Выставление квартплаты

1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ

Выставление квартплаты

Отраслевое решение “1С:Предприятие 8. Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ” разработано на основе типового решения “1С:Предприятие 8. Бухгалтерия предприятия”, ред. 3.

0 с сохранением базового функционала и использует все преимущества технологической платформы “1С:Предприятие 8” версии 8.3.

Решение предназначено для автоматизации предприятий ЖКХ  и обеспечивает автоматизацию следующих бизнес-процессов: 

  • Учет информации по объектам жилого и нежилого фонда;
  • Работа с лицевыми счетами и собственниками;
  • Автоматизированное выполнение расчетов и начислений;
  • Работа с приборами учета;
  • Прием и распределение оплат;
  • Взаимодействие с ГИС ЖКХ;
  • Работа с должниками;
  • Управление аварийно-диспетчерской службой;
  • Работа с поставщиками услуг;
  • Паспортный стол;
  • Бухгалтерский и налоговый учет. 

Учет информации по объектам жилого и нежилого фонда 

  • Учет зданий, помещений:
    • тип помещений;
    • тип собственности;
    • мест общего пользования;
    • парковочные места (машиноместа), гаражи;
    • подвальные помещения;
    • офисные помещения;
  • Характеристики зданий и помещений:
    • адрес дома, код ОКТМО, ФИАС;
    • технические характеристики зданий и помещений;
    • количество этажей, подъездов;
    • конструктивные особенности перекрытий и фундамента;
    • дата последнего проводимого капитального ремонта;
    • внутридомовая коммунальная система;
    • данные об оборудовании (лифты, системы вентиляции, котельные, мусоропроводы и др.);
    • элементы озеленения и благоустройства;
    • прочие характеристики.
  • Способ управления объектами;
  • Формирование отчетов по зданиям и помещениям:
    • по жилому и нежилому фонду;
    • по характеристикам зданий. 

Работа с лицевыми счетами и собственниками

Централизованный и оперативный доступ ко всей необходимой для расчетов информации сокращает время обслуживания абонентов, позволяет избежать очередей, повысить эффективность работы операторов и сократить их штат.  

В программе “1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ” ведется удобная картотека лицевых счетов, собственников и нанимателей жилья (как физических, так и юридических лиц), приборов учета, получателей льгот и субсидий. В карточке лицевого счета наглядно представлена информация, используемая при расчете услуг и содержащая сведения о предоставленных услугах:

  • Быстрый доступ к информации о собственниках и проживающих;
  • Данные о помещении (адрес, тип помещения и другие);
  • Дополнительные характеристики лицевого счета (типы собственности, виды благоустройств, общая и жилая площади и другие), в том числе, необходимые для выгрузки в ГИС ЖКХ (кадастровый номер, характеристика помещения и др.);
  • Информация об ответственном лице (физическое или юридическое лицо);
  • Список услуг, по которым рассчитываются начисления с возможностью временного их отключения/включения;
  • Список объектов расчета, за которыми закрепляются рассчитываемые услуги (жильцы, транспорт, подсобное хозяйство, животные, парковки, гаражи и другие);
  • Сведения о приборах учета, их дополнительные характеристики (в том числе необходимые для выгрузки в ГИС ЖКХ, например, заводской номер, дата выпуска, модель и марка прибора учета и др.);
  • Сведения о получателях льгот и сроках их действия;
  • Сведения о суммах начислений, предоставленных льгот по квартплате и коммунальным услугам, субсидий, оплат, начального и конечного сальдо сгруппированы по услугам и приведены в одной таблице;
  • Сведения по уникальным номерам ГИС ЖКХ.

В карточке лицевого счета можно изменить данные, влияющие на расчет платы за услуги в течение расчетного периода: зарегистрировать/снять с регистрационного учета жильцов, изменить статусы проживания, зафиксировать факт временного отсутствия/присутствия жильца, занести показания счетчиков, добавить/снять услуги. Непосредственно из карточки лицевого счета можно сформировать различные печатные формы. 

Автоматизированное выполнение расчетов и начислений

В программе “1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ” все автоматические расчеты производятся согласно действующим Постановлениям Правительства РФ №№ 354, 344. Это гарантирует корректность учетной и расчетной информации.

Наиболее важной частью программного продукта является подсистема работы расчетного отдела, предназначенная для автоматизации учета начислений по квартплате и коммунальным услугам и имеющая следующие возможности:

