Обмен абонентской радиостанции по статье 18 ЗоЗПП

Подлежат ли смартфоны возврату и обмену

Обмен абонентской радиостанции по статье 18 ЗоЗПП

Это не касается продовольственных товаров, медикаментов, бытовой химии и нескольких иных категорий. Можно ли вернуть смартфон, в каких случаях это возможно, что нужно для этого предпринять? Давайте разберемся.

Возврат товара, к качеству которого не имеется претензий, регулируется нормами ст. Она дает право покупателю вернуть или обменять в течение 14 дней качественную вещь, если она не понравилась или не подошла по размеру, цвету, комплектации.

Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней?
  • Можно ли вернуть смартфон в течении 14 дней?
  • Подлежат ли смартфоны возврату в течении 14 дней
  • Как я вернул смартфон в магазин в течении 14 дней
  • Как на законных основаниях вернуть смартфон в магазин
  • Подлежат ли смартфоны возврату и обмену
  • Подлежат ли обмену смартфоны

Можно ли вернуть мобильный телефон в течение 14 дней?

Именно на этот товар приходится подавляющее число претензий и судебных дел. И именно в этой сфере больше всего нарушений со стороны продавцов. Что же нужно знать, отправляясь в магазин за мобильником или заказывая его по Интернету?

Обратите внимание! Иногда это делается бесплатно. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Как вернуть мобильный телефон смартфон и вернуть деньги за него Возврат денег и обмен товара: права потребителей Проверочный код:.

Имя обязательно. Технически сложными признаются товары, которые включены в Перечень. Это означает, что они не подлежат возврату в течение 14 дней после покупки, если соответствуют заявленным характеристикам.

Смартфоны отражены в этом списке под пунктом 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями п.

Но здесь следует учитывать, что прямого указания на смартфоны нет.

Поэтому при попытке возврата многое зависит от ваших знаний ЗоЗПП и умения отстаивать свое мнение. Возможность возврата исправного телефона является спорной. Продавцы зачастую ссылаются на то, что гаджет указан в Перечне, а значит они вправе не принимать его, хотя прямого указания на этот товар нет. Длительность споров зависит от того, в каком состоянии вы хотите вернуть смартфон.

Это самый реальный способ вернуть смартфон, потому что в данном случае он будет считаться новым. Даже если вы его несколько раз включали, это не отразится на статусе товара при условии, что вы не трогали наклейки.

Например, если товар приобретается в подарок и покупатель не уверен, что он придется по вкусу получателю.

В таких ситуациях вернуть гаджет можно без проблем, но желательно все же данный момент обговорить с продавцом заранее.

В данном случае возможность возврата осложняется, потому что товарный вид смартфона испорчен.

Теоретически вы можете вернуть такой гаджет, но это будет связано с длительными спорами, потому что продавец всеми силами будет стараться не принимать его.

Это самый легкий вариант возврата, на который продавцы идут чаще всего. Особенно это касается случаев, когда покупатель хочет поменять смартфон на более дорогую модель.

Но даже если вы хотите заменить купленный гаджет в той же ценовой категории, заявляйте об обмене, а не возврате. Это существенно повысит шансы на успех и уменьшит время на споры.

Если продавец отказывается возвращать деньги или менять смартфон, нужно составить претензию в письменном виде.

Документ составляется в двух экземплярах, один передается продавцу, второй остается у покупателя с обязательной пометкой о принятии претензии магазином.

Текст составляется в свободной форме с указанием: Обстоятельств покупки указывается дата, время и место приобретения. Сути претензии с указанием отказа продавца принимать товар обратно. Предъявляемых требований.

Даты, подписи. В документе следует указать как можно больше подробностей. Чем больше деталей вы укажете, тем выше шансы на успех. Если после покупки вы обнаружили в телефоне какие-либо дефекты, вы можете сразу нести его обратно в магазин и требовать возврата денег или обмена.

В данном случае продавец не может ссылаться на Перечень или другие законы, он обязан удовлетворить требование клиента.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: Потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула.

Потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Оотказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками п.

Если продавец не хочет принимать обратно товар, требуйте проведения экспертизы. Она призвана определить характер дефектов и решить, по чьей вине они появились.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет ч.

Но если по результатам будет выявлено, что дефекты появились по вине потребителя, вам придется возместить затраты на экспертизу.

Если вы потеряли чек, это не значит, что нельзя требовать возврата. В данном случае нужно привести показания свидетелей, которые подтвердят факт совершения покупки. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания ч.

Наличие гарантийного талона является обязательным при покупке смартфона. Возможность возврата или обмена и сроки, в течение которых это допускается, прописываются в документе. Для смартфонов обычно срок гарантии составляет 1 год.

