не посчастливилось пока стать звездами на небе и на дорогах. Так что, пока им пришлось ограничиться статусом звезд телеэкрана.

Когда Ольга Демидович решила приобрести автомобиль, возникла необходимость получить права. При выборе автошколы девушка руководствовалась расположением классов и автодрома, а также ориентировалась на приемлемую цену услуги. О качестве обучения минчанка не задумывалась, и как оказалось, зря.

Ольга Демидович:
Я начала обучение в октябре-месяце, я заплатила все деньги за обучение, но у меня нет прав и нет документа об окончании автошколы.

Поступив на обучение в октябре 2015 года, и оплатив полностью курс, девушка рассчитывала в феврале 2016 года, вступить в ряды автоледи. Однако у руководства автошколы на этот счет сложилось иное мнение.

Ольга Демидович:
Обещали 3.5 месяца обучения. На сайте написано. Заключили со мной договор. Теория велась нормально, все хорошо. Вождение началось гораздо позже. Вся группа начала возмущаться. Спросила, почему так поздно, ответили, как откатаешь, так и пойдешь в ГАИ.

Задача была не из легких, за время обучения у курсантки сменилось три инструктора. С горем пополам, с большими перерывами, спустя 7 месяцев,  программу Ольга все-таки откатала, вот только получить свидетельство об окончании автошколы «БелТехМастер-Столица» ей так и не удалось. Девушка трижды пыталась сдать инструктору вождение в городе, все попытки оказались неудачными.

Максим Сидорович, инструктор по вождению:
Бывали сложные курсанты, но со всеми все решали. Но с ней вот что-то не получилось, не может до сих пор все сдать.

Инструктор уверен, несмотря на то, что теория и площадка курсанткой были сданы с первого раза: максимум девушка может управлять стиральной машиной.

Молодой человек утверждает: выпускать на автомобиле курсантку в город – сродни стихийному бедствию.

Мастер уверенно заявляет, что откатал с Ольгой все положенные часы, но в том, что девушка ничему не научилась за 50 академических часов и с подобной подготовкой далеко не уедет, своей вины не усматривает.

Максим Сидорович, инструктор по вождению:
Человек не хочет  воспринимать информацию. Ей говоришь – одно делай, она переворачивает и делает совсем другое. Ну, думаю, в скором времени, может быть как-нибудь, кому-нибудь когда-нибудь да сдаст.

Кстати, в рейтинге автошкол “БелТехМастер-Столица” занимает, так сказать, «почетное» 64 место, да и репутация заведения, по отзывам в интернете не сказать, чтобы блестящая. Частая смена инструкторов, растянутые сроки обучения. Качество преподавания оставляет желать лучшего.

К сожалению, эта характеристика сегодня применима к большинству автошкол. Автошкольный бизнес сегодня один из самых нерегулируемых и нечистоплотных.

Сколько отдала за обучение в данном заведении и за дополнительные индивидуальные занятия с инструктором наша следующая героиня уже не считает.

Инна Мелешко:
Полтора года назад я закончила автошколу и прав у меня до сих пор нет. На автомобиле я соответственно не езжу. Когда пришла пора сдавать город возникли проблемы и не у меня одной. Нас сдавало человек 6-7 и мы так и курсировали бесконечно из одной субботы в другую, приезжали, садились и из этой шестерки сдавало может быть 1-2 человека.

Педали, к слову, девушка не путает, за рулем краситься не стремится, правила дорожного движения выучила наизусть, да и, вообще, подходит ко всему в жизни ответственно, но получить заветные «корочки» не может. Пересдавала Инна в целом 7 раз. Все это вылилось для девушки в сильнейший стресс и заставило обратиться к психологу.

Инна Мелешко:
Я уверена, есть же какие-то способы, приемы, методики для снятия стресса, чтобы человек концентрировался. Я твердо намерена получить права.

Специалисты отмечают, выбирая автошколу, нужно переживать не только относительно оплаты и своей способности к обучению и требований. За науку, конечно, необходимо платить, ведь никто не выдаст вам за красивые глазки документ, дающий право управлять автомобилем.

Переживать нужно и за то, что приложив для обучения немало сил, можно в лучшем случае «за науку» заплатить в разы больше, в худшем же случае ни с чем закончить все обучение.

И удивляться здесь не приходится, потому что обучение вождению является бизнесом, деньги клиента являются основным источником пополнения бюджета автошколы, поэтому с клиентов обычно выжимается по максимуму.

Инна Мелешко:
Я очень много вложила в подготовку. Я потратила много денег и на саму автошколу и я брала себе дополнительные занятия с инструктором, все мы знаем что и пересдачи сейчас очень дорогие.

Ученые утверждают: люди, которые часто попадают в автомобильные аварии из-за неумелого вождения машины, могут винить в этом свои гены.

Нейрофизиологи Калифорнийского университета и Университета Флориды (США) установили, что наличие «гена плохого водителя» более чем на 20% повышает риск плохого вождения.

  По этой причине такие водители делают больше ошибок с начала самостоятельной поездки на автомобиле и менее внимательны на дороге. Однако, сотрудник одной из столичных автошкол с учеными категорически не согласен.

Виктор Мазуркевич:
Патологически неспособного к обучению вождения автомобиля человека не существует. Есть плохие инструктора, безответственные ученики, недобросовестные руководители, которым важно только снять деньги.

Нельзя и отрицать, что важным фактором, мешающим сдать на права с первой попытки является страх. Сильнейший стресс, который испытывают курсанты во время сдачи экзамена, неумение владеть собственными эмоциями мешают будущим автомобилистам.

Виктор Мазуркевич:
Я считаю важным включать в курс обучения психологическую подготовку. Прорабатывать правильную реакцию на те или иные раздражители, дорожные знаки, машины.

Как вести себя в стрессовой ситуации на дороге. К сожалению, в программе есть 2 часа по психологической подготовке, но чаще всего и они не отрабатываются в автошколах как положено.

И потому мы имеем то, что имеем.

Но вернемся к нашим героиням. На сегодняшний день Ольга настолько устала от бесконечных пересдач и комментариев инструктора, что готова отказаться от идеи получения прав, вот только деньги девушки за обучение никто не вернет. Инна же намерена получить права любой ценой.

Пока же мы имеем удручающий результат, который подтверждает статистика. Количество успешных сдач экзамена с первой попытки — вызывает у сотрудников ГАИ страх. В том смысле, что их крайне мало.

Даже видавшие виды опытные инспекторы между собой шепчутся: «Их даже не научили в автошколах разворачиваться.

» И в завершение сюжета замечу следующее: Если женщина хочет научиться водить автомобиль, самое главное – не стоять у нее на пути.

Источник: http://www.ctv.by/gen-plohogo-voditelya-kak-borotsya-s-nekachestvennym-obucheniem-v-avtoshkole

101Адвокат
Добавить комментарий