  • Расчет услуг ЖКХ различными способами:
    • по площади (общей, жилой, отапливаемой, дополнительной и другой);
    • по количеству жильцов (прописанных, проживающих и других);
    • фиксированным тарифам (в целом на лицевой счет, фиксированная сумма и другим);
    • в зависимости от дополнительных объектов расчета (парковки, гаражи, личный транспорт, водопой животных, подсобное хозяйство и другие);
    • по нормативам потребления;
    • в соответствии с правилами, настроенными пользователем;
    • расчет квартплаты и коммунальных услуг по приборам учета: индивидуальным, многотарифным (например, счетчики электроэнергии “день-ночь”), общедомовым;
    • расчет отопления различными способами:
      • по показаниям теплосчетчиков, в том числе по постановлению Правительства РФ №1708 от 28.12.2018 г.;
      • по площади лицевого счета;
    • расчет подогрева, в том числе по 2-х компонентному тарифу;
    • расчеты с учетом повышающих коэффициентов.
  • Расчет услуг с учетом изменения тарифов, нормативов потребления, состава жильцов в течение расчетного периода;
  • Возможность гибкой настройки учетов нормативов потребления (фиксированным нормативам, по типу благоустройства, этажности и другие);
  • Гибкая настройка льгот:
    • учет периода действия льготы;
    • регистрация льготы по физическому лицу и лицевому счету;
    • гибкая настройка способа расчета льготы в разрезе услуг;
    • возможность предоставления нескольких льгот по одному лицевому счету, одному льготнику;
    • возможность расчета денежных компенсаций (“монетизация льгот”);
  • Автоматические перерасчеты квартплаты и коммунальных услуг:
    • при изменении информации по лицевым счетам (изменение характеристик жилого помещения, временного непроживания жильцов, назначении льготы задним числом и других);
    • из-за непредоставления услуги или предоставления услуги ненадлежащего качества;
    • массовые перерасчеты стоимости услуг за предыдущие расчетные периоды при изменении тарифов;
  • Ручная коррекция услуг: начисленных сумм, предоставленных льгот и субсидий;
  • Расчет и начисление пеней;
  • Массовая печать различных форм платежных документов;
  • Массовая отправка по электронной почте форм платежных документов;
  • Формирование одномерного и двумерного (QR) кода в платежном документе;
  • Учет взносов и оплаты на капитальный ремонт:
    • формирование отдельной квитанции;
    • расчет и начисление пеней, льгот;
    • отражение начислений на капитальный ремонт в бухгалтерскую часть программы;
    • формирование отчетов по учету начислений и оплате взносов.

Работа с приборами учета

  • Регистрация дополнительных характеристик:
    • показания,
    • марка,
    • номер,
    • дата установки,
    • дата поверки и др.;
    • Учет однотарифных и многотарифных приборов.

Прием и распределение оплат

  •  Прием и учет оплаты:
    • через кассу наличными;
    • через банки;
    • через терминалы оплаты услуг;
    • через онлайн-банк;
    • прием оплаты по штрих-коду;
    • учет суммы комиссии;
    • взаиморасчеты и др.
  • Загрузка реестров оплат:
    • из платежных систем и терминалов;
    • из различных банков.
  • Настройка распределения оплаты:
    • по приоритету погашения задолженности по периодам;
    • по приоритету погашения задолженности по услугам;
    • автоматическое “расщепление” платежей по услугам поставщиков;
    • первоочередное погашение по выбранным услугам.
  • Возможность подключения следующих видов оборудования:
    • фискальные регистраторы;
    • кассовые аппараты;
    • сканеры штрихкодов;
    • ККТ с передачей данных (Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации”).
  • Формирование отчетов:
    • формирование кассовых и банковских документов;
    • отчет по оплате и начислениям.

Взаимодействие с ГИС ЖКХ

Источник: https://solutions.1c.ru/catalog/kvartplata-jkh/features

Собственников квартир защитили от двойной оплаты коммунальных услуг

Выставление квартплаты

В среду, 11 июля, начнут действовать изменения в Жилищный кодекс, которые позволят защитить собственников от выставления им двойных квитанций за жилищно-коммунальные услуги.

Чаще всего с этим нарушением сталкиваются собственники квартир, которые выбрали новый способ управления домом: управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Но прежний управленец не согласен с решением и продолжает свою работу, а заодно и выставляет счета.

Раньше такие ситуации разрешались только в суде. Это было долго, а все время рассмотрения спора выставление двойных счетов продолжалось. У собственников накапливались огромные долги, набегали пени. Теперь эти споры будут решаться органами государственного жилищного надзора в кратчайшие сроки благодаря введению четких правил.

В минстрое объяснили, как напрямую платить за услуги ЖКХ

Как же должны действовать собственники, чтобы избежать двойных квитанций? Решение о выборе способа управления своим многоквартирным домом они обязаны сообщить в госжилинспекцию в пятидневный срок. Если это ТСЖ, то сами. Если компания, то в инспекцию уже обращается она.

“Во втором случае органы государственного жилищного надзора назначат проверку и на ее основании принимают решение об исключении дома из реестра лицензий старой компании и включении в реестр лицензий новой”, – разъяснил порядок действий Игорь Кокин, эксперт Центра федеральных и региональных программ Высшей школы госуправления РАНХиГС.

С момента принятия такого решения старая компания теряет право начисления платежей собственникам квартир в доме.

Этих поправок ждало большое количество собственников многоквартирных домов, у которых суды с УК растянулись на годы. За документы управляющей организации и ключи от общих помещений идут настоящие войны.

Закон облегчил жизнь собственникам домов, которыми управляют сразу две УК. Конечно, такие случаи и прежде являлись нарушением, однако существовали. Теперь незаконные управленцы будут быстро терять право на обслуживание дома.