При этом некоторые телефоны можно просто отремонтировать бесплатно, а некоторые вернуть в магазин или обменять на новый.

Например, гаджеты серии Samsung Galaxy Note 7, признанные взрывоопасными, производитель предлагает заменить на другие смартфоны или получить деньги в полном объеме, если телефон куплен менее года назад.

Чтобы не потерять возможность бесплатного ремонта или обмена, следите, чтобы гарантийный талон был выписан со всеми заполненными полями. Таким образом, мобильный телефон вернуть или обменять можно, даже если он исправен. Если продавец утверждает обратное и отказывается принимать гаджет, пишите претензию и ждите ответа.

N 55 “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”, Постановлением Правительства РФ от 27 сентября г.

N “Об утверждении перечня технически сложных товаров”.

Технически сложный товар по указанным причинам возврату и обмену не подлежит, так как входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, маркировка, фабричные ярлыки и упаковка. Направьте посылку Почтой России либо курьерской доставкой по адресу: , г.

Пункт 1 статьи описывает условия возврата или обмена:. Пункт 11 в этом списке занимают технически сложные товары бытового использования, предусматривающие наличие гарантийного срока эксплуатации.

К ним относятся и телефонные аппараты, в частности, смартфоны.

Обмен и возврат Мобильные телефоны: В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран.

На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей. Можно ли обменять телефон или смартфон в течении ти дней после покупки, если он не имеет недостатков, но не устраивает меня?

Статьей 25 Закона РФ “О защите прав потребителей” предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. На основании вышеизложенного я требую в десятидневный срок, предусмотренный статьей 22 Закона: 1 вернуть мне деньги, уплаченные за телефон, в размере рублей; 2 при необходимости проведения экспертизы, письменно уведомить меня о дате, месте и времени ее проведения, чтобы я мог лично присутствовать.

Телефон для проведения проверки будет мной предоставлен на месте. В случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке мною будет написана жалоба в Роспотребнадзор, с целью совершения проверки соблюдения прав потребителей.

Также мной будет подан иск в суд, где кроме перечисленных требований я буду просить о возмещении морального ущерба и расходов на оплату услуг моего представителя.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег статьи Как вернуть смартфон в магазин в течение 14 дней Возврат смартфона ненадлежащего качества Как вернуть деньги за смартфон по гарантии Как обменять смартфон Хотя люди с особым пристрастием относятся к выбору смартфонов, такой подход не всегда оправдает ожидания получить качественное устройство.

В Казахстане сдать смартфоны после покупки в течении 14 дней больше нельзя Просмотров : , Фото из открытых источников Ранее обмен или возврат товара должен был быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца изготовителя. Теперь перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену в течение 15 календарных дней, был дополнен пунктом 6 – абонентские устройства сотовой связи.

Сдать или обменять свой новый мобильный телефон или другой гаджет В Казахстане внесли поправки в статью 30 Закона “О защите прав потребителей”. Теперь в течение 14 дней сдать или обменять свой новый мобильный телефон или другой гаджет будет нельзя, передает BNews.

Так, согласно статье 30 закона, продавец изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением: лекарственных средств и медицинских изделий; нательного белья; чулочно-носочных изделий; животных и растений; метражных товаров.

Обмен можно совершить, если товар не относится к категории технически сложных товаров, если товар не был в употреблении, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Технически сложные товары К данной категории относятся товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура. Обратите внимание, что факт возможности устранить недостаток технически сложного товара само по себе не означает, что такой недостаток не является существенным недостатком товара.

Как обменять или вернуть смартфон в магазине через 15 дней после покупки Через 15 дней после покупки смартфона, согласно п. Невозможность использовать смартфон в совокупности более чем 30 дней в течение любого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков сервисным центром.

Нарушены установленные сроки устранения недостатков товара, после обращения в сервисный центр.

Образцы документов Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Вопрос не такой сложный если вы усвоите всего несколько вещей не выбрасывать чеки ,знать свои права потребителя и быть уверенным ведь вы клиент и вы правы добрый день.

Источник: https://beerger.ru/nasledstvennoe-pravo/podlezhat-li-smartfoni-vozvratu-i-obmenu.php

Как я вернул смартфон в магазин в течении 14 дней

Обмен абонентской радиостанции по статье 18 ЗоЗПП
Эта история для тех, кто хочет вернуть мобильный телефон, смартфон или планшет или любой другой товар налдлежащего качества в течении 14 дней с момента покупки. Надеюсь страница проиндексируется популярными поисковиками.

Это не прямое руководство к действию, а лишь прямой пример о том, что товар надлежащего качества вернуть в магазин можно!

Прелюдия. Моя любимая милагра решила сделать подарок на день рождения – смартфон Microsoft Lumia 535 Dual Sim.