Собственник оплатил счета одной из УК? Он свои обязанности выполнил! photoxpress

К примеру, с июня 2016 года жители четырех домов в городе Апрелевке получают две квитанции от разных управляющих компаний. Новую собственники выбрали сами, но старая не сдает позиций, начисляет платежи. Жилинспекция отправляла жильцов в суд. Теперь же она обязана разобраться в ситуации и исключить незаконную УК из реестра. Для собственников это и быстрее, и дешевле, и проще.

Тут главное, чтобы собственники квартир правильно провели процедуру выбора нового способа управления.

Раньше при получении двух платежек владельцы квартир шли в суд, а начисление двойных платежей продолжалось

Собственники должны обязательно расторгнуть договор управления со старой УК.

“В 2015 году Верховный суд рассматривал интересное дело по Тольятти, когда в доме было создано ТСЖ. А компания продолжала начислять платежи почти пять лет.

Она судилась с гражданами, требовала денег, люди дошли до Верховного суда.

И суд постановил: все правильно делала УК, так как она завершает свою работу в момент прекращения договора, а жители решения о расторжении договора не приняли”, – поясняет Игорь Кокин.

При нарушении закона самими собственниками закон их не защитит и не поможет навести порядок.

Программу по переселению людей из аварийных домов запустят с 2019 года

Необычный случай выставления двойных квитанций произошел недавно в Челябинске. Собственники квартир приняли решение об избрании одной управляющей компании, после чего несколько подъездов дома провели собственное собрание и выбрали другую. И жители этих подъездов начали получать двойные квитанции, от которых не могут избавиться три года.

Сложность двойных платежей всегда в том, что они вводят собственников в заблуждение. Они не понимают, какая из управляющих компаний начисляет платежи законно, а какая нет. Нужно ли оплачивать все счета или ни один из них, пока не будет точно установлено, кто управляет домом на законных основаниях.

“Если потребитель оплатил счета, он свои обязательства выполнил, – уточняет Игорь Кокин. – А законный получатель платежа обязан взыскать деньги с того, кому потребитель их заплатил”. С этой стороны потребитель защищен, поясняет эксперт.

И это не единственные поправки в Жилищный кодекс, которые облегчают жизнь собственникам квартир. К примеру, управляющей компании прежде давалось 30 дней на передачу документов на дом новому управленцу, теперь этот срок сокращен в десять раз.

Однако с начала 2018 года вступили в силу поправки, которыми до трех дней сократили срок передачи технической документации на дом и иных связанных с управлением документов, ключей от помещений и электронных кодов доступа к оборудованию, находящемуся в составе общего имущества, лицу, принявшему на себя обязательства по управлению домом.

Двойные квитанции вводят людей в заблуждение. Они не знают, какой счет оплачивать

Кроме того, у собственников появилась возможность заработать на том, что поставщик ресурсов решил его обмануть.

Поставщик коммунальных услуг при нарушении порядка расчета платы, которое привело к необоснованному увеличению начисленных сумм, обязан уплатить собственнику помещения или нанимателю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить.

Конечно, если в ошибке виноват поставщик ресурсов. Штрафы предусмотрены и при ошибках в начислении стоимости за жилищные услуги для УК, ТСЖ или кооператива, но только платится он не собственнику, так что на этих ошибках заработать не получится.

Часть изменений была отсрочена на полгода. Так запрет на управляющие компании с одинаковыми или схожими названиями вступил в силу 11 января. Но на то, чтобы переименовать организации, УК дали полгода. Таким образом, с 11 июля управляющие организации-клоны должны уйти в прошлое.

Источник: https://rg.ru/2018/07/10/sobstvennikov-kvartir-zashchitili-ot-dvojnoj-oplaty-kommunalnyh-uslug.html

Епд в вопросах и ответах: как получить, прочитать и оплатить

Выставление квартплаты

ЕПД — это единый платежный документ. Его получают жители, чьи дома рассчитывает центр госуслуг «Мои документы».

Как читать платежный документ

С января 2015 года москвичи получают единый платежный документ размером А4+ (228 на 450 миллиметров). Документ отправляют без конверта, но сложенным и запечатанным по краям, с цветным блоком социально значимой информации, единой для всего города.

Что значит та или иная графа в платежке? В верхней части документа есть информационный блок для передачи показаний индивидуальных приборов учета воды. В нем указаны код плательщика, фамилия, имя, отчество и адрес жилого помещения, а также предыдущие показания счетчиков.

В самой квитанции вверху слева печатают фамилию, имя и отчество собственника либо ответственного квартиросъемщика, ниже — адрес, а под ним — штрих-код. Напротив фамилии указаны месяц и год, за который сформирована платежка, рядом с адресом — личный код плательщика (10-значная комбинация цифр). Этот код нужен при оплате услуг ЖКХ в терминалах, банкоматах или через интернет.

Под полями с суммой и местом для подписи и даты заполнения напечатаны название, адрес и реквизиты управляющей организации.

Ниже дан детализированный счет, где указаны объемы потребления, тарифы, сумма, льготы и перерасчет для каждой услуги.

Это горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление основной площади, добровольное страхование, капитальный ремонт, радио, запирающее устройство, антенна, содержание и ремонт жилого помещения.

Под таблицей с видами услуг дана справочная информация: тип собственности (собственная или государственная (либо муниципальная), общая и жилая площадь, количество зарегистрированных по этому адресу человек (отдельно указывают льготные категории населения), даты создания ЕПД и последней оплаты услуг.

Как отличить подделку

В почтовые ящики москвичей попадают и фальшивые платежки. В них может быть и подлинная информация, например, адрес и фамилия, имя и отчество плательщика. Как отличить подделку? Штрих-код в фальшивке часто размытый, плохо пропечатанный.

Стоит обращать внимание и на получателя платежа. В настоящем ЕПД с июня 2016 года указан счет нового финансового оператора — банка ВТБ, а не Банка Москвы. Сравните реквизиты получателя с предыдущей платежкой: они должны совпадать.

Бывает, что в подделке указан неправильный период оплаты, к примеру февраль — июнь. Настоящий ЕПД формируют за календарный месяц. Кроме того, в фальшивом документе может не быть информации о добровольном страховании, тогда как в настоящем под нее выделена целая графа.

Фальшивка, в отличие от настоящей платежки, не содержит подробных данных о начислениях и льготах по каждой коммунальной услуге. В поддельном ЕПД также нет сведений о жилье: метраже квартиры, общей и жилой площади, количестве проживающих и льготников, форме собственности.

Более низкая в сравнении с обычной стоимость услуг тоже должна насторожить. Мошенники рассчитывают, что жители увидят небольшую сумму и заплатят, не задумываясь.

Необходимо ориентироваться на привычную сумму платежки.

Кроме того, посчитать расходы на ЖКУ, проверить правомерность цен и тарифов на эти услуги, а также рассчитать примерную сумму оплаты за месяц можно с помощью онлайн-калькулятора.

Если есть хоть какие-то сомнения в подлинности платежки, обратитесь в центр государственных услуг «Мои документы» своего района.

Как получить ЕПД

Квитанции рассылают до 15-го числа каждого месяца. Если документ не пришел вовремя, его можно получить самостоятельно — лично или онлайн. В первом случае надо обратиться в центр госуслуг своего района. Получить ЕПД имеет право любой член семьи, зарегистрированный в жилом помещении. С собой надо взять паспорт. Специалисты могут сформировать и авансовый документ.

Получить документ можно и в электронном виде. Первый вариант — на портале mos.ru. Для этого надо зайти в раздел «Услуги и сервисы» и выбрать «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)». Эту ссылку можно найти в разделах «Популярное» и «Жилье, ЖКУ, двор».

Нужно указать код плательщика, тип документа (обычный за текущий месяц или долговой) и период оплаты (месяц/год). Вы получите сформированный документ, который можно сохранить, распечатать или сразу оплатить банковской картой. Его также отправят в личный кабинет.

На ежемесячное получение ЕПД по электронной почте и/или на мобильный телефон можно подписаться в разделе «Центр уведомлений» личного кабинета, пройдя по ссылке «Настройка уведомлений».

Чтобы заказать платежку по СМС, надо отправить на короткий номер 7377 сообщение с текстом «квартплата и код плательщика» (например: квартплата п 1234567890). Кроме того, его получают пользователи мобильного приложения «ЖКХ Москвы». 

Пожаловаться на несвоевременную доставку единого платежного документа можно по телефону горячей линии: +7 (495) 777-77-77, или же оставив обращение на сайте ГКУ «Центр координации ГУ ИС».

Как оплатить ЕПД

Как правило, возможность оплатить коммунальные услуги предоставляют мобильные операторы, банки и платежные сервисы. Для этого понадобится код плательщика. Онлайн заплатить за ЖКУ можно на портале mos.ru.

Оплачивать услуги надо не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом. Перед отъездом, например в отпуск, лучше заплатить за ЖКУ авансом. Если долги все же накопились, можно получить рассрочку. В управляющей организации клиенту предложат заключить договор о реструктуризации и разбить долг на суммы, которые он в состоянии оплачивать одновременно с текущими начислениями.

Что дает добровольная страховка

Застраховать квартиру или комнату может практически любой владелец или наниматель жилья в многоквартирном доме. Исключение одно: если жилое помещение признано аварийным или непригодным для проживания или расположено в аварийных, подлежащих сносу или освобождаемых по другим законным основаниям домах.

Выбранные на городском конкурсе компании рассылают по почте страховое свидетельство на предъявителя (без указания фамилии, имени, отчества собственника жилья или нанимателя). По факту это предложение заключить договор страхования с ежемесячной оплатой взносов.

Чтобы договор страхования действовал, достаточно ежемесячно оплачивать взносы за следующий месяц. Сумма включена в ЕПД.

Если вы его не получаете, оплачивать взносы можно по квитанциям страховой компании, которые, как правило, рассылают вместе со страховыми свидетельствами.

Страховка покрывает убытки от пожара и его последствий, взрыва, залива квартиры, сильного ветра (больше 20 метров в секунду). Лимит выплат по этим рискам в 2017 году — 36,3 тысячи рублей на квадратный метр общей площади. Стоимость страховки — 19 рублей 44 копейки за квадратный метр общей площади квартиры в год.

Если застрахованная квартира будет уничтожена в результате пожара, взрыва или другого страхового случая, город гарантирует предоставление жилья гражданам, зарегистрированным в ней по месту жительства.