Надо сказать, удивила она приятно, я даже отбросил в сторону планшет и начал изучать новое устройство. И чем больше я тыкал в экран телефона, тем меньше он мне нравился. Дело привычки, но привыкать к операционной системе Microsoft вообще не хотелось.

Я не знаю, как сидят пользователи этой ОС, но Android намного удобнее и привычнее. В магазине ОС microsoft не оказалось тех приложений, которыми я пользуюсь, а также интерфейс OC Microsoft не доставляет удовольствия для его пользования.

На семейном совете было принято решение вернуть устройство в Связной и получить обратно деньги.

Секс. На следующий день, вооружившись телефоном и чеком от него я, уверенный, что мне не откажут,ведь закона кроме статьи 25 ЗоЗПП я не знал, пришел в Связной и говорю:

Я: Я хочу вернуть телефон, т.к. он меня не устраивает. Закон о ЗПП статья 25, п.1.Менеджер: по какой причине?Я: Не нравится операционная система, нет нужных мне приложений, неудобный интерфейс.

Менеджер: Дело в том, что это устройство является технически сложным и он возврату и обмену не подлежит согласно “Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.

“Начилозь” – подумал я и говорю:Я: Но ведь же телефоон покупали только вчера и менеджер жене сказала, что в течении 14 дней мы можем вернуть товар обратно.Менеджер стоял на своём: Товар технически сложный, возврату и обмену не подлежит. Однако магазин может пойти на компромисс и обменять товар с Вашей доплатой.Не нужен мне этот товар.

Я был удивлен и возмущен. Я думал, что в магазиин вернуть можно всё, кроме батареек и лекарств. Мне теперь стало делом принципа вернуть телефон и получить назад деньги.Менеджер предложил позвонить в техподдержку связного и если там мне пойдуи навстречу, то я смогу вернуть товар в магазин.

В техподдержке мне сказали, что пойдут навстречу и товар можно будет вернуть и получить деньги. передаю трубку менеджеру, ему говорят, что покупатель можнт вернуть товар в магазин, но на усмотрение менеджера и пусть посмотрит пункт 6.5 внутреннего устава магазина.

Конечно же устав магазина не вмою пользу и менеджер, в погоне за процентом со сделки, не пойдет ко мне навстречу.Было решено писать претензию. В интернете много информации о том, как можно вернуть товар надлежащего качества в магазин, но и противоречий тоже полно.Далее привожу саму претензию, в результате которой мне удалось вернуть телефон в магазин и получить назад деньги.

Генеральному директору

                                                                                                          ЗАО Связной-Логистика

                                                                                                          От Милагры

                                                                                                          Г Новочебоксарск

                                                                                                         ул. …………….

                                                                                                          Тел: +79……………

ПРЕТЕНЗИЯ

18 октября 2015 года мной был приобретён сотовый телефон Microsoft Lumia 535 Dual Sim в магазине ЗАО «Связной-Логистика» по адресу г. Новочебоксарск,  улица Винокурова, 42«Д» за 7 490 рублей 00 копеек (семь тысяч четыреста девяносто рублей ноль копеек). Копия чека в приложении.

1. В ходе эксплуатации мной был выявлен следующий дефект телефона.

Производитель заявляет,  что основная и фронтальная камеры устройства Microsoft Lumia 535 Dual Sim имеет разрешение матрицы 5МП (мегапикселей),  однако в свойствах фотографии, как бы я ни меняла настройки, качество снимка ел дотягивает до 4МП (мегапикселей).

Настроек в телефоне, которые отвечают за качество снимков и их разрешение нет. И разрешение фото 1456х2592 говорит о том, что камера делает снимки в 4МП (1456х2592:1,000,000=3,773952 мегапикселей!!!)

Согласно статье 10, п. 2 Закона о Защите прав Потребителей: изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пункт 1 статьи 12 ЗоЗПП дает право потребителю вернуть денежные средства уплаченные за товар.

2.

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Это устанавливается статьей 502, п.1 ГК РФ. Однако приведенные положения не распространяются на товары, которые перечислены в Перечне, установленном постановлением Правительства РФ от 19.01.98 N 55 (он касается непродовольственных товаров надлежащего качества, которые вернуть нельзя). В этом документе приведены следующие ограничения: непродовольственные товары можно вернуть в течение 2-х недель только в том случае, если они не относятся к технически сложным.

Согласно пункту 11 Перечня обмену и возврату не подлежат: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

Согласно Общероссийскому Классификатору Продукции и прилагаемой к устройству «информации о сертификации продукции», официальное его название Абонентская радиостанция, код которой  ОКП 657140 и не является бытовой радиоэлектронной аппаратурой (код ОКП 65800-658900), а также  не является телефонным аппаратом (ОКП667310). Таким образом, сотовые телефоны не поименованы в п.11 приведенного Перечня.