Подробнее условия страхования и возмещения ущерба прописаны в договоре со страховой компанией. Найти ту, которая обслуживает ваш округ, можно по ссылке.

Источник: https://www.mos.ru/news/item/24283073/

«ЭЛЛИС – КВАРТПЛАТА»

Выставление квартплаты

ВНИМАНИЕ! В связи с внедрением современного программного комплекса “Эллис – ЖКХ” версии 6.0 сообщаемо прекращении технического обслуживания программного комплекса “Эллис – Кварплата”

с 01.10.2013 г.

Программа предназначена для комплексной автоматизации отдельно взятого расчетно-кассового центра в масштабах жилищно-эксплуатационной службы города, района, муниципального образования. Она позволяет выполнять расчет квартплаты и коммунальных услуг, отслеживать соответствующие платежи, а также вести взаиморасчеты с компаниями-поставщиками услуг.

Возможно как обособленное использование «ЭЛЛИС – Квартплаты», так и в составе комплексной автоматизированной системы  «ЭЛЛИС – ЕРКЦ».

СКАЧАТЬ ДЕМОВЕРСИЮ     

• картотека лицевых счетов • возможность работы в локальной сети• минимальные системные требования• учет Постановления Правительства №354

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ  ВОЗМОЖНОСТИ

  Ведение картотеки лицевых счетов квартиросъемщиков со всеми параметрами жилого помещения и сальдо по каждому лицевому счету. В картотеке реализованы функции быстрого поиска и оперативного внесения изменений в лицевой счет.

  Начисление квартплаты и коммунальных платежей с учетом всех возможных льгот, компенсаций и субсидий выполняется для каждого лицевого счета отдельно, на основании его личных уникальных данных по алгоритмам, которые реализуются с помощью встроенного редактора формул специалистами заказчика самостоятельно, без привлечения сотрудников «ЭЛЛИС». При этом полученные суммы начислений не хранятся, а вычисляются при необходимости заново, что экономит системные ресурсы и существенно ускоряет работу программы.

  Расчет услуг как по нормативам потребления, так и по показаниям индивидуальных, коллективных и общих приборов учета, в том числе с учетом показаний общедомовых приборов согласно Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011.

  Генерация и вывод на печать личных адресных бланков счетов-извещений/счетов-квитанций на оплату жилья и коммунальных услуг, статистических и бухгалтерских справок и отчетов, других документов.

  Ввод и обработка поступивших текущих платежей, распределение их по лицевым счетам.

  Автоматический перерасчет начислений по любому лицевому счету за любой период.

  Распределение (“расщепление”) поступивших в качестве оплаты сумм между поставщиками услуг: водо- и теплоснабжения, электрическими сетями и пр.

КОНФИГУРАЦИЯ  СИСТЕМЫ

Программа «ЭЛЛИС – Квартплата» предназначена для работы в рамках единой локальной вычислительной сети расчетно-кассового центра. Количество автоматизированных рабочих мест лимитируется только производительностью компьютеров и пропускной способностью сети. База данных программы хранится на центральном сервере.

Имеется возможность построения распределенной структуры посредством интеграции в сеть удаленных участков, бухгалтерий, пунктов приема платежей.

Обмен данными между удаленными терминалами может осуществляться различными способами, в зависимости от реальной потребности и возможностей заказчика. Основные варианты – использование коммутируемого (dial-up) соединения или выделенных каналов связи.

При этом обмен информацией происходит автоматически, без дополнительных настроек, а его периодичность определяется заказчиком.

ПЕЧАТЬ  ДОКУМЕНТОВ

Программа имеет встроенный генератор отчетов, позволяющий редактировать имеющиеся печатные формы документов, а также самостоятельно создавать новые.

Печатная форма личных адресных счетов-извещений содержит полную расшифровку сумм по всем статьям начислений: тариф на услугу, стоимость по действующему тарифу, скидка по льготе, перерасчет или недопоставка услуг, текущая задолженность или переплата, размер компенсаций (субсидий).

При печати счетов-извещений используется одна из наиболее передовых технологий – штриховое кодирование. На каждый бланк счета во время печати наносится уникальный штрих-код, позволяющий в дальнейшем оперативно идентифицировать документ и все содержащиеся в нем данные.

Формат счета-извещения, как с лицевой, так и с оборотной стороны бланка, может содержать любой фоновый рисунок, а также иной графический или текстовый материал, в том числе рекламного характера.

При этом существует возможность распечатывать счет либо целиком (вместе с рисунками и дополнительным материалом), либо только впечатывать платежные данные на бланк, изготовленный заранее типографским способом.

Печать счетов-извещений выполняется в специально разработанном режиме, позволяющем полностью использовать скоростные возможности современных лазерных принтеров (до 45 страниц в минуту). Документы и таблицы перед выводом на печать могут просматриваться и при необходимости редактироваться. Имеется возможность экспорта документов и таблиц в стандартные программы MS Word и MS Excel.

Поставка  программы

Поставка программы «ЭЛЛИС – Квартплата» осуществляется в виде дистрибутивов по e-mail или на компакт-диске по почте.

Стоимость “коробочной” версии программы  определяется количеством принятых на обслуживание лицевых счетов и для одного рабочего места составляет (НДС не облагается):

                     до    100 лицевых счетов (версия 4.1)   –     4 500 руб. ;
                         до   1000 лицевых счетов (версия 4.2)   –     9 000 руб. ;
                         до   5000 лицевых счетов (версия 4.3)   –   15 000 руб. ;
                         до 10000 лицевых счетов (версия 4.4)   –   23 000 руб. .

Примечания: 1) стоимость каждого дополнительного рабочего места – 3 000 руб.;
                        2) стоимость внедрения программы зависит от объема работ по конвертации базы данных, настройке конфигурации и системы начислений, а также по формированию выходных отчетных форм и включает в себя стоимость командировки специалиста «ЭЛЛИС».

Порядок приобретения подробно рассмотрен в  Каталоге программ, а вопросы, связанные с внедрением и техническим сопровождением программного продукта – на соответствующей странице сайта.

Специальное предложение для тсж и жск москвы

Персональная настройка программы с учетом всех видов начислений, тарифов и льгот. Реализована возможность выгрузки данных для ГУ ГЦЖС. Бланк счета-квитанции имеет двухмерный штрих-код для мгновенной обработки платежными терминалами. Возможна конвертация базы собственников и параметров, участвующих в расчетах.

Стоимость:  18 000 руб.  НДС не облагается.

ООО «ЭЛЛИС» гарантирует сервисную поддержку системы в течение всего срока ее эксплуатации. Ежедневно работает телефонная линия поддержки.

Источник: http://www.ellis.ru/kvartplata.html

Что изменится в 2019 году для владельцев квартир

Выставление квартплаты

С начала года в ЖКХ произошло много изменений. О наиболее важных из них на “горячей линии” в “Российской газете” рассказала исполнительный директор Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ (“ЖКХ Контроль”) Светлана Разворотнева. А также о новых льготах и жилье для сирот. И о том, почему сегодня даже хорошо работающая управляющая компания (УК) может лишиться лицензии.

Светлана Викторовна, давайте уточним, что все-таки изменилось в законодательстве о ЖКХ с этого года?

Россиянам упростили получение компенсации за капремонт

Светлана Разворотнева: Из хорошего – продолжается программа “Комфортная городская среда”. В конце прошлого года была активная дискуссия об исключении из нее дворов и предложения оставить только общественные пространства. Но в 2019 году дворы в этой программе все-таки остаются.

Еще есть хорошие новости?

Светлана Разворотнева: Да. Продлена программа переселения из аварийного жилья. В 2019 году у нас продолжат переселять дома, признанные аварийными до 1 января 2012 года. Это те дома, которые забыли включить в программу, не успели. Такие случаи выявлены прокуратурой.

Также в этом году будут разработаны новые механизмы переселения. Первая рабочая группа в минстрое уже прошла. Планируется увеличивать бюджет программы за счет привлечения инвесторов. Важная составляющая – выделение в отдельное направление работы с ветхими домами. Эту тему мы будем сегодня обсуждать в минстрое. Планируется разработать и более четкие критерии признания домов аварийными.

А когда начнется переселение из аварийных домов, которые признаны таковыми уже после 2012 года?

Светлана Разворотнева: В этом году регионы должны составить перечни таких домов. Дальше их расселение будет распределено в программе “дома до 2014 года”.

С 1 марта 2019 года вступает в силу постановление правительства, в котором говорится, что сантехник должен проходить в квартиру в бахилах и с бейджиком

Новые льготы появились?

Светлана Разворотнева: Есть. С 1 января вступил в силу закон, по которому компенсацию взносов на капремонт могут получать не только одиноко проживающие пенсионеры, но еще и семьи пенсионеров с инвалидами.

Также меняются правила предоставления жилья детям-сиротам. У регионов появятся единые реестры для этих детей.

Брошенным домам найдут хозяев

В прошлом году было много изменений в управлении многоквартирными домами. Они продолжатся?

Светлана Разворотнева: Уже продолжаются. С 12 января работает норма, которая касается брошенных домов. Орган местного самоуправления сможет назначать для них управляющую организацию сроком до года.

Зачем такая организация нужна, если дом брошен и в нем никто не живет?

В Москве впервые утверждены тарифы на ЖКХ на пять лет

Светлана Разворотнева: Она нужна, чтобы поддерживать дом в нормальном состоянии, готовить его к зиме. Потому что могут дать отопление, а в таком доме случится прорыв трубы. Но опять же пока не понятно, как органы местного самоуправления найдут и замотивируют управляющие организации взять такие дома.

Еще с 1 марта вступает в силу постановление правительства, в соответствии с которым сантехник должен проходить в квартиру в бахилах и с бейджиком. Это то, что все запомнили. В основном, конечно, документ касается работы аварийно-диспетчерских служб, в которые люди должны дозваниваться за пять минут.

На вопросы читателей “РГ” Светлана Разворотнева отвечает в рубрике “Юрконсультация”

Если я правильно помню, в документе достаточно много требований к диспетчерским службам?