В связи с вышеизложенным и руководствуясь статьёй 12, п.1 ЗоЗПП и статьёй 502 Гражданского кодекса РФ

За нарушение Законодательства о защите прав потребителей и ГК Рф на продавца налагается административная ответственность в виде штрафов.

В случае неудовлетворения моего решения, буду вынужден защищать свои права в судебном порядке.

Прилагаемые документы: копия чека, копия Информации о сертификации продукции.

Документ составлен на двух листах, в двух экземплярах

Дата                                 Подпись

Финал. Менеджер похоже сам не ожидал такого исхода. Казалось, что он сам был рад поскорее покончить с этой историей. Интересно было также, что претензию не приняли.

Всё было решено дистанционно: менеджер отсканировал претензию, отправил через особую форму в техподдержку и связался со специалистом для того, чтобы претензию приняли. Там её приняли и решили сразу же закрыть вопрос. Её рассмотрели, затем вызвали на допрос меня.

Девушка в трубку сказала, что никакая претензия не нужна и, если телефон не имеет механических повреждений и находится в рабочем состоянии, то мне вернут деньги. Победа!!!

Изучайте устройство сразу, неотходя от кассы. 

Источник: https://f-e-d-o-r-o-v.livejournal.com/151739.html

О правах покупателей. инструкция

Обмен абонентской радиостанции по статье 18 ЗоЗПП

В последнее время появляется множество постов о недобросовестных продавцах/сервисных центрах. Так вот, как нужно поступать, если сломался какой-либо аппарат на гарантии (телефон, компьютер, телевизор и т.п.):

1. Идем туда, где вы покупали аппарат. Возможно вас будут посылать по каким-то другим адресам, НО!!! покупали вы здесь и именно здесь будете решать все вопросы.

2. Без бумажки ты какашка! Все разборки начинаются с того, что вы пишите заявление в 2-х экземплярах на имя директора точки в которой был приобретен аппарат. В заявлении вы пишите, что мною, таким-то таким-то, тогда-то было приобретено то-то за такие-то деньги.

По прошествии такого-то срока случилось то-то (перестал работать, включаться, стал глючить и т.п.).

В связи с этим прошу вас расторгнуть договор купли-продажи (чек или гарантийный талон – это и есть договор) от такого-то числа (дата покупки) и вернуть мне уплаченную за товар такую-то сумму. ВАЖНО! Вы требуете сразу возврата всей суммы.

Если будут какие-то возможности для компромисса, то вам их должны высказать продавцы и, если вас это устроит, то вы можете согласиться на ремонт, частичный возврат денег и т.п., но изначально вы требуете всей суммы – только хардкор!!!

3. Отдаем один экземпляр продавцу (лучше сразу директору или администратору или старшему продавцу). Требуем на вашем экземпляре поставить отметку о дате и времени приемки заявления со штампом магазина и подписью принявшего заявления лица.

4. Приступаем к переговорам.

Если вы соглашаетесь на ремонт и у вас аппарат сразу принят в ремонт с соответствующим каким-то документом (так сейчас почти никто не делает, сначала экспертиза, но вдруг), то сразу пишите заявление на предоставление вам на период ремонта замены аналогичного товара (вы же не можете жить без телефона или компьютера). ДАЖЕ ЕСЛИ ЗАМЕНА ВАМ НЕ НУЖНА заявление пишите обязательно!!! Так вы застрахуете себя от затянувшегося ремонта. Вам обязаны предоставить замену в течении 5-ти дней, если не предоставят, то будут выплачивать ВАМ нехилые пени.

5. Если нужна экспертиза (99% всех случаев). Вас об этом извещают. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТДАВАЙТЕ АППАРАТ НИКОМУ!!! Пишите заявление на имя директора магазина, что согласны провести экспертизу, НО ТОЛЬКО В ВАШЕМ ПРИСУТСТВИИ! О времени и месте проведения экспертизы прошу Вас известить меня по телефону, Е-майл и т.п.

ПОМНИТЕ, пока вам не вернули деньги – это ваша вещь и ваше право никому ее не давать. Ваше требование о проведении экспертизы в вашем присутствии абсолютно законно! Так и только так вы обезопасите себя от подмены товара, от преднамеренной порчи продавцом товара и т.п.

, то есть от любых действий, которые дадут возможность им отказать вам в гарантии.

6. На экспертизе поинтересуйтесь, обладает ли организация, проводящая экспертизу правом на данные действия. Дело в том, что экспертизу могут проводить только уполномоченные на то законом организации.

Так, например, обычный сервисный центр экспертизу проводить не может! То есть он конечно это сделает, но юридической силы документ, выданный ими, не будет иметь! Организации, имеющие право, как правило, всевозможные судебные экспертизы.