Светлана Разворотнева: Да, обратившемуся должны перезвонить, если он не дозвонился. На обследование аварии дается два часа, есть еще целый ряд требований. Такие очень жесткие требования к аварийно-диспетчерским службам выдержат муниципальные службы, которые обслуживают несколько управляющих компаний, либо крупная управляющая компания. Но ТСЖ будет сложно выполнить эти требования.

Летом упростился отзыв лицензий у недобросовестных УК. Улучшило ли это управление многоквартирными домами?

Светлана Разворотнева: Сейчас мы наблюдаем две тенденции. С одной стороны, растет количество жалоб на качество управления многоквартирными домами.

Но, с другой стороны, после вступления в действие постановления с грубыми нарушениями лицензионных требований начали поступать обращения из регионов о рейдерских захватах домов.

Государственные жилищные инспекции без суда начинают изымать лицензии у управляющих компаний, причем у хороших домов, и заводить туда другие компании. Управляющие компании и СРО бьют тревогу.

Есть случаи в Пермском крае и Московской области.

Проверь свои платежки

Один из наших читателей получил перерасчет платы за общедомовые нужды (ОДН), горячую и холодную воду за 2016 год. Он знает о том, что перерасчет может быть сделан за три предыдущих года. Но вот сомневается в его обоснованности. Как ему проверить, что платежи насчитали правильно и законно?

Светлана Разворотнева: Надо выяснить, откуда перерасчет вообще возник: обратиться в управляющую организацию и попросить предоставить подтверждающие документы. Потому то для перерасчета нужны основания: нормативы пересчитали, тарифы изменились – что именно произошло?

То есть незаконные перерасчеты имеют место?

Светлана Раворотнева: Бывают случаи, когда пытаются начислить и доначислить плату за то, что собственники уже оплатили.

Некоторые УК ставят, к примеру, долг за отопление. Приносишь квитанцию, долг снимают. А нет, так приходится платить.

Часто такие истории происходят при смене управляющей компании. Старая компания деньги уже куда-то потратила, ресурсоснабжающей организации их не заплатила, новая пытается повторно собрать их с жильцов.

Хозяин квартиры имеет право не платить за персональное потребление ­электроэнергии и воды, если проживает по другому адресу

Вот случай. Поселок практически заброшенный, сообщила наша читательница Надежда. Там мало кто остался. Но продолжают начислять плату за коммунальные услуги. Недавно посчитали даже по нормативу оплату за воду, хотя стоят счетчики. Можно отказаться от оплаты услуг? Или хотя бы их снизить?

Как не переплатить за услуги ЖКХ в 2019 году

Светлана Разворотнева: Пока у вас есть собственность, за ее содержание вы должны платить.

Вот за что вы платите 100 процентов и не можете отказаться: за коммунальные ресурсы, потребляемые на общедомовые нужды, и за отопление. Потому что даже дом, в котором большинство собственников не живет, должен отапливаться.

Сейчас по нормативу вам начислили, видимо, потому что вы давно не сдавали показания приборов учета. Если вы не делали это больше полугода, то вам начинают начислять платежи по нормативу с повышающим коэффициентом.

Чтобы этого не происходило, можете направить заявление на имя той организации, которая выставляет плату за воду, о том, что проживаете по другому адресу. И тогда, за воду с вас платежи не будут брать.

Это не единственный вопрос про платежи за квартиры, в которых люди не проживают. Вот Галина Буранова ссылается на постановление правительства № 354, в котором говорится, что расчет размера платы производится за предоставленные коммунальные услуги. Она спрашивает, почему должна платить за не предоставленные коммунальные услуги?

Светлана Разворотнева: Мы только что сказали, что многие коммунальные услуги предоставляются вне зависимости от того, проживает собственник или нет.

Можно не платить за персональное потребление электроэнергии, воды и отведение. Чтобы не платить, надо действительно ставить приборы учета, либо подтвердить, что их установка невозможна в этом доме – сейчас требуется документальное подтверждение.

У нас по этому поводу был еще один вопрос. В квартире из двух прописанных проживает только один человек, счетчиков нет. Нормативы потребления рассчитаны на двоих, и один человек, конечно, не использует такое количество воды. Что делать?

Светлана Разворотнева: Платежи высокие, потому что используется повышенный коэффициент для квартир без счетчиков.

Чтобы его снизить, нужно установить приборы учета. “Повышающий коэффициент” сегодня не применяется только в тех домах, где есть официальное подтверждение от управляющей компании, что техническая возможность установить прибор учета отсутствует.

Вопрос от Валерия Вагина. Он рассказывает, что ему приходят платежки от ТСЖ, где услуги содержания, в том числе ОДН, прописаны одной строкой. Законно ли выставление таких квитанций?

Светлана Разворотнева: К сожалению, законно. У нас есть методические рекомендации минстроя, как должна выглядеть платежка. В них рекомендуется разбить ОДН по строчкам.

Но это рекомендательная форма, не требование. Поэтому нарушения здесь нет. Но если это ТСЖ – то есть объединение граждан, они могут сами принять решение, как будут выглядеть их платежки.

1,8 процента так выросли коммунальные платежи в январе 2019 года в сравнении с концом 2018-го, сообщил Росстат. Больше всего подорожали горячее водоснабжение и электроснабжение – на 1,2 процента

У нас есть еще один вопрос читателя по содержанию общего имущества дома. Валентина Мартынова рассказывает: получили отчет от УК по выполненным услугам, а многие из них даже не оказывались. Читательница является председателем совета дома. Жаловалась на действия управляющей компании, но получила одни отписки. Что делать в такой ситуации?