7. Если контора спалилась, тогда сами идете в “правильную” экспертизу (звонок в комитет по защите прав потребителей, и вам скажут, где такая организация находится).

Экспертизу проводите ЗА СВОИ ДЕНЬГИ и, если заключение в вашу пользу, то берете копию акта и в магазине пишите еще одно заявление в 2-х экземплярах, в котором сообщаете, что в связи с тем, что магазин предложил вам провести экспертизу в организации, не имеющей на то полномочий, вам пришлось провести экспертизу самостоятельно в такой-то организации, результатом которой является акт, в котором говорится, что аппарат, к примеру, имеет заводской дефект, или что-то подобное, а значит вся ответственность за финансовые потери покупателя, ложатся на магазин и вы с него требуете возврата всей уплаченной за товар суммы, включая стоимость экспертизы, копию акта прилагаю. На вашем экземпляре продавец делает соответствующие отметки. Ждете ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ответа!

Если после таких действий магазин будет сопротивляться, то значит там работают полные дебилы, поскольку любой суд примет вашу сторону и обяжет магазин полностью удовлетворить ваши требования, да еще и выплачивать все судебные издержки. Как правило, таких феерических долбодронов среди хозяев магазинов нет.

Про моральный вред. Если во время ваших разбирательств у вас случился, например, нервный срыв, обращайтесь к врачу. Справка будет служить доказательством, что вам нанесли моральный вред. Бездоказательные заявления, что вам было очень плохо, с вами грубо разговаривали и т.п. вам не удовлетворят.

Удачи всем, и беспроблемных покупок.

Источник: https://pikabu.ru/story/o_pravakh_pokupateley_instruktsiya_4014884

Не хотят принимать телефон обратно. – Просмотр темы • VIP Форум •

Обмен абонентской радиостанции по статье 18 ЗоЗПП

Всё чаще бывает так, что при покупке товара он оказывается с дефектом, а при возврате в магазин начинается “круговерть” с менеджерами по сервису. О том, как этого избежать, читайте в подфоруме о “Защите прав потребителей”!

Чемпион БеленькийБеленький 0 Оставил 1759 сообщений с 19 май 2007

ФР: 2814

22 апреля 2011 в 13:59

Вообщем, прошу совета знающих людей. 21 апреля (вчера) в магазине “Евросеть” (Питер) я приобрела телефон. Не в кредит. По определенным причинам мне этот телефон не подошел. Сегодня я со всеми чеками, в оригинальной упаковке, со всеми книжками-инструкциями и т.д. я попыталась вернуть телефон обратно. Мне отказали, сославшись, что исправный телефон обмену и возврату не подлежит! Единственное, что я могу сделать, это доплатить и поменять его на более дорогостоящий аппарат!

Скажите, это вообще законно?!

0

Ветеран mr.binmr.bin 1 Оставил 4552 сообщений с 12 июл 2006

ФР: 51

WWWICQ 22 апреля 2011 в 15:18

Беленький, закон “О защите прав потребителей говорит следующее:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред. Федерального закона от 21.12.

2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(ст. 25, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”)

и если я правильно понял Вы хотите вернуть телефон без его обмена?

тогда, неоходимо требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной суммы

0

Чемпион БеленькийБеленький 0 Оставил 1759 сообщений с 19 май 2007

ФР: 2814

22 апреля 2011 в 17:02

mr.bin, да, я его просто хотела вернуть.Продавец сослался вот на эту строчку в законе “Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации”.По его словам телефон как раз попадает под эту категорию.

А договора купли-продажи мы не заключали, у меня есть только чек.

0

Старик WarshavaWarshava 2 Оставил 1175 сообщений с 26 апр 2008

ФР: 19097

23 апреля 2011 в 01:27

Беленький, чек и является договором. А вот насчет перечня технически сложных товаров продавец вроде прав.

0

aper est MessirMessir 24 Оставил 9122 сообщений с 27 фев 2007

ФР: 283214

ICQ 23 апреля 2011 в 02:26

Warshava писал(а):Беленький, чек и является договором. А вот насчет перечня технически сложных товаров продавец вроде прав.

Чек – не договор, он доказательство его заключения. Касаемо перечня технически сложных товаров – спорный вопрос, решают по-разному, как в Питере – не знаю. 0

Старик WarshavaWarshava 2 Оставил 1175 сообщений с 26 апр 2008

ФР: 19097

25 апреля 2011 в 01:52

Messir, а на какой документ ссылаются, когда произносят “перечень технически сложных товаров” и каков правовой статус этого документа?

0

Бессмертный LaisaLaisa 68 Оставил 15057 сообщений с 24 янв 2004

ФР: 581719

25 апреля 2011 в 09:00

Беленький писал(а):Единственное, что я могу сделать, это доплатить и поменять его на более дорогостоящий аппарат!

Скажите, это вообще законно?!

То, что я подчеркнула – это жест доброй воли магазина. По закону они вообще имеют право ничего не менять и тем более не возвращать деньги.

А перечень технически сложных товаров расшифрован:

“Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

0

Старик WarshavaWarshava 2 Оставил 1175 сообщений с 26 апр 2008

ФР: 19097

25 апреля 2011 в 10:19

Laisa, где расшифрован? Как документ называется? Это ФЗ или отраслевое письмо? Какой статус у него?

0

Бессмертный LaisaLaisa 68 Оставил 15057 сообщений с 24 янв 2004

ФР: 581719

25 апреля 2011 в 12:49

Warshava писал(а):Laisa, где расшифрован? Как документ называется? Это ФЗ или отраслевое письмо? Какой статус у него?

Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98 0

Гость 25 апреля 2011 в 20:49

Источник: http://vip.karelia.pro/Ne-hotyat-prinimat-telefon-obratno--t284967.html-sid=65d3fd60950c7b0dba0fc77b90fcf300

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Обмен абонентской радиостанции по статье 18 ЗоЗПП

  • 1 Оставьте вопрос или позвоните нам.
  • 2 Мы перезвоним и бесплатно расскажем как решить проблему.
  • 3 При необходимости изучим документы и начнем работу над Вашим делом.
  • 4 Предоставим полное юридическое сопровождение и выиграем дело!

[Закон О защите прав потребителей] [Глава 3] [Статья 29]

1.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

2. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

3. Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

4. Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении работы (услуги), на которую установлен гарантийный срок, исполнитель отвечает за ее недостатки, если не докажет, что они возникли после принятия работы (услуги) потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы (услуги), действий третьих лиц или непреодолимой силы.

5.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

6. В случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента.

Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет (пяти лет в отношении недвижимого имущества) со дня принятия результата работы (услуги), но в пределах установленного на результат работы (услуги) срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы (услуги) потребителем, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный недостаток является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе требовать:

соответствующего уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

отказа от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и возмещения убытков.

← Статья 28 Статья 30 → Статья 29

  • Вопрос по поводу защиты прав потребителей.Вчера купили сотовый телефон (в кредит с первоначальным взносом) . Сегодня выяснилось что у него не работает функция FM-радио. Когда пришли в этот магазин с претензией – нас вежливо отсылают в сервисный центр, и что они больше ничего не хотят слышать, что их дело продать.. .Но я слышала про то, что в течении 14 дней со дня покупки покупатель может возвратить товар в магазин. Подскажите, пожалуйста, так ли это? и может ли повлиять то, что телефон взяли не за наличные деньги? Просто как то не хочется на второй день покупки уже ехать в сервисный центр, чтобы его ремонтировали.. .Заранее огромное спасибо!!!!
    • Ответ юриста: Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I”О защите прав потребителей”Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.2. ТРЕБОВАНИЯ, УКАЗАННЫЕ в пункте 1 настоящей статьи, ПРЕДЪЯВЛЯЮТСЯ потребителем ПРОДАВЦУ либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
  • Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть о защите прав потребителей или помогите разобраться в ситуации.А ситуация такая: сломался ноутбук. , не загружается ОС. Отнесла в сервис-центр (ремонт гарантийный, правда гарантия должна вот-вот закончится) . Они у меня его взяли, продержали в ремонте 45 дн. Вернее сообщили в этот срок, что он готов. Но забрать его я смогла только через 4 дня, т. к. были праздники. Изначальная гарантия на этот момент уже закончилась, но в сервисе сказали, что она продлевается на срок нахождения компьютера в ремонте, т. е на 45 дн, хотя я слышала, что должна быть еще полгода. И вот через 17 дн у меня все проблемы с ноутбуком начались по новой. Подскажите, я могу его вернуть производителю или в магазин на основании этих двух поломок. Если да, то как это сделать?
    • Ответ юриста:

    Источник: https://www.jurinspection.ru/zozpp/29

    Приказ Минкомсвязи России от 25.06.2018 N 319

    Обмен абонентской радиостанции по статье 18 ЗоЗПП

    В соответствии со статьей 41 и пунктом 2.1 статьи 12 Федерального закона от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ “О связи” (Собрание законодательства Российской Федерации, 2003, N 28, ст. 2895; N 52, ст. 5038; 2004, N 35, ст. 3607; N 45, ст. 4377; 2005, N 19, ст. 1752; 2006, N 6, ст. 636; N 10, ст. 1069; N 31, ст. 3431, ст. 3452; 2007, N 1, ст. 8; N 7, ст. 835; 2008, N 18, ст.