Где в России больше всего должников по ЖКХ

Светлана Разворотнева: У председателя совета многоквартирного дома есть право, и даже теперь обязанность, подписывать акты сдачи-приемки работ управляющей компании каждый месяц. И председатель совета должен подписывать их постоянно или не подписывать, если качество работ не устраивает.

В противном случае управляющая компания сможет совершенно легально все неиспользованные средства на содержание дома оставить себе как прибыль. И как раз единственное препятствие для присвоения этой прибыли это акты сдачи-приемки.

Если акты не соответствуют фактически выполненным работам, надо заручиться подписями членов совета многоквартирного дома и направить их в ГЖИ. Пусть инспекция проводит проверку.

А здесь – соседка заливает кипятком. Дверь не открывает, приходится звонить в диспетчерскую, вызывать водопроводчиков, просить слить стояк, потому что кипяток течет с потолка. Нашей читательнице хотят в платежку вписать стоимость этого слива. Могут ее заставить платить за это?

Светлана Разворотнева: Если речь идет о сливе из стояка, это вообще-то общедомовое имущество. Величина норматива на коммунальные ресурсы, которые для обслуживания общего имущества устанавливаются на региональном уровне.

И сверх того, что вам установили, предъявить не могут. Если только на собрании вы не приняли иную норму. Но это не значит, что вы должны одна платить. Стоимость, в том числе слива, будет распределяться на всех.

Марина рассказала о своей маме, которая живет во Владивостоке. Она экономит воду, но в платежке за ноябрь у нее счетчики накрутили 19 кубов горячей воды и 10 кубов холодной.

Она не могла столько потратить. И у соседей та же история. Под ее квартирой есть этаж с детской поликлиникой, в которой идет капремонт.

Могут ли эти показатели счетчика как-то быть связаны с ремонтными работами?

Светлана Разворотнева: Действительно, загадочная история, потому что никакие работы, проводимые вне вашей квартиры, на прибор учета воды не могут повлиять. Меня настораживает, что и у соседей такая же история. А как снимаются показания приборов учета?

Каждый месяц мама снимает показания счетчика, передает это, куда положено. И потом приходит квитанция.

Светлана Разворотнева: Она снимает 19 кубометров?

Она сама не считает. Она привыкла доверять тому, что пишут в квитанции. Она открыла квитанцию, увидела, что у нее 19 кубометров и 2950 рублей только за горячую воду. И плюс тысяча рублей за холодную.

Светлана Разворотнева: Возможны два варианта. Первый, счетчики пора менять, они показывают неправильные показания.

Второй вариант, может быть не разделено общедомовое потребление и поквартирное. И из-за того, что у вас на первом этаже находится поликлиника, она каким-то образом не платит за потребленную воду, а ваша управляющая компания по какой-то неведомой причине выставляет плату за индивидуальное потребление и общедомовое одной строкой.

Марина, зайдите на сайт “ЖКХ Контроль” и подайте обращение, прикрепите квитанции, оставьте телефон, мы постараемся разобраться в ситуации.

Вопросы от наших партнеров

Газета “Советская Чувашии” (Чебоксары): Вопрос о переходе на новую систему обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).

Региональному оператору, занимающемуся ТКО, установлен предельный единый тариф – 442 рублей за кубометр. Многоэтажный жилой дом имеет два контейнера по кубометру.

Получается, ежемесячная стоимость этой услуги в среднем 29 тысяч рублей. Но жильцы платят больше – по 45 тысяч в месяц. Это как?

Степашин: С 2019 года из аварийного жилья будут переселять метр в метр

Светлана Разворотнева: Конечно, плата за твердые коммунальные отходы сильно зависит от нормативов накоплений. И не всегда они соответствуют действительности.

Я знаю уже случаи в регионах, когда норму накопления, в том числе для конкретного многоквартирного дома, оспаривали через суд. И это удавалось сделать.

“Волжская коммуна” (Самара): Каково ваше отношение к системе ГИС ЖКХ, насколько она стала рабочим механизмом?

Светлана Разворотнева: Система ГИС ЖКХ вопреки первоначальным предложениям разработчиков не является платежной системой.

Соответственно больше информации по дому можно получить в той компании, которая платежку выставляет, либо в информационно-расчетном центре. Многие регионы такие создают.

В ГИС ЖКХ все-таки скорее техническая и юридическая информация о состоянии домов: кадастровый паспорт, количество этажей, технические характеристики, кто является поставщиком ресурсов и обслуживает дом.

До сих пор не вся информация в этом ГИС ЖКХ есть. Даже та, которую органы власти должны туда поставлять: координаты участков, адреса.

Сейчас систему передают минстрою. Может быть, это улучшит ситуацию. Уже сейчас известно, что объем информации, который будут размещать в системе, уменьшится.

Источник: https://rg.ru/2019/01/16/chto-izmenitsia-v-2019-godu-dlia-vladelcev-kvartir.html

101Адвокат
Добавить комментарий