    1941; 2009, N 29, ст. 3625; 2010, N 7, ст. 705; N 15, ст. 1737; N 27, ст. 3408; N 31, ст. 4190; 2011, N 7, ст. 901; N 9, ст. 1205; N 25, ст. 3535; N 27, ст. 3873, ст. 3880; N 29, ст. 4284, ст. 4291; N 30, ст. 4590; N 45, ст. 6333; N 49, ст. 7061; N 50, ст. 7351, ст. 7366; 2012, N 31, ст. 4322, ст. 4328; N 53, ст. 7578; 2013, N 19, ст. 2326; N 27, ст. 3450; N 30, ст. 4062; N 43, ст.

    5451; N 44, ст. 5643; N 48, ст. 6162; N 49, ст. 6339, ст. 6347; N 52, ст. 6961; 2014, N 6, ст. 560; N 14, ст. 1552; N 19, ст. 2302; N 26, ст. 3366, ст. 3377; N 30, ст. 4229, ст. 4273; N 49, ст. 6928; 2015, N 29, ст. 4342, ст. 4383, ст. 4389; 2016, N 10, ст. 1316, ст. 1318; N 15, ст. 2066; N 18, ст. 2498; N 26, ст. 3873; N 27, ст. 4213, ст. 4221; N 28, ст. 4558; 2017, N 17, ст.

    2457; N 24, ст. 3479; N 31, ст. 4742; N 50, ст. 7557; 2018, N 17, ст. 2419) и пунктом 4 Правил организации и проведения работ по обязательному подтверждению соответствия средств связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 апреля 2005 г. N 214 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 16, ст. 1463; 2008, N 42, ст. 4832; 2012, N 6, ст.

    687), приказываю:

    1. Утвердить прилагаемые Правила применения оборудования коммутации сетей подвижной радиотелефонной связи. Часть VII. Правила применения оборудования коммутации стандарта LTE.

    2.

    Признать утратившими силу:

    приказ Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 06.06.2011 N 130 “Об утверждении Правил применения оборудования коммутации сетей подвижной радиотелефонной связи. Часть VII. Правила применения оборудования коммутации стандарта LTE” (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 28 июня 2011 г., регистрационный N 21216);

    пункт 3 Изменений, которые вносятся в приказы Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации и Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 14.12.

    2015 N 543 “О внесении изменений в некоторые приказы Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации и Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации” (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 18 января 2016 г.

    , регистрационный N 40606).

    3. Признать не подлежащими применению:

    подпункт 5 пункта 9.1 Правил применения оборудования коммутации систем подвижной радиотелефонной связи. Часть II. Правила применения оборудования коммутации сети подвижной радиотелефонной связи стандарта GSM 900/1800, утвержденных приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 31.05.

    2007 N 58 “Об утверждении Правил применения оборудования коммутации систем подвижной радиотелефонной связи. Часть II. Правила применения оборудования коммутации сети подвижной радиотелефонной связи стандарта GSM 900/1800” (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 22 июня 2007 г.

    , регистрационный N 9675);

    подпункт 5 пункта 10.1 подпункт “в” пункта 10.3 Правил применения оборудования коммутации систем подвижной радиотелефонной связи. Часть V.

    Правила применения оконечно-транзитных узлов связи сетей подвижной радиотелефонной связи стандарта UMTS, утвержденных приказом Министерства информационных технологий и связи Российской Федерации от 27.08.2007 N 101 “Об утверждении Правил применения оборудования коммутации систем подвижной радиотелефонной связи. Часть V.

    Правила применения оконечно-транзитных узлов связи сетей подвижной радиотелефонной связи стандарта UMTS” (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 29 августа 2007 г., регистрационный N 10066).

    4.

    Установить, что настоящий приказ вступает в силу по истечении ста восьмидесяти дней после дня его официального опубликования, за исключением подпунктов 5 и 6 пункта 15 Правил применения оборудования коммутации сетей подвижной радиотелефонной связи. Часть VII. Правила применения оборудования коммутации стандарта LTE, утвержденных настоящим приказом, которые вступают в силу с 1 декабря 2019 года.

    5.

    Направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Российской Федерации.

    Министр
    К.Ю.НОСКОВ

    1. Правила применения оборудования коммутации сетей подвижной радиотелефонной связи. Часть VII. Правила применения оборудования коммутации стандарта LTE (далее – Правила) разработаны в целях обеспечения целостности, устойчивости функционирования и безопасности единой сети электросвязи Российской Федерации.

    2.

    Правила устанавливают требования к оборудованию коммутации стандартов LTE и (или) LTE-Advanced (далее – стандарт LTE), включая оборудование коммутации IMS, при оказании услуг передачи данных и телефонного соединения, в том числе требования к протоколам, обеспечивающим взаимодействие с узлами связи стандартов GSM 900/1800 и UMTS, а также к оборудованию коммутации стандарта LTE для взаимодействия с беспроводным доступом, отличным от стандартов GSM 900/1800, UMTS, LTE (далее – non-3GPP) и принадлежащим домашнему или визитному оператору сети подвижной радиотелефонной связи (далее – доверенный беспроводный доступ TWAN) или принадлежащим другой сети связи общего пользования (далее – ненадежный беспроводный доступ UTWAN).

    3. Оборудование коммутации стандарта LTE идентифицируется как сложное телекоммуникационное оборудование коммутации сетей подвижной радиотелефонной связи и согласно пункту 8 Перечня средств связи, подлежащих обязательной сертификации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2009 г. N 532 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 26, ст.

    3206; 2015, N 6, ст. 954), подлежит обязательной сертификации в порядке, установленном Правилами организации и проведения работ по обязательному подтверждению соответствия средств связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 апреля 2005 г. N 214 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2005, N 16, ст. 1463; 2008, N 42, ст. 4832; 2012, N 6, ст. 687).

    4.

    Правила распространяются на следующее оборудование стандарта LTE:

    1) модуль управления мобильностью (Mobility Managemen Entity) (далее – MME);

    2) обслуживающий шлюз (Serving Gateway) (далее – S-GW);

    3) шлюз взаимодействия с сетями, использующими технологию с коммутацией пакетов (Packet Data Networks Gateway) (далее – PDN GW);

    4) регистр идентификации оборудования (Equipment Identity Register) (далее – EIR);

    5) сервер абонентских данных и/или центр аутентификации (Home Subscriber Server/Authentication Center) (далее – HSS/AuC);

    6) обслуживающий узел поддержки GPRS (Serving GPRS Support Node) (далее – SGSN);

    7) оборудование, реализующее функции реализации правил политики и тарификации (The Policy and Charging Rules Function) (далее – PCRF);

    8) центр управления и технического обслуживания (далее – ЦУ и ТО);

    9) оборудование коммутации IMS, выполняющее функции:

    а) управления сеансом (далее – CSCF), при использовании прокси-сервера CSCF (далее – P-CSCF), обслуживающего CSCF (далее – S-CSCF), и запрашивающего CSCF (далее – I-CSCF);

    б) сервера абонентских данных пользователей IMS (далее – HSS/IMS);

    в) определения местонахождения подписки (далее – SLF);

    г) управления медиашлюзами (далее – MGCF);

    д) управления ресурсами мультимедиа (далее – MRFC);

    е) процессора ресурсов мультимедиа (далее – MRFP);

    ж) управления выбором сети (далее – BGCF);

    з) управления пограничным взаимодействием (далее – IBCF);

    и) учета данных для начисления платы (далее – CCF);

    к) медиашлюза (далее – IMS-MGW);

    л) переходного шлюза (далее – TrGw);

    м) шлюза сигнализации (далее – SGF);

    н) шлюза абонентского доступа (далее – IMS-AGW);

    10) оборудование, реализующее функцию агента протокола Diameter (Diameter Agent) (далее – DA), для определения местонахождения пользователя, в случае наличия на сети оператора нескольких HSS.

    11) оборудование 3GPP AAA сервер/прокси;

    12) оборудование, реализующее функции доступа к оборудованию коммутации стандарта LTE из сети Интернет при использовании доступа UTWAN (далее – ePDG);

    13) аппаратный модуль безопасности (далее – HSM) (в случае реализации криптографических алгоритмов аутентификации абонентов в отдельном аппаратном модуле безопасности).

    При использовании оборудования IMS с территориально распределенной структурой с предоставлением услуг связи в различных территориально-административных образованиях интерфейсы IMS должны обеспечивать проведение оперативно-разыскных мероприятий независимо в каждом территориально-административном образовании в полном объеме.

    5.

    Процедуру обязательной сертификации должно проходить как оборудование коммутации сетей подвижной радиотелефонной связи в составе входящего в него оборудования коммутации стандарта LTE, так и оборудование, приведенное в подпунктах 1 – 7, 9, 10, 13 пункта 4 Правил, в качестве самостоятельных средств связи, включая оборудование средств связи, в том числе программное обеспечение, обеспечивающее выполнение установленных действий при проведении оперативно-разыскных мероприятий.

    Оборудование коммутации стандарта LTE должно обеспечивать возможность его использования одним или несколькими операторами сети подвижной радиотелефонной связи.

    При использовании оборудования коммутации стандарта LTE несколькими операторами сети подвижной радиотелефонной связи каждый оператор должен обеспечивать возможность проведения оперативно-разыскных мероприятий в принадлежащем ему трафике.

    Источник: https://rulaws.ru/acts/Prikaz-Minkomsvyazi-Rossii-ot-25.06.2018-N-319/

101Адвокат
Добавить комментарий